★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎★残業月10H程度／週2日のリモートワーク可／土日祝休／年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容： カストマーコンタクト事業部　カストマーコンタクト二部　カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援（KPI管理、関連部門との連絡・相談） 【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■求める人物像： ・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方 ・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風： 労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。 また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：本文参照

【富士フイルムグループで安定企業／在宅勤務可／フレックス制／土日祝休／実働7時間40分／残業15h程】 ■募集背景： 今後、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの取扱商品や販売エリア拡大に対応するため、営業契約に関する契約書チェックのご経験を活かし、スピード感をもち適切なサポートをすることで契約成立に貢献できる人材を募集します。 将来のマネジメント候補となるリーダー又はリーダー候補役割を担って頂く事を想定しております。 ■業務概要： 富士フイルムビジネスイノベーションジャパン取扱商品の営業活動における契約書チェック業務をお任せします。営業契約における中心的存在として遵法・リスク回避・利益確保の視点で、正確かつスピード感をもったご対応で契約サポート機能としての貢献を期待しております。 ■業務詳細： ・お客様の所定書式の契約書条文チェックおよび条文案の提示 ・当社所定書式の契約書に対して条文の変更依頼があった際の内容チェックおよび条文案の提示 ・新商品リリース前の標準契約書や利用規約などの調製 ・各業務に付帯する関係部門との調整（相談・確認） ■ポジション魅力： お客様と富士フイルムビジネスイノベーションジャパンとの契約に関し、商談のはじめから契約の成立前まで関われるポジションです。また、実際の契約書から法的な問題や契約上の懸念事項などを関係者との調整する必要があり、多くの実務経験を積むことができます。現在、リーガル業務のデジタル化活動を進めており、リーガル業務で専門性を高めるだけでなく、よりよいサービスを提供するため、メンバーや関連部門と協力して業務改善を進めることで、マネジメント力などスキルアップが可能です。 ■組織構成： 事務サービス事業部：計10名（30代〜60代・男性８：女性２） 経験豊富な社員がサポートいたします。 ■当社について： 富士フイルムビジネスイノベーショングループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、グループ製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【採用企画やチームリードの経験ある方歓迎！／富士フイルムGで安定性◎／家族手当・住宅手当・退職金制度有】 ■業務内容・採用背景： 採用企画から運用までの業務・及びマネジメント業務を担って頂きます。当社では今後重点活動テーマとして「人財育成と組織力強化」を計画しております。現状総務グループ長が採用チームを兼任しており、また現採用メンバーは若手層や実務経験が浅いメンバーが多く、今後採用活動を専任で担って頂ける方にご入社頂き採用競争に遅れを生じさせず、他社に負けない採用強化を図っていくべく、採用のスペシャリスト（管理職候補）を募集致します。 ■具体的な業務： ・年間採用目標の必達にむけた施策・企画の立案の実施 ・月度ごとのレビューより改善ポイントと打ち手の検討 ・採用責任者として書類選考や面接選考業務 ※当社で実施する全ての採用領域（期間契約社員採用・中途採用・新卒採用）に携わって頂きます。 ・リクルーター活動・大学訪問等の実務ができる方を求めます。 ・メンバーマネジメント ■組織構成： チーム長（50代）、社員3名（20〜30代）、派遣社員1名（30代） ※風通しよく意見を言い合える職場環境です。 ■ポジション魅力： 採用の企画立案から運営まで一貫して関わることができるポジションです。また、今後教育研修等他の人事総務領域についてもお任せする可能性があるため、採用に留まらず幅広い経験を積んでいただけるポジションです。ゆくゆくは採用責任者として組織を牽引する存在となっていただく事を期待しております。 ■就業環境： 平均残業時間は月20時間程度、週2回の在宅勤務を導入しており、社員の柔軟な働き方を支援しています。 ■当社について： 当社は富士フイルムグループのバックオフィス業務を担っています。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客様対応はその一例で、ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休・年休１２５日／富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション／リモート週２／働きやすい環境】 ■募集背景： 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能（製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等）を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容： 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA　等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、バックエンド開発の経験がある方は言語問わず歓迎 ■組織構成 30代〜40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休／富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション／リモート週２・働きやすい環境】 ■募集背景： 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能（製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等）を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容： 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA　等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 ■組織構成 30代〜40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜富士フイルムグループで安定性◎週2日在宅勤務可／フレックス制／土日祝休／実働７時間４０分〜 ■募集概要： ◇富士フイルムグループでバックオフィス業務を担う当社にて、中長期的な組織強化を背景に総務担当として下記業務を担える方を募集致します。 ◇入社後はまずは当社並びに当社グループのレギュレーション等インプット頂き（研修もございますのでご安心ください）、その後は積極的に組織を前進頂く事を期待します。将来的には、上記業務運営ならびに組織のマネジメントも担っていただく事を想定しております。 ■業務内容： ◎働きやすい職場環境構築のためのファシリティマネジメント業務 （企画設計から運用までの実務、ならびに経営への提案活動） 当社は「物」を作っている会社でなく、「営業」も所属しない会社になります。メイン事業内容は、販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、コンタクトセンター業務、営業バックオフィス業務等になります。その為、会社に所属する社員一人ひとりが「源」であり、従業員がどの様にしたら働きやすいかを第一に考えております。その為、拠点間の環境格差を最小化し、全従業員が等しく快適に働けるファシリティ環境を提供する事が求められます。 ◎事業リスクを排除するリスクマネジメント活動業務 （企画設計から運用までの実務、ならびに経営への提案活動） ◎その他の総務業務に関わる企画設計から運用までの実務、ならびに経営への提案活動 ■業務詳細： ・ファシリティ管理 ・リスクマネジメント活動（事業継続計画立案と実行推進） ・BCP促進 ・固定資産を含む会社資産管理運営 ・その他業務（年1度のファミリーデーやレクリエーションデーの企画運営など） など ■組織構成： ◇総務グループ： 現状５名在籍 （１名男性管理者・１名男性正社員・２名女性正社員・１名派遣スタッフ） ■当社について： 富士フイルムビジネスイノベーショングループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、グループ製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／週2日のリモートワーク可／安定基盤で安心◎／土日祝休〜 ■業務概要： 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンと取引のあるお客様からの請求書、支払いに関するお問い合わせ応対およびお客様接点に関わる業務です。 ■業務詳細： 請求書、支払に関するお客様対応を通じて、お客様満足向上を目指す部門です。 ◎請求書、支払に関する問い合わせ対応（電話・メール）に関わるエスカレーション対応および社員以外従業員への業務指導、指示 ◎請求書、支払に関する問い合わせ（電話・メール）のセルフヘルプ機能（公式サイトＦＡＱなど）の拡充 ◎業務委託ベンダーとの定期的な進捗確認、課題共有 ＜その中での（期待）役割＞ ◎お客様接点機能の企画推進 ◎業務委託先のKPI達成に向けたコミュニケーション ■魅力： ◇お客様からの問合せに対応するだけではなく、顧客接点機能の改善活動を通じて富士フイルムビジネスイノベーショングループ全体のお客様満足に貢献できます。 ◇ゆくゆくは10〜15名程度のマネジメントに挑戦することができます。 ■キャリアパス： ◇問合せ対応に必要な知識を習得、お問合せ対応を経験いただき、応対履歴の活用による問合せ業務の改善に取り組んでいただきます。 ◇将来的には業務管理者としてだけではなく、ベンダー管理、契約管理、コスト管理といった領域も経験いただきたいと考えています。最終的にはマネジメント職へとステップアップしていただきます。 ■組織構成： 計38名／20〜50代の幅広いメンバーで構成されています。 （社員：12名、パートナー社員／期間契約社員／派遣社員:9名、業務委託先：17名） ■入社後の流れ： ◎1週間程度で当社、関連会社、事務サービス事業部の基本情報を学んでいただいた後、実務のOJTとなります。１ヶ月程度はフォロー担当がつき、そのあとは簡単な業務から完結できるように進めていきます。 ◎問合せ内容は多岐にわたり、ケースにより柔軟な対応が必要になります。不明点や疑問点は遠慮なく周囲メンバーに聞いてください。 ◎習熟度に合わせて、チームの進捗管理、KPI管理、お客様のセルフヘルプ促進に向けて取り組んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜富士フイルムグループで安定性◎週2日在宅勤務可／平均残業月20時間程度／採用企画の経験や採用広報・採用戦略立案の経験がある方歓迎〜 ■業務内容： ◇採用活動の企画立案から運営までの担当 「期間契約社員」の採用をメインで担当いただける方を募集します。当社では、期間契約社員の採用目標が最も多い状況です。求人広告媒体やリファラル採用、人材紹介 等、いろいろな採用手法を経験することができます。 ご入社当初は現在最も採用期待が高い「期間契約社員」の採用をお任せしますが、ご志向に応じて、正社員キャリア採用や新卒採用も将来的に参画いただくことが可能です。 ＜採用チームの主な採用業務役割＞ ・期間契約社員採用（採用目標：年間50〜100名程度） ・新卒採用 ・キャリア採用 ■詳細： ・期間契約社員の採用目標を達成するために、募集内容を依頼部門と協業しながら精査します。 ・精査後の募集内容に則り、書類選考から面接選考を主体的に実施します。 ・採用目標へ打ち手を期間設計し、経営へ提案します。 ■組織構成： 当チームはチーム長（総務グループ長兼任／50代男性）の下、メンバー5名で構成されております。メンバーは全員が女性の組織です。 ■ポジション魅力／キャリアパス： ◎採用活動における課題解決や、企画立案から母集団形成、運営・運用まで一貫して関わることができるポジションです。 ◎リーダーからチーム長と役職を目指していただくキャリアもあれば、採用専任者としてのキャリアもございます。富士フイルムグループという安定基盤の下、裁量を持って組織強化を図っていくやりがいがあり、組織成長はもちろん、自己成長を実感できるポジションです。 ■就業環境： 平均残業時間は月20時間程度、週2回のリモートワーク制度を導入しており、社員の柔軟な働き方を支援しています。 ■当社について： 富士フイルムビジネスイノベーショングループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、グループ製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務