■業務内容： 事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。 面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて、ポジションをご提案いたします。 下記、想定ポジションの一例になります。 （1）加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート 弊社と直接契約を希望される店舗様についての審査・情報の登録、契約された加盟店様の情報変更登録、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当 （2）信用企画部：審査基準の策定 クレジットカードの審査基準を策定。審査基準は利益に直結する重要なものですので、さまざまなデータを分析し、精度の高い基準を策定することがミッションです。 （3）カード審査部：入会時審査 クレジットカード入会時や、既存会員様の情報の見直しによる審査部門。お客様の手元にカードを早くお届けできるように正確かつ速やかな審査が必要です。 （4）信用管理部：安全性の担保 カード会員様に安心してご利用いただくため、24時間・365日モニタリングなどを実施。不正を検知した際の調査業務や返金の手続き等も対応します （5）債権管理部：債権回収 お支払いが遅れているお客様へ、お支払いのご案内を行っています。弊社の収益を確保するための重要なポジション （6）会員サポート部：お客様サポート 弊社の”窓口”となるポジションです。カードに関するさまざまなお問い合せに対して電話対応のほか、チャットでのお客様対応、改善案の企画等も行っています。 （7）会員業務部：会員向け各種業務 コンタクトセンターへお電話をいただいたお客様からのご要望に対する後続対応を行う部署です。 他部署、外部取引先とのやり取りが多く、密にコミュニケーションを取りながら働いています。 ※ポジションにより土日出社を含むシフト制が発生します。 ■組織風土：担当業務をしっかり行っていく、はもちろんのことですが、常に改善活動を行っており前進感がある組織文化です。これまでの業務経験の中で、 “もうちょっとこんな風にすればいいのに”“こんな改善を行ってきた”との方には非常にフィットする職場環境です。

【3食無料／無料英会話レッスン／福利厚生充実】 24時間365日モニタリングを行っている「セキュリティセンター」にて、リーダー職候補として業務に取り組んでいただきます。 ■業務の特徴： ・チームで目標達成に向け業務を進めていただきます。 ・セキュリティセンターは不正利用額を最小限に抑制することをミッションとしております。業務を通してクレジットカード会社業務の知識など、専門的な知識を習得することが出来ます。 ■当社の特徴： ・【無料英会話レッスン／3食無料】社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスンや、3食無料で利用できる楽天食堂など福利厚生が充実している環境も魅力です。 ・【サクセス休暇】年に1回有給休暇とは別に9〜12日間連続で休暇取得ができます。有給休暇と合わせて最大11日連続で取得する社員が多く、アメリカやヨーロッパなど海外旅行に行く社員も多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 楽天カード会員の債権管理に関わる業務です。 まずは短期遅延の方々への入金案内・確認業務から始めて頂き、経験を積んでいただいた後には、中長期遅延となっている方々への入金案内・確認業務を行っていきます。 具体的には下記の業務内容です。 ・短期遅延の方々への督促 ・中長期延滞債権回収業務　 ・未収・回収不能案件に関する外部調査会社への委託　 ・債務弁済契約に関する業務 ■組織風土： ・全社で残業時間を減らす呼びかけを行っており、本ポジションでの平均残業時間は月20〜30時間程度です。18:00頃までには仕事を終えていることが多く、 全社的にもその後の時間を有意義に使っている方が多いです。 ・女性の働きやすい環境の整備を行っており、産休後の復帰率は90％以上です。 ■同社の特徴： ・【無料英会話レッスン／3食無料】社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスンや、3食無料で利用できる楽天食堂など福利厚生が充実している環境も魅力です。 ・【サクセス休暇】年に1回有給休暇とは別に3日間連続で休暇取得ができます。有給休暇と合わせて最大12日連続で取得する社員が多く、海外旅行に行く社員も多いそうです。 変更の範囲：会社の定める業務

面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて下記のポジションをご提案いたします。 （1）法人営業 ◎CLO（Card Linked Offer）営業：購買データを活用し、弊社会員様を法人へ送客するキャンペーン提案 ・法人向け当社会員様送客プログラムの提案 ・弊社会員向けの法人広告の発信 ・キャンペーンの効果検証 ◎決済代行営業：ECサイトを運営する法人のお客様を中心に決済サービスの企画・導入推進の提案営業 ・決済プラットフォーム構築　PSP事業に関する企画立案推進業務全般 ・決済ビジネスを拡大させるための戦略立案（QRコード、後払い、NFC、〇〇ペイなどの対応） ・決済サービスに関する要件定義、仕様策定、サービス運用業務、セキュリティ対策の企画立案 （2）Webマーケティング ◎新規顧客獲得プロモーション企画推進：会員数を増やすためのメディア戦略、Webマーケティング、キャンペーンの企画立案 ・市場調査、分析 ・会員獲得のためのWeb戦略の企画立案、実行 ・TVCMやYouTubeなどのメディア戦略 など ◎既存顧客向けのプロモーション企画推進：カードショッピング取扱高拡大のための会員分析 ・既存会員様の利用促進、利用額の拡大を目的とした施策を企画立案・実行 ・加盟店および弊社グループにおけるカードショッピング取扱高拡大施策の企画立案・実行 など ◎新規サービスの企画、開発：新たな”会員獲得”に向けた、新規商品・サービスの企画・立案・開発 ・新規商品に関するマーケットリサーチ ・新規商品、サービスに関する業務設計、要件定義の作成 （3）コーポレート ◎リスク管理：情報セキュリティの強化、リスク管理、コンプライアンス部門の強化推進 ・コンプライアンス遵守のための体制整備（プログラム策定、研修） ・全社的リスク管理（アンチマネーローンダリング対策、インシデント管理、事業継続計画など）、関係子会社リスク管理 ・ISMS活動推進、ISO27001審査対応、PCIDSS監査対応、サイバーリスク対策 など ◎経理：経理業務全般を担当しており、会計業務、連結決算税務処理 ・会計事務、納税事務、税務全般、決算業務に関する事項 ・その他、税務対策、納税申告および調査対応に関する事項 など 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社カード会員のお客さま属性や支払い情報、外部環境などを分析し、審査基準を策定・改良していく業務です。 当部門はクレジットカードの審査基準そのものを策定する肝となる部門であり、日本最大規模のカード会員のさまざまなデータをもとに、 スケールの大きな分析/企画を経験できる点が最大の面白さです。 具体的には下記の業務内容です。 ・クレジットカード債権に関する分析、新規申込、既存会員への与信基準の策定及び見直し ・審査に係る企画・立案、各種報告資料の作成、スコアリングシステムの運用 ・審査に係る各種システム開発の企画・起案 ※楽天グループで培った最先端の分析/企画に携わることができる醍醐味がある業務です。 ※常に会員さまの利用や支払い状況の分析を行い、審査の基準を調整したり、適正な限度額を見直したりしています。 お客様の満足度を可能な限り損なわず、会社の利益を最大化することがミッションです。 ■組織風土： 担当業務をしっかり行っていく、はもちろんのことですが、常に改善活動を行っており前進感がある組織文化です。これまでの業務経験の中で、 “もうちょっとこんな風にすればいいのに”“こんな改善を行ってきた”との方には非常にフィットする職場環境でご自身が考案した企画にチャレンジできる機会も多くあります。また近年特に、就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月前後、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れており、長く働ける就業環境づくりには力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

【12年連続顧客満足度1位／3食無料／最大12連休／無料英語レッスン】 ペイメント事業本部担当として下記業務をお任せいたします。 ・決済ビジネスに全般に関する事業戦略立案／推進 ・楽天グループのサービス事業（楽天市場、楽天ペイ、楽天トラベルなど）とのペイメントビジネス協業／推進 ・決済サービスにおける収益効果試算／検証 ・新しい決済システム（NFC、QR、ネットワークなど）に関する市場調査／分析 ■業務の特徴：事業詳細は下記となります。 ・楽天グループの各事業部と共同で新規ビジネス立ち上げ ・決済サービスに関する要件定義、仕様策定、サービス運用業務 ・決済ビジネスを拡大させるための戦略立案（QRコード、後払い、NFC、〇〇ペイなどの対応） ・決済プラットフォーム構築　PSP事業に関する企画立案推進業務全般、 ・決済システムに関するセキュリティ対策（3Dセキュア、生体認証、属性確認など）の企画立案 ■当社の魅力： ・2,200万人もの会員数を誇る、日本最大のインターネットショッピングモール「楽天」のグループ会社です。2020年度のカードショッピング取扱高は11兆円と業界首位、カード業種顧客満足度についても12年連続で第1位を獲得しております。 ・社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスンや、3食無料で利用できる楽天食堂など、福利厚生が充実している環境も魅力です。 ・年に1回最大12日連休の休暇を取得可能です。休日は週2日でリフレッシュも実現でき、海外旅行に出かける社員の実績も多々ございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ中核企業／法務経験・弁護士資格を活かせる】 ■採用背景： お陰様で業績も順調に推移し、取扱高が増える中で、新たなキャンペーン等も動いている中、取り扱い書面も増加している傾向です。業務を分担し、既存社員の負担を分散させる目的で今回新たな人員を採用したいという背景になります。 ■業務内容： 同社法務部門での法務業務を担当頂きます。 現在は10名弱の人員数ですが、これまでのご経験に応じた下記のような業務内容です。 ・契約書の点検、HP・メールなど広告物の点検、その他法務相談対応 ・割賦販売法、貸金業法、銀行業法、資金決済法等の各業法、個人情報保護法、景品表示法など関係法令に関する指導、体制整備 メンバーとして経験を積んだ後、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 カード業界NO.1、独自のエコシステムを持つグループの中心として影響力を持ち、発展性のある会社の法務部の中心として長期的に活躍することが期待されています。 また楽天カードグループ（楽天銀行、楽天証券など）とは業務調整等が時折発生しますが、ほかグループ会社との連携はほとんどありません。 基本的に個社ごとに法務部がありますので、個社ごとの運営が中心です。 ■働く環境整備も進行中： ネイティブ講師による無料英会話レッスン、資格取得支援制度など、個人の成長を後押しする様々なバックアップ制度や、 3食無料のカフェテリア制度による体調面サポート、また全社的な残業時間30h／月（2019年度全社平均実績）など、充実した福利厚生制度もあり、 全社離職率2.37％（2019年度実績）と長く働ける環境整備が進んでいます。（私服で勤務される方が多いオフィス環境です） ■1日の流れの例： 09：00〜　始業　朝礼 09：10〜　メールチェック 09：30〜　法律相談の確認、法令調査 11：30〜　知的財産権に関するミーティング 12：00〜　ランチ休憩 13：00〜　訴訟対応　準備書面や証拠のチェック　弁護士とのやりとり 14：00〜　法律相談について現場担当者とミーティング 14：30〜　部内ミーティング 15:30〜　法律相談の確認、法令調査 17：00〜　終礼　残タスクの処理　メールの確認 18：00　退社 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： サービスの認知拡大およびブランド力の向上をミッションとした広報業務を担当頂きます。 当社単体だけではなく、グループ他企業と連携を図り、幅広いサービスと協業した広報企画立案・進行を実施頂くことも予定されています。 主には下記の業務内容です。 ・広報戦略に基づいた企画立案・進行 ・プレスリリースの作成 ・メディアリレーションの構築（取材アレンジ、メディアキャラバン等の実施） ・当社および当社グループの広報、社外取引先等との連携 ・メディアタイアップの企画立案・進行 ・記者会見の企画運営 ・プレゼンテーション資料報告書の作成　など ■業務特徴/魅力： ・当社は、グループにおけるフィンテック事業の中核を担い、主にクレジットカード事業を通じて、お客様に安心・安全で満足度の高い金融サービスをお届けすることを目指しており、展開するサービスや機能を対外発信することで、日本のキャッシュレス社会の推進に貢献できる可能性があります。 ・日本のキャッシュレス市場を開拓・けん引している当社で、経営陣と直接コミュニケーションを図りながら、広報戦略の企画立案・進行をすることができます。 ・豊富な専門知識・経験をもつメディア関係者や様々なステークホルダーとの関係構築を通じて、自己成長につながる機会があります。 ■クレジットカードショッピング取扱高国内No.1（自社発行ベース）※ ※2023年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース　株式会社矢野経済研究所調べ　2024年11月現在 ※本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。 ※朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・毎週月曜日：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・月1回木曜日：8:00〜16:20（楽天カード朝会） 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 楽天カードは、人々の決済シーンにおけるキャッシュレス決済の普及に向け、 「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとする楽天グループのフィンテック事業の中核を担っています。 さらなる高みを目指し、これからのキャッシュレス社会を一緒に創り上げていく新たな仲間を募集しています。 現在所有する不動産に加え、新たな案件の取得・開発・運用の加速と拡大を図るための増員募集となります。 若い感性による投資目線や運用手法を取り入れ、市場の変化に迅速に対応できる人材を求めています。 ■業務概要： 当部は2017年11月に発足した部門で、不動産関連業務を担当いただきます。 宿泊施設や一部オフィスビルを中心に、物件のソーシングやデュー・デリジェンス、取得以降のアセットマネジメントなど、業務範囲は多様です。 ご経験から業務内容を決定していきますが一気通貫で業務を行っていただくことも可能です。 ■業務内容詳細： ・不動産投資案件の発掘、取得業務、開発業務（プランニング、委託先選定など） ・運用物件期中管理（運用・テナントリーシングなど） ・物件売却に関する業務　など ■本ポジションの魅力： 不動産ディベロッパーや他の投資家にはない楽天カード社ならではの視点で不動産投資行い、楽天グループの他サービスとのシナジーを活かした商品やサービスを企画し社会へ提供することが可能です。 ■本ポジションで身につくスキル： ・不動産開発ノウハウ：不動産開発プロセスや市場動向など専門知識の習得 ・プロジェクト推進力：社内外関係者をとりまとめ計画・実行するリーダーシップと調整力 変更の範囲：会社の定める業務

クレジットカードショッピング取扱高7年連続国内No.1（自社発行ベース）※ ※2017年度〜2023年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース　株式会社矢野経済研究所調べ　2024年11月現在 ※本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。 〜3食無料／年間平均残業時間30h前後／最大12連休の取得が可能など、充実の福利厚生も魅力です〜 ■業務内容： 同社経理グループでの経理業務を担当頂きます。 経理部門は現在、【会計チーム】、【連結チーム】、【税務チーム】に分かれており、ご経験やご希望と照らし合わせながら当面の業務を決定していきます。 主には下記の業務内容です。 ・月次や単体・連結決算業務（日本基準、IFRS）、管理会計業務 ・会計事務、納税事務 ・有価証券報告書等、開示制作物作成 ※経理グループ全体では約30名、1チームあたり約10名の人員体制です。 ※日本基準のみならず、IFRSに立脚した経理実務経験を積むことができます。 ■魅力： ご経験によって楽天カード単体の会計業務から楽天本体への連結業務、税務業務と1社の中で様々な業務に携わることも可能です。 また福利厚生の充実もあり、離職率3.75％（2021年度実績）と長く働ける環境整備が進んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要：当社法人営業本部は大きく3つの部署で構成しており、ご経験や今後のご志向もお伺いしたうえで、最適なポジションを提案していきます。 具体的には下記の3部署での業務となります。 （1）CLO営業 ・法人のお客様へ、楽天カード会員送客プログラム（有償広告）の企画・提案営業 ・販促キャンペーン企画立案、実施、効果分析 ※CLO：カード決済連動型オファー（card linked offer）の略。当社カード会員のお客様を店舗へ誘導する施策の1つです。 （2）PSP（決済代行）、加盟店営業 ・クレジット決済を提供している大手法人のお客様へ、当社とのクレジット加盟店契約の提案営業 ・楽天グループの各サービスへの決済サービスの企画・導入の提案営業 。 ※PSP(決済代行)：ECサイトを運営する法人のお客様を中心に、当社が提供する「オンライン決済サービス（https://www.rakuten-card.co.jp/merchant/ paymentservice/）」の提案活動です。 （3）企画・管理 ・法人向けサービスの企画開発 ・数字実績や管理分析 ・国際ブランドルールや法対応の管理 ・Webページ及び、アプリのUI（UX）デザイン改善、設計業務 ■特徴： ・業界参入は後発ながら、楽天グループ各社とのシナジー効果でカード発行枚数は3,108万枚を突破、ショッピング取扱高は21.1兆円と業界トップまで成長しています。 ・社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスン、3食無料で利用できる食堂などの福利厚生も充実させており環境整備が進んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要：内部監査/内部統制の強化に伴い、複数ポジションでの増員募集を行っています。 これまでのご経験や今後のご志向もお伺いしたうえで、最適なポジションを提案していきますが、具体的には下記の2部署での業務となります。 （1）ビジネス監査/システム監査 ・事業部門や内部管理部門の各部署の内部監査（内部統制の整備・運用状況の検証、評価、改善策の提案） ・特定のテーマに関する組織横断的な内部監査 ・情報システム、サイバーセキュリティ等に関する内部監査 ◆業務特徴・魅力◆ 独立した立場で内部統制の有効性を検証・評価します。監査対象は会社の全業務で、自身が経験したことのない業務やプロセスについても理解し、評価を行います。 また脆弱性を指摘するだけでなく、根本原因を深堀して具体的な改善提案を行います。経営の目線で、全体を俯瞰して見ることができる点が特徴で、 内部監査を通じて、会社全体のリスクの低減や企業価値の向上に貢献することができます。 （2）J-SOX業務 ・J-SOX業務の全般 ・年間スケジュールの策定から計画に沿って評価業務の実施 ・監査法人へ提出し、評価内容の説明や了承を得る ・J-SOX業務の更なる高度化を目指して評価内容の刷新に取り組み、クオリティの向上 ◆業務特徴・魅力◆ J-SOX評価作業を行うには社内各部署とのコミュニケーションが不可欠であり、証跡収集、評価作業、監査法人との折衝など、 机上の作業だけでなく多岐にわたる業務です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要：内部監査/内部統制の強化に伴い、複数ポジションでの増員募集を行っています。 これまでのご経験や今後のご志向もお伺いしたうえで、最適なポジションを提案していきますが、具体的には下記の2部署での業務となります。 （1）ビジネス監査/システム監査 ・事業部門や内部管理部門の各部署の内部監査（内部統制の整備・運用状況の検証、評価、改善策の提案） ・特定のテーマに関する組織横断的な内部監査 ・情報システム、サイバーセキュリティ等に関する内部監査 ◆業務特徴・魅力◆ 独立した立場で内部統制の有効性を検証・評価します。監査対象は会社の全業務で、自身が経験したことのない業務やプロセスについても理解し、評価を行います。 また脆弱性を指摘するだけでなく、根本原因を深堀して具体的な改善提案を行います。経営の目線で、全体を俯瞰して見ることができる点が特徴で、内部監査を通じて、会社全体のリスクの低減や企業価値の向上に貢献することができます。 （2）検査 ・ISMS認証要件事項である情報セキュリティ検査の実施 ・情報セキュリティ全般に関する検査 ・各種業務における権限管理および運用の適切性についての定期検証 ◆業務特徴・魅力◆ 担当者として経験を積んだ後、リーダー、マネージャーへのキャリアアップも可能です。 机上での検査だけでなく、被検査部門への事前調整、ヒアリングなど折衝能力、コミュニケーション能力が身に付きます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当頂きます。 ITインフラストラクチャ構築の自動化やモニタリングの高度化などの課題を解決し、日々更新されていく新しいサービス要件の実現に追従できるITプラットフォームを維持することがミッションです。 楽天カードのビジネスを支えるシステムプラットフォームの信頼性と生産性の向上を追求する”SRE（Site Reliability Engineer）チーム”を組織作る中で、 サーバ、ネットワーク、セキュリティ、データベースなど様々な領域でご活躍いただくチャンスがある求人です。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・インフラ標準化の推進及び設計ガイドライン、インフラ戦略の策定、インフラ構築／運用 ・インフラ関連プロジェクトの推進（他部署、外部ベンダー、外部協力会社と協業して進めます） ・コンテナ技術（Docker／Kubernetes）を活用したシステム基盤の構築／運用支援 ・Terraform、Ansible等を利用したITインフラストラクチャ構築自動化技術の検証／実装／運用支援 ・モダンなモニタリング環境の構築／保守 ・デプロイ改善、CI／CDパイプラインの構築支援 ・大規模ミッションクリティカルシステム上でのパフォーマンスチューニング支援 ・サービス信頼性向上を目的とした本番サービスの維持管理、自動化 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当頂きます。 社内システム基盤のITエンジニア担当として、当社従業員が利用しているIT資産（PC、VDI、オフィスIT設備等）導入や運用、管理、ITサポート、資産管理、関連プロジェクトへの参画といった業務全般に取り組んでいただきます。 また社内で利用するITファシリティ全般を管理、運用を通し、楽天カード従業員の業務をサポートすることがミッションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・社員から問い合わせを受けるヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク担当からのテクニカルな部分での技術サポート／トラブル対応 ・社内システムのServer運営、AD／Okta等のアカウント認証管理システム、入退管理システム等の運用 ・クライアント環境（PC／VDI）の運用（OSアップグレード／新規OS導入／クライアントソフトウェア管理／クライアント環境の設定変更、等） ・社内IT設備の導入、運用（TV会議システム／電話機／複合機／入退管理／NW機器 等） ・IT資産の調達 （PCやモニター等の導入、ITオフィス設備の新規導入） ・PCキッティング業務（新PCや新OS導入時の検証やイメージ管理、ソフトウェア管理等） ・IT資産管理（PC、モニター、サーバ、NW機器等々のシステム資産管理） ・改善活動（業務改善や設備改善策の検討等） ・クライアント環境におけるセキュリティソフトウェアの運用 ・楽天カードの国内/国外オフィスの構築（IT関連） ■業務の魅力： ・会社の業務基盤を支える立ち場としての責任感を持って、業務に取り組める環境です。 ・社内の様々な部門、ポジションの方々と仕事を通じて関わることができ、自らの仕事の成果を直接ユーザーからフィードバックを受けることができます。 ・国内、国外の楽天カード拠点へ出張する機会があるため、現地での対応を通じて、多くの人達との交流機会があります。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。また、若手が多く風通しのよい社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要：各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 決済システム、債権管理システム、コールセンターシステム、楽天カードアプリ、人事・財務・経理といった基幹システムなど、 多岐にわたるシステムを開発する組織のマネージメントを担当いただきます。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・エンジニアリングチーム運営（各種案件の進捗管理、アサインメント管理、課題管理） ・人材育成（各メンバーの成長へのコミット） ・システム開発に必要な要件の理解とスケジュール ・システムの定常運用対応、各種問い合わせ対応及び、トラブル等の突発事象への対応 ・システムを安定的に運用するための各種課題提言及び、改善への取り組み ・定量／定性的な分析に基づいたシステム改善施策の提案や、施策優先順位の決定／要素技術や開発手法の評価、選定 ■システム開発部について： 最新の技術を適用し、会員様向けサイト（Web／アプリ）、売上・請求の基幹システム、決済代行サービス、コールセンターシステムなど、 さまざまなサービスやシステムの開発を行っています。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 楽天カードが提供しているさまざまなサービスについて、機能追加、既存機能の改修の設計及び開発を担当していただくポジションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・楽天カード利用者向けサイト（楽天e-NAVI）の既存／追加機能に関する設計／開発／テスト ・社内向けイントラシステムの既存、追加機能に関する設計／開発／テスト ・コールセンターシステムの既存、追加機能に関する設計／開発／テスト ・決済システム（オーソリ、売上）の既存、追加機能に関する設計／開発／テスト ・リバースエンジニアリングによる仕様書の作成／最新化 ・他部署からの問い合わせ（現状の仕様調査や運用方針の相談など）の対応 ・テスト環境の改善、テスト品質の改善のための取り組み ■システム開発部／ペイメントシステム部について： 最新の技術を適用し、会員様向けサイト（Web／アプリ）、売上・請求の基幹システム、決済代行サービス、コールセンターシステムなど、 さまざまなサービスやシステムの開発を行っています。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当頂きます。 ITインフラストラクチャ構築の自動化やモニタリングの高度化などの課題を解決し、日々更新されていく新しいサービス要件の実現に追従できるITプラットフォームを維持することがミッションです。 楽天カードのビジネスを支えるシステムプラットフォームの信頼性と生産性の向上を追求する”SRE（Site Reliability Engineer）チーム”を組織作る中で、 サーバ、ネットワーク、セキュリティ、データベースなど様々な領域でご活躍いただくチャンスがある求人です。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・インフラ標準化の推進及び設計ガイドライン、インフラ戦略の策定、インフラ構築／運用 ・インフラ関連プロジェクトの推進（他部署、外部ベンダー、外部協力会社と協業して進めます） ・コンテナ技術（Docker／Kubernetes）を活用したシステム基盤の構築／運用支援 ・Terraform、Ansible等を利用したITインフラストラクチャ構築自動化技術の検証／実装／運用支援 ・モダンなモニタリング環境の構築／保守 ・デプロイ改善、CI／CDパイプラインの構築支援 ・大規模ミッションクリティカルシステム上でのパフォーマンスチューニング支援 ・サービス信頼性向上を目的とした本番サービスの維持管理、自動化 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 　 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 最新の技術・業界の動向を踏まえ、先を見据えた施策を検討し、対策を講じることがミッションです。 Cloud native engineerとして、クレジットカード分野での革新的で挑戦的な取り組みに関わっていただきます。 また、Cloud関連の新しい技術を利用して、楽天カードの成長を加速させるポジションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・クラウドネイティブアプリケーションの設計、開発、運用サポート ・大規模なミッションクリティカルシステム上のアプリケーション開発 ・Kubernetes環境の設計、構築、運用仕組み化 ・クラウドネイティブ環境における開発とデプロイのためのベストプラクティスの推進 ・既存の技術と新しい技術を併せたクラウドネイティブ上での開発 ・製品の品質、安全性、性能の定常的な改善 ・コードレビューにおけるバグとスタイルの問題検出 ・楽天カード／サービスのモダナイゼーション（クラウド化、分散化） ・サービスのシステム課題解決 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。

■業務概要： 楽天カードのサービス拡大やオペレーションの効率化に伴うシステム投資をより効率的、効果的に行うため、リソース（ヒト／モノ／カネ）を適切に管理頂く プロジェクト企画（マネジメント）を担当頂きます。大規模システムの構築などの上流工程や、AI、BIといった最新技術導入スキル、 日本ではまだ少ない要求を引き出すいわゆるビジネスアナリストのスキル、RPAを活用した業務改善スキルなども身につく業務ですが、ご志向及び適正を鑑み、 以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・ビジネスプロセス、業務オペレーションの合理化／高度化プロジェクト立案 ・サービスの機能改善、追加に関連したプロジェクト立案 ・システム全体計画／インフラ刷新に関わるプロジェクト立案 ・セキュリティ強化に関連したプロジェクト立案 ・新サービス立ち上げに関わるプロジェクト立案 ・AIやBIなどを活用したデータ利活用施策の計画／立案／提案 ・楽天グループとのシナジープロジェクト立案 ・カードブランドレギュレーションに関わるプロジェクト立案 ・IT投資／データ利活用の戦略策定 ・データ利活用環境の整備（データマネジメント） ■システム企画部について： ビジネス課題に対しITを活用したソリューションの企画／立案を行うとともに、社内業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を行っています。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要：ガバナンス推進、セキュリティ管理、システムリスクマネジメントなど、システム本部全体を支える管理業務を行って頂きます。 またシステム本部内だけではなく、ビジネスサイドとのコミュニケーションも多く、中長期的に幅広い業務課題に対し解決を推進いただくポジションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 （1）ガバナンス推進およびセキュリティ対応 ・情報セキュリティ及びリスク管理に関わるルール策定／見直し ・システム開発及び運用におけるセキュリティ向上のための助言 ・システム本部内及び社内全体へのセキュリティ啓発活動 ・システム障害に関する管理全般 ・データガバナンス （2）CSIRT ・CSIRT運営 ・セキュリティに関するインシデント対応業務 ・セキュリティソリューションの導入検討及び運用ルール検討（EDR／DLP／CASB／SIEM等） ・セキュリティログ監視もしくはその支援 （3）クラウド管理 クラウドサービス導入及び運用におけるリスクマネジメント （4）各種システム監査対応：各種認証（ISMS、J-SOX、PCIDSS）の新規導入対応および継続対応 （5）その他：システム本部全体の人事系／総務系／調達系業務のサポート ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当頂きます。 社内システム基盤のITエンジニア担当として、当社従業員が利用しているIT資産（PC、VDI、オフィスIT設備等）導入や運用、管理、ITサポート、資産管理、関連プロジェクトへの参画といった業務全般に取り組んでいただきます。 また社内で利用するITファシリティ全般を管理、運用を通し、楽天カード従業員の業務をサポートすることがミッションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 ・社員から問い合わせを受けるヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク担当からのテクニカルな部分での技術サポート／トラブル対応 ・社内システムのServer運営、AD／Okta等のアカウント認証管理システム、入退管理システム等の運用 ・クライアント環境（PC／VDI）の運用（OSアップグレード／新規OS導入／クライアントソフトウェア管理／クライアント環境の設定変更、等） ・社内IT設備の導入、運用（TV会議システム／電話機／複合機／入退管理／NW機器 等） ・IT資産の調達 （PCやモニター等の導入、ITオフィス設備の新規導入） ・PCキッティング業務（新PCや新OS導入時の検証やイメージ管理、ソフトウェア管理等） ・IT資産管理（PC、モニター、サーバ、NW機器等々のシステム資産管理） ・改善活動（業務改善や設備改善策の検討等） ・クライアント環境におけるセキュリティソフトウェアの運用 ・楽天カードの国内/国外オフィスの構築（IT関連） ■業務の魅力： ・会社の業務基盤を支える立ち場としての責任感を持って、業務に取り組める環境です。 ・社内の様々な部門、ポジションの方々と仕事を通じて関わることができ、自らの仕事の成果を直接ユーザーからフィードバックを受けることができます。 ・国内、国外の楽天カード拠点へ出張する機会があるため、現地での対応を通じて、多くの人達との交流機会があります。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。また、若手が多く風通しのよい社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 楽天カードの安定稼働を担うための運用高度化、分析、改善を担当頂きます。 社内外関係各位と連携しながら日々のシステム安定稼働を守り、私たち自身がプランニングした改善プランを作り運営し、 お客様のサービスご利用を守り続けていくことがミッションです。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。 〇自社で運営するシステムに特化したITサービスマネジメント業務 ・APM技術を利用したボトルネック分析と改善施策の立案 ・様々なデータからモニタリング分析のダッシュボードを計画・実装し、運用の高度化を推進 ・ペイメント領域では、国際ブランドや決済ネットワーク各社との緊密な連携によるシステム安定稼働の実現 〇モダンなモニタリング環境のプランニング・実装・運用(監視基盤維持、メトリクス整備など) 〇デプロイ改善、CI/CDパイプラインの構築支援 〇お客様向け・業務部門向けサービスの運用、障害検知及び障害対応や予防 〇ジョブスケジュール運用 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 楽天カードのサービス拡大やオペレーションの効率化に伴うシステム投資をより効率的、効果的に行うために、リソース（ヒト・モノ・カネ）を適切に管理することがミッションです。社内外とのコミュニケーションを担当するほか、契約実務や調達時の交渉なども担当していただきます。 ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当いただく予定です。 （1）IT予算管理業務 IT投資に関する予算策定および実績管理業務 （2）HW／SW調達 システム開発で利用するHW／SWの調達に関する業務 （3）IT要員調達 システム開発を推進するために必要となる外部要員の調達に関する業務 ■システム企画部について： ビジネス課題に対しITを活用したソリューションの企画／立案を行うとともに、社内業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を行っています。 ■就業環境： 当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h／月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。 また、若手が多く風通しのよい社風です。 ■リモート勤務について： 現状、リモート勤務を導入しております。 配属ポジションによって在宅頻度が異なります。 (週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり) 詳細はご面接時にご説明予定です。 変更の範囲：会社の定める業務