◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ ■概要： 当社のコア技術であるデジタルキーを提供する基盤サービスの開発をお任せします。社内の多くのサービスはデジタルキー技術を用いたものになっています。これらは、「homehub」「workhub」「exphub」で共通的に必要な技術であり、ビットキーのミッションである「つなげよう。人は、もっと自由になれる」を実現する根幹となるプラットフォームです。 1 週間のスプリント開発でスクラムライクな体制で開発を進めており、ペアタスクと個人タスク半々の環境で行っていきます。チーム内の役割はほとんどなく、全てのタスクを全員が対応できるような体制を目指しています。 ■業務内容： ・プラットフォームの新規機能開発における要件定義、設計 ・プラットフォームで採用する要素技術の選定、比較、アーキテクチャ設計 ・プラットフォームの DevOps の設計・実践 ■開発環境： ・バックエンド…Go ・データベース…Postgresql (AlloyDB への移行を計画中) ・ミドルウェア…Redis、Sendgrid、Google Cloud KMS ・CI / CD…GitHubActions、CircleCI ・インフラ…Google Cloud (GKEなど)、Terraform ■ポジション魅力： ・新規開発から運用まで、インフラからフロントエンドまで幅広い開発ができる ・社内の特許技術を使って、会社の成長の核となるプラットフォームの開発ができる ・ 認証認可技術を使った開発ができる ■今後の展望： （1）スケーラビリティを追求していく （2）社内開発者の開発体験を向上させていく （3）社内外の「コネクト」(認証認可連携・データ連携)を強化していく これらを達成するために、全体のアーキテクチャ・既存のアプリケーションの設計の見直しも含めて取り組んでいく予定です。高い技術力で bitkey のビジネスを支えつつ、各ドメインの根底にあるデジタルキーへの理解をプラットフォームに反映させ、成長させていく仲間を探しています。

【自社プロダクト／特定アプリケーションの実装から、組織全体の技術標準を構築、既存システムのリアーキテクチャ等あらゆる業務を自身で選択し推進が可能／累計資金調達約300億円の安定基盤】 スマートロック等のプロダクトで有名な当社は、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げています。 つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスや人・体験など、その対象は多岐にわたります。当然自社開発だけでなく、他社協業や他サービスとの連携を通じて、「人の体験」を「つなげる」ことによってアップデートし続けています。 ■業務内容： ・開発組織における技術的な課題の探索から解決までの推進 ・ストリームアラインドチームが顧客価値創造に集中できるような環境構築 ・経営層の提示する抽象度、難易度の高い技術的な課題の方針策定と解決 ■開発環境： ・言語・フレームワーク：TypeScript、Node.js、React、Next.js、Go、Flutter、Swift、Kotlin ・CI/CD…GitHub Actions、AlgoCD ・クラウド…GCP、AWS,Azure ・モニタリング…Grafana、Looker、Datadog ■募集背景： 現在、「homehub」「workhub」の２つのサービスを提供しており、DtoC・BtoBtoC・BtoBと複数の領域に対してHorizontal SaaS × ハードウェアのものづくりをしています。累計資金調達額は300億円、従業員数約230名となり、数年以内でのIPOを視野に入れ、更なる成長フェーズにあります。これに伴いシステムの規模も拡大しており、今後の事業戦略を実現するための変化に強いアーキテクチャや開発生産性の向上を実現する必要があります。 リプレイス、リアーキテクチャ、各種自動化、生成系AIを活用した開発標準作成および推進、またソフトウェアだけでなくファームウェアやハードウェアとの連携等、解決したい領域は多岐にわたります。 このような高度な技術課題を解決すべく、スタッフエンジニアを募集しています！

◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ ■業務内容： ・スマートロックや顔認証技術を活用したWEBサービスの新規開発 ・モバイルアプリチーム、ハードウェアチームとの連携 ・CI/CDを含めた開発環境の構築改善 ・より気持ちの良い・新規的な価値を実現するための、UI/UXチームとの協業 ■開発環境： ・言語…TypeScript、React、Next.js、Node.js ・インフラ…Firestore、Cloud SQL(Postgres)、Cloud Functions、Cloud Run　ほか ■事業について： 人生における体験を3つの領域に分類し、事業を展開しています。ToC/ToBの両方で展開しており、Home（暮らし）、Work（仕事/働く）、Experience（非日常体験/心が動く体験）と、３つのドメインを独自に定義しています。それらは、Webサービス・モバイルアプリ・ハードウェアデバイス・それらを統合管理するデジタルキープラットフォームなど、多種多様なプロダクトやソリューションを組み合わせることで実現しています。 ＜Home事業＞ 家庭用スマートロックの販売、マンションのエントランスやスマートシティへ導入する顔認証ソリューション、それらを活用した不動産事業・配送事業におけるDX改善、不在時/非接触の家事代行やクリーニングサービスの提供にも取り組んでいます。 ＜Workspace事業＞ スマートロックや顔認証を活用したオフィスでの入退室管理、ビル共用部も含めたアクセスコントロールサービス、カメラソリューションを活用した混雑状況・従業員位置情報の可視化、コワーキングスペースやワークブースでの会員管理/決済機能まで、多種多様なソリューションを提供しています。 ＜Experience事業＞ HomeとWorkを行き来する日常とは別に、特別な体験を重視する”非日常”を彩るプロダクトやサービスを目指しています。テーマパーク、ホテルなど、休日を最大限に楽しむ、大切な人と過ごす経験を素晴らしいものにするソリューションを企画構想中です。

◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ ■業務内容： ・スマートロックや顔認証技術を活用したWEBサービスの新規開発 ・モバイルアプリチーム、ハードウェアチームとの連携 ・CI/CDを含めた開発環境の構築・改善 ・より気持ちの良い・新規的な価値を実現するための、UI/UXチームとの協業 ■開発環境： ・言語…TypeScript、React、Next.js、Node.js ・インフラ…Firestore、Cloud SQL(Postgres)、Cloud Functions、Cloud Run　ほか ■事業について： 人生における体験を3つの領域に分類し、事業を展開しています。ToC/ToBの両方で展開しており、Home（暮らし）、Work（仕事/働く）、Experience（非日常体験/心が動く体験）と、３つのドメインを独自に定義しています。それらは、Webサービス・モバイルアプリ・ハードウェアデバイス・それらを統合管理するデジタルキープラットフォームなど、多種多様なプロダクトやソリューションを組み合わせる事で実現しています。 ＜Home事業＞ 家庭用スマートロックの販売、マンションのエントランスやスマートシティへ導入する顔認証ソリューション、それらを活用した不動産事業・配送事業におけるDX改善、不在時/非接触の家事代行やクリーニングサービスの提供にも取り組んでいます。 ＜Workspace事業＞ スマートロックや顔認証を活用したオフィスでの入退室管理、ビル共用部も含めたアクセスコントロールサービス、カメラソリューションを活用した混雑状況・従業員位置情報の可視化、コワーキングスペースやワークブースでの会員管理/決済機能まで、多種多様なソリューションを提供しています。 ＜Experience事業＞ HomeとWorkを行き来する日常とは別に、特別な体験を重視する”非日常”を彩るプロダクトやサービスを目指しています。テーマパーク、ホテルなど、休日を最大限に楽しむ、大切な人と過ごす経験を素晴らしいものにするソリューションを企画構想中です。

◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ ■業務内容： ・スマートロックや顔認証技術を活用したWEBサービスの新規開発 ・モバイルアプリチーム、ハードウェアチームとの連携 ・CI/CDを含めた開発環境の構築・改善 ・より気持ちの良い・新規的な価値を実現する為の、UI/UXチームとの協業 ■開発環境： ・言語…TypeScript、React、Next.js、Node.js ・インフラ…Firestore、Cloud SQL(Postgres)、Cloud Functions、Cloud Run　ほか ■事業について： 人生における体験を3つの領域に分類し、事業を展開しています。ToC/ToBの両方で展開しており、Home（暮らし）、Work（仕事/働く）、Experience（非日常体験/心が動く体験）と、３つのドメインを独自に定義しています。それらは、Webサービス・モバイルアプリ・ハードウェアデバイス・それらを統合管理するデジタルキープラットフォームなど、多種多様なプロダクトやソリューションを組み合わせることで実現しています。 ＜Home事業＞ 家庭用スマートロックの販売、マンションのエントランスやスマートシティへ導入する顔認証ソリューション、それらを活用した不動産事業・配送事業におけるDX改善、不在時/非接触の家事代行やクリーニングサービスの提供にも取り組んでいます。 ＜Workspace事業＞ スマートロックや顔認証を活用したオフィスでの入退室管理、ビル共用部も含めたアクセスコントロールサービス、カメラソリューションを活用した混雑状況・従業員位置情報の可視化、コワーキングスペースやワークブースでの会員管理/決済機能まで、多種多様なソリューションを提供しています。 ＜Experience事業＞ HomeとWorkを行き来する日常とは別に、特別な体験を重視する”非日常”を彩るプロダクトやサービスを目指しています。テーマパーク、ホテルなど、休日を最大限に楽しむ、大切な人と過ごす経験を素晴らしいものにするソリューションを企画構想中です。

◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ ■業務内容： ・AWSのサービスを使ったIoTデバイス機器のマネージメント、基盤構築、監視運用（AWS IoTをベースにしたIoT基盤の設計や開発 / 各種AWSサーバーレスサービスを用いたIoT連携機能の設計や開発） ・workhub・homehubのIoTデバイス関連機能の企画・開発や連携機能の設計や開発 ・LinuxベースのIoTデバイスの設計や開発 ・IoTセキュリティの検証や設計や開発 ・顧客導入サポート・運用保守 ・新規IoTデバイスのPoC ※変更の範囲：会社の定める業務 ■開発環境： 言語：Node.js／TypeScript／Go CI/CD：Github Actions／PipeCD IaC : CloudFormation／Terraform DB：Firestore／AlloyDB／DynamoDB バックエンド：Lambda／ECS Fargate／CloudFunctions／CloudRun／kubernetes ■開発体制： テクノロジードリブンでプロダクトの機能提案を行う事が出来ます。SaaSのバックエンドに位置するIoTデバイスおよびプラットフォームを扱っている性質上、複数のプロダクト/サービスから利用されるものになります。顧客の様々な導入環境によって構成や制約を受けますが、プロジェクトメンバーとの距離が近く一緒に顧客へテクノロジー面での提案を行う事が出来ます。 製品・基盤の企画から設計・実装・保守運用、導入サポートまで一連の業務を行うことが出来ます。 新しい技術の採用にも積極的であるため、アイディアさえあれば全く新しいシステム作りにもチャレンジできます。現在はIoTとの連携を前提にしたAIレコメンデーション機能の設計や開発に挑戦しています。 ■募集背景： 日本全国に数十万台という機器が設置されている中、非常に少人数でIoTデバイス領域を見ているという状況です。また既存のIoTデバイス関連のみならず、アーキテクチャの刷新や新規IoTデバイスの検証やプラットフォーム開発も必要としています。

◆レオパレス21、三井不動産レジデンシャルなど大手企業に導入多数／ソフトウェア×ハードウェアで”暮らし”を便利にするサービス◆ ■業務内容 導入フェーズはプロジェクトマネジメント部門が担い、本番運用が安定した後の段階においては、「クライアントの満足度をさらに高めること」を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 不動産管理会社やディベロッパーに向けて、スマートロックおよび関連システムの活用促進を定期的に行いながら、運用上の課題の把握や現地でのフォロー対応などを通じて、ビットキーとして提供できる付加価値の最大化を図っていきます。 ＜具体的には＞ ・既存取引先に対するカスタマーサクセス段階でのアカウント戦略の立案および各種取り組みの推進 ・新たな製品・サービスも視野に入れたアップセル／クロスセルの提案活動 ・顧客との定例ミーティングを実施し、日々の活用状況や製品に関するニーズを把握 ・寄せられた意見や問題点について、営業部門や開発部門と協働し改善へ反映 ・顧客満足度アンケートの設計および運用 ・体験価値向上を目的とした操作ガイドや導入支援コンテンツの見直し ・サービス提供状況のコントロールおよび請求関連業務の対応 ・追加機能公開時の案内やフォロー対応 ・現場支援対応 ■具体事例 ・レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 ・三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 ・大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 ■入社後イメージ ◎入社3か月後 まずはプロジェクトメンバーとして、担当プロジェクトのリーダーやマネージャーと連携しながら、プロジェクト稼働後の運用支援や追加提案活動を担当していただきます。 ◎入社半年後 担当プロジェクトのカスタマーサクセス担当として、概ね全体のソリューションをキャッチアップいただき、徐々に担当プロジェクトの中での役割を広げていただきます。 また、上長と目指すキャリアの方向性について議論のうえ、ご自身の「なりたい自分」に近づくためのアサイン・チャレンジを一緒に模索します。

◆清水建設・パナソニック・セコムなど大手企業との資本業務提携／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中◆ ＼おすすめポイント／ ◎大手企業×インバウンド×直販営業で、受注額が数十億円を超える契約もあるなど、規模の大きなセールス経験を積むことができます ◎自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズが可能なソリューション提案ができます ◎決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます ■業務内容： 企業顧客やディベロッパー、ビルオーナーを主な対象として、抱えている課題を丁寧に把握し、業務効率化やDXの加速に寄与する最適な提案を行います。 現場オペレーションの実態に踏み込み、サービス紹介から導入サポート、定着化までを一貫して支援します。 ＜具体的には＞ ・大手ディベロッパーおよび法人企業に対する、ニーズ把握から提案、導入フォローまでを担う包括的な営業活動 ・商談や現地での訪問を通じたリレーション構築と潜在的課題の洗い出し ・スマートアクセスや顔認証技術を活用したソリューションの説明およびデモ実施 ・マーケット拡大を見据えた新規開拓戦略の立案、ならびに業界向けセミナーや展示会への参画 ・経営陣やエグゼクティブ層との関係強化および中長期視点での提案プランニング ・プロジェクトが安定稼働した後、カスタマーサクセス等の専門部署へ円滑にバトンタッチ ・大手企業に対する中長期的な関係醸成を目的とした、経営層への定期訪問を含むアカウント運営 ■提案ソリューション例 ・顔認証による入退室管理・受付自動化システム ・スマートロックを活用した無人受付・共用部管理 ・ゼネコン・設計会社との共同導入支援 ■導入事例： ・清水建設：全国約550拠点の建設作業所に顔認証スマートロックを導入。入退室記録を勤怠システムと自動連携させ、客観的な滞在時間を可視化。 ・IIJ：顔認証を導入し、入館ゲートから備品管理までを完全連携。手ぶらでセキュアなオフィス環境と、来客対応の自動化を実現。 ・SanSan：顔認証による入館と受付を統合。スマホ1つで会議室予約や入退室を完結させ、スマートな働き方を実現。

【スマートロックや生体認証などを手掛ける急成長企業／累計資金調達額300億円超、従業員数200名を超え、IPOを視野にさらなる成長フェーズ】 ■募集背景 当社は2018年の創業以来、急速に成長を遂げ、現在では資金調達額300億円超、社員数230名を誇る企業となりました。 さまざまな事業領域で専門性の高いプロフェッショナルが集い、日々挑戦を続けています。 この度、事業拡大に伴い、営業チームのサポートだけでなく、業務のセットアップやプロセス改善にも関わっていただける方を募集します。チームの生産性を最大化し、円滑な業務遂行を実現するために、サポート業務を担うメンバーの存在は欠かせません。業務の幅は広く、各自の希望や適性に応じて、最適な業務をお任せすることが可能です。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ一度お話ししましょう。 ■業務内容 全国の設置対象物件にスマートロック等のプロダクトを円滑に導入ができるよう業務を行っていただきます。 ・新規プロジェクストのオペレーション構築　 ・社内のプロジェクトチームとの要望改善 ・外部施工パートナーへの設置依頼、日程調整（電話/メール） ・書類作成（見積書、請求書など）や管理業務全般 ・物流や契約管理のサポート業務 ・マニュアル作成や資料整理、各種報告書の確認 ■チーム体制 ・事業部組織全体で約50名、20代後半〜30代と若いメンバーで構成されています。 ・事業部組織は大きく「営業部」「プロジェクトマネジメント部」「カスタマーサクセス部」「事業企画部」と分かれており、今回のポジションはカスタマーサクセス部の事業業務推進チームでの募集です。 - 業務推進チーム：5名 ・チームマネージャー：1名 ・メンバー：4名 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 事業成長に伴って、創りたいハードウェアデバイスは加速度的に増加しています。 事業の急成長に伴い、品質の重要性も高まり続けています。川上〜川下まで、モノづくりに関するあらゆる品質の礎を固め、そしてそれを飛躍的に高めていく必要があり、品質保証/管理体制の構築は急務です。 生活環境や働く場所を安全で便利で気持ちよく実現するために、新しい品質チームの体制作りにお力を貸していただけないでしょうか？ ■業務内容 製品の高品質を維持するため、品質管理業務全般をお任せします。 特に量産フェーズにおけるトラブル未然防止や問題解決を主導していただきます。 ・不具合発生時の原因究明・解析、是正措置（CAPA）の策定および実行の推進 ・量産工程での品質管理プロセスの構築・運用および改善 ・サプライヤーへの品質改善指導および品質管理体制の支援 ・各種試験方法の実施および検証合理化のための施策の企画・展開 ■魅力点 ・認証技術を扱っているが故に品質の担保は非常に重要なテーマである中で、ただ物を作るだけではなく、開発部門とも連携しながら、新規製品の品質の体制作りから関わることが出来る ・柔軟な思考とアイデアで、品質保証に係る業務全般に一貫して携わることができる ・事業としても非常に好調に推移している中で、生活や働く環境に身近なプロダクト開発に関わることができる ■プロダクト活用の具体的な事例 ・マンションのエントランスを顔認証で開扉〜エレベータ連動／玄関の扉をスマホ一つで施錠・解錠 ・ビル・職場のエントランス・フラッパーゲートを顔認証で開扉〜エレベータ連動／勤怠システムとの連携 ・大阪府枚方市とのスマートシティ化に向けた社会実証（市内保育所・幼稚園への導入 等） ・スタジアムでの顔認証による入場管理の実証実験 ■当社について 弊社は、認証技術を基軸にスマートロックや生体認証などのプロダクト・サービス開発等を通して、世の中の体験をアップデートしています。累計資金調達額は300億円越、従業員数も200名越えとなり、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。

■業務内容： ◇仕様検討・設計・実装 - デバイスに組み込むソフトウェアの仕様検討から設計、実装、評価までを一貫して行い、製品やSoCの性能を最大限に引き出しながら、サムターンやテンキーなどのユーザーインターフェースに関する機能、スマートフォンアプリやクラウドとの通信機能、などを設計・実装します。また、拡張性／保守性、品質の担保にも注力します。 ◇顧客との協調 - 顧客の使い方やニーズを深く理解するために、営業担当や顧客自身と密接に議論を重ねます。顧客の要望を技術的な視点で分析し、最適な機能の提案を行うことで、製品の価値を最大化します。 ◇ハードウェアチームとの連携 - ソフトウェア開発だけでなく、回路や機構設計を行うハードウェア担当とも緊密に協力します。ハードウェアの特性を理解し、ソフトウェアとハードウェアの最適な組み合わせを追求することで、全体としての製品性能を高めることができます。 ◇技術選定 - 社内での実績がない新規の技術に関して、量産開発に先駆けて要素技術の検討を行います。このプロセスでは性能、品質、コスト、調達のしやすさといった多角的な観点から部品の選定を進め、試作基板への組み込みを通じた実験などを行いながら、中長期的な視野での品質、コスト、納期（QCD）の最適化を目指します。 ■チーム体制： ・ファームウェアチームには組み込みエンジニアが3名と、エンジニアを指揮するマネージャーが1名います。さらに、品質保証とテストの専門性を高めるために、4名のテストエンジニアが所属しています。20代〜30代のメンバーが活躍しています。 ・各PJTに対して、その規模やニーズに応じ1〜2名の組み込みエンジニアがアサインされます。エンジニアは、アサインされたPJTにおいて、組み込みソフトウェアの設計から実装、テストレビューに至るまでの全工程を担当し、最終的なリリース判定も行うという体制を取っています。 ■開発環境： 開発言語…C/C++、Python、Shell、SQL CI/CD…GitHub Actions フレームワーク…nRF5 SDK、nRF Connect SDK (Zephyr) その他…GitHub、Slack、Notion、Visual Studio Code

◇創業約5年で20機種を超えるハードウェア製品を開発／オフィス内にラボを併設／累計資金調達300億円フレックス◇ ■業務内容： ・ハードウェア要件定義 ・スケジュール、タスク、予算の管理 ・社内関係者、社外ベンダーとの折衝と調整 ・特許戦略、法規制対応 ・設計レビュー、リスクアセスメントの運営 ・ドキュメント管理 ・設計開発業務のサポート ■チーム体制： ・ハードウェアチームは、電気設計チーム、機構設計チーム、信頼性設計チームで構成されています。ハードウェア品証チームとも密接に連携し、新製品の開発、既存製品の改善に取り組んでいます。 ・新商品の開発にあたっては業務内容に記載の通り、HWチームメンバーが主体となって要件策定から詳細設計までを行い、各ステークホルダーを巻き込みながら推進していきます。 ■開発環境： ◇電気系 ・CAD…Quadcept ・設備…オシロスコープ、デジタルマルチメーター、スペクトルアナライザー、バッテリーシミュレーター、安定化電源、電波暗箱 ◇機構系 ・CAD…SOLIDWORKS ・設備…3Dプリンタ、3Dスキャナ、CNC ◇その他 ・恒温槽、実体顕微鏡、材料分析器 ・Slack、Notion、Googleドライブ、ChatGPT ■魅力／特徴： （1）ハードウェアに閉じない製品開発 ハードウェアからスマートフォンアプリ、SaaSまでが同じ目的に向かって開発をしています。そのためハードウェアに閉じることなく、システム全体で最大の価値提供を考えながら総合的に製品開発を行うことができます。 （2）最先端技術へのアクセス IoT、セキュリティ、スマートホームなどの領域における最先端技術の研究・活用に取り組んでいます。最新技術の知識を身につけ、市場をリードする製品の開発に携わることが可能です。 （3）革新的なプロダクトの開発環境 アイデアをすぐに形にするためのインフラ設備を完備しています。高速な試行錯誤の末に実用性と革新性を兼ね備えた製品を世に送り出すことができる環境がすぐそこにあります。

◇スマートロック「bitlock」など複数プロダクトを展開／ハード×ソフトであらゆるものを繋げるデジタルコネクトプラットフォーム事業◇ ■概要： 当社では「homehub」「workhub」という２つのサービスを提供しており、DtoC・BtoBtoC・BtoBと複数の領域に対してHorizontal SaaS × ハードウェアのものづくりをしています。累計資金調達額は170億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。 これに伴いシステムの規模も肥大化しており、今後の事業戦略を実現するための変化に強いアーキテクチャや開発生産性の向上を実現する必要が出てきました。リプレイス、リアーキテクチャ、各種DevExの改善に向けた活動など、解決したい領域は多岐にわたります。 上記のような技術課題を解決すべく、プロダクト開発チームのテックリードを募集しています。 ■業務内容： ・開発組織における技術的な課題の探索から解決までの推進 ・プロダクト開発チームが顧客価値創造に集中できるような環境構築 ・経営層の提示する抽象度、難易度の高い技術的な課題の方針策定と解決 ■開発環境： ・開発言語・フレームワーク…TypeScript、Node.js、React、Next.js ・CI／CD…GitHub Actions、ArgoCD ・クラウド…GCP、AWS、Azure ・モニタリング…Looker Studio、Datadog ・その他…GitHub、Jira、Slack、Notion、miro、Figma ■ポジションの魅力： ・組織や社会への影響力が大きい技術的な成果を示して組織を動かす経験ができる ・自ら自由に技術的な課題を探索し、解決することができる ■チーム体制： 当社は、以下のマネジメント単位で組織構成しております。 ・ユニット…1〜5名程度 ・チーム…1〜3ユニット程度 ・部署…1〜5チーム程度 ご自身がプロダクト開発業務に関わりたい度合いを考慮し、管轄いただくチーム規模は相談の上決めていきたいと考えております。 ユニットもしくはチームのマネジメントから参画していただくことを想定しています。

◆ハード×ソフトであらゆるものを『つなぐ』サービスを展開／スマートロックや顔認証技術を活用して住まいや働く環境をより便利にするプロダクト◆ 当社は、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げ、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスや人・体験などあらゆるものを繋げています。 事業規模が拡大し、社会的責任が大きくなる中で、継続的な価値提供の重要性が高まり、個人情報や鍵を扱う上で必須となる、高いレベルのセキュリティやサービスレベルの実現のため、SREが何よりも重要な状況が続いています。 加えて、自社製・他社製を問わないハードウェアデバイスを扱うためその難易度は高く、強いSREチームが欠かせません。領域も組み合わせも多く、高いレベルを求められる対象に対して、自ら解決策を考え、実行・展開し、大きな問題解決ができる方を募集しています。 ■業務内容： 以下を、SREチームとして、あるいはプロダクト開発チームと一緒に行っていただきます。 ・SLI/SLOの定義 ・SLI測定の支援 ・SLOのモニタリング・アラーティング・定着の支援 ・Datadogを活用したオブザーバビリティの向上 ・クラウドインフラ（GCP/AWS）の設定・構成・運用の継続的な改善 ・開発サイクルの改善支援 ・定期リリースの改善支援 ・その他、開発チームのDevOpsレベル向上のためのあらゆる施策・教育の提案と実行 ■開発環境： ・開発言語・フレームワーク…TypeScript、Node.js、React、Next.js、Go、Flutter、Swift、Kotlin ・CI/CD…GitHub Actions、AlgoCD ・クラウド…GCP、AWS,Azure ・モニタリング…Grafana、Looker、Datadog ・その他…GitHub、Jira、Slack、Notion、miro ■仕事の魅力： ・プロダクト開発チームと密にやり取りをし、一緒にSREができる ・ソフトウェアからハードウェアまで横断したオブザーバビリティを高めるチャレンジができる ・全社一丸の目標として意識するSLI/SLOを定義・測定し、PDCAを主導できる

◆スマートロックや顔認証技術を活用したプロダクトを提供／累計資金調達約300億円の安定基盤◆ ■募集背景： 現在、当社では「homehub」「workhub」という２つのサービスを提供しており、DtoC・BtoBtoC・BtoBと複数の領域に対してHorizontal SaaS × ハードウェアのものづくりをしています。数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。これに伴い開発組織の規模も70名前後と順調に推移していますが、それに伴い組織で解決するドメインの広さや、稼働しているアプリケーションの構造は複雑度を増しています。 アプリケーションを今後の事業拡大や新規事業発足に伴う変化に耐えうるよう再設計したり、運用するチームの認知負荷を適切にマネジメントする必要があり、またこの課題へ取り組みつつピープルマネジメントも希薄にならないよう取り組む必要があり、エンジニアリングマネージャーが不足している状態のため、共にこの課題に取り組める方を募集しております。 ■業務内容 ・事業・組織・製品ビジョンを組織へ浸透させていくための施策の企画と実行 ・組織に対する、組織計画、要員計画、採用計画の策定 ・採用、育成、目標設定、評価、フィードバック ・エンジニアリング組織としての課題解決や成長戦略の提案と実行 ・メンバーのwillの把握および自己成長/自己実現のフィールドの醸成 ・エンジニアメンバーの成果の最大化とキャリア成長の支援 ・専門性理解や組織理解を深める社内イベントの企画と実施 ■マネジメント単位 ・ユニット：1-5名程度 ・チーム：1-3ユニット程度 ・サークル：1-5チーム程度 ご自身がプロダクト開発業務に関わりたい度合いを考慮し、管轄いただくチーム規模は相談の上決めていきたいと考えております。ユニットもしくはチームのマネジメントから参画していただくことを想定しています。 ■魅力 ・当社では「人と向き合うことがプロダクトの成功につながる」というスタンスが、成功体験を伴って経営方針として肯定されています ・エンジニアが自己実現をして、この会社で働くことが人生にとって意味があってほしい。そんな、人間の力を信じる思いを本気で受け入れる経営方針があります

◇スマートロック「bitlock」など複数プロダクトを展開／ハード×ソフトであらゆるものを繋げるデジタルコネクトプラットフォーム事業／累計資金調達約300億円の安定基盤／◇ ■概要： Bitkeyでは、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げています。つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスや人・体験など、その対象は多岐にわたります。当然自社開発だけでなく、他社協業や他サービスとの連携を通じて、「人の体験」を「つなげる」ことによってアップデートし続けています。 現在、DtoC・BtoBtoC・BtoBと複数の領域に対してHorizontal SaaS × ハードウェアのものづくりをしています。 各Productは最初のPMFを達成し、ここからより広く・多くのユーザーに安定的に価値を提供し続け、Marketのニーズを適切に理解しリードし続け継続的にPMFを達成していくフェーズです。 ■業務内容： 我々はBtoC、BtoBtoC、そしてDtoCの領域で様々なプロダクトを取り扱っています。エンタープライズ企業からスモール企業、コンシューマーまで様々なビジネス領域において上記のような業務内容を遂行する機会があります。 ・ 顧客ニーズや市場動向を理解し、プロダクトのビジョンと戦略を明確に定義 ・プロダクトロードマップを作成し、その実行に必要なリソースを調整 ・チーム内外とのコミュニケーションを担当し、全体のプロダクト開発プロセスを進行 ・ビジネスチームと密接に連携を取り、継続的なプロダクトマーケットフィット（PMF）の達成を推進 ・経営層が描くビジョンに共感し、それを具体化するプロダクト戦略を立案・実行 ★プロダクトマネージャーとして、ハードウェアとソフトウェアの両方を通じて、ユーザーにとっての価値を創造する製品を設計・開発することができます。 ★提供するだけでなく、ビジネス組織とプロダクト組織の距離が近いため、顧客の生の声を聞く機会も多く、顧客からのフィードバックサイクルが早いのも特徴です

〜創業約5年で20機種を超えるハードウェア製品を開発／オフィス内にラボを併設／フレックス・服装自由〜 ■業務内容： ハードウェアデバイス開発における以下の業務をチームを組みながら進めていきます。 - 新製品の企画、設計、開発 - 既存製品の市場課題対応、改善 - OEM/ODMメーカー・部品メーカーのマネジメント - 他部署と協力してのプロジェクト推進 ■仕事の魅力： - ハードウェアに閉じない製品開発 ビットキーでは、ハードウェアからスマートフォンアプリ、SaaSまでが同じ目的に向かって開発をしています。そのためハードウェアに閉じることなく、システム全体で最大の価値提供を考えながら総合的に製品開発を行うことができます。 - 最先端技術へのアクセス ビットキーでは、IoT、セキュリティ、スマートホームなどの領域における最先端技術の研究・活用に取り組んでいます。最新技術の知識を身につけ、市場をリードする製品の開発に携わることが可能です。 - 革新的なプロダクトの開発環境 アイデアをすぐに形にするためのインフラ設備を完備しています。高速な試行錯誤の末に実用性と革新性を兼ね備えた製品を世に送り出すことができる環境がすぐそこにあります。 - 提供価値へのフィードバック ビジネス組織とプロダクト組織の距離が近いため、顧客の生の声を聞く機会も多く、顧客からのフィードバックサイクルが早いのも特徴です。自分が創造・提供した価値に対する市場の反応を元に更なる成長・価値向上につなげることが可能です。 ■当社について： Bitkeyでは、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げています。つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスであり、自社開発・他社協業を含んで、ユーザー価値を追求する活動を行なっております。

〜創業約5年で20機種を超えるハードウェア製品を開発 ／ オフィス内にラボを併設 ／ フレックス・服装自由〜 ■業務内容： ハードウェアデバイス開発における以下の業務をチームを組みながら進めます - 電気要件定義 - 部品選定、回路設計、AW設計、設計レビューなどの電気設計業務 - 電気設計の評価、解析 - 機構設計、ファームウェア開発など隣接部署との連携 - 開発スケジュール、タスクの管理 - 市場不具合の解析、改善対応 - 部品メーカーやOEM/ODM委託先などの社外ベンダーとの折衝 - 設計ドキュメントの管理 ■仕事の魅力： - ハードウェアに閉じない製品開発 ビットキーでは、ハードウェアからスマートフォンアプリ、SaaSまでが同じ目的に向かって開発をしています。そのためハードウェアに閉じることなく、システム全体で最大の価値提供を考えながら総合的に製品開発を行うことができます。 - 最先端技術へのアクセス ビットキーでは、IoT、セキュリティ、スマートホームなどの領域における最先端技術の研究・活用に取り組んでいます。最新技術の知識を身につけ、市場をリードする製品の開発に携わることが可能です。 - 革新的なプロダクトの開発環境 アイデアをすぐに形にするためのインフラ設備を完備しています。高速な試行錯誤の末に実用性と革新性を兼ね備えた製品を世に送り出すことができる環境がすぐそこにあります。 - 提供価値へのフィードバック ビジネス組織とプロダクト組織の距離が近いため、顧客の生の声を聞く機会も多く、顧客からのフィードバックサイクルが早いのも特徴です。自分が創造・提供した価値に対する市場の反応を元に更なる成長・価値向上につなげることが可能です。 ■当社について Bitkeyでは、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げています。つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスであり、自社開発・他社協業を含んで、ユーザー価値を追求する活動を行なっております。

◆ITでで暮らしを豊かに／レオパレス21・三井不動産レジデンシャルなど大手企業の導入多数／インセンティブ制度あり◆ ◎既存賃貸マンション・新築マンションを中心に暮らしの中でのキーレス化を推進 ◎入居者向けアプリでマンションのエントランスから自宅のカギ、宅配ボックスの操作もでき、よりスマートな暮らしの体験を提供 ◎一時的に外部業者にデジタルキーを付与する等の機能開発も行っており、宅配業者の再配達問題の解決にも寄与 ■業務内容： 大手ディベロッパー・不動産管理会社を主な対象に、業務上の悩みを把握し、効率化やDXを実現する仕組みを提供します。 現場に寄り添い、サービス紹介から導入後の活用支援まで継続的にサポートします。 <具体的には> ・大手不動産関連企業に対する、課題整理から導入サポートまでの営業推進 ・商談や現地対応を通じた顧客理解とニーズの洗い出し ・スマートアクセス、顔認証サービスの機能紹介および実演 ・顧客拡大に向けた施策検討、展示会・業界イベントへの参画 ・役員層・決裁者との連携を通じた中長期視点での案件創出 ・運用フェーズ移行後の、社内専門部署への連携・引き渡し ・大手顧客を対象とした、経営層対応を含むアカウント対応 ■入社後のキャッチアップイメージ 3ヶ月後：組織の把握、文化への適応、教育プログラムへの合格、同行を経て働き方、Bitkeyの仕事に慣れる 6ヶ月後：メンバーの特性の把握と信頼の獲得、チームマネージメントのリズムを掴む、新規パイプラインを自ら発掘する ■事例 レオパレス21：繁忙期3ヶ月間で5万件超の鍵受け渡し削減 三井不動産レジデンシャル：「パークアクシス」20棟へ導入 旭化成不動産レジデンス：約6万戸を対象に、スマートロックの導入・活用、キーレス化、業務効率化、利便性向上を目指す ■ポジションの魅力： ◎単なる営業ではなく、市場開拓型ビジネス 決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます。 ◎自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズ スマートロックや顔認証をはじめ、各種IoTデバイス、予約システム、API連携など多様なプロダクトを組み合わせ、建設・不動産業界のDXをリードできます。

◆清水建設、SanSanなど大手企業に導入多数／顔認証やスマートロックを活用した空間DX◆ ■概要： Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のプロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）を担います。 ■業務内容： 建物 × IoT × SaaSで「ビルを動かす」瞬間をつくるフルスタックCS/PM ◎受注直後：プロジェクトの司令塔 ・顧客のゴール・体制・スケジュールを1枚のKick-offシートに可視化 ・営業からのバトンを受け、設計会社／ゼネコン／ITベンダーと連携開始 ◎設計・検証：図面と API の翻訳者 ・スマートロック・顔認証・ネットワーク構成をチェック ・「この位置にリーダー」「この配線で電源確保」など、現場が動ける指示書を作成 ・Canvas（社内ベストプラクティス集）の設計テンプレートでリスクを先回り ◎稼働準備：現場のファシリテーター ・デバイス導入後、動作テスト＆トレーニングを実施 ・顧客の総務／警備／IT部門が「自走」できるまで伴走 ◎稼働後：データドリブンな価値創造者 ・解錠ログ・利用率をダッシュボード化 ・「会議室の稼働率 60%→85%」「鍵受け渡しコスト▲80%」など成果を可視化し、受付端末や混雑センサーなど追加提案をリード ※担当案件：平均5件（中〜大規模ビル中心） ※連携パートナー：設計会社／ゼネコン／セキュリティ会社／SIer／社内エンジニア ※サポート：WBS、チェックリスト、設計ガイドで未経験領域もキャッチアップ ■対象顧客 ・超高層新築複合ビル（デベロッパー） ・全国に事業所を持つ大手メーカー（総務部） ・フレキシブルオフィス運営会社 ■提案イメージ ・竣工前に「workhub ready」を提案 ・顔認証×ID連携でテナントごとの入退館要件を統合 ・スマートロック1台から段階的に導入可能 ・予約＋課金＋入退室をワンストップで提供

◆清水建設・パナソニック・セコムなど大手企業との資本業務提携／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中◆ ＼おすすめポイント／ ◎大手企業×インバウンド×直販営業で、受注額が数十億円を超える契約もあるなど、規模の大きなセールス経験を積むことができます ◎自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズが可能なソリューション提案ができます ◎決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます ■業務内容： 法人顧客やディベロッパー、ビルオーナーを中心に、顧客の課題をヒアリングし、業務の効率化やDX推進につながる最適なソリューションを提供します。現場の業務プロセスに深く入り込み、製品説明から設置支援、運用定着まで一貫して伴走します。 ・大手ディベロッパーや法人顧客へのヒアリング〜提案〜導入支援までの一気通貫の営業活動 ・顧客との打ち合わせや現地訪問を通じた関係構築と課題抽出 ・スマートアクセスや顔認証を活用したプロダクトの製品説明・デモンストレーション ・市場拡大に向けた顧客獲得戦略の策定、および業界セミナーや展示会などへの積極的な参加 ・経営層・エグゼクティブクラスの意思決定者との信頼関係構築および中長期的な提案設計 ・案件の安定稼働後に、カスタマーサクセスなどの社内専門チームへのスムーズな引き継ぎ ・大手に向けには中長期的な関係性構築のための、経営層訪問も含むアカウントマネジメント ■提案ソリューション例 ・顔認証による入退室管理・受付自動化システム ・スマートロックを活用した無人受付・共用部管理 ・ゼネコン・設計会社との共同導入支援 ■導入事例： ・清水建設：全国約550拠点の建設作業所に顔認証スマートロックを導入。入退室記録を勤怠システムと自動連携させ、客観的な滞在時間を可視化。 ・IIJ：顔認証を導入し、入館ゲートから備品管理までを完全連携。手ぶらでセキュアなオフィス環境と、来客対応の自動化を実現。 ・SanSan：顔認証による入館と受付を統合。スマホ1つで会議室予約や入退室を完結させ、スマートな働き方を実現。

◆レオパレス21、三井不動産レジデンシャルなど大手企業に導入多数／ソフトウェア×ハードウェアで”暮らし”を便利にするサービス／週3在宅／フレックス◆ ■概要： プロジェクトマネージャーとしてスマートロック導入案件をリードします。 不動産管理会社やディベロッパーと連携し、プロジェクト計画、進捗・課題・品質管理を通じて、顧客の課題解決と入居者満足度の向上を目指します。 顧客の声を開発部門にフィードバックし、製品進化にも貢献する重要な役割です。 ■業務内容： 大型案件の導入プロセスを、ステークホルダー多数の中で推進する。 営業が取った案件の実行・運用計画をつくり、顧客のプロジェクト担当とも連携して導入を進める。最終的にはエンドユーザーである入居者満足を高めるために、製品機能のあるべき姿を開発部門にフィードバックし、製品の進化につなげる重要な役割を担っていただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・進捗・課題・品質管理 ・顧客との折衝・提案活動 ・安定稼働後の後続部署への引き継ぎ ・製品設置補助や動作検証 ■組織のミッション ・顧客対応、homehubに対する市場ニーズ調査・分析 ・顧客満足度向上施策の実施を通じた「ファン化」の推進 ■配属組織： ・本部長1名 ・営業9名 ・プロジェクトマネージャー20名 ・カスタマーサクセス13名 ※平均年齢20代後半〜30代前半の若手層が活躍しています！ ■ポジション魅力： ・本部長1名 ・営業9名 ・プロジェクトマネージャー20名 ・カスタマーサクセス13名 ※平均年齢20代後半〜30代前半の若手層が活躍しています！ ■プロジェクト事例： ・レオパレス21：スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 ・三井不動産レジデンシャル：スマートアクセスソリューション導入で解施錠〜共有施設の予約が可能に ・大京アステージ・穴吹コミュニティ：約5万8,000件の物理鍵の受渡しが不要に

◇羽田空港・東急不動産など大手企業の導入多数／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中◇ ■概要： 「Enterprise」案件を対象に、受注案件の導入・稼働後のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客満足度向上を主軸としながら、アップセルや事例化を通じてSales/Marketingにも貢献し、売上・入金管理の責任も担います。 今回、「攻めのカスタマーサクセス」として、顧客の成功を積極的に推進し、事業成長に貢献できるリーダー層の仲間を募集します。 ■業務内容： 受注案件に対するプロジェクト進行・管理を行っていただきます。数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ＜具体的には＞ ・エンタープライズ顧客向けプロジェクトの計画・進行管理 ・導入支援・運用支援を通じた顧客満足度向上 ・顧客の事業課題を解決するための追加提案・アップセル ・パートナー企業（ゼネコン、設計会社、セキュリティメーカー等）との連携 ・ユースケースの創出・顧客事例化の推進 ・プロダクト改善のためのフィードバック提供 ■配属組織： 配属先事業部は本部長1名、営業13名、カスタマーサクセス30名で構成されており、20代後半〜30代前半の若手層が活躍しています。 ■ポジションの魅力 ・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます ・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます ・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます 例）高セキュリティ化（顔認証で職場の出入り可能）、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携　 ◇プロジェクト例： ・羽田空港第２ターミナル国内線：ラウンジ初となる顔認証対応のワークブース設置 ・東京建物：築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応 ・麻布台ヒルズ：アプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室までシームレスな体験を提供 ・東急不動産：入室から会議室予約まで顔パス完結 変更の範囲：会社の定める業務

◆◆ ■概要 当社は、最新IoT技術を用いてリアルとデジタルをつなぎ、住まい・働く場・街を横断して、人やモノ・サービスを安全かつシームレスに行き来できるプラットフォームを提供しています。 本ポジションは、homehub/workhubの両事業において、効率的で効果的なCXオペレーションを一気通貫で構築・運用保守・改善いただくことをお任せします。 ◎homehub 住まいの鍵や家電、サービスをクラウドでつなぎ、入居・暮らし・退去までを一元管理できるスマートライフ基盤を提供しています ◎workhub オフィスの入退室や座席・会議室予約などを統合管理し、ハイブリッドワークに最適な柔軟でセキュアなワークプレイス環境を実現します ■業務内容 オペレーション戦略チームには大きく5つの役割があります。 下記の5つの役割に共通して「顧客体験全体・会社全体を横断した問題解決を担う」という特徴があります。 （1）プロジェクト・マネージャー 経営陣と接続し、CS本部全体や周辺部門を巻き込んだプロジェクトを定義。全関係者の意思決定をリードする。 （2）業務設計コンサル 文字通り「桁違い」に拡大していく、特定領域の業務を、ゼロから設計し、実行者が迷わないフローを構築する。 （3）ビジネスモデル自体の構築 新規事業が連続的に立ち上がるBitkeyにて、社外ステークホルダーとの契約締結や数値管理をリードし、持続可能なビジネススキームを成立させる。 （4）ルーティン化・テック化 属人化した業務を各メンバーから剥がし、正確かつ効率的に実行可能な「仕組み」へと昇華させる。 （5）製品フィードバック オペレーションの観点で得られた知見をもって、製品（ソフトウェアやデバイス）に対して改善を促す。 ■キャリアパス 大きく分けてビジネスアライアンス・オペレーション・製品の３領域に対して未開拓の領域を開拓できる能力が養われるでしょう。 事業開発の領域で、現場よりのキャリアを築くこともできれば、経営企画のような、現場を俯瞰して経営に近い立場でビジネスを管理するのに必要な経験値も期待できます。