【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」を 導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。 ■業務内容： ParkDirectを導入してくださったクライアントがParkDirectを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ■※月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 ◎導入社数は300社を超え、直近は毎月数十社の導入が進んでおり、急速拡大中です。今後ますますの事業発展を見込んでおります。

【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削減」,「業務負荷削減」,「マーケティング集客」支援を実現しております。今回、導入済みの企業の業務効率化の支援を行うカスタマーサクセス（アップセル担当）の方を募集いたします。 ■業務内容： ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）の業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。さらにプロダクトをご活用いただくことで、業務の効率化や収益UPの推進支援を行います。 ＜具体的には＞ ・利用開始以降の業務効率化・駐車場稼働率向上のモニタリングと報告 ・ParkDirect上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領と整備 ・社内の関連部署（カスタマーサクセスや経理部門）とも情報を連携 ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案 ・受注後〜切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した顧客データの確認、修正対応　など 　クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援実施 ※担当役割：Park Directの契約数を増加し、会社の売上に貢献する ■本ポジションの魅力： （１）圧倒的な定量実績×三方よしの事業モデル 業界初のサービスでマーケットを作りながらカスタマーサクセスに携わることが可能です。今後のキャリアとして自身がプロダクトを広めたことを定量的に語ることができます。またクライアントも駐車場の管理が楽になり、駐車場を借りたいユーザーもインターネットから駐車場探しができるので、三方よしのサービスです。

【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削減」,「業務負荷削減」,「マーケティング集客」支援を実現しております。今回、導入済みの企業の業務効率化の支援を行うカスタマーサクセス（アップセル担当）の方を募集いたします。 ■業務内容： ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）の業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。さらにプロダクトをご活用いただくことで、業務の効率化や収益UPの推進支援を行います。 ＜具体的には＞ ・利用開始以降の業務効率化・駐車場稼働率向上のモニタリングと報告 ・ParkDirect上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領と整備 ・社内の関連部署（カスタマーサクセスや経理部門）とも情報を連携 ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案 ・受注後〜切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した顧客データの確認、修正対応　など 　クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援実施 ※担当役割：Park Directの契約数を増加し、会社の売上に貢献する ■本ポジションの魅力： （１）圧倒的な定量実績×三方よしの事業モデル 業界初のサービスでマーケットを作りながらカスタマーサクセスに携わることが可能です。今後のキャリアとして自身がプロダクトを広めたことを定量的に語ることができます。またクライアントも駐車場の管理が楽になり、駐車場を借りたいユーザーもインターネットから駐車場探しができるので、三方よしのサービスです。

【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1※！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削減」,「業務負荷削減」,「マーケティング集客」支援を実現しております。今回、導入済みの企業の業務効率化の支援を行うカスタマーサクセス（導入対応）の方を募集いたします。 ■業務内容： ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のサービス導入の支援から、更にご活用いただくためのご提案、クライアントの抱える課題の解決を通じてクライアントの更なる業務効率化を推進することをミッションとしています。 ＜具体的には＞ ・営業からの受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などを理解した上でのオペレーション設計 ・クライアントからの問い合わせ対応など ※担当役割：ParkDirect導入のクライアントに対して、駐車場データを回収〜公開して運用開始するまで ■組織体制： ・クライアントサクセス本部 - 部門責任者1名 オンボーディンググループ （★こちらに配属予定） - マネージャー1名 - 主務メンバー4名 - アシスタント5名 ■本ポジションの魅力： （１）圧倒的な定量実績×三方よしの事業モデル 業界初のサービスでマーケットを作りながらカスタマーサクセスに携わることが可能です。今後のキャリアとして自身がプロダクトを広めたことを定量的に語ることができます。またクライアントも駐車場の管理が楽になり、駐車場を借りたいユーザーもインターネットから駐車場探しができるので、三方よしのサービスです。

【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削減」,「業務負荷削減」,「マーケティング集客」支援を実現しております。今回、導入済みの企業の業務効率化の支援を行うカスタマーサクセス（導入対応）の方を募集いたします。 ■業務内容： ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のサービス導入の支援から、更にご活用いただくためのご提案、クライアントの抱える課題の解決を通じてクライアントの更なる業務効率化を推進することをミッションとしています。 ＜具体的には＞ ・営業からの受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などを理解した上でのオペレーション設計 ・クライアントからの問い合わせ対応など ※担当役割：ParkDirect導入のクライアントに対して、駐車場データを回収〜公開して運用開始するまで ■組織体制： ・クライアントサクセス本部 - 部門責任者1名 （1）オンボーディンググループ （★こちらに配属予定） - マネージャー1名 - 主務メンバー4名 - アシスタント5名 （2）クライアントサクセス推進グループ - マネージャー1名 - 主務メンバー6名 - アシスタント5名 ■本ポジションの魅力： （１）圧倒的な定量実績×三方よしの事業モデル 業界初のサービスでマーケットを作りながらカスタマーサクセスに携わることが可能です。今後のキャリアとして自身がプロダクトを広めたことを定量的に語ることができます。またクライアントも駐車場の管理が楽になり、駐車場を借りたいユーザーもインターネットから駐車場探しができるので、三方よしのサービスです。

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務 クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 またPark Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュール、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などを理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ☆半年〜2年程度でリーダーとして目標達成に向けた数字管理や戦略立案、実行推進を担っていただくことを期待しています。

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務 クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務 クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務 クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など

【地方在住でもスキルアップが目指せる／導入数No.1のモビリティSaaS／累計調達額102億円超の注目企業／フレックス・フルリモート・年休126日】 ■概要： 同社は、モビリティSaaS『Park Direct』を運営しています。 月極駐車場をオンラインで利用契約ができ、掲載駐車場台数は昨年対比200%以上のスピードで増加しており、IPOに向けて順調に成長しています。 今回は、バックオフィス体制の強化に向けて経理職（リーダー候補）を増員募集いたします。 ■業務詳細： 経理実務の中心メンバーとして、決算実務業務を主導いただきます。 ＜具体的には＞ ・月次／年次決算業務 ・他部署とのコミュニケーションを含めた会計論点整理 ・会計監査対応、資料作成 ・納税、支払調書等各種税金対応 ・個別業務フローの構築、改善 ・その他会計、税務、経理に関わる業務全般 ・メンバーマネジメント（モチベーション管理、工数管理、評価面談） ■魅力： ＜圧倒的なサービス成長＞ ・掲載駐車場数は、約半年で50万台→100万台と短期間で大幅に増加しています。 ・システム開発力／掲載台数の多さ／解約率の低さを強みとし、安定成長を続けている企業での経理スキルの向上を図れます。 ＜専門性／スキルアップ＞ ・数年以内の上場を目指し、現在はマネージャーがIPO準備に向けたプロジェクト運営を主導しています。 ・ご希望に応じて、実業務だけでなくIPOに向けたプロジェクト参画も目指せます。 ・居住地関わらず、市場価値の高い月次／年次決算業務とIPO準備経験を積める数少ないポジションです。 ■組織構成： ・人数：マネージャー1名、主務メンバー2名、派遣メンバー等4名、外部パートナー1名 ※決算の締めは、マネージャー・主務メンバーが中心に対応しています。 ■『Park Direct』について： 月極駐車場の募集〜契約〜支払〜更新・解約といった一連の業務をオンライン上で完結できるシステムです。 導入社数は1,300社超、導入社数・オンライン契約可能台数で3年連続No.1を獲得しています。 月極駐車場の稼働率アップ、オーナー様の収益アップに貢献できるサービスとして、今後も成長が見込まれています。 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／導入社数No.1※！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてソリューションセールスをお任せします。 （リーダー候補の募集となります） ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでのPark Directへの掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容： 不動産管理会社様が駐車場管理業務に関して抱えている課題をヒアリングし、課題解決に向けた提案をお任せします。 【新規獲得営業】 ・商談機会の獲得〜課題やニーズの握、その課題解決方法の提案 ・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉 ・クライアント、代理店、外注先、外部協力会社等との折衝 ・社内プロジェクトマネジメント ・提案資料作成・プレゼンテーション ・導入決定後のオンボーディング支援 【既存クライアント営業】 ・Park Direct契約前から駐車場を利用されている借主様（カスタマー）の移行提案 ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案 ・受注後〜切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・Park Direct上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領までのフォロー ・導入決定後のオンボーディング支援Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続き支援。

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1※！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 （リーダー候補の募集です。半年〜2年を目安にリーダーを目指していただきます） ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容： クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ※将来的にはリーダーとしてメンバーを取りまとめ、達成に向けた数字管理や行動を率先垂範していただきます。

【フルリモート・フレックス・年休126日／急成長中のモビリティSaaS／累計調達額102億円の注目企業】 ■概要： 同社は、モビリティSaaS『Park Direct』を運営しています。 月極駐車場をオンラインで利用契約ができ、掲載駐車場台数は昨年対比200%以上のスピードで増加しています。 今回は、サービス体制の強化に向けてカスタマーサポートを増員募集いたします。 ■業務詳細： 借主様（月極駐車場を借りている人）の対応部署にて、組織全体のクオリティコントロールをお任せします。 ＜具体的には＞ ・日々のKPI管理 ・メンバーの対応品質の管理／維持 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー／エスカレーション対応 ・メンバーマネジメント／育成（10〜20名ほど） ■入社後の流れ： 入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。 上長との1on1を交えて目標設計を行いながら、3〜6か月を目途にリーダー業務をお任せする予定です。 ■組織構成： ・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ■働き方： シフト制にて、現在は土日どちらかと平日1日の完全週休2日制で運営しています。 月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ■魅力： ＜圧倒的なサービス成長性＞ ・掲載駐車場数は、約半年で50万台→100万台と短期間で大幅に増加しています。 ・システム開発力／掲載台数の多さ／解約率の低さを強みとして成長を続けるサービスに携わることができます。 ＜本質的な改善提案＞ ・自社サービスを主体として、お客様の本質的な課題解決を担えるポジションです。 ・お客様のニーズと機能を客観的に捉え、直接的に改善の打ち手を見出せることが魅力です。 ■『Park Direct』について： 月極駐車場の募集〜契約〜支払〜更新・解約といった一連の業務をオンライン上で完結できるシステムです。 導入社数は1,300社超、導入社数・オンライン契約可能台数で3年連続No.1を獲得しています。 月極駐車場の稼働率アップ、オーナー様の収益アップに貢献できるサービスとして、今後も成長が見込まれています。 変更の範囲：会社の定める業務

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容： 当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細： ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 ・業務フローの改善、検討 ・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー ・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名 ・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■市場課題： 月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。 ・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円〜数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。 ・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。 上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。 ■業務内容： クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など