◎データ分析や統計分析などに興味がある方歓迎/働きやすい柔軟性のある環境で長期就業可能/インフラ事業で安定性◎ データアナリスト未経験でもチャレンジできるチャンスです！電力需給管理やデータ分析を通じて、社会インフラを支える重要な役割を担います。しっかりとした教育体制と働きやすい環境で、未経験から安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・日々の需給管理（需要予測・電力調達・計画提出・資料作成） ・気象データなどを活用した発電予測ロジックの構築 ・外部（電力会社やクライアント）とのコミュニケーション業務 【業界未経験でも安心なサポート体制】 ・OJTによる丁寧な教育 ・先輩社員や部署全体でサポートする体制 ・業界未経験者が多数活躍中！ 【働きやすさ】 ・年間休日123日、シフト制勤務で平日休みも可能 ・休日出勤は月3〜4日、都度手当支給あり ・平均残業15時間程度とプライベートも充実 ・ライフステージに合わせた時短勤務や育休取得実績あり 【スキル・キャリアアップ】 ・データ分析・統計スキルをゼロから習得可能 ・システム開発プロジェクトにも参画できるチャンスあり ・IT領域や業界知識も着実に身につけられる環境 【企業の安定性】 ・電力自由化によるニーズ拡大 ・インフラ業界という安定した成長市場 ・顧客基盤はエネルギー関連大手企業中心 変更の範囲：会社の定める業務

◎カスタマーサポートDX化推進/AIツールの導入で新しいサポート体制を構築/働きやすい柔軟な環境で長期就業可能/安定したインフラ事業 お客様対応をスムーズに行うため、カスタマーサポートやコールセンター業務にAIなどの技術を取り入れた新しい仕組みづくりをリードする方を募集します。 DX化を推進し、効率的で丁寧なサポート体制を目指します。変化の早い世の中の流れに敏感で、新しい技術や仕組みに興味を持ち、積極的に取り組んでいただける方を歓迎します。 【業務内容】 ・カスタマーサポートおよびコールセンター業務の設計・運用管理 ・オペレーションフローの構築・改善 ・一般顧客からの質問（例：電力契約に関する内容等）への電話およびシステム対応 ・問い合わせ内容の分析とその結果を活かした改善提案 ・AIツールの設計 →AIツール設計担当と協業いただき、想定問答を作成し、ツールに組み込んでいきます。 ・AIツールのブラッシュアップ →クライアントやグループ会社との情報共有会でのフィードバックを反映し、ツールのレベルアップに努めていただきます。 ・発生事象やその予兆を捉えた社内各部門との連携 ・上記業務に付随する資料作成 【配属部門/受け入れ態勢】 新規立ち上げ予定となります。 採用拠点では事務職社員が4名勤務しており、カスタマーサポート専任の社員は在籍をしておりませんが、AIツール作成担当の業務委託社員（カスタマーサポートの知見もございます）ほか、弊社長野県富士見拠点のカスタマーサポート部隊と連携する機会も多く、 社内関係部署と連携していただきながらツールの作成に取り組んでいただく形となります。 【当社について】 2016年4月からの電力自由化を受け、市場拡大中の小売電気事業者向けのアウトソースサービスを提供しています。 顧客は、上場企業を含めたエネルギー関連会社及びグループ会社が中心です。インフラに関わるお仕事なので、無くなることもございません。 顧客からの信頼も厚く、業界としても厳しい時期をしっかり乗り越えた実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜電力需要の予測や運用計画の作成、電力に関する市場調査やデータ分析などをお任せ／白金高輪駅直結／年休123日〜 ■業務概要： 当社はエネルギー事業のプロとして、小売電力事業者様向けの業務支援サポートをしております。日本のインフラを支えるやりがいのある業務であり、幅広い知識を身に着けられる環境です。 ■業務詳細： 電力業界の中でもコアとなる電力需要の予測や運用計画の作成、電力に関する市場調査やデータ分析など幅広くお任せします。 また、需給管理業務を習得後、動きの早い電力業界の制度をキャッチアップし運用を構築していただいたり、顧客ごとに契約内容を整理し、運用計画を考える等していただきます。 ■配属先： オペレーション事業部 部署人数：マネージャー1名・メンバー 9名 雰囲気：穏やかな性格の社員が多く、落ち着いた雰囲気の職場です。 ■魅力： ◎基盤となる需給管理業務のほかに発電管理、再エネ普及拡大や需給ひっ迫などの問題解決に取り組んでおり、また今後も次世代にむけて様々な効果が期待できる事業を考えております。そんな当社で社会貢献しつつ、一緒に働いてみませんか。 ◎ほとんどの方が業界未経験からスタートし、OJTにて徐々に業務を覚え、電力業界の幅広い知識を身に着けております。自らの分析と判断が実績となり、ご自身の成長を感じられる環境です。 ■当社について： 2016年4月からの電力自由化を受け、市場拡大中の小売電気事業者向けのアウトソースサービスを提供しています。 顧客は、上場企業を含めたエネルギー関連会社及びグループ会社が中心です。インフラに関わるお仕事なので、無くなることもございません。顧客からの信頼も厚く、業界としても厳しい時期をしっかり乗り越えた実績があります。 ＜事業内容＞ ・電力ビジネス代行事業 ・アウトソース事業 ・電力小売事業 変更の範囲：会社の定める業務