【東京貿易グループ／定着率高と働きやすさ◎】 監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強するためカスタマーサポート職の募集します。 ■業務概要： 監視カメラシステムの障害発生時にサポートを必要としているお客様に対しての電話対応をお任せいたします。電話対応はマニュアルがあり、1日20件~30件トラブル対応をお任せいたします。 ※案件内容に応じて、現地・現場での作業が発生する場合があります。 ＜具体的な業務内容＞ お客様のトラブル例としては監視カメラが写らなくなるなどの故障や、天災での被害を受けた等となります。 電話が来たら、当社電話システムに登録して営業に内容を伝えます。機器交換の場合は営業につなげて手を離れますが、それ以外はマニュアルに沿ってその場で電話対応していただきます。 ＜お客様について＞ メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れ まずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制も充実。 将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■組織構成について 派遣社員を含めて20名在籍しています。現地へ向かって修理をメインに行う部署と電話を受蹴る部署に分かれており、今後も分業を進めて参ります。 ■当社の魅力 ・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。 ・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。 ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して 独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は573億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内トップシェア商材・メーカー機能も持つ専門商社／社会に欠かせない防犯カメラ等セキュリティ製品に携わる／打合せ〜設計〜施工管理まで一貫して関われる／働きやすさ◎〜 ■概要 監視カメラや防犯カメラなど、社会インフラとして重要度が高まっているセキュリティ機器の施工管理業務を担当いただきます。電気工事・施工管理で培った経験を活かしつつ、弱電分野のスキルも習得いただけるポジションです。 ■業務概要 ・施主やゼネコンとの打合せ ・設計、施工図の作成 ・施工管理（工程・品質・原価・安全） ・協力会社への指示、安全管理 設置先はオフィスビル、工場、学校、公共道路、船舶など多岐にわたります。 目的に応じて最適な設置位置を検討し、営業と連携しながら工事全体をリードしていただきます。協力会社に安全作業の指示、正確に設置するまでが役割となります。 ■入社後の流れ 入社後、まずは知識や現場での動き方を身につけるため、社内の勉強会やOJTで学んでいただきます。入社後4か月くらいから現場配属のイメージです。フォロー体制が整っており、カメラ・弱電未経験でも、入社後のキャッチアップが可能です。 ■同社の魅力 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。 ・資格取得支援制度があり、上位資格にも挑戦可能でスキルアップを図ることができます。 ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■同社に関して 独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は573億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業から78周年の東京貿易グループ】 監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強をするためテクニカルサポート職の募集をいたします。 ■業務概要： 監視カメラシステムに障害が発生した際に、サポートを必要としているお客様への対応を行っていただきます。 主なトラブル内容としては、監視カメラが映らなくなるといった機器故障や、天災による被害などが挙げられます。 お問い合わせ内容に応じて、実際に現地へ訪問し、修理・復旧対応を行う場合もございます。 フィールドエンジニアに近い立ち位置で、PCやネットワークの知識を活かしながらご活躍いただけるポジションです。 ※案件内容に応じて、現地・現場での作業が発生する場合があります。 ＜お客様について＞ メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れ まずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。 将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■当社の魅力 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。 ・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。 ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して 独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。 国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は573億円という規模の大きさを誇っています。 その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内トップシェア商材・メーカー機能も持つセキュリティ機器の専門商社／AIソリューション強化や積極的な新規事業投資によりビジネス拡大中／業界水準より高い報酬と充実した福利厚生／定着率高〜 ■業務内容： フィールドエンジニアとして、弊社がとり扱う監視カメラやレコーダーなどのセキュリティ機器、画像解析を活用したAIソリューションなどの自社製品の現地導入作業や保守サポートを担っていただき、現地作業前のシステム結合テストやシステム評価も併せてご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・自社製品の現地導入作業 ・保守、メンテナンスサポート ・システム結合テストやシステム評価 ■入社後について： まずは現在動いているプロジェクトに加わっていただきます。 将来は課長や部長として組織マネジメントに携わったり、自分から手を上げて興味のある分野を開拓したりするなど、適性と実力に応じたキャリアアップや挑戦が可能です。 ■職場の魅力： ・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込める ・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることができる ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができる ■当社の強み： 創業78周年を誇る東京貿易グループの安定した経営基盤（無借金経営）のもと、商社でありながらメーカー機能を有する“メーカー商社”として自社ブランドを提供しています。 具体的には、調達・販売のほかに技術・品証・施工・保守の専門部隊を擁し、全国24拠点と多数の協力会社ネットワークを構築することで、多様な顧客ニーズに応え、複雑なシステム設計や現場導入、アフターサポートまで一貫して請け負うことができます。 最近では監視カメラ映像を解析して業務効率化やマーケティング等に活かすAIソリューションを強化しているほか、積極的に新規事業投資を行うなど、順調にビジネスを拡大してきています。 変更の範囲：会社の定める業務