〜国内トップシェア商材・メーカー機能も持つセキュリティ機器の専門商社／AIソリューション強化や積極的な新規事業投資によりビジネス拡大中／業界水準より高い報酬と充実した福利厚生／定着率98％〜 ■業務内容： フィールドエンジニアとして、弊社がとり扱う監視カメラやレコーダーなどのセキュリティ機器、画像解析を活用したAIソリューションなどの自社製品の現地導入作業や保守サポートを担っていただき、現地作業前のシステム結合テストやシステム評価も併せてご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・自社製品の現地導入作業 ・保守、メンテナンスサポート ・システム結合テストやシステム評価 ■入社後について： まずは現在動いているプロジェクトに加わっていただきます。 将来は課長や部長として組織マネジメントに携わったり、自分から手を上げて興味のある分野を開拓したりするなど、適性と実力に応じたキャリアアップや挑戦が可能です。 ■職場の魅力： ・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込める ・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることができる ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができる ■当社の強み： 創業77周年を誇る東京貿易グループの安定した経営基盤（無借金経営）のもと、商社でありながらメーカー機能を有する“メーカー商社”として自社ブランドを提供しています。 具体的には、調達・販売のほかに技術・品証・施工・保守の専門部隊を擁し、全国24拠点と多数の協力会社ネットワークを構築することで、多様な顧客ニーズに応え、複雑なシステム設計や現場導入、アフターサポートまで一貫して請け負うことができます。 最近では監視カメラ映像を解析して業務効率化やマーケティング等に活かすAIソリューションを強化しているほか、積極的に新規事業投資を行うなど、順調にビジネスを拡大してきています。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業から76周年の東京貿易グループ／定着率98％と働きやすさ◎】 監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強するためカスタマーサポート職の募集を致します。 ■業務概要： 監視カメラシステムの障害発生時にサポートを必要としているお客様に対しての電話対応をお任せいたします。電話対応はマニュアルがあり、1日20件~30件トラブル対応をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ お客様のトラブル例としては監視カメラが写らなくなるなどの故障や、天災での被害を受けた等となります。 電話が来たら、当社電話システムに登録して営業に内容を伝えます。機器交換の場合は営業につなげて手を離れますが、それ以外はマニュアルに沿ってその場で電話対応していただきます。 ＜お客様について＞ メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れ まずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。 将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■組織構成について 派遣社員を含めて20名在籍しています。現地へ向かって修理をメインに行う部署と電話を受蹴る部署に分かれており、今後も分業を進めて参ります。 ■当社の魅力 ・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。 ・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。 ・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。 ・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して 独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は424億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。 変更の範囲：会社の定める業務