◎世界トップクラスの自動車部品システムサプライヤーであるデンソーG ◎自動車技術×顧客折衝！お客様の声を集めるのがミッション ■ポジション概要 開発でもない、設計でもない、自動車整備士でもない。人と関われる自動車技術職のお仕事です。 お客様とお話し、クルマの不具合情報を収集し、解決をするための情報連携を社内で行ったり、アフターサポートの体制づくりを行っています。 《求めるスキル》 ☆自動車への興味・整備/機械いじりなどへの興味・関心や学ぶ意欲は重要です！ ☆お客様とのコミュニケーションスキルがあれば知識はデンソーの研修で学べます！まずはお客様と会話し社内で報告をまとめる仕事になります！ ■業務内容 （1）デンソー製品の技術・品質向上のため市場から情報を収集・分析しデンソーへ情報発信を行う （2）デンソー製品のアフターサポートのため車両販売会社やデンソーサービス店の修理支援を行う （3）デンソーサービス店が円滑に修理を行えるよう技術指導・人材育成を行う 《具体的に》 車両販売会社のサービス本部やサービス店を訪問⇒故障車両の情報をヒアリング⇒故障原因の分析・報告書の作成を行い、共有。改善につなげる ・サービス店との新規修理サービスメニューの導入準備 ・新規修理サービスメニュー・新規ツールの導入や技術指導 ∟技術的なお困りごとや相談に対しても、知識をもってアドバイスをお客様に行うこともします。 ■働き方 ・残業時間：平均10時間/月程度（繁忙期 20時間/月程度） ・出張頻度：関東外への遠方出張は1年で3〜4回程度です。宿泊出張などもありますが、関東内の場合は1泊などが通常です。 ・夜勤・突発対応：ほとんどありません。 ■組織構成 25歳〜35歳が7割弱をしめ、40代前後も活躍する幅広い世代がいる組織となります。修理工場での現場リーダー経験や技術的な経験をお持ちがある方は技術サポート的な業務を強みとし、営業力のある方は本部様とのコミュニケーションを強みとするなど、それぞれの強みを発揮する組織です。 ■評価制度 当社は結果指標だけではなく、プロセス指標も重視した評価制度になっております。今ポジションは「売る」を目的としたチームではありません。お客様への真摯な対応やチーム連携、技術力の向上などを総合的に評価する組織です。 変更の範囲：会社の定める業務