所在地

事業内容

勤務期間： 長期【3ヶ月以上】 仕事内容： ＼がんばる人を、かがやく人へ！／ 完全オーダーメイドの心温まるご家庭サポートサービスで、きらりさん（サポーター）とご利用者さんのマッチングや契約後のフォローをお任せします。 社会意義の高いサービスに興味がある方、大歓迎！ 【サービス紹介：きらりライフサポートとは？】 「きらりライフサポート」は、平均年齢66歳のアクティブシニアが家事や育児のお手伝いを行うサービス。 お掃除やお料理などの家事はもちろん、ベビーシッターやペットシッターまで。 ”家族のように頼れる存在”としてご利用者さんのご自宅へ伺い、幅広く総合的なご依頼内容の中から、その日お願いしたいことに合わせて柔軟にサポートします。 ご利用者さんの8割は小さいお子さんがいる子育て世代。 忙しい日々の中でも、外からのサポートを受けることでホッと一息つける心のゆとりを。 きらりさん（サポーターのことをそう呼んでいます）も、ご利用者さんから「今日もありがとう」と感謝してもらえることで、「私もまだまだ社会の役に立てる！」と生きがいのある暮らしを。 お互いがお互いを笑顔にできる、そんなサービスを目指しています！ 【業務内容】 「きらりライフサポート」のカスタマーサクセス・サポート業務をお任せします。 きらりさんとご利用者さんのマッチングや 信頼関係を築くためのお手伝いを行うお仕事です。 ＜具体的には…＞ ・きらりさん（サポーター）候補者とのオンライン面談 ・ご利用者さんが希望するサポート内容のヒアリング ・ご利用者さんやきらりさんからの問い合わせ対応（LINE・メール・電話） ・お仕事が初めてのきらりさんをフォローするため、訪問に同行 ・契約処理 ・請求・支払処理 ・オンボーディング、アップセル、契約更改対応　など 変化の激しいスタートアップ環境だからこそ、 これまでの経験を活かして楽しみながら働ける方を募集します。