〜飲食業界を根本から変革するミッションに携わる／資金調達済み／グローバル展開準備中／土日祝休み／フレックス〜 ■役割： 飲食業界のSMBセグメントに対して、当社プロダクトの活用支援と継続的な関係構築を通じ、顧客の成長と当社のビジネス拡大を推進します。 個別アカウントを担当する形式、または複数顧客を効率的にマネジメントするスケール型の形式など、最適な方法で顧客価値を最大化するポジションです。 ■ミッション： ・SMBセグメント顧客が当社プロダクトを通じて持続的に成果を上げられる状態をつくる ・多様な顧客ニーズに応じた最適なマネジメント手法（個別／スケール型）を設計／実行する ・顧客基盤の継続率と収益性を高め、CMRR成長をドライブする ■業務内容： 顧客の成功体験を中心に据え、プロダクト活用支援・契約維持・拡張を包括的に推進します。担当形態（個別AM／スケール型）に応じて、以下の業務を適切に組み合わせて実行します。 ◇SMB顧客への活用促進（活用推進を担当するチームとの連携含む） ◇顧客課題／利用状況の把握と改善提案、継続率向上のためのフォローアップ ◇Tech-touch／Program型支援（メール・ウェビナー・自動化施策など）の設計／運用 ◇解約リスク検知およびリカバリー施策の立案 ◇契約更新／アップセル／クロスセルの推進 ◇社内のサポートチームとの連携による顧客課題の解決 ■組織構成： Mid/Large/SMB/Micro領域を担当する18名が在籍中で、チーム一丸となって飲食業界の変革に取り組んでいます。 メンバーのバックグラウンドは非常に多様で、 ・SaaS企業で活躍・セールス出身者 ・クラフトビール専門店の元店長 ・沖縄料理店の店長 ・広告業界の提案営業 ・IT業界のカスタマーサクセス など、異業界からジョインした人材も多数。飲食業界の現場を知るメンバーもいれば、無形商材の営業に強みを持つメンバーもおり、お互いの強みを活かして学び合えるカルチャーがあります。 ■サービス紹介： https://lp1.dinii.jp/ab/ads/　 変更の範囲：会社の定める業務

■役割 ◇ダイニーのPOS、モバイルオーダー、CRM、決済、ESプロダクトの導入を加速させるため、質の高いリード獲得が最重要課題となります。 ◇これまでは紹介やオーガニックチャネルを活用し、堅実にリードを獲得してきました。 ◇ダイニーにおけるマーケティングは、オンライン領域における戦略的マーケティング手法を駆使して、事業の急成長に向けて質の高いリードを大幅に拡充することが求められるポジションです。 ■ミッション ◇オンラインチャネルにおけるリードの流入〜コンバージョン〜商談化〜受注までを一気通貫で見通して、設計・実行頂きます。 ◇単なる流入数の最大化にとどまらず「流入後の顧客様の動き」「どのように商談・受注に繋げるか」を改善し、最終的に事業の拡大を支える重要な役割です。 ■募集背景 ◇当社サービスの成長に伴い、リードの質と量を両立しながら事業成長に貢献できるマーケティング人材を募集します。 ◇特に「オンライン領域」に特化し、比較サイトや自社サービスサイト、LP、広告等を横断的に企画・実行できる方を求めています。 ■業務内容 ◎オンライン広告の企画・運用・改善（代理店連携含む） ◎オンラインコンテンツの企画・制作（比較サイト、サービスサイト、LP等） ◎サービスサイトの構成・導線改善（LPO） ◎Web施策に関わる関係者調整（社内CS／Sales／開発部門など） ◎Salesforceとのリード連携設計やデータ整理 ◎オンライン施策のKPI設計、効果検証、PDCA ■チームメンバー 現在、マネージャー1名・メンバー1名の計2名体制でマーケティングチームを推進しています。 ■キャリアパス ◇まずは、オンライン施策の企画・実行を通じて、ダイニーのリード獲得・商談化に直接的に貢献頂きます。 ◇その後は、チームの中核として、社内外の関係者を巻込みながら、マーケティング戦略の上流から実行までを一貫して担うポジションをお任せしたいと考えています。 ◇さらに将来的には ・他チャネル（オフライン施策、イベント、パートナーアライアンスなど）への領域拡張 ・マーケティング組織のマネジメント ・事業やプロダクト戦略への関与 といった形で、ご自身の強みや志向に応じて、キャリアの幅を広げていける環境がダイニーにはあります。 変更の範囲：会社の定める業務

★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる！リアル店舗のデータ化（POS/モバイルオーダー等）やCF/BSの改善（決済/労務管理等）、楽しい食体験の創出（ディスカバリー/販促等）と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ◆◇ALL in One Restaurant Cloud『ダイニー』◇◆ 「飲食をもっと楽しくおもしろく」をミッションに、日本のGDP創出TOP5に入る、日本人の生活・文化とインバウンドを支え外食産業の様々な問題を本質的に解決するためのプロダクトを提供しています。 サービス紹介：https://lp1.dinii.jp/ab/ads/　 ■役割 複数部門と連携しながら、業務プロセス（営業活動〜契約〜納品〜請求〜売掛金回収）の効率化とスケーラビリティ向上をお任せします。 各業務やプロダクトを早期に理解し、日々新しいプロダクトの改善ローンチで効率化が追い付いていない社内体制の整備いただくことを期待しています。 ■業務内容 ワンフロアのオフィスで直接各部署の社員とコミュニケーションを取り、各プロセスの効率化とスケーラビリティ向上を目指します。 ◎営業が受注した案件の受注登録〜請求書発行までのプロセス改善 ◎売掛金回収オペレーションの構築・改善 ◎既存顧客における契約内容の確認〜契約巻き直しフローの設計・改善 ◎見積書や申込書を作成するメンバーやBPOのマネジメント ◎受注後の納品／オンボーディングチームへの受け渡しフローの整備 ◎POS・モバイルオーダーに加え、勤怠管理・キャッシュレス等の新規プロダクトに関するクロスセルオペレーションの設計（営業、受注、契約、請求など一連の業務フロー） ◎効率・効果的なCustomer Successプロセスの構築 ◎その他、新規事業やビジネス拡大に伴うスケーラブルオペレーションの新規構築・改善 変更の範囲：会社の定める業務

★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる！リアル店舗のデータ化（POS/モバイルオーダー等）やCF/BSの改善（決済/労務管理等）、楽しい食体験の創出（ディスカバリー/販促等）と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ◆◇ALL in One Restaurant Cloud『ダイニー』◇◆ 「飲食をもっと楽しくおもしろく」をミッションに、日本のGDP創出TOP5に入る、日本人の生活・文化とインバウンドを支え外食産業の様々な問題を本質的に解決するためのプロダクトを提供しています。 サービス紹介：https://lp1.dinii.jp/ab/ads/　 ■役割 0→100で事業に伴走しながら、複数部門と連携して業務プロセス（営業活動〜契約〜納品〜請求〜売掛金回収）の効率化とスケーラビリティ向上をお任せします。 各業務やプロダクトを早期に理解し、日々新しいプロダクトの改善ローンチで効率化が追い付いていない社内体制の整備いただくことを期待しています。 ■業務内容 ワンフロアのオフィスで直接各部署の社員とコミュニケーションを取り、各プロセスの効率化とスケーラビリティ向上を目指します。 ◎営業が受注した案件の受注登録〜請求書発行までのプロセス改善 ◎売掛金回収オペレーションの構築・改善 ◎既存顧客における契約内容の確認〜契約巻き直しフローの設計・改善 ◎見積書や申込書を作成するメンバーやBPOのマネジメント ◎受注後の納品／オンボーディングチームへの受け渡しフローの整備 ◎POS・モバイルオーダーに加え、勤怠管理・キャッシュレス等の新規プロダクトに関するクロスセルオペレーションの設計（営業、受注、契約、請求など一連の業務フロー） ◎効率・効果的なCustomer Successプロセスの構築 ◎その他、新規事業やビジネス拡大に伴うスケーラブルオペレーションの新規構築・改善 変更の範囲：会社の定める業務

〜戦略的アウトソーシング・マネジメント／飲食業界を根本から変革するミッションに携わる／資金調達済み／グローバル展開準備中／土日祝休み／フレックス〜 ■役割： コミュニティオペレーション部門におけるアウトソーシング業務全般（品質・生産性）を最大化する戦略と実行です。 ■ミッション： 事業拡大に伴い急増する社内業務のアウトソーシング（業務委託）を、単なるコストセンターではなく、「ビジネス成長を加速させる戦略的な生産拠点」へと進化させることがミッションです。 高品質かつ高効率なオペレーション体制を構築し、ダイニーの提供する顧客体験（CX）価値を飛躍的に向上させます。 ■業務内容： 外部に委託している全業務分野における戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に裁量の大きなポジションです。 （1）戦略的アウトソーシング・マネジメント ・業務委託先の選定、契約、および事業立ち上げ（インキュベーション）のリード ・品質担保と生産性向上のためのKPI/SLAを設計し、データに基づいた改善提案と実行を推進 ・新規プロダクトや業務変更時の委託先へのスムーズな業務移管計画の策定・実行（チェンジマネジメント） （2）最先端オペレーションの企画・推進 ・社内システム部門やBPOパートナーと連携し、自動化（RPA）やAI活用による抜本的な業務効率化の企画・立案・推進 ・戦略的な予算作成と厳格な予実管理 ・WFM（Work Force Management）の高度化と、リソース最適化に向けた継続的な改善活動 （3）卓越した顧客体験（CX）を支える品質と人材育成 ・顧客体験向上に直結する専門スキル・トレーニングプログラムの企画と推進 ・厳格な品質チェックプロセス（QA）の構築と運用 ・BPOメンバーへのフィードバック、コーチングの仕組みを構築し、アウトソーシング先全体のエンゲージメントとスキルの向上を指導 ■チームメンバー： 現在、チームメンバーは２名おり、事業拡大に伴い組織体制づくりから一緒に参画いただけます。 業務委託先には、50名規模のメンバーがダイニー専属でお仕事をしていただいていますので、人材育成やチーム体制づくりなど基礎構築から活躍できます。 ■サービス紹介： https://lp1.dinii.jp/ab/ads/　 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇営業キャリアについてお悩みがある方からのご応募お待ちしております◇◆ インサイドセールス/フィールドセールス/エンタープライズセールスの3ポジションのをまとめて選考可能です。 ・ただ商材を売っている感覚がある。もっと顧客に寄り添った提案がしたい。 ・業界にインパクトを与えられるようなスケールの大きい仕事がしたい。 そんな営業としてのキャリアに悩まれている方はぜひご応募ください。 当社は飲食店ごとに向き合い、その店舗が抱える経営課題に対してソリューションを提供しています。 ★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる！リアル店舗のデータ化（POS/モバイルオーダー等）やCF/BSの改善（決済/労務管理等）、楽しい食体験の創出（ディスカバリー/販促等）と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ◆◇ALL in One Restaurant Cloud『ダイニー』◇◆ 「飲食をもっと楽しくおもしろく」をミッションに、日本のGDP創出TOP5に入る、日本人の生活・文化とインバウンドを支え外食産業の様々な問題を本質的に解決するためのプロダクトを提供しています。 サービス紹介：https://lp1.dinii.jp/ab/ads/　 ■業務概要 □インサイドセールス ターゲット顧客リストを用いて電話やメールなどの様々な手段を活用し、ターゲット顧客の課題、課題解決までのタイムラインなどを把握、ペアを組んでいる営業担当へ商談としてつなげていただきます。 □フィールドセールス 個人店から中堅・大規模までを含む飲食法人の店長、役員、オーナーに対して、ダイニーの提供するソリューションの活用店舗を拡大を目指していただきます。 □エンタープライズセールス 飲食業界における中〜大企業（31店舗以上保有する法人）の新規開拓担当としてのエンタープライズセールスがメインの役割になります。 変更の範囲：会社の定める業務

★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる！リアル店舗のデータ化（POS/モバイルオーダー等）やCF/BSの改善（決済/労務管理等）、楽しい食体験の創出（ディスカバリー/販促等）と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ■業務内容： ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 ■具体的には： ・店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 ・導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 ・プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案 ・店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援 ■チームについて： 現在、マネージャー1名・東京メンバー5名の計6名でチームを推進しています。30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。 ■キャリアパスについて： まずは店舗担当として、月あたり20〜30店舗へのサービス導入支援を通じて、プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます。 導入成功に向けた現場での経験を積みながら、オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。 その後は、ご本人の適性や志向に応じて、マネジメントへのステップアップや、セールス（インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）へのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

クライアントとのリレーションを損ねることなく、適切にクライアントをハンドリングして導入を決定、 推進していくダイニーの速やかな店舗導入を加速させることがミッションです。 【業務詳細】 ・インサイドセールス部門の立ち上げ ・訪問せずにクロージングする仕組みづくりを構築 ・インバウンドに対する架電業務 【キャリアパス】 ・まずはインサイドセールスとして飲食店様の導入に向けて新規の商談アポイントの獲得業務からスタートいただきます。 その後リードジェネレーション業務全般をお任せしたいと思います。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。 ・最終的にはdiniiをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

ダイニーのプロダクトは飲食店オペレーションの中核となるため、当然のように安定稼働が求められます。 一方で、立地やインターネット環境によって前提条件が左右されるため属人的な個別対応をしているというのが現実です。 今後の事業成長を支えるためにも、再現性が高く、強いオペレーションを構築できるテクニカルサポートのスペシャリストを探しています。 ありがたいことに導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 そのため、プロダクトをご契約いただいた飲食店の店員様に対し、サービスを導入するための技術面でのサポートを担当いただきます。 【業務内容】 ・飲食店店舗内のネットワーク環境構築のプランニング ・一部現地での実働作業 ・機材設置パートナー企業との業務連携とディレクション ・運用中店舗のハードウェア・ネットワークに関わるトラブルシューティング ※詳しくはこちらのnote記事をご覧ください！ https://note.com/dinii/n/n8fb86422c913

ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。 そのためには導入時のオンボーディングが重要になってきます。 導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集しています。 【業務詳細】 プロダクトをご契約いただいた店舗様への導入設置支援やオンボーディング業務 ・店舗窓口担当者とのミーティング ・日程調整等の調整業務 ・導入設置や初期設定のサポート ・オンライン研修や運用支援 【キャリアパス】 ・まずは店舗担当として1ヶ月あたり20-30店舗ほどのサービス導入支援にコミットいただきます。 ・SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。 ・最終的にはdiniiをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」 現在、業界のオピニオンリーダーによる導入が進み、ご利用いただいてる店舗様からのお問い合わせが増えています。 また、All in One Restaurant Cloud.として複数プロダクトを提供しており、お問合せも多岐に渡っています。 お客様によりそって課題解決をしていただける方を募集します。 ■具体的な業務内容 ・電話やチャットでの顧客からの問い合わせ対応 ・BPO組織のマネジメント ・サポート品質の向上のための改善活動 ・サポートサイトの構築・運用 ・コストマネジメント

＜ミッション＞ 私たちは、飲食のインフラとなることを目指し事業拡大をしていますが、その原動力となる採用を中心に、HRBPの立ち上げに取り組んでいただきます。 ＜募集背景＞ 2018年に創業した当社は事業も組織も順調に伸びており、IPOも目指しております。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 ＜業務内容＞ HRBPとして担当する事業部や機能部の人事機能に責任を持っていただきます。 ・採用業務全般・採用広報 ・新入社員のオンボーディング業務・教育・育成業務 ・評価制度の運用・イベント/会議の企画・運営

募集背景 2018年に創業した当社は事業も組織も順調に伸びており、IPOも目指しております。 これまではリクルーティング業務に強いメンバーでチームを構成していましたが、 人事企画に強みのあるメンバーも採用したいと考えています。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 業務内容 ・人事制度・人事評価制度の企画～制度化～運用管理 ・組織風土やカルチャーに関する施策の検討 ・社員の働きがい向上施策の企画～実行（キャリア構築支援を含む） ・人事データを活用した分析・施策の立案 ・異動／ローテーションの運用

【募集背景】 2024年7月に新設されたマーケティングチームで2人目マーケターを募集します。 ダイニーのPOS、モバイルオーダー、CRM、決済、ESプロダクトの導入促進のために、有効リードを獲得することが求められます。 事業成長において最重要課題となるリード獲得ですが、これまで紹介やオーガニックチャネルを活用し、 堅実にリードを獲得してきましたが、今後は戦略的なマーケティング手法を取り入れ、事業を急拡大させるための質の高いリードの大幅な拡充を目指します。 そのために、仮説をもとに多種多様なマーケティング施策を展開し、常に効果的な施策を検証しながら、 データや実績を元に改善を繰り返し、成果を追求していただきます。 ロジカルな思考を持って、柔軟かつ迅速にマーケティング戦略を立案・実行し、ビジネスの成長に貢献いただくことを期待しています。 【主な業務内容】 ・マーケティング戦略に基づいた各種マーケ施策の企画・実行 （ペイドメディア、オウンドメディア、セミナー、展示会など） ・インサイドセールスやフィールドセールスとの連携の構築

ダイニーを全店舗導入いただいているお客様へ利益向上・従業員満足度向上を実現いただくための顧客支援を担っていただける方を募集しています。 チャーン防止にとどまらず、アカウントセールスと並走しダイニープロダクトの アップセル支援・クロスセル支援、他部署連携（プロダクトフィードバックなど）など、事業・組織拡大を一緒に進めたいです。 ゆくゆくは、組織マネジメントもお願いしたいと考えています。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたい！と思っている仲間を必要としています。 ＜業務内容＞ ・顧客様の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・顧客様との定例打ち合わせを実施しダイニーサービスの活用を支援（飲食店の売上向上に向けたコンサルティングセールス） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ＜KGI＞ CMRR（Committed Monthly Recurring Revenue）

事業成長に伴い、導入店舗数も増えており、業務効率において改善をはかる必要がございます。 セールス組織（マーケティング/パートナーセールス/インサイドセールス/フィールドセールス）などの各部門における顕在/潜在課題を洗い出し、 業務改善のための課題解決を実行いただく専任組織として直近でBusiness Planningチームを発足しましたが、より強固なチームにするために増員の募集を行います。 【業務内容】 下記のような各部署（マーケティング/パートナーセールス/インサイドセールス/フィールドセールス/CS等） と連携した業務改善のためのBusiness Ops業務をご担当いただきます。 ・各種ツールを用いて事業課題の改善 ・各部署（マーケティング/パートナーセールス/インサイドセールス/フィールドセールス/CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築 ・セールス、CS組織の業務効率に関わる課題ヒアリングから業務効率化の企画～実行 ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ・KPIの設計、構築、保守 ー販売管理（受注～請求）のフロー及びシステムの構築 ーSalesforce上でのオペレーションフローやダッシュボードの構築 ーBIツール導入によるBizデータの可視化や分析など

ダイニーは"飲食"をもっと楽しくおもしろくをミッションに飲食業界をDXする、業界初SaaSを提供しています。 飲食店向けモバイルオーダー/POSシステムを通して飲食業界を変革していくメンバーを募集しています。 【募集ポジション】 ＜ビジネス職＞ ・フィールドセールス・アカウントセールス ・カスタマーサクセス・パートナーセールス ＜コーポレート職＞ ・情報システム部・コーポレートブランディング ＜技術職＞ ・ソフトウェアエンジニア・デザイナー ・テストエンジニア・プロダクトマネージャー などご経験やご希望に合わせて最適なポジションをご紹介します！ 同社に興味を持っていただけるかたのご応募をお待ちしております。

セールス組織（マーケティング/パートナーセールス/インサイドセールス/フィールドセールス）などの 各部門における顕在/潜在課題を洗い出し、営業戦略/販売戦略/組織戦略や商品戦略を企画し、課題解決を実行いただきます。 課題選定能力と高い実行力が求められるポジションですが、裁量と責任を持ちながら企画・推進をすることが可能なポジションです。 ・営業手法やターゲットの選定 ・受注率向上のための効果的な営業資料の作成 ・営業効率向上のための施策立案 ・営業効果の検証と改善策の立案（各プロダクトがなぜ売れたのか、なぜ売れなかったのかの調査と課題特定、打ち手の企画～実行） ・ターゲティング、プロモーション、商品などの戦略企画と実行支援 ・セールスイネーブルメントと人材開発と育成、生産性向上支援 ・顧客属性別のジャーニー設計やストーリー立案、顧客インサイト特定

自チームのみならず、セールス組織（マーケティング、パートナーセールス、インサイドセールス、フィールドセールス） と密に連携しながら、Salesforceを用いた業務オペレーションの最適化、事業数値・KPIの可視化をお任せします。 【業務例】 セールスチームが顧客対応を円滑に進められるように、データを活用して営業支援を行い、 プロセスの効率化とパフォーマンス向上を目指していただきます。 ・社内 SFA / CRM ツール（Salesforce）の設計とメンテナンス ・Biz Ops、SaaS Ops、営業企画、ビジネス本部各チームと連携し、オペレーションをシステムに落とし込む ・事業部 / チームを跨いで活動履歴の可視化、KPIの計測ができる状態を作る ※詳細はその他求人特色欄もご確認ください

＜チームミッション＞ ダイニーの提供するSaaSプロダクトの運用・活用において発生するオペレーションの管理・遂行がミッションです。 大量のオペレーションを最適化し運用に乗せること、それらのオペレーションコストの可視化、計画立案までを担当いただきます。 ＜募集背景＞ 事業拡大・複層化に伴い、それに耐えうるスケーラビリティを維持することが急務になっており、専門ポジションの人材が必要となりました。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 【業務内容】 オペレーションチームのマネジメントをお任せいたしますので、裁量と責任を持ちながら企画・推進をすることが可能なポジションです。 ・各ビジネスプロセスの理解、及びOps化の企画・実行 ・Opsコストの分析、最適化 ・チームのマネジメント ・リソース計画の策定、人員の採用

ダイニープロダクトのサプライチェーンにおけるすべての運用に関わっていただきます ■主な業務内容 ・ダイニーのサービス運用に必要な各種機材の入荷・在庫管理・キッティング・納品準備・顧客発送までの全てのフローの運用に関わっていただきます。 ・実務に中心的に当たるアルバイト・パート・派遣スタッフの方々のマネジメントを行なっていただき、 より良いオペレーションを目指していただきます。必要に応じて、自ら実務を実施します。 ・実務メンバーがよりよく活動するための、自律的な作業・業務環境の改善も期待いたします。 ■キャリアパス ・まずはキッティング業務や在庫管理などにコミットいただきます。 ・その後はサプライチェーンの品質向上のPJやBPO・協力会社のマネジメントなど、適正に応じてアサインさせていただきます。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

現在、ダイニーの組織やプロダクトは拡大中であり、開発・運用しているプロダクトの量やユーザーの数、エンジニアの数が増加していっています。 その中で、ダイニーで利用している技術分野やオープンソースソフトウェアに対して強い専門性を持った方が入社いただくことで、 全社の技術的な水準をさらに引き上げることができると考えています。 また、今後より積極的に技術ナレッジの外部発信も行っていきたいと思っており、外部発信を日常的に行っている方であれば、 社内の外部発信をリードする存在となっていただきたいです。 以下が業務内容の例となります。すべての活動を行っていただく必要はなく、 これまでの経験によって培った専門性を活かして柔軟に活動いただけるように、選考過程を通じて業務内容の期待値はすり合わせができればと思います。 ・特定の技術・専門領域に関する社内外への発信を行うこと ・技術・専門知識を活かし、プロダクト横断でのコードやアーキテクチャ改善を行うこと ・ダイニーが利用しているオープンソースソフトウェアへ貢献すること ・レビュー、ペアプログラミング等による社内メンバーの技術力の底上げをすること ・Technical Writing 等のスキルにより社内の技術発信力を向上させること

・「経営者」として事業の長期のビジョンを描き、中期計画および足元の事業計画を実現すべく、 オペレーティング・戦略・企画面からビジネスを支える。 ・「経営者の1人」として事業を牽引し、他の誰もが出すことができない圧倒的な成果を会社にもたらす。 ・管理会計や予実管理に基づき、事業の KPI を定義し、改善のための具体的なアクションを策定した上で、チームに実行させる。 ・事業の企画面を管掌し、事業の戦略設計や、ボトルネックの解消をディレクションする。 ・単一の事業に閉じるのみならず、全社の事業全体を深く理解した上で、全社としての事業成長を最大化させる。 【事業責任者のミッション】 飲食業界のインフラとしてAll in One Platformを実現するためには、まだまだ現状の機能だけでは事足りていません。 今後は下記の領域にも広げていくべく、事業計画を進めています。 ①FinTech：自社サービスで独自に蓄積したデータベースを元に、決済をはじめとした金融パッケージの提供。 ②外食Media：ダイニー独自の全国の飲食データが収集可能なため、カテゴリをセグメントしてユーザーに情報を提供。 ③バックオフィスのSaaS：POSから経営管理システムの一気通貫による、飲食バックオフィス業務効率化。

・顧客にディープダイブし、プロダクト、顧客ターゲット、ペルソナに関するインサイトの探索・統合 ・開発チームとの連携による、プロダクトロードマップの設計 ・PLに責任を持つ ・担当プロダクトにおけるPMF。ダイニーにおけるPMFは下記状態を指しています。 ① 顧客の獲得方法（マーケや営業チャネル、営業トーク、ファネル管理方法）が型化されている ② オンボーディング方法（初期のオンボーディングや初期のサクセス、Time to Value）が型化されている ③ マネタイズに再現性がある 【事業開発のミッション】 飲食業界のインフラとしてAll in One Platformを実現するためには、まだまだ現状の機能だけでは事足りていません。 今後は下記の領域にも広げていくべく、事業計画を進めています。 ①FinTech：自社サービスで独自に蓄積したデータベースを元に、決済をはじめとした金融パッケージの提供。 ②外食Media：ダイニー独自の全国の飲食データが収集可能なため、カテゴリをセグメントしてユーザーに情報を提供。 ③バックオフィスのSaaS：POSから経営管理システムの一気通貫による、飲食バックオフィス業務効率化。