◇◆飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ／シリーズBラウンドで74.6億円を調達／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり◆◇ ■カスタマーサクセス（SMB）の役割： 飲食業界のSMBセグメントに対して、当社プロダクトの活用支援と継続的な関係構築を通じ、顧客の成長と当社のビジネス拡大を推進します。 個別アカウントを担当する形式、または複数顧客を効率的にマネジメントするスケール型の形式など、最適な方法で顧客価値を最大化するポジションです。 ■ミッション： ◇SMBセグメント顧客が当社プロダクトを通じて持続的に成果を上げられる状態をつくる ◇多様な顧客ニーズに応じた最適なマネジメント手法（個別／スケール型）を設計／実行する ◇顧客基盤の継続率と収益性を高め、CMRR成長をドライブする ■募集背景： 当社では飲食業界におけるデジタル活用が急速に広がる中、SMBセグメントの顧客基盤が年々拡大しています。 これに伴い、より多くの顧客に対して一貫したサクセス体験を提供し、長期的なリテンションとアップセルを実現する体制の強化が急務です。 顧客一社一社への伴走から、スケールを意識した効率的なマネジメントまで柔軟に対応できるメンバーを募集します。 ■業務内容： 顧客の成功体験を中心に据え、プロダクト活用支援・契約維持・拡張を包括的に推進します。担当形態（個別AM／スケール型）に応じて、以下の業務を適切に組み合わせて実行します。 ◇SMB顧客への活用促進（活用推進を担当するチームとの連携含む） ◇顧客課題／利用状況の把握と改善提案、継続率向上のためのフォローアップ ◇Tech-touch／Program型支援（メール・ウェビナー・自動化施策など）の設計／運用 ◇解約リスク検知およびリカバリー施策の立案 ◇契約更新／アップセル／クロスセルの推進 ◇社内のサポートチームとの連携による顧客課題の解決 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ／シリーズBラウンドで74.6億円を調達／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり◆◇ ■募集背景： SMB・ミッドマーケット市場での圧倒的な実績が評価され、現在ダイニーでは、エンタープライズ領域でのプロダクト導入と大型取引の拡大がかつてないスピードで進んでいます。しかし、社内のエンタープライズ向けCS体制はまだ確立されておらず、単純接触や既存の延長線上では実現できない「高度なアカウントマネジメント機能の構築」が組織としての大きな壁となっています。 今回は、この未整備なフェーズを楽しみ、自ら道を切り拓いていただける「1人目のエンタープライズCS」の募集です。大手企業の経営層から現場までを巻き込んだ伴走支援を実行しながら、エンタープライズ向けサクセスの「勝ち筋」を定義し、チームの組織化を牽引してくださる新たな仲間をお待ちしています。 ■ミッション： ◇担当企業との強固なビジネスパートナーシップを構築し、プロダクト活用を通じた成功を実現 ◇既存ビジネスの継続・拡充に加え、ダイニーが持つ複数プロダクトを活用したアップセル／クロスセルを推進 ◇顧客の課題と当社ソリューションのギャップを正確に把握し、社内外のステークホルダーを巻き込み最適解を導く ◇企業のシニアマネジメントクラスとの関係をリードし、戦略的な提案を行うことで顧客と共に成長するエコシステムを構築 ■業務内容： 専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十?数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。 各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進） ・アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言） ・エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引） ・リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十〜数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。 各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。 ◇PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進） PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。 ◇アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言） 導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。単なる現場の運用支援にとどまらず、シニアマネジメント層との定期的なレビューを実施し、事業成長に向けた戦略的な提案活動を継続して行います。 ◇エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引） 顧客のビジネス成長と当社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、ダイニーの持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。 ◇リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元） 大規模契約の更新や条件交渉を自らリードします。同時に、エンタープライズ企業特有の高度な要望や現場のリアルな声（VoC）を集約して社内の開発陣へフィードバックし、ダイニーのサービスをさらに進化させる起点の役割を担っていただきます。 ■チームメンバー： Sales本部のメンバーは現在42名で構成されており、東京オフィスには35名、大阪拠点には7名が在籍しています。その内、カスタマーサクセスチームは7名で構成され、SMB3名、Mid3名、ENT1名というメンバーです。 変更の範囲：会社の定める業務

■役割： 飲食業界における中〜大企業（3店舗以上保有する法人）の担当セールスがメインミッションになります。 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業活動を行うことができます。新規だけでなく既存顧客に対するクロスセル提案や、活用支援なども重要なミッションになります。 ■ミッション： （1）新規商談数の最大化 ・インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携し、エンタープライズ顧客の新規商談数を最大化することを目指します。 （2）初回商談〜テスト導入〜本格導入（全店舗導入）までの顧客伴走 ・顧客の法人課題（集客、リピート率、単価向上、スタッフ業務効率化など）をヒアリングし、課題解決のためにDiniiのプロダクトを活用したソリューション提案を行いテスト導入を目指します。 テスト導入店舗でのサクセス活動を通じ、全店舗導入提案に繋げ、法人全体での正式導入に繋げます。 （3）導入顧客に対するクロスセル提案 ・POSレジ/モバイルオーダー導入済みの顧客に対し、予約台帳や決済ソリューション、勤怠プロダクトなどダイニーのプロダクトラインナップを提案し、クロスセルを狙います。 ■業務内容： ・ターゲット企業（大手飲食法人）へのアカウントプラン策定および実行 （新規アポ取りはBDRと連携して行いますが、自らアウトバウンド架電を行うこともあり） ・経営層、意思決定者を含む複数ステークホルダーへの提案活動 ・課題ヒアリング、ソリューション設計、ROI試算など戦略的提案営業 ・社内のBDR、パートナーチーム、プロダクトチームとの連携による提案の最適化 ・テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメント ■チームメンバー： Mid market sales team：10名のセールスが在籍 Enterprise sales team：4名のセールスが在籍 いずれかの部署への配属を予定しています 変更の範囲：会社の定める業務

■法務マネージャーの期待役割 本ポジションは、グローバルCFO直下で、ダイニーの事業成長を支える法務・コンプライアンス機能の構築と高度化を担う重要なリーダーポジションです。 経営陣や各部門の責任者と密接に連携しながら、契約、コンプライアンス、ガバナンス、リスクマネジメントを横断的に推進し、事業成長を支える法務基盤の構築をリードしていただきます。 単なる法的リスクの管理に留まらず、事業スピードとリスクのバランスを取りながら、経営判断を支援し、事業成長を加速させるパートナーとしての役割を期待しています。 ■業務内容 ◎商業契約およびディール支援：各種契約書の起案、レビュー、交渉：顧客向けMSA（基本合意書）/ SaaS利用規約、発注書、SOW（業務範囲明細書）、秘密保持契約（NDA）、ベンダー/サービス提供契約、パートナーシップ契約、データ処理/セキュリティ付帯合意（DPA）、調達条件など。 ◎コンプライアンスおよびリスク管理：プライバシーおよびデータ保護コンプライアンスに関するアドバイス。リスクアセスメントおよびインシデント対応プロセスのサポート。マーケティング表現、顧客コミュニケーション、紛争解決に関するガイダンスの提供。 ◎ポリシー、プロセス、およびリーガル・オペレーション：拡張性のある法務インフラの構築：契約書テンプレート、条項ライブラリ、交渉ガイドライン、ベンダーオンボーディングプロセス、契約ワークフローの整備。外部顧問弁護士の管理および業務効率の改善。 ◎部門横断的なパートナーシップ：セールス、プロダクト、財務、オペレーション部門の信頼されるパートナーとしての活動。単なる法的分析に留まらない、ビジネス志向で明確な推奨事項（Yes / No / 修正案）の提示。 ■チームメンバー 現在、リーガルチームはコーポレートメンバー2名が兼任しています。 レポーティングはCFO直下となります。 ■使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet SFA：salesforce 変更の範囲：会社の定める業務

【飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ】 ■ミッション 当社の提案営業は、個店・独立系飲食店のオーナーの頼れる右腕となり、ダイニーの導入を通じて「人手不足」や「集客」といった飲食店のリアルな課題を解決することが最大のミッションです。 飲食店オーナーと密にリレーションを築き、街の飲食店の商売繁盛を最前線でサポートしていただきます。 ■募集背景： 当社はモバイルオーダーやPOSレジ・顧客管理に加え、新たに「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」などHR・Finance領域への展開を開始し、飲食店向けの「All-in-Oneソリューション」へと進化を遂げました。複数のツール管理に追われる個店・独立系のオーナーにとって、当社のサービスは圧倒的な業務改善をもたらします。 導入店舗は順調に拡大中ですが、全国の飲食店市場を見渡すと、この価値を届けきれていない街のお店がまだまだ数多く存在します。 今回は東日本や首都圏を中心にITの力で個店の可能性を最大化し、圧倒的なスピードで飲食業界にイノベーションを起こす仲間を募集します。 ■業務内容 ◇飲食店経営するオーナーに対して、ダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの活用店舗を拡大していきます ◇インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応が中心です ◇商談管理はセールスフォースを活用しています ◇新規顧客の受注後はオンボーディング担当へ引き継ぎを行います ■キャリアパス まずは、1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます。その後、本人の希望と適正に基づき、中規模法人を担当するコンサルティングセールスや、カスタマーサクセス部門など様々な部門に異動する機会があります 将来的にはリーダー・マネージャーなど、マネジメントラインへの挑戦や、さらに難易度を上げて国内大手チェーンを攻略するアカウントエグゼクティブなどのキャリアが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 ・ブランド＆マーケティングクリエイティブの制作 ・会社紹介・キャンペーン・営業支援などに関する資料やビジュアルの企画・制作全般。 ・社内外コミュニケーションデザイン ・社内報、イベントスライド、SNS投稿、IR資料などのデザイン支援。 ・ブランドアイデンティティの構築・運用 ・CI/VIやガイドラインの設計・整備と、各所でのブランド適用の推進。 ・プランニング・ディレクション・連携 ・社内外との連携によるクリエイティブ企画、制作進行、品質管理。 ・Webデザイン（UI / グラフィック） ・コーポレートサイトやLPなどのデザイン・更新・改善。 ■キャリアパス 私たちは、「肩書き」よりも「どんな役割を担い、どう価値を出していくか」を大切にしています。 ご本人の志向性や強みに応じて、以下のような多様なキャリアパスを描くことができます。 成長の方向性は、大きく3つの軸で広がります 1. ブランドリード・アートディレクターへのステップ コーポレートブランディングや複数プロダクトのトーン設計をリード デザインガイドラインやコミュニケーション戦略の策定と運用 2.BX（ブランドエクスペリエンス）領域への挑戦 プロダクト・サービス・コミュニケーションを横断したブランド体験の設計 オンライン・オフライン問わず、一貫したブランド体験の構築に関与 3.マネジメント・育成への挑戦 外部パートナーやジュニアメンバーへのディレクション・フィードバック チームビルディングや評価制度の設計、育成の仕組みづくり 組織横断でのカルチャー浸透やインナーブランディングへの貢献 デザイン組織の生産性・再現性を高めるためのDesignOpsの整備・推進 上記の3つの軸に限らず、 たとえばプロダクトデザインやUXデザインへの挑戦など、志向や状況に応じて担う役割の幅を柔軟に広げながらチャレンジできる環境づくりに心がけています。 ■必須条件（※応募条件欄の続きを記載）： ・関係部署や外部パートナーとの協業経験 ∟マーケ・採用・営業など多部門と連携し、要件整理〜納品まで担った経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 「全社的な収益最大化」と「組織拡張性の構築」をミッションに、仕組み化と、多岐にわたるステークホルダー間のハブとして機能していただきます。 ◎全社横断のRevenue & Business オペレーション ・営業・オンボード・SCM・ユーザーサポート・経理・法務・リスク等の多岐にわたる部署を横断したプロセス設計 ・事業拡大に伴い発生する組織間の摩擦やボトルネックの特定と、先回りした解消 ◎部門・事業部間の連結と実行支援（ハブ機能） ・ビジネス本部 × プロダクト本部の橋渡し : 各Product PdMやPayment事業部と連携し、現場のインサイトを構造化してプロダクト部門へフィードバック。優先順位付けやロードマップ策定を支援 ・バックオフィス × フロントサイドの最適化 ：経理・法務・リスク部門と連携し、スケーラビリティを担保した契約フローや支払いフロー、ガバナンス体制の構築 ・戦略の実行伴走 : 設計したプロセスを現場へ定着させ、PDCAが回るまで責任を持って実行を支援 ◎Salesforceを基盤としたデータマネジメント 複雑なビジネス要件を統合したオブジェクト設計、レポート・ダッシュボードによる経営指標の可視化と経営の意思決定支援 ◎スケーラビリティの構築 属人性を排除した標準化プロセスの実装、および将来の組織規模に耐えうるオペレーションOSの構築 ◎パートナーマネジメントと統制:非加盟店パートナーシップの構築・運用 ・事業拡大の鍵となる非加盟店とのパートナーシップ契約および運用フローの設計・統制。 ・アライアンスに伴うリスク管理、契約実務、およびパートナー経由の収益最大化に向けたオペレーション支援。 ■キャリアパス 入社後は、まずオペレーション領域で経験を積んでいただきます。その後は以下のように多様なキャリアステップをご用意しています。 ・より大きく複雑な全社横断プロジェクトへのアサイン ・Restaurant Operations マネージャーとしてのステップアップ ・事業企画や他部門へのキャリア拡張 キャリア構築の主導権を握るのはあなた自身です。SaaSスタートアップならではのスピード感と幅広い業務に触れながら、ご自身の可能性を最大限に広げてください。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事概要 ・エンジニア数名のチームをTech Leadとして牽引し、設計・レビューや技術的意思決定の最終責任を担う ・PdMやデザイナーと密に連携し、ビジネス要件の定義や技術要件への落とし込みを行う ・技術的負債のコントロールと新機能開発のバランスを継続的にマネジメントする ・サービス安定稼働のための運用業務やそのプロセス改善をリードする ■魅力： ◎ダイニーは飲食業界のインフラを目指し、急速に成長を続けています。ARRは前年比3倍、解約率は0.5%未満。この成長を支えるプロダクトをさらに進化させるため、シニアエンジニアを募集しています。 ◎私たちはAI活用により、エンジニア一人ひとりの生産性が大きく向上することを実感しています。この加速をさらに推し進め、飲食業界全体を変革するプロダクトを共に創る仲間を求めています。 ■課題に挑むダイニーのアプローチ ※ダイニーは、飲食業界の重大な課題を3つのポイントで解決しようとしています。 （1）「儲かるお店」をつくる ダイニーのプロダクトは、モバイルオーダー・CRM機能を提供しています。飲食店の売上データを一元化し、UXを改善することでより利益を上げやすい店舗づくりをサポートします。 （2）「働く楽しさ」を高める 従業員向けには、シフトや勤怠管理・貢献度の可視化機能を提供し、従業員の働きがいを向上させ、離職率を低減。長期的に活躍できる店舗づくりに貢献しています。 （3）「金融アクセス」を向上させる Fintech領域において、まずは決済領域に進出。低利率で飲食店のキャッシュフロー改善を支援しています。将来的には、売上データを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指しています。 ■当社について ダイニーは 顧客視点を重視 しており、ビジネスチームだけではなくプロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。 ■必須条件（応募条件欄の続きを記載）： ・以下のいずれかを満たすこと ∟日本語：ビジネスレベル以上（目安: JLPT N1 もしくは CEFR B2 以上） ∟日本語：日常会話レベル以上（目安: JLPT N3 以上もしくは CEFR A2 以上）かつ 英語：ビジネスレベル以上（目安: CEFR B2 以上） 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆目先のCPA最適化に留まらず、商談化率・受注率・LTVまでを見据えた本質的な投資対効果の最大化をミッション◆◇ ■マーケティングの役割： ダイニーにおけるマーケティングの役割は、単なる広告運用の実務者ではありません。 シリーズB累計74億円調達という強固な財務基盤を背景に、POS・モバイルオーダー・CRM・決済・勤怠管理といった「All in One」プロダクト群の統合価値を市場に定義し、事業の非連続な成長を実現するための「マーケティング戦略の設計者」です。 ■ミッション： 〜“飲食”をもっと楽しくおもしろくするための「発見される」仕組みの構築〜 ◇市場認知の変革： 単なる「ツールベンダー」ではなく、飲食経営の課題を包括的に解決する「インフラ」としてのブランド認知を形成し、指名検索や第一想起を獲得する。 ◇収益貢献へのコミット： マーケティングKPIをリード数に閉じず、パイプライン創出額や受注貢献額といった「売上」に紐づく指標で評価・管理し、事業成長エンジンとしての機能を確立する。 ◇複合価値の言語化： 単体プロダクトの機能訴求を超え、複合型スタートアップ特有の「複数プロダクト連携による経営課題解決」の価値を、顧客にとって魅力的なストーリーへと昇華させ、市場への啓蒙を行う。 ■業務内容： （1）SEO／LPOを含めた包括的なROI最大化戦略 ・広告予算の投下だけに頼るのではなく、SEOによるオーガニック流入の強化や、LPOによるコンバージョン率改善を組み合わせ、中長期的に最も投資対効果の高い獲得モデルを構築。 ◇獲得チャネルごとのCPAだけでなく、その後の「商談化率」「受注率」をインサイドセールス・フィールドセールスと連携して分析し、ターゲティングや訴求軸へのフィードバックループを回す。 （2）複合製品のメッセージング開発 ◇各プロダクト（POS、CRM、決済等）単体の機能訴求ではなく、「データ統合による経営改善」というAll in Oneならではの提供価値を言語化し、LPやクリエイティブに落とし込む。 （3）本質的な顧客アプローチ 顧客の解像度を高めるための仮説検証や、手触り感のある施策実行を通じて、真に顧客に刺さるコミュニケーションを設計する。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ／シリーズBラウンドで74.6億円を調達／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり◆◇ ■役割： 飲食業界における中〜大企業（3店舗以上保有する法人）の担当セールスがメインミッションになります。インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業活動を行うことができます。新規だけでなく既存顧客に対するクロスセル提案や、活用支援なども重要なミッションになります。 ■ミッション： （1）新規商談数の最大化 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携し、エンタープライズ顧客の新規商談数を最大化することを目指します。 （2）初回商談〜テスト導入〜本格導入（全店舗導入）までの顧客伴走 顧客の法人課題（集客、リピート率、単価向上、スタッフ業務効率化など）をヒアリングし、課題解決のためにDiniiのプロダクトを活用したソリューション提案を行いテスト導入を目指します。 テスト導入店舗でのサクセス活動を通じ、全店舗導入提案に繋げ、法人全体での正式導入に繋げます。 （3）導入顧客に対するクロスセル提案 POSレジ／モバイルオーダー導入済みの顧客に対し、予約台帳や決済ソリューション、勤怠プロダクトなどダイニーのプロダクトラインナップを提案し、クロスセルを狙います。 ■募集背景： Mid／Enterpriseマーケットの開拓を強化するための採用となります。 ■業務内容： ◇ターゲット企業（大手飲食法人）へのアカウントプラン策定および実行 （新規アポ取りはBDRと連携して行いますが、自らアウトバウンド架電を行うこともあり） ◇経営層、意思決定者を含む複数ステークホルダーへの提案活動 ◇課題ヒアリング、ソリューション設計、ROI試算など戦略的提案営業 ◇社内のBDR、パートナーチーム、プロダクトチームとの連携による提案の最適化 ◇テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメント 変更の範囲：会社の定める業務

【飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ】 ■ミッション 当社の提案営業は、個店・独立系飲食店のオーナーの頼れる右腕となり、ダイニーの導入を通じて「人手不足」や「集客」といった飲食店のリアルな課題を解決することが最大のミッションです。 飲食店オーナーと密にリレーションを築き、街の飲食店の商売繁盛を最前線でサポートしていただきます。 ■募集背景： 当社はモバイルオーダーやPOSレジ・顧客管理に加え、新たに「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」などHR・Finance領域への展開を開始し、飲食店向けの「All-in-Oneソリューション」へと進化を遂げました。複数のツール管理に追われる個店・独立系のオーナーにとって、当社のサービスは圧倒的な業務改善をもたらします。 導入店舗は順調に拡大中ですが、全国の飲食店市場を見渡すと、この価値を届けきれていない街のお店がまだまだ数多く存在します。 今回は東日本や首都圏を中心にITの力で個店の可能性を最大化し、圧倒的なスピードで飲食業界にイノベーションを起こす仲間を募集します。 ■業務内容 ◇飲食店経営するオーナーに対して、ダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの活用店舗を拡大していきます ◇インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応が中心です ◇商談管理はセールスフォースを活用しています ◇新規顧客の受注後はオンボーディング担当へ引き継ぎを行います ■キャリアパス まずは、1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます。その後、本人の希望と適正に基づき、中規模法人を担当するコンサルティングセールスや、カスタマーサクセス部門など様々な部門に異動する機会があります 将来的にはリーダー・マネージャーなど、マネジメントラインへの挑戦や、さらに難易度を上げて国内大手チェーンを攻略するアカウントエグゼクティブなどのキャリアが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 オンライン・オフラインの施策を横断しながら、マーケティングチームの一員として各施策を企画・実行・総括します。 【1】デジタル広告・Web施策の運用 ・リスティング広告やSNS広告の入稿・運用・レポーティング ・LPの改善案の提案・A/Bテストの実施補助 ・SEOコンテンツの作成・更新、オーガニック流入の改善施策への参加 ・チャネルごとのCPA・商談化率をモニタリングし、改善のサイクルを回す 【2】コンテンツ制作・ナーチャリング施策の実行 ・ホワイトペーパー・導入事例・メルマガなど、各種コンテンツの企画・制作 ・MAツールを用いたメール配信シナリオの設定・運用・効果測定 ・コンテンツのパフォーマンスを計測し、改善案をチームに提案する 【3】クリエイティブ・訴求軸の制作支援 ・各プロダクト（モバイルオーダー・POSレジ・CRM・決済等）の特徴を理解し、LP・広告バナー・営業資料などのコピーやビジュアルの制作補助 ・「データ統合による経営改善」というダイニーならではの価値をコンテンツに落とし込む作業を担う 【4】施策実行と顧客理解の深化 ・顧客インタビューや定量データをもとに、ターゲット像の解像度を高める ・仮説を立て、小さく施策を実行し、結果をチームで振り返るPDCAに主体的に参加する ・展示会・セミナーなどオフラインイベントの運営補助 ■マーケティングの役割 ダイニーにおける本ポジションの役割は、広告を流すだけの運用担当者ではありません。シリーズB累計74億円調達という成長フェーズにおいて、POS・モバイルオーダー・CRM・決済・勤怠管理といった「All in One」プロダクト群の価値を市場に届けるための、マーケティング施策の実行者です。 オンライン広告の運用やLPの改善、展示会・セミナーなどのオフライン施策、ホワイトペーパー・事例集などのコンテンツ制作まで、幅広い施策に携わりながらマーケターとしての総合力を磨いていただきます。 CPAや配信数といった目先の数字だけでなく、商談化率・受注率まで意識しながら施策を実行し、セールスチームと連携しながら事業成長に貢献することを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入、オンボーディング、カスタマーサクセスなどをお任せ／フレックス〜 ■役割 外食企業のバックオフィス領域を革新的なDXで変えるAIプロダクトのオンボーディング・カスタマーサクセスを担うポジションです。顧客の業務課題を深く理解し、AIを活用した業務再設計の提案から導入・定着まで一気通貫で支援します。 ■ミッション 外食企業の経理・人事・採用等の業務におけるAI活用を実装支援し、顧客の業務効率化と成果創出（削減時間・業務精度向上など）を実現する。サクセスモデルを自ら企画し、継続利用・契約拡大を牽引します。 ■業務内容 ・外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入、オンボーディング、カスタマーサクセス ・顧客の業務を深く理解し、AIでの業務再設計を提案し実行を支援 ・導入後の活用度、成果（削減時間・業務精度など）のモニタリング、継続利用や契約拡大に向けたサクセス活動 ・顧客からの要望と課題の一次窓口として、プロダクトチームへの要望フィードバック ■キャリアパス ・新規プロダクトのCSリードとして、業務設計とプロセス標準化を牽引 ・チームの立ち上げに伴い、CSチームのリーダーへの昇格 ・他プロダクトのCS、オペレーション領域へのキャリア拡張 ■チームメンバー 新規プロダクトのCSとして、プロダクトチームと密に連携しながら立ち上げに参画いただきます。Sales本部のCS既存チーム（7名）のナレッジも活用できる環境です。 ■使用ツール ・ドキュメンテーション：Notion ・コミュニケーション：Slack ・ミーティング：Google Meet 変更の範囲：会社の定める業務

★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる！リアル店舗のデータ化（POS/モバイルオーダー等）やCF/BSの改善（決済/労務管理等）、楽しい食体験の創出（ディスカバリー/販促等）と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ■業務内容： ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 ■具体的には： ・店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 ・導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 ・プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案 ・店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援 ■チームについて： 現在、マネージャー1名・東京メンバー5名の計6名でチームを推進しています。30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。 ■キャリアパスについて： まずは店舗担当として、月あたり20〜30店舗へのサービス導入支援を通じて、プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます。 導入成功に向けた現場での経験を積みながら、オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。 その後は、ご本人の適性や志向に応じて、マネジメントへのステップアップや、セールス（インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）へのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 ・エンタープライズ企業の導入要件・課題の構造的な把握と方針策定（権限・ログ・承認・セキュリティ・運用設計等） ・経営層・営業管理者・エリアマネージャー・バックオフィス・情シス部門など、多様なステークホルダーを横断した要件定義および合意形成 ・既存プロダクトの企画・開発チーム、エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、仕様策定、リリース管理 ・エンタープライズ顧客への段階的導入（店舗検証〜全社サクセス）の設計および推進 セールス・オンボーディング・カスタマーサクセス・サポート等のビジネスチームとの、顧客価値最大化のためのプロダクト施策立案 ■ダイニーのプロダクト組織 ダイニーではフェーズの異なる多数のプロダクトを開発しています。 各領域に強みを持つPdMが担当することで、All in One Restaurant Cloud.としての強みを確立していきます。 またPdMがデータサイエンス・デザイン・エンジニア・カスタマーサクセス等とスピード感を持って密に連携し、仮説立案 → PoC設計 → 実装 → 検証 を高速に回す、実験に基づく価値創出の文化が根づいています。 下記は現状足元で取り組んでいる対象領域の例です。 ◎MO-POS 　来店客が利用するモバイルオーダー（MO）、店舗運営側が利用するレジやハンディの提供 ◎CRM 　来店客や注文データをもとに、消費者体験や満足度に関するフィードバックの収集分析、店舗が売上を伸ばすための再来店や客単価向上 ◎勤怠・ES 　飲食業界特有の勤怠管理ニーズへの対応、従業員満足度向上による離職率の低下やサービス品質の向上 ◎BI 　上記プロダクト群のデータを可視化・分析し、収支改善に向けた示唆出しやアクション提案 ◎新規事業 　上記以外の業界の負や成長機会に対して、非連続的な拡張を実現するための開発をコンスタントに推進。例えば将来的には、予約・席在庫管理、デリバリー・ウェイティング、在庫管理、融資・カード等のFinTech領域、販促・メディア領域などを想定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション これから店舗を増やしていく成長中の飲食企業に対し、システムを通じた「売上が上がる仕組みづくり」を支援することが最大のミッションです。これまで「ベテラン店長の勘」に頼っていたお店づくりをデータで可視化し、経験の浅いスタッフでもリピーターを獲得できる運用ルールを一緒に構築します。日々のコンサルティングを通じ、注文の取り方を見直して1人あたりの売上を1000円分押し上げたり、データを使った販促で再来店率を30%アップさせ、結果としてお店の月間売上が3倍に成長した実績もあります。ツールの使い方の案内にとどまらず、経営陣と二人三脚で企業の事業拡大を最前線で支えるやりがいのあるポジションです。 ■業務内容 初期設定や基本的な操作レクチャーを行う「オンボーディング専任チーム」からお客様を引き継ぎ、システムが稼働した後の「定着・売上アップの支援（アダプション）」から伴走をスタートします。 ◇状況把握と目標のすり合わせ まずは引き継いだ飲食企業（社長やエリアマネージャー）と対話し、「システムを使ってチェーン全体をどう良くしていくか」という目標を共有。それを実現するためのスケジュールを一緒に組み立てます。 ◇データに基づく改善提案 各店舗でシステムが無理なく使われているかを確認し、蓄積されたデータを分析します。「A店の成功ノウハウを他店舗にも広める」「雨の日は自動で特典クーポンを配信する」等、チェーン全体の売上やリピーターを増やすための具体的なアドバイスを定期的に行います。 ◇さらなる事業拡大のサポート お客様の事業成長に寄り添い、新店舗をオープンする際の追加導入をサポートしたり、お店の課題解決に繋がる新しい機能（便利な予約管理や決済システム等）をご案内して、より深いお付き合いを目指します。 ◇現場の声を開発チームへフィードバック お客様と日々接する中でいただいた「こんな機能があったら、もっとお店の運営が楽になるのに」というリアルなご要望を社内のプロダクト（開発）チームに届け、サービスをより良く進化させる橋渡しの役割も担います。 ■チームメンバー 当チームの最大の特長は、「IT業界やSaaSの未経験者」が数多く活躍していることです。完璧なIT知識よりも、これまでのお客様に向き合う姿勢やキャリアで培ってきた経験を何より大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜飲食業界の根本からの変革に挑戦◎／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり〜 【業務内容】 ・スクラムチームでのQA業務全般 ・フルスタックQAエンジニアとして、プロダクト開発、保守・運用 ・市場からの問い合わせ、インシデント対応、ポストモーテム運用を行いプロダクト品質及びプロセス品質を向上させるためのQA活動 ・テスト計画・テスト設計、テスト実施、不具合報告及びバグ分析 ・AIを用いた不具合修正や開発補助 ・開発組織への連携及びフィードバック ・テスト自動化の実装及び推進 ・チームのミッション達成のためのあらゆる活動 ・Global QA Teamとの協業 【なぜいまダイニーのエンジニアリングが熱いのか】 当社は飲食業界のインフラを目指し、急速に成長を続けています。ARRは前年比3倍、解約率は0.5%未満。この成長を支えるプロダクトをさらに進化させるため、シニアエンジニアを募集しています。 私たちはAI活用により、エンジニア一人ひとりの生産性が大きく向上することを実感しています。この加速をさらに推し進め、飲食業界全体を変革するプロダクトを共に創る仲間を求めています。 【当社について】 当社は 顧客視点を重視 しており、ビジネスチームだけではなくプロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。 また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルな社員が集まっており、平均年齢は32歳。エネルギッシュな組織です。 現在、グローバル展開準備とフィリピンのエンジニアチーム発足に伴い、経営ボードミーティングは全て英語で行っていたり、全社総会の資料も英語を併記しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【飲食業界の根本からの変革に挑戦◎／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり】 ダイニーのサービス運用に必要な各種機材の入荷・在庫管理・キッティング・納品準備・顧客発送までの全てのフローの運用に関わっていただきます。 ■ミッション 実務に中心的に携わる、アルバイト・パート・派遣スタッフの方々のマネジメントを行なっていただき、より良いオペレーションを目指していただきます。実務メンバーがよりよく活動するための、適正在庫の管理戦略の立案や自律的な作業・業務環境の改善も期待いたします。 ■募集背景 事業拡大に伴い、取り扱う機材の増加から在庫管理・納品準備・顧客発送がより重要になっており組織強化を行うための募集 ■業務内容 ◇在庫管理・棚卸した業務 主力商品として扱うPOS機器の日々の在庫管理業務と月次での棚卸し業務。またそれに付随したレポーティング業務 ◇在庫調達・発注業務 新規発注先の調査・開発を含む、POS機器の在庫調達業務 ◇BPO、パート/アルバイト管理業務 BPO先のキャパ/クオリティの管理及び内製リソースの管理業務 ◇上記業務それぞれの効率化/コスト改善 上記で挙げた業務の効率化を行い、合わせてコスト改善に取り組んでいくことも期待しております。 ■キャリアパス まずは、当社のサービスの土台を支える「キッティング業務」や「在庫管理」といったオペレーション領域からスタートしていただきます。現場のリアルを深く理解し、仕組みを改善していく力を養っていただきたいと考えています。その後は、マネジメントの道や、プログラムマネジメントなど幅広くキャリアを広げていただけます。 ■チームメンバー マネージャー1名・メンバー2名（業務委託1名、アルバイト1名） ■当社について 当社は顧客視点を重視しており、ビジネスチームだけではなくプロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルな社員が集まっており、平均年齢は32歳。エネルギッシュな組織です。現在、グローバル展開準備とフィリピンのエンジニアチーム発足に伴い、経営ボードミーティングは全て英語で行っていたり、全社総会の資料も英語を併記しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■役割 ビジネス開発担当は複数店舗を経営する中堅飲食法人との商談機会を0から生み出す役割を担います。 ダイニーに興味を持って下さり、お問い合わせ・資料請求をしてくださった法人に対して行うインバウンドセールスではなく、Named Account List（ターゲット顧客リスト）を用いて、ダイニーがぜひ顧客になって欲しいと考える、ダイニーをまだご存知ではないかもしれない中規模以上の法人に対するアウトバウンドセールスを担当。電話を中心としつつ、メールや書面などの様々な手段を活用し、ターゲット顧客の課題、課題解決までのタイムラインなどを把握、タッグを組んでいるMid/Enterprise Salesへ商談としてつなげていただきます。 加えて、スケーラブルなアプローチを担うマーケティングチームと協働し、展示会やウェビナーへの参加をトリガーに見込み顧客開拓を行うなどのストラテジックなBDRとしての動きも期待しています。 ■ミッション 複数店舗を経営している中規模以上の飲食法人との新規案件の創出 ダイニーにご参画いただきたい法人にピンポイントでアプローチしていただく重要性の高い仕事です。架電中心のいわゆるインサイドセールスの枠を越え、新チャネルの開拓やフィールドセールス・マーケティングなど、様々なチームと連携し商談創出や商談の質向上を担っていただきます。 ■業務内容 ダイニーがご参画いただきたいと考える中規模以上の飲食法人様の意思決定権者（社長、営業本部長など）へあらゆるチャネルを活用してコンタクトを取り、課題ヒアリングから、ダイニーのプロダクト（POS/モバイルオーダー/決済/勤怠など）を提案、商談機会を創出します。 ※全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり ■キャリアパス 能力と適正、実績に応じて、様々な社内異動の可能性があります。インサイドセールスで成果を上げた後のキャリアパスとしてはField Sales、Customer Successなどに異動いただくことも可能です。またインサイドセールスとしてリーダー、マネージャーを目指していただくことも可能です。その他、適正に応じて企画系の仕事（Sales Planning、Restaurant Operations）など自己研鑽次第で多岐にわたる選択肢が存在します。 変更の範囲：会社の定める業務

■役割： 飲食業界における中〜大企業（3店舗以上保有する法人）の担当セールスがメインミッションになります。 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業活動を行うことができます。新規だけでなく既存顧客に対するクロスセル提案や、活用支援なども重要なミッションになります。 ■ミッション： （1）新規商談数の最大化 ・インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携し、エンタープライズ顧客の新規商談数を最大化することを目指します。 （2）初回商談〜テスト導入〜本格導入（全店舗導入）までの顧客伴走 ・顧客の法人課題（集客、リピート率、単価向上、スタッフ業務効率化など）をヒアリングし、課題解決のためにDiniiのプロダクトを活用したソリューション提案を行いテスト導入を目指します。 テスト導入店舗でのサクセス活動を通じ、全店舗導入提案に繋げ、法人全体での正式導入に繋げます。 （3）導入顧客に対するクロスセル提案 ・POSレジ/モバイルオーダー導入済みの顧客に対し、予約台帳や決済ソリューション、勤怠プロダクトなどダイニーのプロダクトラインナップを提案し、クロスセルを狙います。 ■業務内容： ・ターゲット企業（大手飲食法人）へのアカウントプラン策定および実行 （新規アポ取りはBDRと連携して行いますが、自らアウトバウンド架電を行うこともあり） ・経営層、意思決定者を含む複数ステークホルダーへの提案活動 ・課題ヒアリング、ソリューション設計、ROI試算など戦略的提案営業 ・社内のBDR、パートナーチーム、プロダクトチームとの連携による提案の最適化 ・テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメント ■チームメンバー： Mid market sales team：10名のセールスが在籍 Enterprise sales team：4名のセールスが在籍 いずれかの部署への配属を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション： ダイニーの提案営業は、個店・独立系飲食店のオーナーの頼れる右腕となり、ダイニーの導入を通じて「人手不足」や「集客」といった飲食店のリアルな課題を解決することが最大のミッションです。 飲食店オーナーと密にリレーションを築き、街の飲食店の商売繁盛を最前線でサポートしていただきます。 ■募集背景： ダイニーはモバイルオーダーやPOSレジ・顧客管理に加え、新たに「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」などHR・Finance領域への展開を開始し、飲食店向けの「All-in-Oneソリューション」へと進化を遂げました。複数のツール管理に追われる個店・独立系のオーナーにとって、当社のサービスは圧倒的な業務改善をもたらします。 導入店舗は順調に拡大中ですが、全国の飲食店市場を見渡すと、この価値を届けきれていない街のお店がまだまだ数多く存在します。 今回は名古屋、大阪、福岡など西日本を中心にITの力で個店の可能性を最大化し、圧倒的なスピードで飲食業界にイノベーションを起こす仲間を募集します。 ■業務内容： ・飲食店を経営するオーナーに対して、ダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの活用店舗を拡大していきます ・インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応が中心です ・商談管理はセールスフォースを活用しています ・新規顧客の受注後はオンボーディング担当へ引き継ぎを行います ■キャリアパス： ・まずは、1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます ・その後、本人の希望と適正に基づき、中規模法人を担当するコンサルティングセールスや、カスタマーサクセス部門など様々な部門に異動する機会があります ・将来的にはリーダー・マネージャーなど、マネジメントラインへの挑戦や、さらに難易度を上げて国内大手チェーンを攻略するアカウントエグゼクティブなどのキャリアが可能です。 ■チームメンバー： 東京に在籍するマネージャーの元、東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

セールス組織（マーケティング/パートナーセールス/インサイドセールス/フィールドセールス）などの 各部門における顕在/潜在課題を洗い出し、営業戦略/販売戦略/組織戦略や商品戦略を企画し、課題解決を実行いただきます。 課題選定能力と高い実行力が求められるポジションですが、裁量と責任を持ちながら企画・推進をすることが可能なポジションです。 ・営業手法やターゲットの選定 ・受注率向上のための効果的な営業資料の作成 ・営業効率向上のための施策立案 ・営業効果の検証と改善策の立案（各プロダクトがなぜ売れたのか、なぜ売れなかったのかの調査と課題特定、打ち手の企画～実行） ・ターゲティング、プロモーション、商品などの戦略企画と実行支援 ・セールスイネーブルメントと人材開発と育成、生産性向上支援 ・顧客属性別のジャーニー設計やストーリー立案、顧客インサイト特定

自チームのみならず、セールス組織（マーケティング、パートナーセールス、インサイドセールス、フィールドセールス） と密に連携しながら、Salesforceを用いた業務オペレーションの最適化、事業数値・KPIの可視化をお任せします。 【業務例】 セールスチームが顧客対応を円滑に進められるように、データを活用して営業支援を行い、 プロセスの効率化とパフォーマンス向上を目指していただきます。 ・社内 SFA / CRM ツール（Salesforce）の設計とメンテナンス ・Biz Ops、SaaS Ops、営業企画、ビジネス本部各チームと連携し、オペレーションをシステムに落とし込む ・事業部 / チームを跨いで活動履歴の可視化、KPIの計測ができる状態を作る ※詳細はその他求人特色欄もご確認ください