【創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開／希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間】 ■業務内容： 商品統括チームのリーダー候補として、公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理などを担っていただきます。 お客様への返信内容や対応スピードを確認し、成約や来店につながるコミュニケーションをチーム全体で実践できる体制を構築していただきます。 ■業務詳細： 〈メンバーの文面添削・対応品質の管理〉 ・公式LINE対応の品質管理・文面添削 ・メンバーへのフィードバック・育成 ・返信品質や対応状況の改善・管理 〈商談・成約につながる顧客対応の設計〉 ・来店・成約につながるフローの設計 ・商品や顧客特性に応じた追客フローの構築 ・商談化率・成約率を高める運用改善 〈KPI管理・業務改善〉 ・返信時間、対応件数、商談化率、来店予約率、成約率などのKPI管理 ・業務効率化、マニュアル整備、ルール策定 〈チームマネジメント・育成〉 ・新入社員への研修、商品知識・対応ノウハウの教育 ・メンバーの習熟度や成果に応じた育成計画の立案 ・買取卸チームや店舗との情報連携の強化 〈実務対応〉 ・公式LINEでの買取・販売問い合わせへの対応 ・買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導 ・在庫と顧客ニーズのマッチング/継続的なフォロー ■採用背景： 当社では、SNSマーケティングを強みに、高級時計やブランド品の買取・購入に関する多数のお問い合わせを獲得しています。 現在の商品統括部門では、SNS反響への一次対応や顧客フォロー、買取担当への引き継ぎなどを担っています。反響数が急増する中、返信の速さや件数だけでなく、お客様との信頼関係を築き、買取成立や店舗への来店予約につなげる質の高いコミュニケーションが求められています。 そこで今回、顧客対応の品質向上や追客フローの改善、メンバー育成を通じて、チーム全体の成約率向上を牽引するリーダー候補を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

■□年収800万超／営業マネジメント体制をゼロから構築／転勤なし■□ ■業務内容： 業界トップクラスの反響数を誇る当社の営業部門において、組織づくりとマネジメントを担っていただくポジションです。既存メンバーと連携しながら、営業活動を支える仕組みの構築や人材育成、生産性向上を推進し、誰もが成果を出せる営業組織の実現を目指していただきます。 ■具体的には： ・営業部門のタスク管理、KPI等の数値モニタリングおよび分析 ・反響営業（LINE、電話等）における商談プロセスの改善、取りこぼしの解消 ・経営陣が策定したルール・戦略の現場への浸透および運用徹底 ・1人が5〜8名をマネジメントする組織体制の構築とリーダー層の育成 ・営業メンバー（20代〜30代中心）のスキルトレーニング、教育、モチベーション管理 ■募集背景： 設立以来、業界トップクラスのSNSマーケティングを強みに事業は急成長を続け、営業部門も仕入・商品統括・販売を含め約20名規模へと拡大しました。現在も反響（お問い合わせ）は日々増加しており、さらなる事業成長に向けて新たなフェーズを迎えています。 これまでは、個々のプレイヤーの力によって高い成果を生み出してきました。一方で、100名規模の組織を見据える今後は、個人の力だけに依存するのではなく、誰もが成果を出せる営業組織へと進化させることが不可欠です。 そこで今回、営業活動を支える仕組みづくりやマネジメント体制の構築を担うポジションとして、営業部門全体の生産性向上、人材育成、組織づくりを推進し、「個の力」から「チームで勝つ組織」への変革をリードしていただける方を募集します。 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万〜数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

□■創業3期目で年商950億円を突破／ブランド買取事業を展開／未経験から入社した方多数在籍◎／正社員／研修期間があるので安心です■□ ■業務内容： 銀座店舗等において、販売スタッフや内勤営業が接客・検品業務へ集中できるよう、商品の受け渡し、保管、照合、付属品管理、接客補助等を担当していただきます。 決められた管理ルールに沿って高額商品を正確に扱い、販売・検品のオペレーション全体を支える仕事です。 〈未経験歓迎です！〉 入社時点での専門知識は一切不要。 現在活躍している社員も、全員が未経験スタートです。（スーパー経験、車関係などの多種多様な業種出身者がいらっしゃいます） ■業務詳細： （1）商品の受け渡し・移動 ・検品前後の商品受け渡し ・商品と管理番号、伝票、顧客情報の照合 ・受け渡し時の点数、状態、付属品の確認 ・商品移動履歴の記録 （2）商品・付属品の照合 ・商品写真と実物の照合 ・時計本体とコマ、ギャランティカード、箱等の組み合わせ確認 ・管理番号、商品情報、付属品情報の確認 ・検品完了後の商品情報の整理 （3）保管・鍵管理 ・高額商品の鍵付きカウンターや指定場所への保管 ・保管場所、商品点数、管理状況の確認 ・商品や付属品の紛失、取り違えを防ぐルールの徹底 （4）販売・接客のサポート ・接客スタッフが使用する商品の準備、回収 ・お客様への簡単なご案内、誘導 ・商談スペースや検品スペースの準備 ・混雑時の店舗オペレーション補助 ・販売スタッフ、内勤営業への情報共有 （5）管理・事務業務 ・商品情報や管理状況の入力、更新 ・備品や梱包資材の管理 ・郵送買取商品の開梱、整理補助 ■キャリアパス： 当社では、個人の志向・希望を尊重した柔軟なキャリア形成を大切にしています。 定期的な面談を実施し、「将来やりたいこと」「目指したい方向性」を共有 入社後の職種変更・部署異動の可能性は大いにあります。 当社でキャリアを作り上げる土台となるポジションでの募集です。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開／希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間】 ■概要： 銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。 自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。 ■業務詳細： 〈店舗オペレーションの統括〉 ・店舗全体の進行管理/生産性の向上 ・販売・買取・検品・商品管理の連携 〈販売・買取接客のサポート〉 ・難易度の高い接客・商談対応 ・価格交渉や減額説明への対応 ・販売スタッフ・内勤営業の商談支援 ・クレームやトラブル対応 ・顧客満足度向上に向けた改善 〈商品・品質管理〉 ・高級商材の品質管理/ルールの徹底 〈メンバー育成・マネジメント〉 ・現場スタッフの育成 ・新人教育 ・接客品質の統一 ・日々のフィードバック 〈店舗改善・組織づくり〉 ・店舗課題の抽出 ・店舗オペレーションの構築 ・KPI管理 ・本社との情報共有 ■募集背景： 当社では、高級時計・ブランド品の買取卸事業で培った商品力を強みに、銀座店舗での販売事業を急速に拡大しています。 現在、店舗では販売・買取接客・検品・商品管理など複数の業務が同時に進行しており、今後さらに来店数や取扱商品数が増加することを見据え、店舗全体を統括できる責任者が必要となっています。 これまで各担当者が高い専門性を発揮してきましたが、今後はそれぞれの力を最大限に引き出し、店舗全体としてより高い成果を生み出せる組織づくりが不可欠です。 そこで今回、自らも現場に立ちながら、販売・買取接客・検品・商品管理を横断的にマネジメントし、店舗全体の接客品質・オペレーション・人材育成を推進していただく店舗責任者候補を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界・職種経験不問／充実の研修制度で未経験でも挑戦できる◎／年間休日125日・希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間／創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開〜 ■業務内容： 高級ブランド品（腕時計・バッグなど）の買取をご希望され、公式LINEへお問い合わせいただいたお客様へのご返信、買取金額のご案内をいただきます。取り扱い商材は単価300万円〜数千万円の高級腕時計を中心に、バッグ・靴・アクセサリーなどとなります。 ■業務の特徴： ・お問い合わせを起点に、本社または銀座店へのご持参をいただくよう、ご案内いただきます。 ・「どの企業よりも高く買い取る」というキャッチコピーを大切にしており、お客様のご要望をヒアリングいただき、速やかな対応が求められます。 ■入社後の流れ： ・入社〜1週間：座学研修にて、ブランド・高級時計の基礎知識を習得 ・2週目以降：OJTを通じて接客・商品知識を実践的に習得 ・研修終了時：理解度チェックテスト＋フィードバックを踏まえ、ブランド知識を習得していきます。 ■組織構成： 正社員：3名（20代〜30代）アルバイト：1名 前職は宝石・アパレル販売、飲食店スタッフ、その他サービス業など、業界未経験から活躍しているメンバーが中心です。 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万〜数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開／希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間】 ■業務内容： SNSや自社サイトなどから寄せられる、高級時計・ブランド品の買取や購入に関するお問い合わせに、公式LINEや電話を用いて対応していただきます。 商品の情報やお客様の希望を整理し、買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導、その後のフォローを行い、商談機会を最大化するポジションです。 ■業務詳細： （1）公式LINEでの一次対応 ・SNS反響経由で届く買取・購入のお問い合わせ対応 ・商品名、型番、コンディション、付属品の有無などのヒアリング ・ヒアリング内容を買取卸チームや店舗スタッフへ引き継ぎ ・問い合わせ後のご案内やフォローメッセージの送信 （2）追客フローの運用 ・商品や価格帯ごとに定められた追客ルールに沿った顧客フォロー ・問い合わせ当日から数日間の計画的なアプローチ ・買取商談や店舗への来店予約に向けた継続的なフォロー （3）在庫・顧客管理 ・顧客管理スプレッドシートへの情報入力・更新 ・入荷商品に合うお客様へのご案内 ・買取卸チーム、販売店舗など関連部署との情報共有 ■入社後の流れ： ・入社〜1週間：座学研修にて、ブランド・高級時計の基礎知識を習得 ・2週目以降：OJTを通じて接客・商品知識を実践的に習得 ・研修終了時：理解度チェックテスト＋フィードバックを踏まえ、ブランド知識を習得していきます。 ■キャリアパス： 商品知識を身に着けていただいたのちに、営業職などご希望に応じて多様なキャリアパスから選択いただけます。 ■組織構成： 正社員：3名（20代〜30代）アルバイト：1名 前職は宝石・アパレル販売、飲食店スタッフ、その他サービス業など、業界未経験から活躍しているメンバーが中心です。 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万〜数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験でも安心してスタートできる、充実した研修体制／創業3期目で年商950億円を突破／ブランド買取事業を展開〜 ■概要： 急成長中のブランド買取事業を展開する当社にて、高級腕時計の買取に関わる業務全般をお任せします。 入社時点での専門知識は一切不要。 現在活躍している社員も、全員が未経験スタートです。（スーパー経験、車関係などの多種多様な業種出身者がいらっしゃいます） ■業務内容： 完全予約制で来店される買取希望のお客様への接客と、高級時計・ブランド品の検品を担当していただきます。 事前に申告された商品情報と実物を照合し、傷、使用感、付属品等を正確に確認します。検品結果を写真やデータとして本社の買取卸チームへ共有し、最終的な買取金額の判断を支えるポジションです。 全国から届く郵送買取商品の開梱・検品も担当します。 ■業務詳細： 〈来店されたお客様への接客〉 ・商品のお預かりと検品内容のご説明 ・お客様が事前に申告した商品情報の確認 ・本社から提示された買取条件のご説明 ・条件変更や減額が発生した際の丁寧な顧客対応 〈高級時計・ブランド品の検品〉 ・商品本体の傷、汚れ、使用感、動作状態の確認 ・型番、シリアル、文字盤、ケース、ブレスレット等の確認 ・保証書、ギャランティカード、箱、コマ、保存袋等の付属品確認 ・申告内容と実物の状態の照合 ・検品結果の写真撮影 ・チェック項目に沿ったデータ入力、記録 〈本社・関係部署への情報共有〉 ・検品結果、商品写真、詳細情報の共有 ・事前申告と実物に相違がある場合の報告 ・本社の買取卸チームへの迅速な情報連携 〈郵送買取商品の検品〉 ・全国から届く郵送商品の管理 ・商品点数、同梱物、付属品の確認 ・商品の状態確認、写真撮影、関係部署への共有 ・検品後の商品や付属品の引き渡し ■入社後の流れ（研修制度）： 入社後、1週間は座学研修として、時計ブランド・メーカーの基礎知識、高級時計の構造（コマ数・モデル差異など）を学んで頂きます。 その後、先輩社員による実務OJTが始まります。実際に商品を手に取りながら知識を習得していただき、週1回の理解度チェックテストで着実にスキルアップを目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

【接客経験活かして高級時計の販売員へ／希望休も調整しやすく働きやすさ◎専門知識が身につく研修制度◎創業3期目で年商950億円を突破／】 ■業務内容： 高級ブランド品（腕時計・バッグなど）の販売員として、銀座店舗に来店されたお客様への接客・販売をご担当いただきます。 取り扱い商材は単価300万円〜数千万円の高級腕時計を中心に、バッグ・靴・アクセサリーなど。富裕層から一般のお客様まで幅広い客層が来店されます。 ■業務詳細： 〈予約来店のお客様への接客・販売〉 ・販売公式LINEを通じて来店予約をされたお客様の対応 ・購入を希望する商品やモデル、予算などの事前情報の確認 ・商品の特徴、状態、付属品、希少性などの説明 ・複数商品の比較提案 ・価格や購入条件に関するご案内 ・購入意思の確認およびクロージング ※予約来店のお客様は購入希望商品がある程度決まっている方が中心です。 〈店舗へ直接来店されたお客様への対応〉 ・来店されたお客様への声掛け ・着座や商談スペースへのご案内 ・希望するブランド、モデル、用途、予算などのヒアリング ・お客様のニーズに合った商品の提案 ・商品の試着、比較、購入サポート ・訪日外国人のお客様への接客対応 ※飛び込みで来店されるお客様の約7割が訪日外国人ですが、外国語スキルのあるスタッフが基本的に対応いたします。 〈店舗運営に関する業務〉 ・商品の陳列、ディスプレイ調整 ・商品状態や付属品の確認 ・在庫情報の確認、共有 ・販売公式LINE担当や商品統括部門との連携 ・検品、商品管理スタッフとの情報共有 ・店舗内の整理整頓、接客環境の維持 ※個人ノルマを強く追うスタイルではなく、お客様との信頼関係構築を重視した接客が特徴です。 ■入社後の流れ： ・入社〜1週間：座学研修にて、ブランド・高級時計の基礎知識を習得 ・2週目以降：OJTを通じて接客・商品知識を実践的に習得 ・研修終了時：理解度チェックテスト＋フィードバックを踏まえ、ブランド知識を習得していきます。 ■組織構成： 正社員：3名（20代〜30代）アルバイト：1名 前職は宝石・アパレル販売、飲食店スタッフ、その他サービス業など、業界未経験から活躍しているメンバーが中心です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□年収800万超／人事戦略・組織開発をリード／採用・制度・組織開発を担う人事責任者候補 ／転勤なし■□ ＝求人のポイント＝ ◇人事機能をゼロから構築／採用・制度・組織開発まで一手に担う ◇経営直下ポジション／組織設計・人員戦略に深く関与 ◇年収800万以上／事業成長を支える中核人材 ■業務内容： 採用設計、人事制度（育成・評価）の構築・運用、組織設計に関する経営との連携、労務管理など、人事機能全般をゼロから作り、組織の成長を中核人材として支える業務を担います。 ■業務の特徴： 現在、片手間で運用されている人事体制を見直し、採用・育成・評価の仕組みをゼロから設計・構築します。 ■具体的には： ◇採用戦略・採用設計の立案から実行（管理職・幹部クラスの採用を含む） ◇育成／評価制度のゼロからの構築・運用 ◇経営層と連携した組織設計、人員計画の策定 ◇労務管理（就業規則・社会保険・労働基準法への対応） ◇人事指標のモニタリングと経営層への報告資料作成 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万〜数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務