〜大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎〜 通信販売に特化した運営をしている当社にて、SVとして、以下業務をお任せします ■主な業務内容： 神楽坂センターは、製薬会社・メーカー・食品会社等の健康食品・美容系サプリ・化粧品・食品等の商品の通信販売を受託しているコールセンターです。（インバウンド、アウトバウンド業務） ■具体的な業務： ・コミュニケーターのシフト管理 ・コミュニケーターの育成、フォロー ・業務の成果集計、データ管理 ・クライアント対応 ・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応　など コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。 ■組織構成 24名（男性2名：女性22名） 社員・パート・派遣含む20代〜60代が活躍中です◎ 内訳：センター長、管理者（SV）、一般従業員 ■キャリアアップ ご希望があれば、頑張り次第でステップアップ可能な環境◎ （例：センター長など） ■入社後の流れ 個人情報研修、商品研修、OJTなど行ったあとSV業務引継ぎがございます。 ■魅力 （1）美容・通販商材に関われる楽しさ 化粧品やサプリメントなど、美容意識の高いお客様に向けた商材を扱うため、「好き」を仕事にできる環境。通販や美容が好きな方にぴったりです。 （2）リピート顧客中心で、ポジティブなお客様対応が多い クレームよりも「ありがとう」「また買います」といった声が多く、お客様との信頼関係づくりや、リピート率向上にやりがいを感じられます。 （3）上場企業など大手クライアントとの取引で安心 ブランドイメージを大切にした丁寧な対応が求められる環境で、無理な売り込みではなく、品質重視の誠実なトークができます。 ■会社の特徴： 設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり、現在全国8拠点にコールセンターを構えて、様々な企業をコールセンター運営でサポートしております。 ■事業内容： 通信販売、とりわけ健康食品の単品通販モデルのコールセンター運営を行っており、一人ひとりのお客様と電話でコミュニケーションをとることで、お客様に寄り添うことを大切にしております。 変更の範囲：会社の定める業務