仕事内容

【コールセンター経験を活かしてSV業務へ挑戦したい方へ/育成・管理スキルを習得可能/年休125日・残業月10〜20h程/中途95%で馴染みやすい環境】 ■採用背景 株式会社ダイレクトマーケティンググループは、35年以上にわたり通信販売企業の運営支援を行い、全国8拠点でコールセンターを展開しています。 健康食品や化粧品、医薬品通販の需要拡大に伴い、大分センターの体制強化を進めています。 安定したセンター運営と顧客満足度向上を実現するため、新たな仲間を募集します。 ■業務詳細 入社後1か月間、東京で研修を受けていただきます(応相談) <まずお任せする業務> ・受注対応やお問い合わせ対応 ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・受発注データの集計や内容確認 <ゆくゆくお任せする業務> ・コミュニケーターの育成やフォロー ・クライアント企業との調整業務 ・数値分析を通じた運営改善の提案 ・コールセンター運営全般の管理業務 <商材について> 主に化粧品、健康食品などの通信販売を支える業務です。 お客様からのご注文やお問い合わせに対応しながら、継続利用につながるサポートを行います。 クレーム対応が中心ではなく、お客様との丁寧なコミュニケーションを大切にしています。 ■組織構成 大分センターには約140名が在籍しており、平均年齢は30代です。 女性比率は85%、中途入社比率は95%と、新しい方も馴染みやすい環境です。 困った時には気軽に相談できる風土があり、協力しながら業務を進めています。 ■働き方 年間休日125日で、メリハリをつけて働ける環境です。 残業は月10〜20時間程度で、プライベートとの両立もしやすい職場です。 広々とした休憩室やリラックスルーム、パウダールームなど快適な設備も整っています。 ■企業の特徴 当社は通信販売に特化したコンサルティング会社として、多くの企業の事業成長を支えてきました。 コンプライアンスや働きやすい環境づくりを重視し、社員が安心して長く働ける職場整備を行っています。 アロマの香るリラックスルームやマッサージチェア、健康器具の設置など社員を大切にする取り組みも特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大分CRMセンター 住所:大分県大分市大道町5-2-14 勤務地最寄駅:大分バス線/椎迫入口駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円〜360万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):190,476円〜228,571円 固定残業手当/月:59,524円〜71,429円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜300,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・平均残業時間20時間

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■土日祝含むシフト制 ※土日祝の日数分はその月内でお休み ■夏季休暇3日、冬期休暇12/30〜1/3

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社保完備 <定年> 60歳 再雇用制度:有 上限65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 個人情報研修、商品研修、OJTなど行ったあとSV業務引継ぎがございます。 <その他補足> ■お引っ越しを伴うご入社の場合、お引っ越し費用相談可能 ■服装:オフィスカジュアル

選考について

対象となる方

〜業界未経験歓迎〜 ■必須要件: ・コールセンターでのリーダー経験 ■歓迎条件: ・コールセンターでのSV経験(目安1年以上) \下記に当てはまる方も歓迎します!/ ・コールセンターでの勤務経験を活かしご活躍いただける方(SV経験がなくても、リーダー的なご経験があれば大歓迎です)

会社概要

会社名

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

所在地

大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル7F

事業内容

■事業内容 30年以上にわたり、通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。 顧客との関係づくり(CRM)に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けております。 東京3拠点・兵庫(神戸)1拠点、大分4拠点のコールセンターと、大阪拠点の事業所があります。

従業員数

331名

資本金

20百万円

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勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売 その他 技術職(機械・電気)

【工具の使い方からレクチャー!様々な可能性に挑戦できる】機械・設備等の修理・メンテナンスを担当/自動車、航空機、宇宙関連など先端技術に携わる ・機械・設備の定期点検 ・部品や配線の状態確認 ・工具を使った簡単な調整・交換 ・装置の動作確認 ・不具合や異常箇所のチェック ・メンテナンス後の試運転 ・点検結果や作業内容の記録 ・先輩スタッフの作業サポート ※全てをお任せするのではなく、担当する案件に応じていずれかの作業を行います。 【入社後の流れ】 ▼まずは基礎研修からスタート! ビジネスマナーや仕事の進め方、工具の扱い方、安全ルール、設備点検の基本を学びます。 ▼配属後は? 先輩の補助として、点検項目の確認や記録作成など簡単な業務から担当。慣れてきたら、部品交換や設備の調整、異常箇所の確認にも挑戦できます。 ★資格取得支援や通信教育も活用し、将来は保守・設備管理・機械メンテナンスなど各分野の専門性を高められます! 【メンテナンスの先に、さまざまな道がある】 点検・整備の経験を積めば、設備保全や生産技術、品質管理、試験・評価などへ仕事の幅を広げられます。知識を深め、電気・機械の専門スタッフやリーダーを目指すことも可能です。 将来、設計・開発に挑戦したいなど、希望が変わっても大丈夫。定期面談で相談しながら、あなたに合ったキャリアを一緒に考えます! 【小さな違和感に気づけることが、技術になる】 「いつもより音が大きい」 「動きが少し遅い」こうした小さな変化に気づけるようになるのも、この仕事の面白さです。最初は教えてもらった通りでも、経験を重ねるにつれて、異常の原因を予測できるようになります。 知識と経験が積み重なるほど、できる仕事が増えていく。そこに、この仕事ならではの面白さがあります◎

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

未経験歓迎!【 メンテナンス 】★賞与実績年3回★土日祝休み

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北九ビルシステム有限会社

勤務地

福岡県北九州市小倉南区

年収

300万円~400万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【 作業は2人1組で行います 】大型商業施設や公共施設などの空調の点検・メンテナンスをお任せします。★地域の皆さんの快適な暮らしを支えるシゴト! 業務は2名1組で行います 福岡県・大分県内の担当施設を巡回し、 空調の自動制御システムの点検や メンテナンス業務を行っていただきます。 例) 24℃に温度設定がされているが、 実際の室温は26℃。 ▼そんな時に・・・▼ 専用の端末を使って、 室温が24℃になるように補正をかけます。 ”当たり前”を支える仕事です! 普段何気なく利用している施設や設備。 実は、その快適さや安全を守るために 私たちが活躍しています! 設備の点検やメンテナンスを通して、 多くの人が安心して過ごせる環境を支える仕事です。 目立つ仕事ではありませんが、 社会に欠かせない存在として 活躍できるやりがいをぜひ感じてください◎

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