■業務概要： 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュニケーションをとり、進捗管理も行います。仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができるように、業務効率化も一緒に考えてください。 ■業務詳細： ・顧客対応（契約・入金対応、資料回収） ・決算進捗管理 ・業務改善 他 ※顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 ■ミッション： 決算サービスの顧客の多くはスタートアップや小規模事業者となるので、経理は経営者が担当をしていたり、兼任で担当している顧客も少なくありません。リソースや工数に限りがあるので、決算に手が回らない、不安を感じている顧客に対してサービスを提供しています。そのため、多忙な顧客の状況を理解したうえで、煩わしさを感じさせずに、自発的・前向きに行動していただけるようなコミュニケーション（電話・メール）がカギとなります。ストレスのない満足度の高いサポートを提供することで、「来期もまた任せたい」という継続利用（リピート）へ繋げてください。 ■期待すること： SB部はこれからさらに成長を期待されている部署です。現在は月25件の決算を行っていますが、3年後にはSB部全体で月300件の決算を目指しています。顧客へのサービス提供フローはあるものの、件数を増やしていくには、まだまだ効率化が必要だと考えています。会社としてもDXを推進し、AIなども積極的に導入をしているので、ITを活用することはもちろん、実際のサービス提供フローを経験して、効率化できるポイントはないか、効率化するためにはどうしたらいいかを一緒に考えてほしいと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 入社後まずは座学での税務基礎研修を行い、その後に法人税務顧問業務をお任せします。 法人税務顧問業務では、月次巡回監査を行い、顧客とコミュニケーションを取り、会計帳簿や税務処理が適切に行われているかの確認、支援をしていきます。顧客は中小企業やスタートアップが中心となるので、経営者と関わることが多くなります。 ■業務詳細： ◇法人税務顧問業務：月次巡回監査、申告書作成、決算業務、年末調整、確定申告、税務相談 他 将来的には融資支援、経営計画策定、MAS監査などを行う、経営支援型コンサル業務にも携わっていただきます。 ■キャリアステップ： 入社後まずは必要な知識を身に着ける研修、実務を経験するOJTを行い、成長にあわせて仕事を任せていきます。そのため、無理なく着実に成長をして、キャリア目標が達成できるキャリアステップがあります。 ＜入社〜6カ月＞ 社内ルールや税務、財務、会計ソフトの使い方等を学ぶ研修（座学）と、実務を経験するためにOJTとして、先輩のアシスタント業務（帳簿や決算書の作成、訪問同行など）を行います。 ＜6カ月〜1年＞ 先輩や上司のサポートを受けながら、1〜3社の小規模事業者を担当し、継続して先輩のアシスタント業務も行い、経験を積んでいきます ＜1年〜3年＞ 顧客規模を大きくし、担当数も20社以上へと増やしていきます。 ＜3年目以降＞ 年商1億円規模など、担当する顧客規模がさらに大きくなり、担当数は30社程になります。 ■キャリア支援について： 月に1回、上司と1on1があり、コミュニケーションがとれる機会を設けています。コミュニケーションは普段からとっているのですが、1on1では一歩踏み込んで、仕事の悩みや不安、キャリア相談などをしています。そのため、悩みや不安を一人で抱え込むこともなく、キャリア目標に向かって進んでいくことができます。しっかりとコミュケーションを取ることで、1on1に限らず、相談しやすい雰囲気づくりをしています。 ■当社のミッション： 当社のミッションは「私たちに関わる全ての人々の継続的発展でみんなを笑顔に」です。顧客に寄り添い、顧客が抱える経営課題や税務への不安などを自分事で考え、本当に必要な支援を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 小規模事業者（法人）の決算を担当するSB（スモールビジネス）部で、決算に必要な各種書類作成、確認をお任せします。 基本的に書類作成はアシスタントが行うので、顧客ごとの進捗状況を確認し、アシスタントのタスク管理を行い、決算書類の確認、必要に応じて顧客への連絡などを行います。決算は納期が決められており、間違えることができず、スピードと質（正確な決算書類作成）の両方が求められます。そのため、書類作成を行うアシスタントとコミュニケーションをとり、しっかりと連携して、スピードと質を意識して、チームで作業を行うことが重要になります。 ■業務詳細： ・決算業務：証憑整理、記帳代行、月次決算書類作成 他 ・管理業務：アシスタントのタスク管理、顧客ごとの進捗管理 他 ■ポジション魅力： SB部は発足から1年程となり、これからさらに成長を期待されている部署です。今回のタイミングでSB部に加われば、発足メンバーとなります。 現在は月間25件ほどの決算対応ですが、今後は月間100件、3年後には月間300件を提供できる体制へと急拡大していく計画です。今後はメンバーの増員を行っていくので、組織拡大と事業成長を体感できるのも魅力の一つです。 月間300件の目標を達成するべく、体制強化を行っていくので、その時には発足メンバーとして、体制づくり、人材育成、業務フロー改善に協力してほしいと考えています。将来的には事業の中核を担える人財へと成長することを期待します。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 法人税務顧問業務と経営支援型コンサル業務をお任せします。 入社後まずは、法人税務顧問業務を担当いただきます。法人税務顧問業務では月次巡回監査を行い、顧客とコミュニケーションを取り、会計帳簿や税務処理が適切に行われているかの確認、支援をしながら、顧客を理解し、信頼を獲得していきます。当社での業務に慣れてきたら、顧客の経営課題を解決するために、経営支援型コンサル業務も行っていただきます。 ■業務詳細： ◇法人税務顧問業務 └月次巡回監査、申告書作成、決算業務、年末調整、確定申告、税務相談 他 ◇経営支援型コンサル業務 └会社設立支援、融資支援、経営計画策定、MAS監査 他 法人税務顧問業務は顧客を理解し、信頼を獲得するために非常に重要であり、根幹の業務となります。そのため、経営支援型コンサル業務を行うには、顧客を理解する法人税務顧問業務がしっかりと出来ていることが、非常に大切です。 ■資格取得支援あり： キャリア目標を達成するサポートの一つとして、税理士資格の取得を積極的にサポートしています。税理士資格を取得することで、キャリアが広がり、より質の高い支援にも繋がると考えているためです。 ＜具体的なサポート内容＞ ・税理士試験費用負担、試験当日休暇、試験前2日休暇、税理士会登録費負担、税理士会会費負担 他 さらに科目合格すると1科目当たり月5,000円、税理士資格を取得すると月60,000円の手当が支給されます。 また、仕事のスケジュール調整の自由度を高くし、効率的に仕事を進め、勉強時間を確保できる仕組みがあります。 ■キャリア支援について： 月に1回、上司と1on1を行っています。1on1では、仕事の方向性の確認、仕事の悩みや不安、キャリア目標の支援などを行っていきます。そのため、悩みや不安を一人で抱え込むことはなく、キャリア目標へ向かって進んでいくことができます。1on1を通して、仕事の目的を明確にし、笑顔で仕事に取り組んでほしいと考えています。 ■当社のミッション： 当社のミッションは「私たちに関わる全ての人々の継続的発展でみんなを笑顔に」です。顧客に寄り添い、顧客が抱える経営課題や税務への不安などを自分事で考え、本当に必要な支援を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務