【産業用コンピュータの開発現場に携わる/台湾大手「AAEON」グループの日本法人で活躍！／年休125日】 ■業務概要： 日本国内の企業から寄せられる技術的なご相談・トラブル対応をお任せします。ものづくりを技術で支える、やりがいあるポジションです◎ ■業務内容詳細： 1）お客様とのやりとり ∟電話・メールで技術的な相談に対応 ∟回答内容をレポートにまとめます。 2）不具合の原因調査 ∟発生した問題の内容や原因を調べます。 ∟必要に応じて装置を使い、症状の再現テストも行います。 ∟開発部門と連携し、解決策を提案・報告 3）OSに関するトラブル対応 ∟Windows10／11 IoT Enterpriseのエラー調査（ブルースクリーン・フリーズなど） ∟イベントログ・minidumpの調査 ∟簡単な設定スクリプト（BATファイル）の作成もあり 4）Linux／Androidの調査・ツール作成 ∟Ubuntu、Debian、Yocto、Androidのエラーログ解析 ∟OverlayFSの構築、スクリプトを使った自動テストツールの作成 ∟OSイメージの抽出やインストールツールの開発 5）BIOS設定のカスタマイズ ∟起動時の設定変更などを実施 ■やりがい： 産業用コンピュータの開発現場に深く関わり、技術的課題の解決を通じて顧客からの信頼を得られます。 現場の声に直接応えることで、エンジニアとしての成長と評価を実感できる環境です◎ ■職場環境： 日本・台湾出身の20〜50代の社員が活躍しています◎ ※20〜30代のメンバーが中心で女性も多く在籍しています。 ■モデル年収 30歳経験者、入社1年目：年俸480万円（月収40万※賞与別) 38歳経験者、入社5年目：年棒：720万円（月収60万※賞与別） ■同社について： 最先端のインダストリー4.0、AIハードウェア、IoTソリューションを手掛けるリーディングカンパニーです。ASUSグループの一員として、グローバルな技術力とネットワークを活かし、世界中のOEM／ODM企業、システムインテグレーターと共に、多様な課題解決に取り組んでいます。製品開発から導入、サポートまで一貫したサービスを提供し、お客様の理想をかたちにするパートナーであり続けます。 変更の範囲：会社の定める業務