【CRM運用マーケティングの中核／キャリアアップも叶えられる／美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業と幅広く展開／残業月平均10時間ほど】 美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業など幅広い事業を展開し、2021年の立ち上げより毎年100%以上の成長を実現している当社において、CRMグロースマーケターとして、広告・SNS・SEOで獲得した顧客の来院・継続・LTV最大化に向けたCRM戦略の設計・分析・運用を担っていただきます。 ■業務内容： CRMツール（メディカルフォースなど）を用いて、データの分析およびマーケティング戦略の立案、実行を主に担っていただきます。 （1） CRM運用の設計および改善 ・LINE／メール／SNS等を用いたCRMシナリオ設計 ・初診→再来→リピートの導線設計 ・顧客セグメントごとのコミュニケーション設計 ・施術別LTV分析 （2） LTV改善施策の立案および実行 ・初回来院→2回目転換率の改善 ・休眠顧客復活施策の設計 ・SNSを主体としたキャンペーン企画と効果測定 （3） データ分析 ・来院率／継続率／CPAとの接続分析 ・MAツールの導入設計／運用 ・BIツールの導入設計／数値可視化 ・各種コンテンツの改善仮説立案 （4） 各種連携 ・現場（クリニックやドクター）との連携 ※現場の得意なこと等を把握し、目的の方向をすり合わせます。 ・広告担当とのCV質のすり合わせ ・グループ会社の制作担当／エンジニアとの調整 ■配属先について： 社員4名と業務委託1名、パート1名の計6名（30,40代）で運営しています。 ■キャリアアップ： ・将来的には、美容事業部にとどまらず、法人全体のマーケティング・広報戦略を統括するポジションへのステップアップも可能。 ・複数事業を横断して活躍し、事業成長を牽引するマーケティング責任者としてのキャリアを築いていくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務