～あの東京ドームで、毎日がワクワクする仕事を～ 未経験から安定企業で長期キャリアを築きませんか？ 創業88年以上の歴史を誇る当社。2021年には三井不動産グループの一員に加わり、 年間約4000万人が訪れる、 日本を代表するエンターテインメントシティを運営しています。 野球観戦、コンサート、遊園地、スパラクーアなど、 誰かの「楽しい思い出」が生まれる場所です♪ あなたには、お客様の笑顔を支えるスタッフとして活躍していただきます。 ＼東京ドームならではの嬉しい福利厚生／ ★年間2万円のお出かけサポート ★定食450円のスタッフ食堂 ★東京ドーム各施設の優待利用 ★読売ジャイアンツ観戦チケット優待 「東京のシンボル」で働くワクワクと、安定した環境。 あなたの「ここで働きたい」を実現しませんか？ #特別な経験やスキルは不要#正社員登用制度あり#5年～10年活躍している社員が多数#希望が通りやすいシフト#定食450円や麺類250円で食べられるスタッフ食堂#有給休暇の消化率は90％超#残業月10時間以内#転勤なし ★東京の人気スポット「東京ドーム」で働ける ★外国人にも対応可！翻訳機を活用できる ★未経験OK！Word・Excelの基本操作ができればOK 東京ドームシティ内でインフォメーション業務、 およびコールセンター業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ＜インフォメーション業務＞ ◆施設案内・観光案内 ◆落とし物管理・館内放送 ◆商品券販売・ポイントカード入会受付 ◆アルバイトスタッフの教育・管理　など ＜コールセンター業務＞ ◆お問い合わせ対応（営業時間・道案内等） ◆イベント情報案内・部署への取次ぎ ◆音声ガイダンスの作成・録音操作 ◆イベント情報収集（SNS・HP等）　など ＼仕事の魅力／ ◎困っている方の悩みの解決をサポートできる ◎お客様から「ありがとう」の感謝の言葉をもらえる ◎インフォメーション・落とし物センター・コールセンターなど多様な業務にチャレンジできる ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心！分からないことはいつでも相談できる環境。 ＼サポートし合う環境づくり／ 「未経験だけど大丈夫かな…」という心配は必要ありません。当社には、親身になって教えてくれる先輩が多数在籍。20代～30代の若手を中心に、社員同士で仲が良く、質問や相談がしやすい雰囲気です。実際にプライベートでも遊びに行くほどの関係性！マネジメント層では「人が資本」という意識で、メンバーの気持ちを大切にしながら一人ひとりをサポートします。 ＼充実した研修制度／ 導入研修2日間、基礎研修1週間、そして3ヶ月かけてゆっくりステップアップ。接客研修や福祉研修も充実しており、実生活にも役立つ知識が身につきます。未経験でも安心してスタートできる環境です♪ プライベートも大切に。無理なく続けられる働き方 ★残業月10時間以内！定時退社が基本 ★実働7.5時間のシフト制でプライベートも充実 ★有給取得率90％超！休みたい時にしっかり休める ★シフトは希望を考慮！プライベートの予定も立てやすい ★入社5年経過時点で、有期雇用から無期雇用へ転換可能 ★副業OK（規定あり）＆最寄駅から徒歩5分 推し活を楽しむメンバーもいれば、メンバー同士でイベントに出かけることも。 仕事以外も充実させながら、長く働ける職場です◎ 【教育制度について】 ▼導入研修（2日間） 会社や制度など東京ドームシティについて学習。 ▼基礎研修（1週間） インフォメーションセンターで実務をレクチャー。 各施設の場所や案内方法、ポイントカードの入会方法など基礎を習得。 ▼実務研修（3ヵ月） インフォメーションの業務だけでなく、 徐々にコールセンターの業務も学びます。 他にも… ・接客研修 ・福祉研修（車椅子や目の不自由な方への対応方法など） ・防災研修（月1回）