カスタマーサポート#未経験OK#残業月10h以内#安定基盤あり#福利厚生充実株式会社東京ドーム 業務部
情報提供元
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仕事内容
「ありがとう」が毎日のやりがい。東京ドームの顔として、笑顔を届ける仕事♪ ◎誰かのためになる仕事がしたい ◎感謝の言葉を直接もらえる仕事に魅力を感じる という方にぴったりです! ★お客様からの感謝が嬉しい案内業務 道案内やお困りごとの解決、おすすめ情報の提供など、 お客様に寄り添った対応を心がけることで、 感謝の言葉をいただけます。 「人の悩みを解決できた」瞬間の喜びは、何にも代えがたいもの。 毎日、誰かの「楽しい思い出」に寄り添いながら働きましょう! ★誰もが安心してスタート 入社後は手厚い研修をご用意しているので、 未経験の方でもご安心ください◎ また、スタッフ同士の仲が良く、質問や相談がしやすい環境です♪ あなたも東京ドームで、笑顔を届けませんか? #東京ドーム各施設や読売ジャイアンツ観戦チケットの優待利用あり#希望が通りやすいシフト#転勤なし&駅から徒歩5分#未経験OK!導入研修や基礎研修などの豊富な研修#20代~30代多数活躍中 ★東京の人気スポット「東京ドーム」で働ける ★外国人にも対応可!翻訳機を活用できる ★未経験OK!Word・Excelの基本操作ができればOK 東京ドームシティ内でインフォメーション業務、 およびコールセンター業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 <インフォメーション業務> ◆施設案内・観光案内 ◆落とし物管理・館内放送 ◆商品券販売・ポイントカード入会受付 ◆アルバイトスタッフの教育・管理 など <コールセンター業務> ◆お問い合わせ対応(営業時間・道案内等) ◆イベント情報案内・部署への取次ぎ ◆音声ガイダンスの作成・録音操作 ◆イベント情報収集(SNS・HP等) など \仕事の魅力/ ◎困っている方の悩みの解決をサポートできる ◎お客様から「ありがとう」の感謝の言葉をもらえる ◎インフォメーション・落とし物センター・コールセンターなど多様な業務にチャレンジできる ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心!東京ドームで新しいキャリアをスタート 入社後は導入研修2日間、基礎研修1週間、そして3ヶ月かけて着実にステップアップ。接客研修はもちろん、車椅子や目の不自由な方への対応を学ぶ福祉研修も充実しており、実生活にも役立つスキルが身につきます! さらに、インフォメーション、落とし物センター、コールセンターと幅広い業務を経験できるため、常に新しいチャレンジができることも一つの魅力。「あの人すごいよね」と尊敬される先輩を目指したり、自分のペースで成長したり——あなたらしいキャリアを築いていけます♪ 東京ドームならではの福利厚生と働きやすさ◎ \東京ドームならではの嬉しい福利厚生/ ★年間2万円のお出かけサポート ★定食450円のスタッフ食堂(焼き立てパンやドリンクメニューも充実) ★東京ドーム各施設の優待利用 ★読売ジャイアンツ観戦チケット優待 \働きやすさも抜群/ ★残業月10時間以内!定時退社が基本 ★有給取得率90%超 ★シフト制で希望を考慮 ★入社5年経過時点で、有期雇用から無期雇用へ転換可能 ★副業OK(規定あり)&転勤なし ★最寄駅から徒歩5分(水道橋駅・後楽園駅) 仕事も私生活も充実させながら、長く働ける職場です! 【教育制度について】 ▼導入研修(2日間) 会社や制度など東京ドームシティについて学習。 ▼基礎研修(1週間) インフォメーションセンターで実務をレクチャー。 各施設の場所や案内方法、ポイントカードの入会方法など基礎を習得。 ▼実務研修(3ヵ月) インフォメーションの業務だけでなく、 徐々にコールセンターの業務も学びます。 他にも… ・接客研修 ・福祉研修(車椅子や目の不自由な方への対応方法など) ・防災研修(月1回)
働き方
勤務地
\東京ドームシティ内での勤務・転勤なし・駅から徒歩5分/ 【本社】 東京都文京区後楽1-3-61 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
・JR中央線・総武線、都営三田線「水道橋駅」より徒歩5分 ・東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩5分
雇用形態
契約社員
給与
月給25万3,000円~+賞与年2回+交通費+各種手当 ※経験・能力・年齢を考慮の上、給与を決定いたします。 ※残業代は別途、全額支給します。 ※上記金額には、一律支給の住宅手当を含みます。 ※試用期間はありません。
勤務時間
◎残業月10時間以内 ◎シフトはあなたの希望を考慮 シフト制(実働7.5時間) 【インフォメーション】イベント等により変動あり ◆早番/8:45~17:15(鍵当番)、9:15~17:45 ◆中番/10:45~19:15 ◆遅番/12:45~21:15 【コールセンター】イベント等により変動あり ◆早番/9:00~17:30 ◆中番/9:30~18:00 ◆遅番/12:30~21:00 【残業について】 残業月10時間以内でほとんどありません!仕事とプライベートを両立しながら働きましょう。
休日
★人員体制を強化!希望が通りやすいシフト ★体調が悪い場合は他のメンバーと調整のうえシフトを交換することもOK ★有給休暇の消化率は90%以上 ■シフト制(月9日) ■有給休暇(初年度10日/最大20日)※2026年1月入社の場合、今年度は2日付与します。 ■慶弔休暇(結婚・出産・忌引) ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児・介護休業(取得実績あり) 【正社員登用後は下記休暇も付与】 □リチャージ休暇(年間最大10日の特別休暇) □傷病特別休暇 □療養休職
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■各種社会保険完備 ■交通費支給(月10万円まで) ■深夜勤務手当 ■扶養手当(配偶者:月1万円/子1人につき:月1万円) ■時間外手当(全額) ■正社員登用制度(職務限定) ■教育・研修制度 ■慶弔見舞金 ■出産・育児支援制度(1万円/条件:規定あり) ■育児短時間勤務(規定あり) ■財形貯蓄 ■スタッフ食堂 └定食450円や麺類250円等 └焼き立てパンやドリンクメニューもご用意 ■団体保険 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■歯科検診 ■制服貸与 ■副業OK(規定あり) ■オフィス内分煙 ◎当社ならではの福利厚生 □「読売ジャイアンツ」観戦チケット優待販売 □従業員割引制度 □視察支援制度(年間2万円のお出かけ補助) └利用実績:ディズニー、富士急等 □施設優待利用制度(東京ドームシティ内各施設・店舗、東京ドームホテル等) □クラブ活動(野球、フットサル、プログラミング、将棋、生花、モルック)
選考について
対象となる方
\20代~30代多数活躍中/ ◆未経験歓迎 ◆高卒以上 ◆第二新卒歓迎 ◆ブランクOK 【こんな方大歓迎】 ◎人と接することが好きな方 ◎人に何かしてあげたいという気持ちがある方 ◎お客様に優しく寄り添うことができる方 ◎東京ドームシティが好きな方 ※契約更新は毎年4月1日です。 ※正社員登用制度(職務限定)も整っており、年1回の登用試験に合格することで、正社員へ雇用を切り替えることができます。 ※登用後は、より充実した待遇のもと活躍していただけます。あなたもぜひ正社員を目指してください。 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考は、2~3営業日以内にメールかお電話にてご連絡を差し上げます。 ※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】適性テスト(webにて実施、所要時間:約50~60分) ▼ 【STEP3】1次面接(Web) ▼ 【STEP4】最終面接(対面) ※内定後~入社までの期間はアルバイト勤務可 ◆平日18時以降の面接も可能です。ご相談ください ◆ご応募から内定までは最短3週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
会社概要
会社名
株式会社東京ドーム 業務部
代表者
代表取締役会長CEO 北原義一 代表取締役社長COO 長岡勤
事業内容
◆東京ドームシティ事業 ・東京ドーム、後楽園ホール等の運営・管理 ・東京ドームシティアトラクションズ(遊園地) ・LaQua(スパ・商業施設) ・東京ドームホテルの運営 など ◆流通事業 ・shop in(ショップイン) ・Creme et Rouge(クレームエルージュ) ◆熱海事業 ・熱海後楽園ホテル ・アタミロープウエイ ◆その他事業 ・不動産賃貸事業 ・競輪事業 ・スポーツ施設の運営受託 ・保険代理店事業 ・有線テレビジョン放送事業
従業員数
1008名
資本金
20億3千8百万円
インタビュー
ワクワクする場所で働く喜びを東京ドームで実感♪
東京ドームシティに遊びに来た時の楽しさから、「ここなら楽しく働ける」と思い入社しました!今は笑顔で接客すること、お客様に寄り添って悩みを解決できるように努めており、お客様から「ありがとう」と言っていただけた時が一番嬉しいです◎これからは周りの先輩のスキルを吸収し、「あの人すごいよね」と尊敬される存在に。そしてお客様にも頼られる存在になりたいと思っています!