【全国各地からリモート可能！交通費＋宿泊費全額支給/フルリモートでも社員間のコミュニケーションは活発！/年休120日/土日祝休】 ■業務内容： 運送会社様向けに提供している自社サービスのカスタマーサクセス（CS）を主軸として担っていただくポジションです。 当社の「トラック経営の見える化」サービスは、「BPO」と「コンサルティング」機能を併せ持ったSaaS事業です。 お客様からお預かりした各種資料をもとに、データ入力を当社が担い、そのデータをシステム上で分析。そして経営改善の支援までを一気通貫で実施します。 ■業務詳細： ・顧客対応・関係構築強化 ・継続利用促進・アップセル ・CS業務の設計・仕組み化 ・CSメンバー（アルバイト含む）の育成 ・社内連携 ・BPOオペレーション管理 ・顧客データの分析 ・コンサルティング業務 ■配属部署について： データセンターチームに配属となります。 正社員6名（うち2名は正社員登用）・アルバイト約6名 ■補足： 本ポジションでは、その顧客対応全般を担い、継続的な関係構築を行うだけでなく、チームマネジメントや業務設計・企画立案にも携わっていただきます。 CS組織の強化・高度化をリードしていただける方を募集しています。 ■会社の雰囲気： ・フルリモートではありますが、バーチャルオフィスを導入しており気軽に話せる環境です。 ・本社のあるつくばに集まり合宿を行うなど、社員同士の交流も大切にしております。 ・毎日チャットは活発で、フルリモートですが距離が近く感じるのも魅力の一つです。 ■当社の魅力： ・日本を支える運送業界の変革に携われる ・これから事業やサービスを共につくりあげる面白さ ・フルリモートで勤務可能！つくばに本社があるため、つくば移住手当もございます！ ■当社について： 「実業」領域における「六方よし」経営の実現 運送業、建設業、介護業など、社会インフラを担う労働集約産業（=「実業」）における6つのステークホルダー、すなわち「社員とその家族」、「顧客」、「協力会社」、「社会」、金融機関なども含めた「投資家」、そして「自社」の全てが豊かになるという思いを社名に込めました 変更の範囲：会社の定める業務