■職務概要： スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 ■仕事内容： ・製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。 ・電気技術に詳しい人材も多く、定期的に社内勉強会を開催しているのでスキルアップに繋げられる環境も充実しています。 ※当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％。 ■配属先情報： ・総勢13名の「品質管理部」内の「サポートグループ」が配属先です。グループは3名（リーダー1名、メンバー2名）の構成です。 ・業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける環境です。 ■働き方： ・年休125日 ・残業10h以下 ・ビジネスカジュアルOK！服装や髪型、髪色など自由度◎ ・マイカー通勤、バイク通勤、自転車通勤OK ■企業魅力： ・長年培ってきたノウハウを活かして、近年では充電器やケースなどのスマートフォンアクセサリー、アウトドアア防災向け商品の企画画販売をしています。 ・高耐久充電ケーブルのパイオニアとして販売を開始した「超タフ ストロングケーブル」シリーズは、大手家電量販店やコンビニエンスストア様のPB商品としても採用される大ヒット商品となりました。 ・全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社製品が販売されており、新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画、EC事業などにも力を入れています。 ・外国籍社員も在籍しており、部署によっては海外とのコミュニケーションが多いので国際色豊かなビジネスに参画できます。 ■株式会社オウルテックについて： ・当社は神奈川県海老名市にある、1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画販売しているメーカーです。 ・自作パソコンの周辺機器メーカーとして電源ユニットのSeasonic をはじめ、自社ブランドとして多様な商品を市場に投入しています。 変更の範囲：会社の定める業務