〜事業推進・商品企画・データ分析を横断しキャリア拡大／楽天の巨大顧客基盤を活かし金融×ITで成長できる環境〜 ■仕事内容 当社において、FX取引（外国為替証拠金取引）およびCFDサービスへの新規顧客の獲得、既存顧客の稼働率アップなど、ビジネス推進業務全般をご担当いただきます。 具体的には、商品やサービス企画から、自社サイトにおけるコンテンツの企画（広告導入、分析等）まで、FX取引に関する業務を、関係各部署と調整のうえ進めていただきます。 登録会員数1億を超える本体グループのポイント会員からの口座獲得・生涯収益の最大化といったマーケティング課題への取り組み、顧客の取引や金融市場のデータ分析や統計を生かした商品企画の実施、本体グループの海外展開に合わせたFX／CFD事業のグローバル戦略の推進のご協力をいただきます。 ■主な業務内容 ・FX・CFD関連商品・サービスのマーケティング、企画立案、調査・分析業務 ・当社システムの国内・海外導入企業への取次ぎ、折衝、リレーション構築 ・部署全体のワークフロー改善と、再構築（マネジメント含む）、システム要件定義 ・顧客の行動・市場データの解析 ■組織 所属はFX・CFD事業部となります。 ■就業時間の補足 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券HD朝会） ※役割によっては企画型裁量労働制が適用されます。（みなし労働時間：7時間20分／日） ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。

〜外国株オペ経験を活かし企画・改善へ挑戦／IT活用で業務改革をリードできる環境／楽天Gで成長〜 ■業務概要 米国株を中心とした外国株式の決済管理業務全般を担当いただきます。 単なるオペレーションに留まらず、ITテクノロジーを活用した業務の効率化・自動化、そして新たなサービス導入に向けた企画・立案とその実現をリードしていただきます。 ■主な業務内容 （１） 外国株にかかる決済管理業務全般 （２） 業務効率化、新サービスに対する企画及び立案 【組織】 所属は証券業務部となります。部全体で約45人、その中で外国株を担当頂きます。 ■就業時間の補足 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8：00〜16：20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8：30〜16：50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。 ※役割によっては型裁量労働制が適用されます。（みなし労働時間：7時間20分／日） ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。 ■当社について： 当社は、1999年にオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2025年1月には総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超と成長を続けています。常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、投資初心者の方からアクティブトレーダーの方まで幅広いお客様に向けて、質の高いサービスの提供と拡充に取り組んでいます。

【証券外務員資格をお持ちの方／総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超で成長中（2025年1月時点）】 ■業務概要： 楽天証券アドバイザー企画部では、独立系ファイナンシャルアドバイザー（IFA） の皆様がお客様の資産形成をより強力にサポートできる、革新的な金融サービスとプラットフォームを企画・推進する仕事です。金融市場の最前線で、あなたのアイデアが新たな価値を生み出します。 具体的には、市場のニーズを深く掘り下げた調査から、IFAの皆様のビジネスを加速させる新サービスの企画立案、システム導入、そして安定した運用までを一貫して担当します。外部企業との戦略的提携や共同開発、最新のフィンテック技術の導入検討も積極的に行い、法改正や制度変更にも迅速に対応しながら、IFAビジネスの中長期的な成長戦略を策定します。 「IFA」とは、特定の金融機関に属さず、お客様の立場に立って資産運用のアドバイスを行う専門家です。私たちは、IFAの皆様がお客様の資産形成を最大限に支援できる環境を創り出すことで、日本の金融業界に新たな価値をもたらすことを目指しています。 ■業務内容： ・IFA向けプラットフォーム・システム開発における業務要件定義・企画推進 ・開発プロジェクトのマネジメント ・IFA向けイベント・セミナーの企画・運営 ・IFA専用ファンド（私募投信）の導入の検討から推進 ■この仕事の魅力： 変化の激しい金融業界において、私たちは常に新しい挑戦を求めています。この仕事の最大の魅力は、あなたのアイデアと戦略が、日本の金融サービス、ひいてはお客様の資産形成に直接的な影響を与え、新たなスタンダードを創り出す原動力となることです。 ■就業時間の補足 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8：00〜16：20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8：30〜16：50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。

〜債券業務経験を活かし企画・自動化へ挑戦／国内外債券の決済管理＋業務改善を推進◆楽天Gで成長機会豊富〜 ■業務概要 国内外債券の決済管理業務全般を担当いただきます。単なるオペレーションに留まらず、債券に関する深い専門知識を活かし、ITテクノロジーを活用した業務の効率化・自動化、そして新たなサービス導入に向けた企画・立案とその実現をリードしていただきます。 ■主な業務内容 （１）業務効率化、新サービスに対する企画及び立案 （２）債券にかかる決済管理業務全般　 【組織】 所属は証券業務部となります。部全体で約45人、その中で債券チームを担当頂きます。 ■就業時間の補足 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8：00〜16：20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8：30〜16：50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。 ※役割によっては型裁量労働制が適用されます。（みなし労働時間：7時間20分／日） ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。 ■当社について： 当社は、1999年にオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2025年1月には総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超と成長を続けています。常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、投資初心者の方からアクティブトレーダーの方まで幅広いお客様に向けて、質の高いサービスの提供と拡充に取り組んでいます。

〜金融機関での経験を活かしDX・業務改革へ挑戦／IFAビジネス拡大に伴う改善・仕組化・企画に携われるポジション〜 ■業務内容： 当社において、金融商品仲介業者および提携金融機関との金融商品仲介ビジネス（IFAビジネス）における以下の業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・IFAのお客様の取引にかかる管理業務 ・IFAの管理業務、業務におけるDX・仕組化・業務効率化の対応 ・IFAビジネスにかかる各種契約手続き、届出等の支援 ・IFAへ提供するプラットフォームの開発推進 ・各種商品、新サービスにかかる体制整備（IFA向け規程、マニュアル等の整備、IFA向け書面等の管理） 【組織】 所属はオペレーション本部 IFA業務部となります。 当社の金融商品仲介ビジネス（IFAビジネス）におけるミドルバックの業務を担っています。 現在、IFAビジネスは急激に拡大傾向にあり、当社の契約IFA事業者数・登録IFA数も年々拡大しております。 今般、このIFAビジネスのミドルバック業務における業務プロセスのDX化・自動化・効率化の推進を担っていただく方、また、IFA向けプラットフォーム改善にかかるプロジェクト対応を担っていただく方を募集します。 これまでに証券会社や銀行等の金融機関においてプロジェクト推進等の業務に従事されてきた方、職務経験を生かして、このビジネス拡大に寄与してみませんか。 ■当社について： 楽天証券は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。また、個人の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA（少額投資非課税制度）、iDeCo（個人型確定拠出年金）、FinTech技術を活用したロボアドバイザー（投資一任型運用など）などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーIFA（金融商品仲介業者）との連携をはじめとするアドバイザーサービスの拡充などを積極的に進めています� 変更の範囲：上記の記載に関わらず、会社が定める就業の場所および業務内容に変更することがあります

【金融業界での営業経験をお持ちの方歓迎／総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超で成長中（2025年1月時点）】 ■業務概要 IFA事業部において、契約IFA事業者の事業基盤拡大支援、新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。 ■主な業務内容 ＜IFA事業者営業推進支援＞ ・事業者の業容拡大支援 ・事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き ・事業者、外務員のセミナー等イベント支援（含広告審査） ・事業者の顧客面談同行 ・事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等） ＜新規IFA事業者開拓＞ ・新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめる。 ■就業時間の補足 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8：00〜16：20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8：30〜16：50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。 ■歓迎条件： ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等） ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験 ・個人向けの投資商品販売にかかる業務経験（営業または企画） ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

◆◇ネット証券のリーディングカンパニー・業績好調／人事業務（採用、研修、制度設計、労務管理、総務等）の企画・運営を担当◇◆ ■業務内容: 当社において、人事業務（採用、研修、制度設計、労務管理、総務等）の企画・運営を担当していただきます。 まずは、いくつかのファンクションから担当いただき、業務ローテーションも行いながら、人事業務全般の知識と経験を積んでいただきます。将来的には人事のプロとしてご活躍を期待するポジションです。 ■業務詳細: ＜採用＞ ・採用業務全般（新卒、第二新卒、中途社員、派遣社員、その他雇用形態）の企画、運営 ・面接設定、面接実施　等 ＜研修＞ ・各種研修（新人研修、階層別研修、スキル研修等）の企画、運営 ・内定者フォロー、資格取得管理・推進　等 ＜制度設計＞ ・法改正対応、就業規則・社内規程の管理、整備 ・人事評価、自己申告制度の運営　等 ＜労務管理＞ ・勤怠管理、給与管理 ・労働環境整備、労働時間管理　等 ■組織構成： 配属予定先は人事総務部となり、30代を中心に20代から50代のメンバーが働いています。 ■同社の特徴： 楽天証券は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。

■業務内容 当社のTPMビジネス（地方銀行、信用金庫等における金融商品仲介事業の推進）を担当する提携事業推進部において、以下の企画・営業推進業務をご担当いただきます。 ・ 金融商品仲介契約にもとづく提携金融機関における金融商品販売支援 ・ 事業推進に伴う提携金融機関とのシステム・事務フロ−連携の推進 ・ 提携金融機関の開拓 ・ 社内外のリソースと連携した各種プロジェクト計画の策定と推進 ■TPMとは TPMとはサード・パ−ティ・マ−ケティング（Third Party Marketing）の略称で、米国では独立系証券会社（Independent Broker/Dealer）、個人向け投資顧問業者（Registered Investment Advisor/RIA）同様に、成長しているチャネルのうちの1つです。 TPMはIBD、RIAに次ぐ第三の社外チャネルという位置づけで銀行チャネルをサポートし、グル−プ外の銀行に対して有価証券の販売に関わるサ−ビス（販売支援、研修等）を提供し拡大を続けています。 ■組織概要 当部は2017年2月に新設され、現在は4名で運営しています。 当社のTPMビジネスとしての金融商品仲介事業は2008年から着実な実績を積み上げています。当社のインフラやノウハウ・実績を活用して、地方銀行や信用金庫などの金融機関が、 従来にない先進的な技術と低コストで 、顧客にむけて質の高い資産形成提案を行うための態勢を構築するものです。この事業において、企画立案・マーケティングなど様々なプロジェクト推進を担っていただく方を募集しております。 ■就業時間： 通常8:40 〜 17:00（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。原則毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券朝会）となります。なお、部署によってはシフト制を導入、役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます（みなし労働時間7時間20分／日）。また、業務の都合上、時間外労働が発生する場合があります。

〜IFRS連結・海外子会社管理を担い経理として市場価値を向上／プレイングマネージャーとして組織成長に貢献〜 ■業務内容： 当社はお客様の資産形成をサポートする企業として、常に新しいことにチャレンジしています。今回は、そんな当社の経理部門で、プレイングマネージャーとしてチームを牽引し、共に成長を加速させてくれる方を募集します。 ■業務詳細： 経理部マネージャー候補として、単体経理業務全般を統括し、IFRSに基づく連結決算業務、海外子会社管理、内部統制の構築・運用など、幅広い業務をプレイングマネージャーとして担当していただきます。自らも手を動かしながら、チームを率いて業務効率化や高度化を推進し、会社の成長に貢献していただきます。 ＜具体的には＞ ・マネジメント業務: チームメンバーの育成、業務分担、進捗管理 ・単体の月次・四半期・年次決算業務の統括 ・連結決算業務（国内外の子会社を担当）の統括 ・親会社（楽天証券ホールディングス）への報告資料作成 ・金融庁への報告資料作成 ・決算短信などの作成 ・税務申告 ・内部統制の構築・運用 ・各種プロジェクトへの参画 など ※ 楽天証券ホールディングスの経理業務も兼務していただきます。 ■組織： 財務企画本部　経理部 ■就業時間の補足： 朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。 ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日）

◆どのポジションでご応募すべきか、ご判断に悩まれる方は、こちらのポジションからご応募ください◆ ■本ポジションについて： ご応募いただいた方のご経験・スキルに見合いそうなポジションを検討し、進めさせていただきます。 ※複数ポジションをご案内させていただく場合もございます。 ※オープンポジションでエントリーいただいたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。 ■業務内容の一例： ・AI導入推進・開発プロセス改善 ・プロダクトマネジメント（Web・アプリの開発ディレクション） ・システム開発（フロントエンド、バックエンド、モバイル） ・インフラエンジニアリング（SRE、クラウド基盤、DB運用） ・システム企画・IT戦略立案・プロジェクトマネジメント ■ミッション 楽天証券のIT本部は、数百万人のユーザーが利用する金融インフラの設計・開発・運用を一手に担っています。証券・投資という社会的に意義深い領域において、Web・アプリ・基幹システムといった多岐にわたるプロダクトを、最新の技術スタックとモダンな開発手法で進化させ続けています。私たちは、単なるIT部門ではなく、ビジネスの成長を牽引する「テクノロジーの心臓部」です。 ■魅力 ＜圧倒的なユーザー基盤とテクノロジーの融合＞ 楽天経済圏の広範なデータと金融サービスをシームレスに繋ぐことで、従来の証券会社にはない独自のユーザー体験を生み出しています。 ＜「変革」の最前線＞ 大規模な基幹システムの刷新と並行して、AIを前提とした「次世代の開発プロセス」への抜本的な再構築に挑んでいます。レガシーの継承とモダナイゼーション、そしてAIによる開発スタイルの進化という、エンジニア・PMとして最も挑戦的なフェーズにあります。 ＜社会インフラとしての責任と裁量＞ 多くのお客様の資産を預かる社会インフラとしての堅牢性を維持しながら、同時にスピード感のある新規開発を実現する。その難易度の高い両立を、グループの強固なネットワークと最新の技術スタックで実現できるのは、楽天証券ならではの醍醐味です。 「資産づくり」をアップデートし、金融の未来を共に描き変える。その最前線で、あなたの経験を最大限に発揮してください。

〜連結決算経験を活かし、海外子会社管理や税務・内部統制まで幅広く担う／楽天Gで経理キャリアを一段階引き上げたい方へ〜 ※楽天証券ホールディングス株式会社への兼務出向です。 ■業務内容 経理業務全般をお任せします。 日々の業務から、会社の経営に関わる重要な決算業務、海外子会社の管理まで、幅広い業務に携わることができます。 ■具体的な業務 ・日々の経理業務（現預金管理、伝票処理など） ・月次・四半期・年次決算業務 ・連結決算業務（国内外の子会社を担当） ・親会社（楽天証券ホールディングス）への報告資料作成 ・金融庁への報告資料作成 ・決算短信などの作成 ・税務申告 ・内部統制の構築・運用 ・その他、新しいプロジェクトへの参加 など ■配属先 財務企画本部 経理部 ■兼務について ・企業名：楽天証券ホールディングス株式会社 ・事業内容：子会社の経営管理および付帯業務 ・勤務地：東京都 港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 ・業務内容：上記「具体的な業務」と同一※「親会社（楽天証券ホールディングス）への報告資料作成」は除く ■就業時間の補足 ◎朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券HD朝会）

【金融業界での営業経験をお持ちの方へ／総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超で成長中（2025年1月時点）】 ■業務概要 IFA事業部において、契約IFA事業者の事業基盤拡大支援、新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。 ■IFAとは IFAはIndependent Financial Advisorの略で、どこかの証券会社に属しているわけではない独立して活動されているアドバイザーのことを指します。 そうした外部アドバイザーがお客様により良い資産形成のご提案を行えるよう、かつその中で楽天証券をお選びいただけるようサポートさせていただく仕事をしています。 ※ご参考※ 新卒社員インタビュー https://www.rakuten-sec.co.jp/newgrads/career/interview_risa.html ■主な業務内容 ＜IFA事業者営業推進支援＞ ・事業者の業容拡大支援 ・事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き ・事業者、外務員のセミナー等イベント支援（含広告審査） ・事業者の顧客面談同行 ・事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等） ＜新規IFA事業者開拓＞ ・新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめます ■歓迎条件： ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること （日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等） ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・個人向けの投資商品販売にかかる業務経験（営業または企画） ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

【中途入社者多数/20〜30代活躍中/金融機関就業経験者・財務業務経験者歓迎/財務担当者として着実にキャリア形成】 ■仕事内容 ・各種出納に関する業務 ・日次から月次、四半期、年次の資料作成など財務業務全般 ・各種プロジェクト対応（新商品導入時の財務の業務フロー見直し、策定など） ・資金繰り管理 ・金融商品取引法等に基づく顧客資産の分別管理および区分管理信託の計算等の管理 ・持株会社である楽天証券ホールディングスの資金管理、資金繰り、等 ※財務企画本部は財務部、資金部、経理部の３部体制となっており、将来的には財務のみならず経理や資金（調達・運用、等）も含めた幅広い業務経験とスキルアップを図る事も可能です。 ※英語学習に意欲的に取り組んでいただくことは必須となりますが、入社後日常業務において英語を活用いただくことはほとんどございません ■組織構成 所属は財務部に配属予定です。 業務委託や派遣で就業されている方を含め、8名が在籍しています。 男女半々で、主に20〜30代の方が在籍をしています。 財務未経験の金融機関出身者や、異業界出身の財務経験者等、業界または職種未経験で中途入社された方々が多数活躍をしています。 ■募集について ・証券業で財務経験が無くても、やる気さえあれば数ヶ月でキャッチアップ可能です。 ・今回の募集においては、業界経験必須ではございません。 ・金融・証券業界にて新たに挑戦したい方、中長期のキャリアを築いていきたい方、是非ご応募下さい。

■業務内容 証券システム開発におけるプロジェクトマネージャーとして、プロジェクトの計画立案から実行、管理、完了まで、全工程を責任を持ってマネジメントしていただきます。幅広いフェーズのプロジェクトに大きな裁量を以て携わるこで、大きく成長できる環境です。 ・プロジェクト計画 プロジェクトの目標、スコープ、スケジュール、予算等を定義しプロジェクト計画を策定します。IT戦略に基づくプロジェクト計画が求められるため、より経営に近い目線でのプロジェクトマネジメントスキルを身に着けていただくことが可能です。 ・要件定義/進捗管理 業務部門と連携し、システム要件を明確化し要件定義を実施します。 開発規模の大きい（数億円以上）、協力会社を含む100名を越えるチームで開発を行う場合も多く、様々なメンバーとコミュニケーションを取りながら円滑にプロジェクト推進する力を身に着けていただくことが可能です。 ■組織構成 所属はIT本部プロダクトシステム部(主にフロントエンド側を担当)またはプラットフォームシステム部(主にバックエンド側を担当)となります。 ご経験を踏まえてどちらの組織へ配属するか決定いたします。それぞれ10名程度が所属しており、中途入社社員、20代〜40代を中心としたメンバーで構成されいます。また主に口座管理部やマーケティング部、コンプライアンス部と密に連携をとっております。 ■プロジェクト例 ・NISA、勘定系システム、iSpeed関連、アプリ上のキャンペーンバナーの制作※1人2〜3プロジェクトを平行して担当しております。 【当社について】 楽天証券は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。 ■就業時間について： 8:40 〜 17:00 （7時間20分） 朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。

■業務内容 ・インフラ運用統括とマネジメント インフラ運用チームのマネージャーとして、メンバーの育成や組織強化を担います。単なる労務管理にとどまらず、各メンバーが専門性を発揮できる環境を整え、インフラエンジニア集団としての技術力を底上げすることが重要です。 ・ミッションクリティカルなインフラの保守運用 Oracle Exadata等の基幹DBを含む、金融インフラの安定稼働を統括します。障害発生時にはインフラ部門の司令塔として迅速な復旧を指揮し、再発防止策を策定します。金融インフラの「守り」を極める、最も重要な業務です。 ・インフラ設計とモダナイゼーション 新規サービス導入時のインフラ設計・構築をリードします。また、既存のインフラ構成を、ビジネスのスピードに追随できるモダンな構成へとアップデートしていきます。IaC（Infrastructure as Code）や運用の自動化を推進し、属人化を排除したスケーラブルなインフラ基盤をデザインします。 ・パフォーマンスの最適化と監視 インフラ全体の稼働状況を可視化し、システムボトルネックの特定とパフォーマンス改善を継続的に実施します。膨大なトラフィックを捌く金融システムの「限界性能」を引き出し、ユーザー体験を支える基盤の品質を担保します。 ■採用背景 事業の成長に伴い、お客様からの問い合わせや改善要望が増加しています。これらに迅速に対応し、さらに事業を拡大するため、新たに人員を募集します。成長できる環境で裁量権を持って働きたい方に最適なポジションです。 ■組織構成 組織構成：約12名（IT本部システム運用部の配属となります） 多くの社員が中途入社で、40代の方々が中心となり活躍しています。 ■ミッション 1400万口座を有する楽天証券のサービス基盤を、24時間365日止めることなく進化させ続けることです。Oracle Exadata等のミッションクリティカルな基幹DBから、拡大を続けるクラウド環境まで、極めて高い可用性が求められる大規模インフラの設計・構築・運用を統括します。単なる保守に留まらず、ビジネスの成長を支える「攻めの基盤」を創り上げることが、私たちの役割です。

■業務内容 ＜IT戦略の「設計図」を描き、リソースを最適化＞ 楽天証券のIT企画部門において、中長期的なIT戦略の策定から、予算・リスク管理に至るまで、IT部門の「経営管理」を包括的に担います。経営陣と密に連携し、ビジネスの要請を技術的なロードマップへと変換し、全社の開発・運用体制を最適化することがあなたの役割です。 ＜中長期IT戦略の策定と実行支援＞ 経営目標の達成に向けたITロードマップを策定します。技術トレンドや市場動向を分析し、どの領域に投資すべきか、どのようなアーキテクチャへの移行が必要かを経営陣に提言し、実行をリードします。 ＜ITポートフォリオと予算の統括管理＞ IT部門全体の予算策定、予実管理、および投資対効果（ROI）の測定を統括します。単なる数字の管理にとどまらず、各プロジェクトの優先順位を判断し、リソース（人・モノ・金）を最も価値の高い領域へ集中させるための「戦略的リソース配分」を行います。 ＜ITガバナンスとシステムリスクマネジメントの高度化＞ 金融インフラとしての安全性を担保するため、ITリスク管理体制の構築・運用を担います。リスクアセスメントの実施や、金融特有の脅威に対するリスクシナリオの策定、および対策の推進を通じて、経営の安定を技術面から守り抜きます。 ＜組織パフォーマンスの最大化と変革＞ 開発・運用組織の体制構築や、ベンダー戦略の策定を主導します。組織全体の生産性を向上させるためのプロセス改善や、開発組織のあり方（組織構造や評価制度との連携など）について、経営層の参謀として提言・実行します。 ■ミッション 私たちのミッションは、単なるITコストの管理やシステム計画の策定にとどまりません。楽天証券という急成長する金融インフラにおいて、「経営が目指すビジョン」と「現場が抱える技術的課題」をIT戦略として統合し、リソース（人・モノ・金）を最適配分することで、全社のビジネス成長を加速させることです。経営の羅針盤として、システム開発・運用の未来図を描くことが私たちの使命です。 ■組織の雰囲気 組織構成：8〜９名（IT本部 システム管理部所属となります。） 多くの社員が中途入社で、40代の方々が中心となり活躍しています。 経営層に近い立場で、IT戦略を推進する責任感のある環境です。

■業務内容 当社のWeb/スマートフォン向け取引プラットフォームのフロントエンド開発における、設計・実装・テスト・運用を担当していただきます。 ・Webアプリケーションの開発 ・UI/UXデザイナーと連携し、ユーザー体験を向上させるための施策の実行 ・サーバーサイドエンジニア、インフラエンジニアと連携し、システム全体の構成検討・方式設計 ＜フロントエンド開発のAI主導型モダナイゼーション＞ Webサービスおよび「iSPEED」等のアプリ開発において、AIを開発のパートナーとして実装の高速化と品質向上を推進します。GitHub Copilot等の支援ツールを活用し、フロントエンドのコンポーネント設計やUI実装を効率化しながら、開発パートナーと共にコード生成を最適化します。UI/UXの改善サイクルを大幅に短縮する新しいワークフローを現場に定着させていただきます ■組織の構成・雰囲気 所属はIT本部プロダクトシステム部となります。現在約10名程のメンバーが在籍しています。（スタッフ〜マネージャー職を想定） 少数精鋭のチームで、互いに切磋琢磨しながら技術力を高め合っています。フラットな組織で、意見交換が活発に行われており、新しい技術やアイデアを積極的に取り入れる文化があります。 ■ポジションの魅力 ・大規模金融インフラ×AIの社会実装 1400万口座を有する楽天証券のサービスは、社会インフラそのものです。最新のLLMやAIエージェントを実務に組み込み、開発のあり方を根本から変えるという、国内でも類を見ない「AIの実践的適用」に挑めます。 ・「作る」から「AIを指揮する」開発スタイルへの転換 コーディングの量で勝負する時代から、AIの能力を最大限に引き出し、設計思想やアーキテクチャで勝負する時代へ。AIが生成するコードの品質を担保し、複雑なシステムをAIと共に構築する「次世代のエンジニアリング」を肌で感じながらキャリアを築けます。 ■就業時間について： 朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券HD朝会） ※部署によってはシフト制を導入しています。

◆◇楽天グループの中核企業／カスタマーサービスセンターにおける内部管理（業務管理）ポジション／想定残業20〜30h／博多駅から徒歩2分◇◆ ■募集背景 弊社カスタマーサービスセンターはお客様からの電話やチャット、メールによるお問い合わせに対応しています。 業容拡大に伴って多くのお客様から多種多様なお問い合わせを頂戴するようになったことから、カスタマーサービスセンターにおける内部管理体制の強化を図るための募集です。 ■主な業務内容 これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待しています。 また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。 大きくは下記の業務内容です。 〇業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認 ・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告 ・課題等の解決に向けて関係者と協働 〇インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析 ・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告 ・課題等の解決に向けて関係者と協働 〇その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信 ・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施 ・その他の内部管理に関する業務 ■就業時間：土日含むシフト勤務で8:20〜16:40（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。 原則、毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券HD朝会）となります。 ※祝日は原則お休みとなりますが、繁忙期となった場合は出社となる場合もあります（その場合は平日で代休を取得頂きます）

■業務内容： 楽天証券のシステム運用保守におけるリーダーとして、以下の業務を担当していただきます。 ＜「止まらないインフラ」を基盤に、運用から楽天証券のサービス体験を革新＞ システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。単なる保守運用に留まらず、運用のプロフェッショナルとして、技術と組織の両面から「運用のあり方」をアップデートし、ビジネスの成長を支える基盤を構築していただきます。 ＜運用チームの牽引と組織開発＞ マネジメントおよびメンバーの育成を担います。チーム全体が「自律的に課題を発見し、改善を繰り返す組織」へと進化するための文化づくりをリードしていただきます。 ＜データ駆動によるサービス改善の推進＞ SNSやお客様の声（VOC）を能動的に分析し、システム運用の視点からサービス課題を抽出します。ユーザー体験を向上させるための改善策を企画・立案し、開発部門と連携してサービス価値の最大化を推進します。 ＜AI活用による運用プロセスの高度化＞ 既存の運用プロセスを徹底的に見直し、AIを活用した運用リソース監視の自動化、モニタリング分析・予測、不具合調査、報告資料作成の効率化を推進します。AIによる再現性と信頼性の高い運用体制を構築していただきます。 ＜障害対応の指揮＞ 大規模システムにおける障害発生時は、運用の司令塔として迅速な初動と原因究明、再発防止策の策定をリードします。再発を防ぐためのアーキテクチャ改善や運用設計の見直しまで、対策を推進します。 ■組織 11名の組織となり「プロダクション運用」 「システム障害対応」 「プロジェクト案件受け入れ」 「サービスデスク」の５つの組織に分かれています。 ■ミッション 数百万人のユーザーが、いつでも、どこでも、安心して資産運用を行える環境。その裏側で、24時間365日、一瞬の停止も許されないミッションクリティカルなシステムを支え続けているのが、私たちのシステム運用チームです。 現在、私たちのサービスは扱うトラフィックやシステム構成の複雑さはかつてない規模に達しています。この進化のスピードを落とすことなく、より強固な安定性と、より柔軟な運用体制を構築することを重要視しております。

◆◇楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可能/想定残業20〜30h/博多駅から徒歩2分◇◆ ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー・マネージャー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 チームメンバーの管理や育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 具体的には下記の業務内容です。 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・チームメンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ・業務フロー策定 ■ミッション：お客様のお困りごとをスムーズに解消していく体制を整えていくことはもちろんのこと、カスタマーサービス部門を運営するために必要なコールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案にも期待しています。お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことや、実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ■就業時間：土日含むシフト勤務で8:20〜16:40（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。 原則、毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券HD朝会）となります。 ※祝日は原則お休みとなりますが、繁忙期となった場合は出社となる場合もあります（その場合は平日で代休を取得頂きます）