◇生成AI活用の新プロダクトの開発／フルスタックに関与／解約率1%未満のSaaS×多言語化ソリューションを展開◇ ■業務概要： 生成AIを使った新規プロダクトの開発を、エンジニア出身の社長直下の組織で行います。既存事業（WebローカライズSaaS）をご利用いただいているお客様に向けて開発しているプロダクトで、お客様と一緒に、仮説立証しながらスクラムで開発します。 ■業務内容： WOVN.ioをご利用頂いているお客様の課題を解決する、生成AIを活用したプロダクトの企画／開発 ・「AI Desk Suite」のプロダクト開発（バックエンド／フロントエンド／インフラ） ・新規プロダクトの立案、および企画・開発 ■新規プロダクトの概要： ◆多言語対応AIコミュニケーション「AI Desk Suite」 AI Desk Suiteは、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。 ■チーム体制： ・社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。 ・BizDev・事業開発（企画・セールス・CSなど）　3名 ※増員予定 ・エンジニア　2名 ※本求人ポジション ■技術スタック： ◆言語・フレームワーク ・Python （FastAPI、SQLAlchemy、strawberry-graphql） ・TypeScript （Next.js） ◆通信プロトコル ・REST API ・GraphQL ◆インフラ ・AWS （ECS、RDS、Elasticache、OpenSearch、Bedrock、S3） ・Azure （Azure OpenAI Service） ・その他(SendGrid、Rollbar） ◆データベース ・MySQL ・Qdrant ・DevOps ・Github Actions ◆コミュニケーション、タスク管理 ・Notion ・Slack 変更の範囲：会社の定める業務

◇生成AI活用の新プロダクトの0→1フェーズに参画／解約率1%未満のSaaS×多言語化ソリューションを展開◇ ■業務概要： 生成AIを活用したAIのプロダクトを企画／開発／営業／導入するチームにて、主に0→1のビジネス開発・製品サービス導入をご担当頂きます。お客様にプロダクトを使って頂きながら、その声をプロダクトに反映することを大事にしているため、お客様のニーズやお困りごとを探り当て、それをテクノロジーで解決する方法をエンジニアと共に考えていきます。 ■新規プロダクトの概要： ◆多言語対応AIコミュニケーション「AI Desk Suite」 AI Desk Suiteは、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。 チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数のアプリケーションを開発しており、お客様はこれらを統合的に利用することで、顧客対応・お問い合わせ対応の業務を最適化することができます。 ■業務内容： 以下の業務を通じて、プロダクトの成長とお客様の成功の両方を推進していただきます。 ・WOVN.ioをご利用頂いているお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・営業／開発チームと連携し、お客様のニーズに沿ったプロダクト／機能／ソリューションの企画 ・営業をサポートする形での注力営業案件におけるデモ環境構築／プレゼンテーション ・案件獲得に向けた各種施策の立案と実行（案件獲得に向けたデモ環境の構築、商談同席とお客様からの課題ヒアリングなど） ・ご契約頂いたお客様の環境構築／オンボーディング ■チーム体制： ・社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。 ・BizDev・事業開発（企画・セールス・CSなど）　3名 ※本求人ポジション ・エンジニア　2名 ※増員予定 変更の範囲：会社の定める業務