■業務内容 女性向けのスキンケア商品・化粧品・食品などを展開する当社のコールセンターにてオペレーターのサポートや数値管理といったSV業務をお任せします。アウトバウンド（発信）の部署で、既に当社でご注文をいただいたお客様へ商品のご案内を行っております。顧客折衝経験を存分に活かしてスタッフを導くことができます！ ■主な内容 ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理、売上集計、数値管理や分析　など ※入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただきます。 ■メインミッション オペレーターへ教育（顧客の方へのご提案の仕方の指導など）や製品についての研修などを行っていただき、売り上げの拡大に寄与いただきたいと考えています。 現在の組織は、センター長（1名）、SV（2名／40〜60代の男女）、オペレーター（約30名／契約社員）となります。 ■働き方の魅力 ・シフトの希望休は出しやすい環境です。休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。 また、年末年始も公休となります。 ・ネイルや服装は、ある程度自由に融通が利きます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自社コスメのCRMマーケター◆データ分析とアウトバウンドで「リピーター」を増やす仕掛け人〜 【仕事内容】 「美と健康」をテーマに、化粧品・健康食品を展開する当社。山田グループの安定した経営基盤のもと、既存顧客のロイヤリティを高め、定期購入を継続していただくための【CRMマーケター】を募集します。 ◆ミッション（期待する役割） あなたにお任せするのは、「社内外のアウトバウンド（コールセンター）を活用した販促の統括」をメインとし、同梱物作成などを通じて、お客様に「長く愛されるブランド」へと成長させるコアメンバーとしてご活躍いただきます。 ◆具体的な業務内容 2〜3名のチームを組み、以下のCRM施策をメンバーとして推進していただきます。 （1） アウトバウンド販促の統括（★メイン業務） ・定期購入の継続率アップやクロスセルに向けた、アウトバウンド施策の企画立案。 ・コールセンター（社内・委託先）との連携・指導、トークスクリプトの作成。 ・コール結果のデータ分析・改善（PDCAサイクルを回し、獲得効率を最大化させます）。 （2） 同梱物・アプローチツールの企画・制作 ・商品に同梱するパンフレット、DMなどの企画構成・ライティング。 ・インハウスのデザイナーと連携し、クリエイティブの制作・ブラッシュアップ ◆組織構成・チームの現状 マーケティング企画課には14名が在籍。活気あふれる20代・30代が中心のチームです。年齢や社歴に関係なく意見を言い合える環境で、頼れるメンバーと共に切磋琢磨しながら成長できます。 ◆入社後のフォロー体制と得られる裁量 入社後はまずは先輩のもとで、当社のブランド理解や業務フローのキャッチアップからスタート。「数値分析のやり方」や「アウトバウンドの仕組み」なども、進捗を確認しながら段階的に、かつ丁寧にレクチャーします。基礎を固めた後は、「ゆくゆくは自分でキャンペーンをゼロから動かしたい！」という意欲をしっかりサポートし、裁量をお渡ししていく環境です。 【こんな方が活躍できる環境です】 ・「自分のアイデアで、目に見えて数字が伸びる面白さ」を実感したい方 ・主体性を持って多くの人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・自ら考え、周囲へ積極的に発信・提案していけるガッツのある方 変更の範囲：会社の定める業務

DM・同梱物・メルマガ・LINE等を駆使し、顧客との最適なコミュニケーションを設計！ リピート購入の促進とLTV最大化を目指すキーマンです。 ■仕事内容 「ワクワクする、ワクワクさせる」をモットーに、「美と健康」に関わる化粧品・健康食品の企画・販売を行う当社で、既存顧客育成を担うマーケターを募集いたします！ ■ミッション 一度商品をご購入いただいたお客様に継続してご愛用いただき、LTVを最大化させることが最大のミッション！ お客様の属性や購買フェーズに応じたマルチチャネルでのコミュニケーション（DM・同梱物・メルマガ・LINE配信など）を企画・運用し、ブランドのファン化とリピート促進を実現していただきます。 ■ 業務内容 ・リピート促進・CRM戦略の企画立案 顧客データや購買行動履歴の分析に基づくセグメンテーション・シナリオ設計 F2転換率（初回から2回目購入への引き上げ）向上および継続率向上のための施策立案 ・マルチチャネル媒体の企画・制作・運用 紙媒体： ダイレクトメール（DM）、同梱物（チラシ、お礼状、会員誌など）の企画・制作ディレクション デジタル媒体： メールマガジン、LINE公式アカウント等の配信シナリオ作成・運用 ・顧客分析と効果測定（PDCA） 各施策のリピート率、離脱率、LTV、ROIなどの数値分析と改善案の実行 ■組織構成・チームの現状 マーケティング企画課には14名が在籍。活気あふれる20代・30代が中心のチームです。年齢や社歴に関係なく意見を言い合える環境で、頼れるメンバーと共に切磋琢磨しながら成長できます。 ■このような方が向いています！ 定量データ（継続率等）と定性情報（顧客の声）の双方を活用して改善を行える方 他部署（カスタマーサポートや商品企画、物流等）と協力して顧客体験を高められる方 自ら主体的に業務に取り組むことができる方 初期配属はマーケティング企画課の既存顧客育成チームですが、新規顧客獲得・CRM企画へのジョブローテーションも可能！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜山田養蜂場G／累計561万本以上売上、発酵プラセンタエキス配合化粧品など／市場シェア拡大に向けた集客最大化／残業月平均20h以下・女性管理職も積極登用・育休後復帰率100％〜 自社商品だからこそ、企画立案から効果検証まで一気通貫で担当！ マス領域のスケール感とWEB領域のスピード感を両立しながら、あなたのアイデアでファンを獲得しませんか？ ■仕事内容 「ワクワクする、ワクワクさせる」をモットーに、「美と健康」に関わる化粧品・健康食品の企画・販売を行う当社で、新規顧客獲得を担うマーケターを募集いたします！ ■ミッション 自社商品の市場シェア拡大に向け、新規顧客の獲得を牽引していただける方を募集します。 商品属性やターゲット層に合わせて、マスメディア（TV、ラジオ、新聞、雑誌等）および、 WEB媒体（Web広告、SNS、SEO等）を最適なバランスで組み合わせ、集客の最大化を図る重要なポジションです。 ■ 業務内容 ・プロモーション戦略の企画・立案 商品属性に応じたメディアプラン（マスメディア / WEB広告 / 複合型）の選定・予算配分 ・施策の実行と運用管理 広告代理店とのディレクション、クリエイティブ制作の指揮 WEB広告（運用型広告、SNS広告、アフィリエイト等）のマーケティング施策の最適化 ・効果検証と改善（PDCA） 広告テストの実施 CPO / CPA などの指標分析、コンバージョン率改善に向けたLPO・EFO施策の実施 ◆組織構成・チームの現状 マーケティング企画課には14名が在籍。活気あふれる20代・30代が中心のチームです。年齢や社歴に関係なく意見を言い合える環境で、頼れるメンバーと共に切磋琢磨しながら成長できます。 ■ このポジションに向いている人物像 ・仮説検証を楽しみ、数値にコミットできる方 ・トレンドや新しいメディア手法に敏感で、柔軟にチャレンジできる方 ・社内外の関係者とスムーズに連携を取れるコミュニケーション能力のある方 ・自ら主体的に業務へ取り組むことができる方 初期配属はマーケティング企画課の新規獲得チームですが、既存顧客育成・CRM企画へのジョブローテーションも可能！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜テレビ・新聞・WEBなどあらゆるメディアを駆使！自社ブランドをグロースさせ、若手チームを牽引するプレイングマネージャー候補募集〜 「美と健康」に特化した化粧品・健康食品を展開する当社。山田養蜂場グループの安定した経営基盤のもと、CPAの最適化や新規顧客獲得、LTV向上に向けたマーケティング戦略を主導し、売上をグロースさせるプレイングマネージャー候補を募集します。 ◆ミッション（期待する役割） テレビ・ラジオといったマスメディアから、WEB・SNSまで幅広いチャネルを活用したプロモーション戦略を主導していただきます。同時に、2・30代の若手が集まるチームを牽引し、メンバーのポテンシャルを最大化させる組織づくりもお任せします。 ◆具体的な業務内容 2〜3名のチームを組み、以下の業務をプレイングマネージャーとして推進していただきます。 （1） 新規顧客の獲得施策 テレビ・ラジオ・Webなど各種メディアを活用した広告戦略の立案・テスト配信・効果検証。広告代理店をディレクションしながら、CPAの最適化・売上最大化を図ります。 （2） 既存顧客のLTV向上施策 定期購入者へのメルマガ・DM・同梱物などを活用した施策の実施。顧客ニーズを分析し、継続率向上に向けた施策をチームで実行します。 （3） チームマネジメントと他部署連携 意欲ある若手メンバーの目標設定やフォロー。また、商品企画やデザイナー、コールセンターなど社内各所を巻き込み、全社一体となって売上UP推進を行います！ ◆組織構成・チームの現状 マーケティング企画課には14名が在籍。本ポジションの該当メンバーは10名（20代7名）です。 ◆入社後のフローと得られる裁量 まず業務フローをキャッチアップしていただきますが、これまでの経験を活かし、早期に裁量とマネジメント領域をお渡ししていく予定です。「こうすればもっと売れる」「こんなチームにしたい」という提案は大歓迎！スピード感を持って自らのアイデアを形にできる、非常にエキサイティングな環境です。 【こんな方が活躍できる環境です】 ・決められた枠組みではなく、裁量を持って戦略から実行まで動かしたい方 ・若手チームを率いて、組織としての成果を最大化させたい方 ・自ら周囲（社内外）を巻き込み、スピーディーにプロジェクトを推進できる方 変更の範囲：会社の定める業務