仕事内容

■業務内容 女性向けのスキンケア商品・化粧品・食品などを展開する当社のコールセンターにてオペレーターのサポートや数値管理といったSV業務をお任せします。アウトバウンド(発信)の部署で、既に当社でご注文をいただいたお客様へ商品のご案内を行っております。顧客折衝経験を存分に活かしてスタッフを導くことができます! ■主な内容 ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理、売上集計、数値管理や分析 など ※入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただきます。 ■メインミッション オペレーターへ教育(顧客の方へのご提案の仕方の指導など)や製品についての研修などを行っていただき、売り上げの拡大に寄与いただきたいと考えています。 現在の組織は、センター長(1名)、SV(2名/40〜60代の男女)、オペレーター(約30名/契約社員)となります。 ■働き方の魅力 ・シフトの希望休は出しやすい環境です。休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。 また、年末年始も公休となります。 ・ネイルや服装は、ある程度自由に融通が利きます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 浦安オフィス 住所:千葉県浦安市入船1-5-2 プライムタワー新浦安13F 勤務地最寄駅:JR線/新浦安駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):266,000円〜333,000円 <月給> 266,000円〜333,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は、年齢・経験を考慮し、決定いたします。 ■昇給:年1回(5月) ■賞与:年2回(7月・12月) ※賞与について、入社初年度のみ1回の支給になります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:30〜19:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、結婚記念日休暇 ※会社カレンダーに基づき、月の勤務日数が決まっております。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規程に基づき支給 家族手当:子供手当 扶養1人/月10,000円 22歳3月迄 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:会社規程に基づき支給 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 社内研修(新入社員研修、各種商品研修、情報セキュリティ研修等)、階層別外部研修 <その他補足> ■昼食補助 ■互助会 ■定期健康診断 ■社員割引購入制度 ■産休・育休・育児短時間勤務制度(取得実績あり) ■介護休業・休暇・短時間勤務制度(取得実績あり) ■懇親会補助費

選考について

対象となる方

【必須要件】 BtoCにおいて顧客折衝経験をお持ちの方 PC操作ができる方(Excel:IF関数、VLOOKUP関数が理解できる) 【歓迎条件】 ・コールセンターでSVもしくはリーダー経験をお持ちの方 《求める人物像》 チームで協力して目標達成を目指せる方 人の成長を支援することに情熱を注げる方 数値分析や改善策の立案に興味がある方

会社概要

会社名

株式会社ナチュラルガーデン

所在地

千葉県浦安市入船1-5-2 プライムタワー新浦安13F

事業内容

■事業内容: ダイレクト・マーケティング事業(化粧品・健康食品等の通信販売等) ■沿革・特徴: 1995年、印刷事業の通販マーケティング部門として発足しました。2012年5月に印刷事業とダイレクトマーケティング事業を分割し、新会社としてスタートしました。 人生を、健やかに、美しく、若々しくを経営理念とし、自社で企画した商品にこだわった通信販売事業を展開しています。 いつまでも美しく元気に生きたいという思いに応える商品・サービスを直接お客様にお届けしています。

従業員数

191名

資本金

50百万円

平均年齢

39歳

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