【業務内容】 当社ソリューションの新規・既存加盟店向けBtoBマーケティング施策の企画、運用を行っていただきます。 Webプロモーション(含むリスティング広告、SEO対策等)、リードジェネレーション、ナーチャリング(HubSpotやアウトバウンドコール業者の活用等)を 施策毎に駆使し、契約獲得増および収益最大化を行います。リード獲得数、収益目標等のKPIの達成に向けて、これまでのやり方にとらわれることなく 臨機応変に様々な手法で結果を出すことに挑戦し続けられる人材を求めます。 <DX＆デジタルマーケティング部について> マーケティング、セールス(フィールドセールス・インサイドセールス)、サポートデスク、バックオフィス処理業務等の機能を持つ部署です。 セールスやサポートデスクと連携してマーケティング施策の効果や顧客の反響をダイレクトに感じ施策展開をしていくことが出来る部署です。 また、社内DXプロジェクトの主幹部署としての機能もあります。

FinTechで自社サービス「e-SCOTT」「Rapp」などのAPIを中心とするアプリケーションの 企画・設計・開発・運用まで幅広くご担当いただきます。 生活インフラを担当する弊社では、クレジットカード決済のオンライン処理を担う、 高速処理、高可用性が求められるシステムの開発・運用を行うことができます。 システムの開発、運用、改善まですべてに携われ、自社システム開発ならではの幅広いスキルを身に着けることができます。 また、決済ならではのPCIDSS準拠のセキュアな環境開発などが学べます。 【具体的な業務内容】 ・JAVAなどを用いたシステムの開発・運用保守 ・パフォーマンス、セキュリティを考慮した開発が経験できます ・計画的なメンテナンス業務（深夜作業後代休などあり）

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ソニーグループの中で決済サービスを展開する当社の、開発プロジェクトマネジャー・プロジェクトリードを担当いただきます。 同社事業の要である取扱高2.3兆円の大規模決済サービスを支えるIT統括部で、 フロントシステム/オーソリ関連システムの各種プロジェクト管理・要件定義を担うことが主な業務になります。 開発に関しては内外のエンジニアが実装します。 ■業務内容 ・要求に基づく機能追加・機能改善の案件推進・外部ベンダー含むエンジニアの管理 ・システム仕様に関する問い合わせやデータメンテナンス等のシステム運用業務 ・システム運用で発生・予見される各種アプリケーション改善対応の起案、推進 ・運用中のシステムで発生したシステム障害の対応 ・プロジェクトおよびシステムに関わるコスト管理

FinTechで自社サービス「e-SCOTT」 クラウドインフラ基盤の企画・設計構築から運用まで幅広くご担当いただきます。 生活インフラを担当する同社では、クレジットカード決済のオンライン処理を担う、高速処理、高可用性が求められるシステムの構築・運用を行うことができます。 サーバやネットワークの構成検討から構築、運用、改善まですべてに携われ、自社システム構築運用ならではの幅広いスキルを身に着けることができます。 また、決済ならではのPCIDSS準拠のセキュアな環境構築などが学べます。 【具体的な業務内容】 ・AWSを用いたクラウドシステムの構築・運用保守 ・キャパシティ管理、モニタリング、パフォーマンス改善、セキュリティ導入 ・営業・企画・開発部門からの変更要求への対応 ・計画的なメンテナンス業務（深夜作業後代休などあり）

同ポジションでは決済商品・サービスの企画、推進業務をご担当いただきます。将来的にリーダーとして活躍できる方を募集しております。 クレジットカードをはじめとしたキャッシュ決済に関する専門知識、実務経験を積むことができ、ソニーグループとの協働案件や 新サービス等、リサーチから企画立案、リリース後の改善まで幅広いフェーズをお任せします。 【業務内容】◆営業担当がヒアリングした加盟店様の要望に沿ったサービス企画、検討 ◆近年トレンドのキャッシュレス決済など、新規サービス導入における企画、検討 (案件例：キャッシュレス決済機能追加、ソニーグループ案件等) ◆決済市場ニーズのリサーチおよび、マーケティング調査の実施 ◆新規サービス導入における社外(アライアンス先)および社内関係部署との連携および調整 ◆システム要件定義 ◆既存サービスにおける改善活動 ※システム部門と営業部門の仲介ポジションのイメージで、加盟店の要望をベースとしたサービス企画や 同社システム更改の際の加盟店との調整対応等をお任せいたします。 【組織編制】サービス企画部16名（うち、3名業務委託）の組織です。

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Fintech業界の中で成長し続ける当社では、数多くのクライアントとのお取引を実現してきました。 キャッシュレス化が浸透し、手段も多様化している現在、今後さらに安全性・信頼性を向上・維持し続けることが重要です。 本ポジションでは新規のお客様に対する導入サポートや既存のお客様のアフターサポート／クロスセルアップセルを担当するメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 (1)お問い合わせ対応業務：同社サービスのご利用方法等、既存加盟店様からのメールやお電話でのお問い合わせに対応します。 また、お打ち合わせをweb会議等で行う場合もございます。 (2)WEB FAQ作成 ：お問い合わせ事項発生時の自己解決率向上に向けFAQの充実に注力しています。 (3)メールでの各種告知、施策対応：業界対応等の全体施策の立案、実施を行っています。 (4)その他：事務業務等の他、RPA等も利用した業務改善を定常的に行っています。 ＜外部機関が認める対応力＞ 同社では質の高いカスタマーサポートを目指しており、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体「HDI」の日本拠点「HDI-Japan」が主催する、 「HDI格付けベンチマーク（2022年度）」の「クオリティ格付け（センター評価：メール）」において、 「顧客に配慮し積極的なサポート体制で対応しており、問い合わせ後のフォローも実施し安心してサポート窓口を利用できる」と高く評価され最高ランクの三つ星を獲得いたしました。 確かなお客様対応品質スキルを持ったメンバーとともにカスタマーサポート業務を行うことで、業務スキルを高めていくことが出来ます。