SNS好きあつまれ！ お客様の「困った」を「ありがとう！」に変える！新設部署で、あなたの力を発揮しませんか？ Webサイトを使うお客様からの「どうやって使うの？」「ここが分からない…」といった声に、あなたのサポートで「助かったよ、ありがとう！」に変える仕事です。 主な業務内容 お客様対応（電話・メール）：お客様の疑問をヒアリングし、解決へ導きます。 サービス活用方法の案内：お客様のビジネス飛躍に繋がる活用術を提案。「こんな便利な機能も！」といったプラスαの提案で、成長を後押しします。 お客様の声の収集とフィードバック：貴重なご意見・ご要望をサービス改善や新機能開発に活かし、未来のサービスを共につくります。 この仕事の魅力 ■お客様のビジネス成長に貢献！ あなたの丁寧なサポートが、お客様の店舗ブランディングや集客アップに直結。お客様のビジネス成長を間近で見られ、大きな達成感を味わえます。お客様の成功が、あなたのやりがいとなる手応えのある仕事です。 ■「ありがとう！」が直接届く喜び！ 「おかげで解決しました！」「〇〇さんに相談して良かった！」お客様からの感謝の言葉は、日々の頑張りへの最高の報酬です。人の役に立っていることを肌で感じられる、温かい喜びがここにあります。 ■部署をイチから創り上げる面白さ！ お客様増加に伴い、新設されたばかりのカスタマーサポート部門は成長期の真っ只中。スターティングメンバーとして、部署の文化や仕組みを自ら創り上げていけます。あなたのアイデアや経験が、新しい部署の未来を形作ります。変化を楽しみ、主体的に行動したい方にぴったりの環境です。 お客様の課題を解決し、感謝される喜びを味わいたい方。そして、新しい部署でチャレンジングな経験を積みたい方のご応募をお待ちしています！