〜未経験歓迎の営業事務職／車・バイク通勤OK／週2回までの在宅勤務もOK／完全週休2日制／有給消化率80％以上でお休みも取りやすい環境〇〜 ■仕事内容 大手家電量販店などから依頼のあるエアコン設置工事を行う当社にて以下のような業務をお任せいたします。 RPA（ITシステム）を導入しており、受注入力業務が半自動化しているため、業務の効率化が実現できています。 ・電話対応 ・エアコン設置工事依頼の受注管理 ・設置の為の協力業者の手配 ・設置先との日程調整 など ■1年目のお仕事 入社後は先輩社員に業務を教わりながら、社内で受注管理や協力業者への依頼、顧客対応を行っていただきます。希望があれば、将来的に営業職にチャレンジすることも可能です。 ■働き方について ・完全週休2日制（隔週土日休み、隔週日曜日＋平日1日休み）※月2回は土日休みです ・週に2日まで在宅勤務が可能です。 ・月平均残業時間15h程度 ・転勤はございません。 ・男性の育児休業取得実績もあり。子育てとも両立しやすい環境です◎ ・有給休暇取得率83.9％（2023年度実績）。プライベートの予定に合わせて、有給も取得しやすい環境です◎ ■社風 メンバー発信で様々な改革を実現しています。電話の録音機能導入、ITの導入等、「やってみよう」に寛容で発言がしやすい社風です。 ■配属先情報 ・営業事務8名（内パート1名60代）20代1名／30代3名／40代3名／60代1名 ※男女比：女性2名／男性6名 ⇒前職は飲食店やコンビニ店員など、社員全員が未経験からのスタートです！ ■当社について： 主に大手家電量販店やハウスメーカーからの受注をベースに、エアコンの取り付けを始めとする家電工事を提供しています。 ■社員への想いについて： 社員が働きやすく健康でいられる事を大切に考え、業務効率化の為のOCRなどのIoT技術の導入や、残業時間を減らす目的のLWB（ワークライフではなく、ライフワークバランス）手当（残業を減らすと支給される手当）の制定など、従業員の働き方の改善に本気で取り組む企業です。社員の声で良いと思った事はどんどん実践する会社ですので、一緒により良い会社作りが出来る方をお待ちしております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜Point＞ 経営層の方々と距離感近く働けます◎ 風通しのよい環境で、裁量権をもって働けます◎ 〜営業経験を活かし、クライアントのパートナーに／転勤なし／広島県にて創業28年・大手企業や官公庁からご信頼をいただくコールセンター／IT技術を駆使し、クライアントの人材不足を解決〜 ■業務内容： 自ら売るのではなく、クライアントへの報告・調整業務を中心にお任せします。 （1）レポート作成 作成に伴い、KPI管理や収支管理も行います（定型フォーマットあり） （2）クライアントとの商談（オンライン実施90%） レポート内容をクライアントに報告、ご要望のヒアリングなど （3）オペレーション調整 コールスタッフ体制の調整、マニュアル等各種ツール作成など （4）提案企画書作成 慣れてきたら、新規の企画を提案をお任せしていきます ■担当商材（一部）： ・NTTドコモ様のアカウント ・オートバックス様のアカウント ・新規業務開拓の営業 ・自社ソリューションの企画 ■組織構成： 部長・リーダー・担当の3名体制 ■入社後の流れ： 〜1週間…会社説明、商品知識、コールセンター基礎知識、既存業務についての研修 〜3ヶ月…入社後研修（OJT） ■当社について： 当社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。電話によるオペレーション業務だけではなく、新しい発想、技術で法人・個人、社会全体への価値を発揮している企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中です。 (1) ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 (2) Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜魅力＞ 転勤なし◎ 若手の方でも裁量権をもって活躍できる◎ 年齢や役職に関わらずコミュニケーションのある風通しの良い社風◎ ◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンターのスーパーバイザーの増員募集◇◆ ■採用背景 労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中！同社も順調に売上拡大中となり、今回増員にて採用を行っております。 ■ポイント ◎NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政から依頼を頂くケースもあります。 ■業務内容 コールセンターにて10〜15人のメンバーのマネジメントをお任せします。目標数値の為のフォローだけでなくみんなが気持ち良く仕事を行えるようにちょっとした気遣いや環境作りも大事な役目になります！ また、KPI数値設定や指導内容についても、マネージャー、CSVと相談しながらすすめていきフォロー体制も整っております。 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■組織構成 オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます（広島のみ3名）。 ※SV…メンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■入社後の流れ 〜1週間：会社説明、商品知識、コールセンター基礎知識、応対スキルについての研修 〜3か月：入社後研修（OJT） ■同社について 同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。電話によるオペレーション業務だけではなく、新しい発想、技術で法人・個人、社会全体への価値を発揮している企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中です！ （1）ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 （2）Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。 変更の範囲：会社の定める業務