【広島市】コールセンター拠点長候補◆年休126日◆NTT・行政委託案件多数◆豊富なキャリアパス株式会社ウイング

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仕事内容

◆◇センター全体の戦略と運営を統括する“拠点長候補”募集|事業成長を担うマネジメントポジション◇◆ 同社は、NTTグループや行政からの信頼を背景に、IT×コンタクトセンターの領域で事業を拡大しています。 拠点長は、センターの収益・品質・組織づくりを統括し、経営と現場をつなぐキーポジション。 拠点運営の最終責任者として、事業拡大を牽引いただきます。 =求人のPOINT= ◎業界ニーズ上昇により安定した成長を継続 ◎NTTグループ・行政からの信頼度が高い ◎入社後すぐに拠点長として活躍できるポジション ◎将来的に営業・教育担当・センター統括へのキャリアチェンジも可能 ■ミッション 経営陣と現場をつなぐ“ハブ”として、組織を俯瞰しながら全体最適を図ることが最も重要なミッションです。現在、取締役がセンター統括部長を兼務しており、経営がより戦略に集中できるよう、現場運営の統括を引き継いでいただける方を求めています。 ■業務内容 センター全体の運営を担う、より上位のマネジメント業務です。 ・売上・利益管理、コスト最適化 ・拠点の人員計画・配置戦略(SV/オペレーター含む) ・拠点のKPI/KGI設計・戦略立案 ・全体の業務設計・改善、品質基準づくり ・マネージャー/SVの育成・評価 ・法人向けクライアント折衝・提案 ・予算管理・経営へのレポーティング ※将来的にはセンター統括部長として複数拠点を管理 SVが「日々の現場運営」「育成中心」であるのに対し、 拠点長は“センター全体の収益と組織づくり”をリードする役割です。 勤続年数が長いメンバーも多く、尊重と信頼を前提としたマネジメントが求められます。 ■組織構成 ・オペレーター ・SV(10〜15名のチーム管理) ・マネージャー(拠点管理・品質管理・業務設計) 各拠点に拠点長が配置され、広島は3名体制。 今回のポジションは、この“拠点長”としての採用です。 ■同社について 独自サービスを展開し、センター運営とITソリューションの両輪で成長中。 ・ウイングシステム(国内初の往復便オペレーション) ・Face-Line(遠隔接客システム) “業務効率化×人手不足解消”の領域で存在感を高める企業です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:広島県広島市中区猫屋町7-2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 横川センター 住所:広島県広島市西区横川町3ー2ー36カジル横川3階 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細3> 広島センター 住所:広島県広島市中区堺町1丁目7番13号 堺町クレスト3階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜504万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):235,000円〜420,000円 固定残業手当/月:40,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 275,000円〜460,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:30〜18:00 12:00〜21:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・シフト例:12時〜21時 または、9時30分〜18時(休憩60分) ・1日の最低労働時間:8時間

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇(7日)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月2万円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度65歳まで <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■昇給年1回 ■交通費支給(上限月2万円) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■役職手当 ■職能手当 ■社内保育園あり

選考について

対象となる方

■必須条件: ・SVやマネジメントのご経験 ■歓迎要件 ・コールセンターにてセンター長のご経験がある方 ・ブライダルなどの高度な業務調整が必要なお仕事の経験者 ・飲食店において複数の店舗の運営について業務統括していた経験者の方 ■求める人物像 ・SV/マネージャー経験を活かした拠点運営の改善力 ・オペレーターを“駒”として扱わず、尊重し合える組織づくりができる方 ・チーム志向で成果達成を導ける方 ・複数ステークホルダーを巻き込む調整力のある方 <必要資格> 歓迎条件:普通自動車免許第一種

会社概要

会社名

株式会社ウイング

所在地

広島県広島市中区猫屋町7-2 2F

代表者

岡村 一義

事業内容

■事業内容: コールセンター事業 最大座席数200席 宅配会社と連携した独自のオペレーションセンターを展開。書類や荷物の配送から回収までをワンストップで行う、ウイングシステムのソリューションを提供。

従業員数

200名

資本金

30百万円

平均年齢

37歳

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株式会社建デポ

勤務地

-

年収

350万円~650万円

業種職種

専門店・その他小売 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【完全会員制のホームセンター!顔なじみのお客様ばかりなので働きやすい◎】プロ向け総合建材店での接客販売・売り場づくりなどをお任せします! 《業務内容》 接客・販売(レジ対応・商品のご案内) 売り場づくり(POP作成、商品陳列) 商品手配・在庫管理 など └自動発注&商品検索システムを導入!お客様対応に集中できます。 ▼慣れてきたら、以下の業務もお任せします! 店舗運営(売上管理、数値管理など) スタッフの育成・管理 ”会員制”の店舗ならではの働き方をご紹介♪ |人とのつながりを実感 会員制だから、何度も足を運んでくださるお客様も多数♪「○○さんいる?」と名前で呼ばれるほど、良好な関係を築きやすいです。 |”困った”を解決するパートナー お客様の要望をくみ取り、メーカーへの発注や資材の提案を行うことも。プロの仕事を支える相談役として活躍できます◎

\未経験9割/立体駐車場の【メンテナンス】年休130日★完休2日

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pmiテック株式会社

勤務地

東京都江戸川区

年収

400万円~600万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職 その他 教育・スクール

【研修で基本から習得⇒チーム制でフォロー】立体駐車場のメンテナンス・改修工事★身につける技術は一流!働くスタイルは自分らしく⇒髪型・ひげ自由 【仕事の流れ】 営業から共有を受け、案件の詳細を把握 ▼ 現場を訪問し、2~3名のチームで作業 └定期点検:部品の劣化や正常に動くか確認 └メンテナンス:チェーン・歯車の給油 └改修:部品交換やリニューアル工事 ※クラウド型EV充電システムの設置もあり ▼ 帰社して報告書を作成し、営業に共有 確かな技術力を得て、ずっと必要とされる技術者へ 前身時代から30年以上の ノウハウを蓄積する当社。 多種多様な立体駐車場を扱い、 年間15万車両以上を保守管理しています。 機械式駐車場の メンテナンスや改修工事は、 専門性の高い特殊な仕事。 当社でなら、一生モノの技術と 知識を身につけ、 将来も社会に求められる 技術者へ成長できます。 【年休130日&残業少】プライベートをしっかり充実 【自分の時間も、家族との時間も◎】 ★完全週休2日制 ★年間休日130日 ★残業月平均10hと少なめ ★男女の育休取得実績多数 スポーツジム、推し活、 アニメ、ゲーム、旅行、 資格勉強、異業種の副業など、 先輩たちは自分の時間を大充実。 子育てとも両立しやすく、 将来の暮らしも安心です。

空調・給排水設備の【メンテナンス】■最大賞与実績200万円

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青山配工株式会社

勤務地

広島県尾道市

年収

350万円~600万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【日勤・広島岡山案件メイン/3~5名のチームで業務を行います!】配管の制作や・取付・保全をお任せ。★資格取得支援&手当あり/残業月平均20H程 工場での配管製作 お客様との打ち合わせ・見積もり作成 配管(建物内、屋外)の取り付け・交換・修理 工事後の点検・メンテナンス など 3~5名のチームで工程・人員を調整! 広島県・岡山県を中心に、 さまざまな建物の設備工事を手がけています。 同じ設備工事でも、工場・病院・住宅など 現場によって求められる設備や施工方法はさまざま。 毎日違う発見があり、飽きることなく 経験を積める仕事です。 <こんな建物にも携わっています> 尾道市庁舎 尾道総合病院 尾道市立尾道みなと小学校 学校給食センター 広島空港 minamoa(ミナモア) など、地域を代表するランドマークや 公共施設の施工実績も豊富。 自分が携わった建物が長く地域に残り、 多くの人に利用される大きなやりがいがあります。 <一人ひとりに合った働き方ができます> 当社では、一人ひとりの希望や 適性を考慮しながら仕事をお任せしています。 「重機を使ったダイナミックな工事がしたい」 「大規模案件に携わりたい」 「長期間の夜勤は避けたい」 など ライフスタイルなどに合わせて 希望もできる限り 考慮しながら案件を調整しています。 <入社後のステップ> 【研修&基礎習得】 入社後1ヶ月は工場で安全教育や 工具の扱いなど基礎研修を受講し、 基礎が身についたら、より現場で 先輩の丁寧な指導のもとOJTで実務を学びます。 【徐々にステップアップ】 着実に経験を重ね、段階的に担当範囲と難易度が広がり、 さらに数年後には職長・管理職も目指せます!

◆賞与4ヶ月以上実績◆空調設備の【点検スタッフ】★完全週休2日

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技研サービス株式会社

勤務地

石川県金沢市

年収

350万円~450万円

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) その他 販売・サービス職

【これからも需要右肩上がりの仕事】快適な空間を保つのに不可欠な「空調設備」の点検、機械を使用した「フロンガス」の回収等をお任せします 取引先は、誰もが知る商業施設や 地域の病院、大手メーカーの工場などさまざま。 主な業務は ◎空調機器の点検・メンテナンス └マニュアルに沿って機器の状況を確認 ◎フロンガスの回収・再生 └専用の機械を操作して行います ◎報告書の作成 └点検内容の入力など ——フロンガスって? 冷却システムに広く使われる一方、 大気放出は環境に悪影響! 適切な回収・再生が法律で決められており 自社の専用機器で安全・確実に処理しています。 定期的に必要な業務のため、 仕事量も安定しています。 ★専門的な知識・技術は入社後にサポート! 規模や内容に応じてチームを編成。 迷った時もすぐ相談できる体制です! 難しい作業はないので未経験からでも安心です◎ 頑張った分だけ、スキルも収入もアップ! 当社では、できることが増えれば その分をしっかりと給与や賞与に 反映する評価制度があります。 スキルアップも応援しており、 「電気工事士」や「冷凍機械責任者」 といった国家資格に、 毎年多くの社員が挑戦しています。 資格を取れば収入アップにも直結しますよ!

未経験歓迎!【施工スタッフ(補修など)】★完全週休2日制(土日祝)

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株式会社アイリー

勤務地

広島県広島市安佐南区

年収

300万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

【2人以上のチーム体制&帰社後の事務作業なし】★建物を雨や劣化から守る防水・外壁補修の施工スタッフ★現場は広島市内および近郊エリア ビルや建物に水が浸入して劣化しないように、 専用の塗料や資材・工具を使用し、 外壁や建物内部の防水を施工するお仕事です。 足場や建物内部にて、 現場によりさまざまな劣化部分を撤去し、 マスキングしてから 防水剤を充填していきます。 ★未経験からでも始めやすいPoint 【1】現場には必ず先輩と一緒に行きます 最初から1人になることはないので 安心してください◎ 【2】最初は軽作業からスタート☆ 作業や現場に慣れるまで しっかりサポートします! 【3】教育・資格取得費用は全額会社負担◎ 安心して技術を学べます☆ 地域の建物を守る、なくなることのない仕事 当社施工案件は改修工事が全体の約7割。 建物を長く安全に使える状態へ整えることが 当社の役割です。 そのため景気に左右されにくく、 身につけた技術を長く活かせる業種です。 さらに大手企業や地域の有力企業、 地場の施工会社などと継続的な取引があり 安定した現場確保体制も充実。 安心して働けます。

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【広島市】コールセンター拠点長候補◆年休126日◆NTT・行政委託案件多数◆豊富なキャリアパス

株式会社ウイング
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