☆:・。海外カーブランドの「安心」を支える受付業務・。:☆ 【お任せするお仕事】 お客様からの電話受付が中心です。 「車が急に動かなくなった」 「事故で困っている」 「修理工場を探してほしい」など、 トラブル時のお問い合わせに対応します。 ▼主な流れ 1.お客様からの電話を受ける 2.状況をヒアリング（故障状況・現在地など） 3.必要に応じてロードサービスや代車を手配 4.提携先や販売店担当者との情報共有 5.システムに対応内容を入力 【ポイント】 ＊マニュアル・システムが整っているため、未経験でも安心 ＊難しい判断が必要な時はチームでフォロー ＊研修は約1カ月！座学＋OJTで実務を学べます 【働き方の特徴】 ☆シフト制でライフスタイルに合わせた勤務が可能 ☆残業は月平均10時間以内でプライベートも充実 ☆駅から徒歩3分の新オフィス＆快適な職場環境 —————————————— 「人の役に立つやりがい」と「働きやすさ」が両立するお仕事です。 未経験から安心して始められる環境で、新しいキャリアを築いてみませんか？ 【受電対応型のサポート業務】が中心です。お客様からのご依頼に対し、最適な対応を提案・手配する「相談役」としての立ち位置になり、丁寧なコミュニケーションでお客様を支えることに専念できます。 私たちが扱うのは海外プレミアムカーブランドのアシスタンスサービスです。対象となるのは、誰もが知る有名メーカーの自動車を所有するお客様。故障・事故・トラブル発生時に、お客様が不安を抱える瞬間をサポートし、安心につなげるサービスを提供しています。手配先はロードサービス会社や修理工場、販売店担当者など。お客様と現場をつなぐ“橋渡し役”として機能し、円滑な対応を行うことでブランドへの信頼性を支えています。 <注目ポイント1> 安心の研修＆フォロー体制で未経験から成長できる職場 未経験からスタートする方が多いこの仕事。 だからこそ、安心して始められる研修とフォロー体制を整えています。 入社後はまず約1カ月間、座学研修とOJTを組み合わせ、 電話対応の基本やシステムの使い方、 車のトラブルに関する知識などを丁寧に学びます。 研修後も、スグ隣に先輩やリーダーがいる環境なので、 わからないことや困ったことがあればスグに相談可能。 独り立ち後も「一人で抱え込まないで済む安心感」があります。 さらに、新規立ち上げチームの一員として、 同期メンバーと一緒にスタートできるのも大きな魅力。 同じタイミングで入社した仲間がいるからこそ、情 報交換や励まし合いもしやすく、一体感を持って成長できます。 「知識ゼロから安心して始められる」環境が整っています。 <注目ポイント2> 働きやすさ抜群！長く安心して続けられる環境が魅力 この仕事の魅力は、「働きやすさ」を大切にした環境づくりにあります。 年間休日は120日以上、残業は月平均10時間以内と少なめ。 プライベートを大切にしながら働けるのはもちろん、 シフト制のため平日休みを利用して趣味や旅行を楽しむことも可能です。 産休・育休の取得実績も多数あり、 ライフイベントに合わせた柔軟な働き方ができます。 福利厚生も充実。スポーツジムやホテルの割引利用、 ガソリン給油割引、ランチ補助制度など、 働く人の暮らしを支える制度が整っています。 さらに、女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しており、 性別を問わずキャリアを築ける職場として社会的にも評価されています！ 安心して長く働ける環境が整っているからこそ、 多くの社員が腰を据えてキャリアを築いています。 【入社後の成長サポート】 入社後は約1カ月間の研修からスタート。 座学では「会社のサービス内容」「電話対応の基本マナー」 「システム操作」などを丁寧に学びます。 さらにOJT研修で実際の受電に少しずつ挑戦し、 先輩が横についてサポートするので安心です。 独り立ち後もフォロー体制は万全。 わからないことがあればスグ相談できる環境が整っており、 「質問しやすさ」が社員からも好評です。 また、定期的な振り返り面談や研修が用意されているため、 自分の課題を確認しながらステップアップできます。 さらに、新規立ち上げチームであることから「同期」と一緒に成長できるのも魅力。仲間と励まし合いながらスキルを伸ばせる環境です。

海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、 トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力） 【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学＋OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心 【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、 経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。 あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。 当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。 扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。 <注目ポイント1> 未経験から安心スタート！研修制度と支援体制が魅力 当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。 入社後は約1カ月間の研修をご用意。 座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら 実践的にスキルを身につけていきます。 マニュアルやシステムも整備されており、 困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。 また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。 快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。 さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。 長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。 ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、 安心してスタートできる理想的な環境です。 <注目ポイント2> 経験者は即戦力！キャリアアップの道も明確 経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。 コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、 早期に独り立ちし、リーダー候補として チームを支える役割を担うことも可能です。 新規立ち上げオフィスだからこそ、 仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。 また、当社は明確なキャリアパスを整えており、 スキルに応じてステップアップが可能。 経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。 もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。 ーー「現場のスキルを活かしたい」 「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、 将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。 【入社後の成長サポート】 入社後はまず約1カ月間の研修を通じて基礎を学びます。 電話対応の基礎から自動車知識、システム操作方法までを丁寧にレクチャー。 その後はOJTを通じて先輩と一緒に業務を進め、少しずつ独り立ちを目指します。 未経験者には「質問しやすい雰囲気」を大切にしており、 常に周囲の先輩がフォロー。 マニュアルやシステムも整備されているので安心です。 経験者には、スキルに応じた実務をお任せし、 リーダー候補として早期に活躍できる道を用意。 また、定期的な研修や評価制度も整っており、 キャリア形成をしっかりサポートします。 未経験・経験者など一人ひとりに合った成長を支援する環境が整っています。

【未経験歓迎でカスタマーサポートに挑戦／正社員登用／世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー／東証プライム上場／海浜幕張駅徒歩3分／年休120日／女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を 取得】 ■募集背景 世界的に有名な高級外車メーカーの新規プロジェクトが11月より始動。立ち上げメンバーとして、新チームを一緒に創っていただける方を募集します。内装を一新した快適なオフィスで、一からチームづくりに携われる貴重な機会です。 ■仕事内容 事故や故障などでお困りのお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車・修理工場の手配を行うお仕事です。 「どうしたらいいの？」という不安を安心に変えるサポート役として、お客様に寄り添う対応をお願いします。 ＜具体的には＞ ・お客様からの問い合わせ対応（電話中心） ・状況ヒアリング、対応内容のシステム入力 ・提携スタッフや販売店との連携・手配 ※英語対応は基本的にありませんが、希望される方は今後グローバル案件や海外拠点で活かせるチャンスもあります。 ■研修・教育体制 入社後は約1ヶ月間の研修からスタート。 マニュアル完備＆OJT体制が整っており、未経験の方でも安心して業務を始められます。 ■働き方・環境 海浜幕張駅から徒歩3分の新設オフィス勤務。 DX推進により残業は原則抑制されており、定時退社を推奨する文化が根づいています。 ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。 ■キャリアパス オペレーター → スーパーバイザー → マネージャーへとステップアップ可能。 将来的には本社企画・営業職や海外拠点勤務など、キャリアの選択肢も豊富です。 ■魅力 大手自動車メーカーや海外プレミアムブランドを支える社会貢献性の高い業務に携われることが魅力です。新設オフィスで相談しやすく穏やかな職場環境が整っており、未経験からでも安心して成長できます。 ■出向先について 株式会社プレステージ・コアソリューション様 国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社で、IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りごとを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務