〜業界大手のパーソルグループ／OJT研修あり／正社員登用有り〜 ■業務内容： 当社は、パーソルグループ各社からの受託業務を運用する会社です。 専用ポータルサイトを活用した営業事務業務を行っているチームのリーダー業務をお任せします。 【主な仕事内容】 （1）以下業務対応しているオペレーターの二次対応（エスカレーション）並びに、フォロー、研修、集計業務 ※オペレーター：ポータルサイトの問い合わせの対応（メール8割、電話2割）と、各種情報登録、変更業務をメインで行っています。 （2）業務拡大に向けた業務フロー構築やご提案、マニュアル・フロー作成 ポータルサイトの機能拡充に伴いユーザー数、業務範囲も急拡大をしていく中で、メンバー及び業務の管理と顧客との調整事項が多数発生していきます。 リーダーは既に2名おり、増員枠にての採用になりますので、特別なスキル経験は不要です！ オペレーターや業務管理が得意な方、フロー構築やご提案が得意な方、業務の幅を一緒に広げていってくださる方、お待ちしています！ ■研修・マニュアルについて： マニュアルの他、OJT研修あり。ゆくゆくはマニュアル作成や管理にも携わっていただきます。 ■組織構成： 部署人数：50名程度　チーム：8名 年齢層：20代〜50代 男女比：4:6 ■使用ツール： Excel、access、PowerPoint、クラウド電話（Genesysクラウド） 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員登用あり／服装自由／パーソルグループの安定性／池袋本社勤務／年間休日120日以上＆残業月15〜20H／有給取得率89％】 当社は、パーソルグループ各社からの受託業務を運用する会社です。 主にパーソルテンプスタッフから派遣スタッフの給与・勤怠・保険等に関する業務を受託し、BPO事業を展開しています。 パーソルテンプスタッフの取引先である派遣先企業に対し、人材派遣料金の請求書を作成・発行する業務チームにて運営、管理を行っていただきます。 【主な仕事内容】 ・派遣先への人材派遣料金請求書作成、付随する添付書類の作成 ・チェック専用システム内への請求書データの入力 ・顧客マスタの変更依頼受付、問い合わせ、変更登録 ・派遣先、派遣元からの請求書に対する問合せ対応（受信）、派遣元営業担当への確認（発信） ・課内業務メンバーの進捗管理と効率化などの企画 【電話業務】 月初1営業日〜3営業日については請求書作成・発行に関する問い合わせが派遣先企業、派遣元（パーソルテンプスタッフ株式会社）から集中するため対応件数は多いですが、月初以外は受信、発信含めて毎日数件程度です。 【業務繁忙】 月末締め請求書作成・発行業務が月初に集中するため月初第1営業日〜3営業日は21時〜22時までの勤務が連続することがあります。 月中から月末にかけても請求書作成・発行業務はあるものの月初にくらべて業務量が減るため、他のメンバーと調整の上、有給取得や遅出、早帰りのFlexを利用しています。 これまでのご経験を活かし、責任を持って業務遂行できる方を募集いたします。先輩社員からのフォローもあるので安心してご活躍いただけます。 ■入社後について： まずは必要な知識や仕事の流れをしっかりご説明します。複数の先輩スタッフが同じ業務をしているので、サポートを受けながら業務に慣れていただけます。分からないことはすぐに確認できる環境です。パーソルグループで用意されている社員向けOA研修を無料で受講いただくことも可能です。 ■部署構成： 部署人数：56名　チーム：約10名 年齢層：20代〜50代（中心年齢層40代） 男女比：1：9（男性3名） 変更の範囲：会社の定める業務