【AGCグループの安定基盤/損保の更新に関する事務手続き/フレックス可/在宅週2日/残業平均10時間以下/時短勤務相談可】 ■業務内容： 当社で自動車保険や火災保険のご契約のある顧客に対し、契約更新のご案内や変更の受付、それに伴う事務手続きをお任せいたします。顧客とのコミュニケーションも一部発生しますが、メールでのやりとりが中心です。一人当たり1日2,30件をご担当いただきますが、平均残業時間は10時間前後で、繁忙期でも15時間程度となります。 ■具体的な業務内容： ・自動車保険、火災保険、傷害保険等の契約内容変更・解約手続き ・保険料収納管理、満期管理※満期更改郵送等手続きも含む ・団体契約募集管理 ・保険商品の説明 ・保険事故の受付※一部 ■組織構成：更新保全部7名 業務については担当する顧客属性に併せてチームを組んで行います。 ※グループ企業従業員担当等 ■評価制度： 自身の担当領域でどういったアクションを行うか目標を立て、毎月上長と振り返りのミーティングを行っています。立てたアクションに対してどれくらいの成果がでているか、追加で何か新しいアクションをするのかといった振り返りの場となります。売上や契約件数等の数値目標ではなく、プロセスを重視した評価制度になります。 ■魅力点： 平均残業時間は10時間程度。月25時間以上の残業は上長の承認が必要となっている点、5分単位での勤怠管理等、時間に担保しない働き方を会社全体として喚起しています。離職率は平均2％未満と非常に低く、長期就業できる環境です。有給休暇についても消化率が高く取りやすいです。 ■当社について： 当社は世界最大手のガラスメーカーであるAGCの100%グループ会社です。AGC、国内外関係会社、AGCグループのお取引先、協力会社ならびにAGCグループ従業員のお客様に保険サービスを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務