【ＭＳ＆ＡＤインシュアランスG／内勤職・週1在宅可・所定労働7ｈでWLB◎／完全土日祝休み／年休122日／残業20ｈ】 提携事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。 ■業務内容 事故にあったお客様を直接対応する提携事業者（主にレッカー事業者／ハウスサービス事業者）の対応品質向上のための企画立案・数値管理・事業者からの問い合わせ対応などを行っていただきます ■業務詳細 ・各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理して、１つずつ課題を解消し、当社サービスを利用したお客さまに、さらにご満足いただけるようなサービス品質を目指していきます ・提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力を身に着けることが可能です ■組織構成 ・部長1名、グループ長1名、部員12名（うち内勤チームは４名） ・男女比は半々、30〜40代の方をメインに多様なバックグラウンドの方が活躍中です ■入社後の流れ ・一週間程の導入研修があり、その後は先輩社員によるOJTに進みます ・業務習得後は週１回のテレワークも可能です ■本求人の魅力： ・ワークライフバランス◎：年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です ・キレイなオフィス：東京ドームが望めるキレイなオフィスです。カフェのようなリフレッシュルームには安価な冷凍食品もあり、快適に仕事をすることができます ・当社はＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております ・ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、長期に安定して就業することができます 変更の範囲：会社の定める業務

【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群／直接雇用の正社員だから将来性も◎】 あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 未経験でも研修が充実してるので安心です。コミュニケーターのスペシャリストとして、コミュニケーション力を活かせるやりがいのあるお仕事です。また、お客さまから感謝の声をいただくことがとても多く、テンションもあがるお仕事です。安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ ■業務内容 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ＜具体的には＞ ☆快適で落ち着くオフィスで☆ ・お客さまからの電話対応 ・専用システムを使用した入力業務 〈例えば・・〉 車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」 　▼ 現場の状況をヒアリング 　▼ 内容をシステムに入力・登録 ＜スペシャリストへ＞ まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけ、スペシャリスト目指して活躍していただきます。 ゆくゆくは、スーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができる制度も整っています。 ＜入社後の流れ＞ ■研修は座学と実践編の二本立て！ 各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。 　▼ ■デビュー後のフォロー体制も◎ 困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を！ 当社の魅力 ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！ ★年間休日122日・育休復帰100％！ ★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎ 変更の範囲：本文参照

【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群／直接雇用の正社員だから将来性も◎】 あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！ ★年間休日122日・育休復帰100％！ ★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけるところからスタート。その後はスーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができます。 ■配属先 所沢センター 在籍328名体制（部長1名、グループ長2名、マネージャー7名、SV37名、CM272名、事務スタッフ9名） ■キャリアパス ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・スーパーバイザーを経た後はマネージャー、グループ長、部長も目指せます。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■当社の魅力 ・年間休日122日（2023年度）、残業は10-20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます ・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です ・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇（5連休）も取得可能です ・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実 ・転居を伴う異動はありません ・定年後の再雇用制度もあるので安心して長く働けます 変更の範囲：本文参照

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分！ 大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです！★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ 充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容： 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先： ・所沢センター ・65名体制（SV13名、CM52名） ■キャリアパス： ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■福利厚生・待遇： ・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月） ・年間休日120日以上 ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上） ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・夜勤の有無を選択可能 ・育休復帰率ほぼ100％ ・定年後の再雇用制度あり ・服装・ネイル自由 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 【求人の魅力ポイント】 ・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。 ・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。 ・高待遇: 賞与年2回＋決算賞与、年間休日120日、有給消化率90％と、福利厚生が充実しています。 ・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。 ・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ（所沢駅徒歩1分）、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。 ・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ企業／転居を伴う転勤なし／完全週休2日制(土日祝)／残業20時間程度／人事給与システム刷新予定／将来のリーダークラス】 ★入社直後は給与計算経験を活かして活躍頂きつつ、下記記載の労務領域等も含めた人事領域のゼネラリストとして幅広い業務をお任せしたいと考えております。 ■業務内容 人事グループは従業員が安心して働ける環境づくりを担う部署で、給与計算、労務管理、福利厚生、従業員にかかわる様々な制度の管理などが主な業務です。 ＜業務詳細＞ ・給与計算 ・人事、労務、給与システムの管理（※）、データ作成 ・勤怠管理 ・社会保険 ・健診、年末調整等の管理 ※人事給与システム刷新を検討しているため、システム刷新にかかわる役割も担っていただきます <入社後の想定キャリアパス> 一年目〜二年目：給与計算、社会保険、勤怠関連の人事業務全般を行っていただきます。 三年目：リーダーシップを発揮し組織をリードして頂きたいです。 ■組織構成（10/1時点） ・要員構成は10名で男性5名・女性5名です ■本求人の魅力： ・ワークライフバランス◎：年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です。 ・当社はＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員です。国内最大の損害保険グループであり企業としても安定しております。 ・ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ内の取引先様を中心に、総合アシスタンスサービスを展開しているコールセンターです。 ※ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループは、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損害保険など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成されています。 ・キレイなオフィス：オープンしたてのキレイなオフィス。広々とした座席配置で快適に仕事をすることができます。 ・カフェのようなリフレッシュルームにて100円ランチあり！無人コンビニあり！ ・服装、ネイル自由：対面でのお客様等との対応がないので、髪色や服装、ネイルも自由です、自分らしく働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務