ファッションECサイト|オペレーションスタッフルビー・グループ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。 お客様の円滑な購入体験、またクライアント様のECサイトのサービス品質向上を目指します。 既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ねつつ、クライアントとユーザーの双方へ、 また複数ブランドの価値向上に貢献して行くために、スピード感と正確性、きめ細やかな対応、サイト、物流管理が求められます。 【具体的な仕事内容】 ・業務プロセスデザイン、移行、運用 ※他部署(開発/デザイン)と連携し、プロジェクトを推進 ・商品登録 ・不正注文のチェック ・施策の実施(キャンペーン、クーポン、GWPなど) ・各種レポート作成 ・撮影、物流、CS等との連携 ・各種KPIの把握と改善 ・定例報告、MTGへの参加 ・新規ブランドサイトの立ち上げ
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 渋谷区 富ヶ谷2-43-10 OMB YOYOGIUEHARA <アクセス> ・東京メトロ「代々木公園駅」より徒歩5分 入社直後は業務を覚えるまで基本的に出社となりますが、業務に慣れれば週2日程度テレワーク可
交通
一定額まで支給 月35000円を上限に支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 ※試用期間中の給与変更無し、6ヶ月を最長
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:00 ~ 19:00
平均残業時間
残業時間:月平均 15.0 時間
休日
<年間休日数> 125.0日 休日 : 該当なし シフト制 <休暇> ※土日祝日出勤有※シフト制となるため希望休日は申請可能※翌月シフトは前月20日前後に決定 ※有給休暇(入社半年後に10日付与、その後1年経過で11日追加付与)
応募条件
応募資格
<必須> ・EC、通販いずれかの実務経験5年以上 <歓迎> 【歓迎スキル】 ・ECサイト運用業務プロセス管理、その分析と最適化の経験 ・カスタマーサポート業務管理、その分析と最適化の経験 ・通販物流のプロセス設計、管理、改善の経験 ・ブランドビジネス経験 【求める人物像】 ・顧客視点をもって、 提供するサービスの質に対して高い意識を持てる方。 ・効率的にマルチタスクに対応できる方。 ・与えられるのを待つのではなく、 自ら主体的に物事を考え、実行できる方。 ・日々クライアントと社内開発チームとの調整が発生するため、 調整力、柔軟性、忍耐力がある方。 ・クライアントは美意識を大切にされるため、 清潔感、ファッションに対する意識がある方。
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
1次面接(オンライン/GoogleMeet)面接官:配属予定先の部門長
STEP
2
最終面接(ご来社)面接官:弊社代表、人事総務部長(計2名) ※選考フローは変更になる場合がございます。
会社概要
会社名
ルビー・グループ株式会社
所在地
東京都渋谷区富ケ谷2-43-10 OMB YOYOGIUEHARA
代表者
代表取締役 千輝 仁
事業内容
■同社について: 弊社はファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、 システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。
従業員数
80名
資本金
174百万円
平均年齢
35歳
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待遇・福利厚生
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社員の平均年齢
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