ファッションブランドにおけるEC構築・マーケティング・運用に至る一連の業務をワンストップで提供する当社にて、ECオペレーションをお任せします。 ■概要 ・クライアントのECサイト運営と管理を行うプロフェッショナルとして、サイト更新・在庫管理・商品管理。メルマガ配信等、サイトに関わる全ての運用に携わるポジションです。 ・クライアントや社内関係者（エンジニア・マーケティング部門など）と密に対話しながら、ユーザーの要望実現に注力します。 ■具体的には （1）商品管理（最も対応頻度の高い業務） ・ECサイト上に新しい商品を追加し、既存商品の情報を最新のものに更新／商品の写真、説明、価格、在庫情報などを適切に管理 ・商品を適切なカテゴリに分類し、サイトのナビゲーションや検索機能を最適化（ユーザビリティの高いサイトにするために日々の更新を行う） （2）マーケティング支援 ・ユーザーの関心を引き付けるための施策実行を支援 （3）ウェブサイト管理（クライアントからの依頼ベースで発生） ・商品ページやNEWS記事、FAQなどのコンテンツを作成・編集し、最新かつ魅力的な情報を提供 （4）データ分析／レポート作成 ・ECサイトの成果や各種KPIのレポートを作成し、クライアントに報告（売上予測や在庫状況、キャンペーンの成果など、定期的な報告／頻度：主に月次） （5）注文管理 ・ユーザーからの注文がスムーズに処理されるよう注文の受付と処理を担当 ・キャンセルや返金処理など、クレジットカードや電子決済などの支払い処理を適切に管理 （6）在庫管理（イレギュラー時のみ） ・商品の棚卸しや差異の確認を行い、適切な在庫管理を実行 ・商品の返品や交換、キャンセルによる在庫調整を担う（在庫不足の場合にはバックオーダーの管理を行い、顧客への対応まで実施） ■配属先※何れかに配属、希望や選考評価を基に決定 ・フルフィルメント部…複数のクライアントの商品管理や施策対応など一人一人が幅広くECサイト運営を担う。 ・ブランド事業部…大規模クライアントの商品管理や施策対応など深度深くECサイトの運営を担う。 ■やりがい ◇様々なブランドの価値向上に寄与しながら、ECオペレーションのプロフェッショナルとして成長できる ◇ファッション×ITの経験が積める 変更の範囲：会社の定める業務