【地域創生×企画提案】自治体の課題解決を担うカスタマーサクセス/地方創生コンサル◇ふるさとチョイス株式会社トラストバンク
情報提供元
募集
仕事内容
□■ふるさと納税のその先へ。地域課題の解決を支えるポジション/日本最大級のふるさと納税サイト運営/プライム上場Gの安定性◎■□ ■業務内容: 「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、寄付実績や掲載状況等のデータをもとに課題を整理し、改善策を提案します。 自治体からの問い合わせに対応するだけではなく、寄付額の変動要因やポータルサイト上の訴求を分析し、自治体ごとの状況に応じて施策を企画・提案する仕事です。 提案した施策を自社だけで実行するのではなく、自治体職員や、ふるさと納税業務を受託している運営事業者に提案内容を説明し、実施に向けた調整や支援も行います。 ■具体的には: (1)自治体への相談対応、分析・改善提案(カスタマーサクセス):50〜60% ・担当自治体の寄付実績、掲載状況、サービス利用状況等の確認・分析 ・寄付額の変動要因や自治体ごとの課題の整理 ・寄付額向上に向けた改善施策の立案・提案 ・ポータルサイト上の掲載内容や訴求方法に関する改善提案 ・自治体および運営事業者からの相談・問い合わせ対応 ・必要に応じた自治体への訪問・出張(月1〜2回程度) (2)自社関連サービスの提案:25% ・弊社既存サービスの契約自治体向け提案 ・お礼の品や関連サービスの活用提案 (3)セミナーの企画・運営:25% ・自治体・事業者向けオンラインセミナーの企画、資料作成、運営 ※上記の割合は目安です。時期や担当自治体、組織体制により変動 ※入社後は、主に中国・四国地方の自治体を担当いただく想定。 ■ポジションの魅力: <自治体ごとに異なる課題に向き合える> 寄付額、地域資源、掲載するお礼の品、運営体制等は自治体ごとに異なります。決められた提案を一律に行うのではなく、それぞれの状況を踏まえて改善策を考えます。 <データ分析〜施策の実行支援まで経験> 寄付実績の確認、課題の特定、施策の提案、関係者との調整、施策実施後の振り返りまで一連の業務に携わります。カスタマーサクセス、課題解決型営業、EC改善の経験を組み合わせて伸ばせるポジションです。 <地域へポジティブな影響を与える仕事> 提案した改善策が寄付実績等の数字に表れることに加え、自治体職員や地域の関係者から直接反応を受け取れる機会があります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> the ARGYLE aoyama 住所:東京都港区北青山2-14-4 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 408万円〜642万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,358,900円〜4,090,860円 その他固定手当/月:55,000円 固定残業手当/月:88,425円〜139,095円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 340,000円〜535,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験等によりご相談を承ります。 ※別途、業績に応じて賞与支給 ■その他固定手当:生涯設計手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始 ■ボランティア休暇…被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加した場合1日分休暇取得可 ■オプション休暇…対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備(健康保険:IT健保組合) <定年> 65歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■新入社員研修 ■育自分制度 ■各種勉強会 ■その他、階層別研修や事業部ごとで各種研修実施 <その他補足> ■ボランティア休暇:被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度 ■オプション休暇:対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■ベビーシッター割引制度 ■従業員持ち株会 ■在宅手当:会社規定に基づき支給 ■団体長期障害所得補償保険 ■企業型確定拠出年金
選考について
対象となる方
■必須条件:※以下条件を満たす方 ・法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・Excel、PowerPoint、WordまたはGoogle Workspace等を用いた、数値集計・資料作成の経験がある方 ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 ■歓迎要件: ・自治体職員として、ふるさと納税、企画、財政、産業振興、観光、地域振興等に携わった経験 ・自治体向けサービスの営業またはカスタマーサクセス経験 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
株式会社トラストバンク
所在地
東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア39F WeWork内
代表者
代表取締役 川村憲一
事業内容
■事業内容: ■ふるさと納税事業 地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。 ■パブリテック事業 ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。 ■エネルギー事業 地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。 ■地域通貨事業(chiica) 地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。 ■企業版ふるさと納税事業 自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。
従業員数
235名
資本金
122百万円
平均年齢
36歳
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