仕事内容

客先への装置引渡し後のアフターサービス業務をご担当いただきます。 具体的には、定期点検・オーバーホール・オンコール対応・部品販売・性能向上を目的とした改造対応・故障修理などを通じて、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持・向上させていくことがミッションとなります。 【具体的には】 <入社~1年後> 装置に関する研修を受講していただきます(※愛媛事業所での研修となる可能性があります)。 拠点配属後は、改造やオーバーホールなどの定型業務を中心に、OJTを通じて装置の特長や構造、サービス業務の基礎を習得していきます。 <1~3年後> 顧客からの問い合わせ対応や部品交換の提案などを主体的に行い、これらの業務を通じて、顧客満足度の向上とともに、拠点の売上予算にも貢献していただきます。 <3~5年後以降> 上記対応に加え、オンコール(緊急対応)、後輩へのOJT指導、顧客との作業日程調整、装置に関する手順書の運用・改善などを担い、サービスエンジニアとして一人前の役割を果たしていただきます。 さらに、顧客からの要望や現場で得た課題を開発・設計部門へフィードバックし、装置の信頼性向上や性能改善につなげるなど、製品価値向上にも関与していただきます。 【業務内容の変更の範囲】 当社業務全般

指針理由

・東証一部上場の住友重機械工業グループ! ・半導体製造の根幹を担うイオン注入装置の国内シェア1位、世界シェアは3位! ・CMOSイメージセンサをはじめとする世界の半導体を支えています!

働き方

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル15階 東急東横・みなとみらい線「みなとみらい駅」 直結 【勤務地変更の範囲】 本社および全国、海外の拠点

雇用形態

正社員

給与

450万円〜800万円

勤務時間

■みなとみらい ・09:00~18:00(休憩60分)  ※フルフレックス

休日

・年間休日:127日 完全週休2日、年末年始・GW・夏季休暇 ・年次有給:年間22日(4月1日付与、中途入社者は入社時期に応じて付与)※有給消化率 約90%強 ・その他:リフレッシュ休暇、慶弔休暇等

特徴

待遇・福利厚生

【福利厚生】 企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン 【教育制度】 住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内通信教育制度等、SMIT独自研修(DAISなど)

選考について

対象となる方

【必須】 ・顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニア経験、もしくは、対人折衝を伴う生産技術・設備エンジニアのご経験 ・機械・電気に関する基礎知識(工業高校レベル以上) ・フィールドサービスエンジニア職としてキャリアを積んでいきたいというお気持ちに一貫性のある方 ・ 普通自動車運転免許 【尚可】 ・大型精密機器、もしくは生産設備系業界におけるサービスエンジニア職経験 ・英語を用いた業務に抵抗がない方 【学歴】 高卒以上(工業高校、高専、専門、大学など)

会社概要

会社名

住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社

所在地

東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower

事業内容

【東証一部上場住友重機械工業グループ】 ★半導体製造の根幹を担うイオン注入装置の国内シェア1位、世界シェアは2位 ■CMOSイメージセンサをはじめとする世界の半導体を支えています。

従業員数

576名(2024年1月時点)

資本金

480百万円

売上高

23,498百万円(2019年03月)

平均年齢

42歳

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