【未経験歓迎】介護施設探しのサポートオペレーター◆年休125/オン・オフの切り替えを徹底した働き方株式会社クーリエ
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募集
仕事内容
◆◇老人ホームの掲載数で8年連続業界No.1を記録「みんなの介護」/第二創業期/裁量◎◆◇ 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 ■具体的な業務内容: ・インサイドセールス・ヒアリング: 問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング ・施設への提案・交渉: 希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整 ・見学設定(クロージング): 迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定 ・データ分析・改善: 自身のKPI(見学設定率、見学実施率など)を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行 ・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新 ■ミッション: 「情報の非対称性」が根強い介護業界において、入居検討者と介護施設を最速・最適にマッチングさせる変革の担い手です。単なる日程調整に留まらず、ユーザーの不安を解消し、理想の生活へと踏み出す「見学」という決定的な意思決定をプロデュースします。 ■「みんなの介護」とは? 安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスの検索サイトです。 「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性の高さと情報の正確性にこだわり、ユーザーがニーズにぴったり合う施設を見つけられるよう設計されています。 今では、介護業界で誰もが知るスタンダードなサービスとして、多くの方に利用されています。 ■組織について 年齢や社歴に関係なく、フラットに意見を出し合いスピード感を持って仕事を進めていきます。3〜6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24〜36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9F 勤務地最寄駅:山手線/恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):291,666円〜500,000円 <月給> 291,666円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・能力等を考慮して決定します。 ・業績に合わせたインセンティブ制度あり(賞与に反映します)。 ■給与改定:年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能です。 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間は月平均30時間。会社をあげてメリハリのある働き方を大事にしています。※土日祝休希望相談可能
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■有給休暇:初年度10日※取得率100% ■GW、シルバーウィーク、夏季休暇、年末年始休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇(取得実績あり) ※5日以上の連続休暇可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 住宅手当:家賃補助月2万円/最寄りが恵比寿駅2駅以内に限る 社会保険:社会保険完備 ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入代補助 <その他補足> ■産前産後・育児休暇(取得実績あり※産後パパ育休を含む) ■結婚休暇(取得実績あり) ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり ■髪型・服装自由 ■ミニオフィスコンビニあり ■在籍中にライフイベントを経験される方も多く、産育休や結婚休暇の取得実績も多数。実は育休取得実績の半数は男性です。育休社員にも平等にチャレンジの機会を提供します。 ■夏季・冬季休業、GWなどはもちろん、有給休暇とあわせて大型連休で旅行に行く社員も。オンオフのメリハリを大事にする会社です。
選考について
対象となる方
<学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎> ■必須条件: ・顧客折衝経験のある方 ・基本的なPCスキル \先輩たちもほとんどが未経験スタート!/ 採用実績の一例 ・百貨店やアパレル店舗、携帯ショップなどの販売経験者
会社概要
会社名
株式会社クーリエ
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 17F
代表者
代表取締役 安田 大作
事業内容
◇事業内容: メディアプラットフォーム/インターネット広告/デジタルマーケティング/医療・福祉・介護分野の情報提供/HR(人材ビジネス) ◇ミッションの実現に向けて、以下の事業を展開しています。 介護施設の検索メディア「みんなの介護」/ 介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」/ 連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」/Q&Aコミュニティ「みんなの介護コミュニティ」/ 介護福祉士 国家試験対策ツール「ケアスタディ」
従業員数
145名
資本金
10百万円
平均年齢
31.1歳
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