カスタマーサポート*リモートワークOK*フレックス制度あり株式会社ミラボ

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募集
仕事内容
あなたのITスキルと共感力で 「いま、ここにないもの」をデザインする IT化が遅れる公共系の分野にいち早く着目し、 社会貢献性の高いサービスを数多く生み出してきた当社。 全国約300の自治体で導入されている子育て支援アプリや、 デジタル庁の新型コロナワクチン接種証明書アプリなど、 国のDXを推進する中核プロジェクトにも深く関わっています。 自治体や医療機関といったお客様と直接コミュニケーションを取り、 ミラボが開発したサービスの導入から運用までを支援することで、 ITによって人々の生活がより便利になる瞬間に立ち会えます。 ユーザーの声を大切にする「モノづくり」の精神が息づく当社で、 自分の仕事が社会全体の利便性向上に直結する 大きなやりがいを感じてみませんか? ◇フレックスタイム制 ◇週2日までのリモートOK ◇月残業10時間未満 ◇年間休日123日 ◇勉強会&資格取得支援&書籍購入費を全額補助 ◇育児と両立可能なサポート制度あり ◇副業OK 自社製品(子育てモバイル他)をご利用いただいている自治体への 導入支援・運用サポート業務を中心に、 プロジェクトを成功へと導く役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・全国約300の自治体で採用されている自社製品の導入サポート業務全般。 ・営業が受注したプロジェクトを引き継ぎ、サービスリリースまでの導入支援。 ・自治体担当者、営業、開発担当者、デザイナーなど、多岐にわたるステークホルダーとのコミュニケーションを通じた全体進行管理、必要項目の確認・調整。 ・自治体や医療機関へのサービス説明、デモの提示、操作方法の説明(WEB中心)。 ・各機関で利用するタブレットへのクライアント証明書インストール、アプリ配信の確認などの技術サポート。 ミラボのカスタマーサポートは、単なるお問い合わせ対応に留まりません。 IT化が遅れている子育て領域や医療、公共分野のDX推進に最前線で関わり、 社会貢献性の高いサービスを通じて、 自治体や子育て中のご家庭の「困った」をITの力で解決していくことができます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 柔軟な働き方が成長を後押し。子育て支援とスキルアップを両立 社員の子育て支援にも特に力を入れており、ライフイベントに合わせて柔軟に働ける環境が整っています。残業時間は月10時間未満と少なめ。週1日~2日程度のリモート勤務も可能で、ワークライフバランスを重視したい方には最適な環境です。 加えて、社員のスキルアップ支援も積極的に実施。技術力向上のための勉強会参加費用や資格取得費用、書籍購入費用は会社が全額負担。モダンな開発環境で常に最新技術を追求する技術者集団の中で、プロジェクト推進や課題解決スキルを磨けば、長期的なキャリアを築けるでしょう。 社会変革をITで牽引!国のDXを支える未踏の挑戦をあなたも 公共分野のDX推進にいち早く着手してきたミラボの技術力と実績は、高く評価されています。 例えば、全国約300自治体で導入されている子育てモバイルアプリは、特許取得の予防接種AIスケジューラ—を用い、子育て世代の利便性を飛躍的に高める機能を備えた画期的なサービス。他にも、AI OCRを用いて紙書類をデジタル化する「+Focus」は、内閣官房の「マイナポータル ぴったりサービス」として全国の自治体へ提供されています。 これらの大規模プロジェクトで社会インフラを支える経験は、他では得られない貴重な経験となるはずす。自分の仕事が日本の未来のデジタル基盤を築く一歩となるやりがいと、影響力を実感してみませんか?
働き方
勤務地
東京都千代田区神田駿河台4-1-2 ステラお茶の水ビル8F ★週1日~2日程度のリモート勤務も可能 個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を支援しています。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩2分
雇用形態
正社員
※※試用期間(3ヶ月)中の雇用形態の差異はありません
給与
≪想定年収380万円~500万円≫ 月給31.6万円~41.7万円 ※ご経験やスキルに応じて決定いたします。 ※時間外手当は別途支給されます。 ※試用期間(3ヶ月)中も給与額やその他の勤務条件に変更はありません。 ★社員の技術力向上を積極的支援 ・技術力向上のための勉強会参加費用 ・資格取得のための費用 ・書籍購入費用(上限1万円/月、電子書籍可) 上記は全て会社が全額負担します。
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00) ※試用期間中は、9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)の定時勤務です
休日
年間休日123日 ‐完全週休二日制(土曜・日曜) ‐祝日 ‐有給休暇(入社半年経過時点で10日付与) ‐年末年始休暇 ‐GW休暇 ‐慶弔休暇 ‐リフレッシュ休暇(年5日間) ‐育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
‐各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ‐関東ITソフトウェア健康保険組合 ‐勉強会参加費・資格取得支援(資格更新料補助あり) ‐書籍購入支援(上限1万円/月) ‐ランチ・ディナー補助(上限7,000円/月) ‐オフィスおかん(1品100円) ‐オフィスドリンク・おやつあり ‐ベネフィットワン ‐会社PC貸与 ‐PC周辺機器の購入補助あり ‐副業OK ‐時短勤務 ‐ファミリーサポート制度(送り迎えや通院時の勤務調整など) ‐屋内禁煙
選考について
対象となる方
■未経験OK ■学歴不問 ★PCスキルをお持ちの方を想定 Google WorkspaceやWord、Excel、Powerpointなど、 一通りのツール使用経験がある方を求めています。 【スキルアップ支援】 社員の成長とスキルアップを強く後押ししており、 技術力向上のための勉強会参加費や資格取得費用、 書籍購入費用は会社が負担します! ※詳細は『待遇・福利厚生』欄に記載 【あると望ましい経験・能力】 <主体的に行動できる方>自ら優先順位をつけて活動できる方を求めています。 <完遂力のある方>根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方を歓迎します。 <協調性のある方>周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方を求めています。 <社会貢献への関心>子育て領域や医療領域に関わる社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方を歓迎します。
選考のポイント
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 『株式会社ミラボ type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。 応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、 転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。 予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。 利用規約:https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html 個人情報の取扱い:https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html ※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。 ※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。 ※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。 ※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。 ※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。 ※type採用事務局とは?:https://woman-type.jp/s/support/job/15.html
会社概要
会社名
株式会社ミラボ
所在地
東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社ミラボへの質問」 と記載しお送りください。
代表者
代表取締役 谷川一也
事業内容
◆子育てコンテンツ事業 ◆フォームデザイン事業 ◆官公庁・自治体向けソリューション事業 ★厚生労働省:えるぼし認定(2つ星) 【登録番号】 ・プライバシーマーク|21001083(02)号 ・情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)|JP21/080723 ┗認証基準 ISO/IEC 27001:2013 JIS Q 27001:2014
資本金
5,200万円
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会社・職場の環境
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語学
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社員の平均年齢
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- 職種
- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東
- エリア
- 千代田区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
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