【国内トップクラスのシェアを誇る理化学機器の専門商社／官公庁・民間企業共に取引のある安定企業／大手製薬メーカーへ常駐／年休125日（土日祝休み）／基本残業無し／出張なし】 ■業務内容： 主にLCに関するトラブルコールの一次対応を担当し、研究者からの問い合わせ対応、故障診断の支援、メーカーとの調整を行います。 また、HPLCについても技術サポートを行い、分析機器全般の安定運用を支援していただきます。 ■業務詳細 ・LCに関するトラブルコールの一次対応 ・研究者からの問い合わせ対応および技術サポート ・機器状態の確認および不具合の原因切り分け ・メーカーサービスエンジニアとの調整および修理依頼対応 ・保守点検、修理作業の日程調整および立会い ・分析機器の稼働状況管理 ・トラブル履歴および対応記録の管理 ・機器障害発生時のエスカレーション対応 ・簡易修理、部品交換、トラブルシューティング対応 ・Waters社および島津製作所製LCの技術サポート ・顧客満足度向上に向けた改善活動への参画 A社研究センター常駐。研究者、メーカーサービスエンジニアおよび社内関係者と連携しながら業務を行っていただきます。 夜間呼び出しについて、基本的には発生想定はございません。 ■当社の魅力： ・当社は設立90年を超えるの老舗専門商社です。研究機関、大学施設、民間企業にて使用される理化学機器業界ではトップクラスのブランドを持ち、官公庁から大手企業まで幅広くお取引があり、信頼されている優良企業です。 ・創業以来積み重ねてきた豊富な顧客群とメーカーからの大きな信頼から最先端の製品取り扱い、提供を可能にしています。国内2,000以上のお客様と取引実績がございます。現在はお客様の幅広いニーズに応えるべく、幅広く製品取り扱いを範囲を広げています。 ・当社はいち早くバイオサイエンス産業に注目をし、海外の関連製品取り扱いを増やし、日本に提供してきた実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務