〜自社サービス「クラウド型文書管理システム」を扱う成長中の企業／フレックス／リモート可〜 ■募集背景： 当社では、医療・医薬品業界の臨床開発領域におけるDXを推進しています。 今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客様の課題解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 ■業務内容： 医療機関・製薬メーカー向けの自社クラウドサービス『Agatha（アガサ）』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されているため、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じてアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディングを含む）、テストまで担当していただきます。 中核サービスの開発チームは海外を拠点としており、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ◇テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整 ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◇カスタマーサポートに寄せられたお客様からの問い合わせに、IT技術面から回答する支援業務 ◇テクニカルマニュアルの作成　など ■入社後のイメージ： ・1ヶ月目はOJTと研修資料を通じて、自社製品の仕組みを習得していただきます。 ・2〜3ヶ月を目途に顧客に対するコンサルテーションや導入プロジェクトを先輩社員とペアで担当していただきます。 変更の範囲：会社の定める業務