■業務内容： 商業施設が抱える問題に対して、当社のサービスを組み合わせて提案します。 サービスは人の管理、事務まわりの運営、ホームページ制作、催事など多岐にわたります。 一社でここまで広く対応できる会社は少なく、お客様から頼られる場面が多いのが特徴です。 ■具体的には： 商業施設の悩みや希望を聞き取り、よりよい運営を実現するための方法を考える仕事です。 取引先は日本を代表する大型施設が中心で、長いお付き合いがあるため、相談を受けながら進める形が多く、落ち着いて動けます。 ■仕事の進め方について： 無理な訪問や大量の電話はありません。 すでに深い関係があるお客様とのやり取りが中心で、相談ベースで進みます。 困ったときは、一人で抱え込まず社内の専門チームや先輩と一緒に動きます。 会社全体で支える体制があるため、落ち着いて仕事ができ、学びながら成長できます。 ■配属部署： カスタマーソリューション本部 営業部 ・三井不動産株式会社 ・株式会社小田急エスシーディベロップメント ・株式会社パルコ などが運営する商業施設を担当します。 どの施設を担当するかは、希望や適性を見ながら決めていきます。 全国的に知名度の高い施設の運営に関われるため、仕事の幅が広がり、経験を積みやすい環境です。 ■当社の強み： 当社は、「SC（ショッピングセンター）の総合商社」を標榜し、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。 それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他にありません。当社は、商業施設というニッチな領域におけるオンリーワン企業です。 「システムと人との最適な組み合わせがあればどんな業務でも最最限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムをを社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。 同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： シェアオフィスのコンシェルジュとして、来館者の受付・接客のほか、事務作業・運営サポート等を担当いただきます。 ■具体的には： ・シェアオフィスの利用者様、来館者様の受付・接客 ・電話・メールでの問い合わせ対応 ・備品管理・補充 ・報告書の作成 ・マニュアル・資料の作成 ・ラウンジやフィットネスジム利用者様の対応 ・季節のイベント企画・実施 ・イベントスペースの予約管理 ・イベントスペースのレイアウト設営　など ※月1回程、入居希望者に対して下見のアテンドや施設説明を行いますが、マニュアルがあるので安心して対応いただけます。 ■入社後の流れ： ◇本社研修 最初の4日間は施設や周辺エリアを見学し、業務の概要を知るところからスタート。 ◇OJT研修 入社5日目から担当施設に配属。実務内容を把握しながら、システムの使い方なども覚えていきましょう。 ◇ひとり立ち ロールプレイングや先輩が横にいる状態での実践を重ね、徐々にひとり立ちを目指します。 ■教育制度： ◇スキルアップ支援も充実 当社では一人ひとりの希望と経験に合わせて、継続的なスキルアップも応援しています。 「接遇研修」や「クレーム研修」といった講座を定期的に開催しているほか、マネジメントやコーチングに特化した研修も実施。"どこに出ても恥ずかしくない人材"へと、成長することができます。 ■キャリアパス： ◇多彩な経験を積んで充実のキャリアを 当社では1〜3年を目安にジョブローテーションを行っていて、様々な施設を経験することでスキルの幅を広げることができる環境です（転居を伴う転勤はありません）。 また将来的には、リーダーやSVへとキャリアアップも可能。上を目指したい方に平等にチャンスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要 【MallPro】はイーストが開発・販売している、全国500以上の有名商業施設で日々の業務を支えるクラウド型テナントマネジメントシステムです。 そのMallProの導入をサポートする【パッケージ導入支援・保守担当】をお願いします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務 ※下記STEPを3カ月にて進めていきます （1）プロジェクト立ち上げ ・案件受注後に営業担当より情報引継ぎ ・キックオフMTGを実施し、社内体制や導入スケジュールなどをお客様へご説明 ・現状ヒアリング、MallProの機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ （2）要件定義 ・利用者のアクセス権限やテナント情報など、システムの設定情報を収集 ・カスタマイズ開発範囲について開発SEと協力して要件定義書の作成 ・その他、各種連携データについて決済事業者等と調整 （3）システム構築 ・システム設定情報の内容チェックとデータ登録 ・システムの動作確認 ・カスタマイズ開発発生時は、開発内容のテスト （4）稼働前準備 ・施設運営管理者向け操作説明会の実施 ・ショップスタッフ向け操作説明会の実施 （5）稼働後サポート ・システム稼働当日の現地立ち会い ・システム稼働後の初回締め処理の立ち合い ・コールセンターチームへの案件引継ぎ、エスカレーション対応 ■当ポジションの特徴 ◎スケジュールやタスク、リソース管理やシステムの要件定義など幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。 ◎コミュニケーションスキルが磨けるほか、商業施設に関する業務知識も習得できます。また、ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。 ◎自分が携わったシステムが、身近な商業施設で活用されるので仕事の励みになります。 ◎慣れたらフルリモートでの勤務も可能です。 ■入社後のイメージ ※経験により異なります ・入社後：打ち合わせに先輩社員と同行、業務知識やシステムの仕様、導入の流れを把握 ・半年後：サブ担当として、お客様との調整や説明会の実施、各種タスクのサポート実施 ・1年後：メイン担当となりプロジェクトの中心として進行管理や顧客対応。また、リーダーとしてチームのメンバー管理／案件受注前の要件整理、営業担当の技術サポートなどのプリセールス業務 変更の範囲：本文参照

配属先となるカスタマーソリューション本部では、日本全国の商業施設の運営サポートやオフィス事務サポートなど幅広い業務を担っています。 行ったこと、聞いたことがある有名商業施設のインフォメーション業務や運営サポートを当社が行っております。 今回は、各商業施設でおもてなしを届けているメンバーのマネジメントやクライアント折衝をお任せする、SV（スーパーバイザー）を募集します。 ■具体的な業務内容： 担当拠点の業務、管理 ・業務品質の維持・管理 ・クライアントとの打ち合わせ・調整業務 新規立ち上げ業務 ・業務フローの構築 ・スタッフの採用面接 ・関係各社との打ち合わせ・調整業務 スタッフ育成・マネジメント ・面談・研修業務 ・労務管理 ・採用面接　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ まずは各拠点にて、業務内容やチームメンバーなど現場理解を深めるところからスタートします。 研修期間を経て、担当の拠点を持っていただき、メンバーをマネジメントする立場としてご活躍いただきます。 ■キャリアステップ 複数の拠点を担当いただくSVからスタートし、将来的にはアシスタントマネージャー・マネージャーとステップアップも可能です。 ■社風： 社員数1000名を超える企業ながら、伸び盛りのITベンチャーのようなフロンティア精神やフレキシブルな風土が特徴です。 ■当社の特徴： 大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、お客様の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして展開しております。業務体系の全く異なるテナントが絶えず入れ替わる商業施設ならではの悩みに、より応えられる企業を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

各事業部の採用人員計画を達成するため、積極的な中途採用をお任せします。 経営陣や他部門を巻き込んだ採用戦略立案〜企画〜運営〜面接・面談など、上流から下流工程を担当いただきます。 ・採用戦略立案・実行 経営・事業戦略に基づき、必要な人材の採用計画を策定。中長期の採用戦略を描き、組織成長に直結する施策を推進します。 ・採用プロセスの最適化 選考フローや評価基準の改善、採用ツール・ATSの活用など、効率的で候補者に魅力的な採用体験を設計。 ・データドリブンな意思決定 採用KPI（応募数、内定承諾率、採用コストなど）を分析し、改善策を立案・実行。 ・ブランド・候補者体験向上 会社の魅力を最大限に伝える採用ブランディングやイベント企画。候補者に「この会社で働きたい」と思わせる体験設計を推進。 ・チームマネジメント 採用担当者のマネジメント、教育・育成を行い、採用チーム全体のパフォーマンス向上をリード。 ■採用背景 当社は今後も継続需要が見込まれるビジネスモデルが確立されているため安定的な売り上げ基盤があるものの、今後20年、30年と会社を発展させていくためには旧態依然のやり方から少しずつ脱却を図っていく必要があります。 第２創業期として、人事組織の強化を図り本ポジションの採用に踏み切りました。 当社の既存のやり方を踏襲しつつも、前職でのご経験をご提案・実行できる方を募集しております。 ■入社後の流れ まずは部門責任者・リーダーのもとでOJTにて、当社の事業内容や基本業務などをキャッチアップしていただきます。キャリアアップにつながるように懇切丁寧に業務内容やスキルアップを支援していきます。 現在の採用の責任は部長が兼務している状態ですので、部長と並走しながら業務を実行していただき、当社の採用マネージャーとして採用戦略全般を担っていただきたいと考えております。 ■研修制度 人財育成Ｇも兼ねた部署になりますので、部署内での研修が充実しております。定期的に採用やメンバーマネジメントに関する勉強会を実施しています。 ■組織構成 人財戦略部 部長1名 人財採用G：リーダー1名・メンバー3名 人財開発G：マネージャー1名 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 都心を中心に複合施設開発・運営を手掛ける大手不動産会社の住宅運営事業部にて、居住者様のトータルサポート業務をお任せします！ 居住者様のお困りごと、より良い居住空間・サービスの提供にご尽力いただける方お待ちしております。 ＜具体的には＞ 〇サポート業務 ・各レジデンス(コンシェルジュ・フロント、設備担当、居住者)からの問い合わせ対応 ・各レジデンス内の機器設置、設定フォロー 〇住宅運営システム・居住者サイト運営管理 ・サイト更新、アプリのプッシュ通知対応(イベント、お得情報など) ・システムエラー対応 ・システム会社との定例ミーティング参加 〇住宅運営システムの企画サポート ・新規システム導入時のフォロー(資料作成、システム会社との調整など) 未経験・キャリアチェンジも歓迎です。 専門知識やスキルがなくても対応いただけますのでスマホの操作に抵抗がない方であれば問題ございません。 変更の範囲：会社の定める業務

コロナ禍を経て、人が集まるリアルな場の価値が見直される中、商業施設も地域活性化や生活インフラとしてだけでなくサードプレイスとして、癒しくつろぎ空間や公園・公共施設などと一体化が進み、より生活に欠かせない場として役割が変化しています。 そんな商業施設のDXを実現する『MallPro』の開発エンジニアとして、新規機能開発や既存改修・保守を担っていただきます。 ＜『MallPro』とは＞ 当社が開発・販売している商業施設向けのSaaS型テナントマネジメントシステムです。テナントの売上管理や分析する機能のほか、施設内のスケジュール管理・メッセージ送信などグループウェア機能を備えており、全国500施設以上の有名商業施設で日々の業務を支えています。 ■ポジションの特徴 ◇自社で要件定義から開発まで一貫して行っているので上流工程はもちろん、ゆくゆくは全体管理といった幅広い経験をじっくり積む事ができます。 ◇顧客と直接コミュニケーションをとりながら、その背後にある目的や必要性を理解し、業務知識を深めながらサービスを開発していけます。 ◇作ったシステムが身近な商業施設で活用されるので非常に充実感のある仕事です。 ■業務内容 ◎標準機能やカスタマイズ開発の上流工程 ◎外部ベンダーを含む開発メンバーのスケジュールや品質の管理 ◎顧客や社内チームと要件整理などの開発担当窓口 ◎運用保守としてサポートチーム（別チーム）にて解決できない技術的な問い合わせ対応 ■開発環境 ・言語：Java、JavaScript(jQuery) ・フレームワーク：SpringMVC ・DB：PostgreSQL ・サーバ：Linux、Nginx、Tomcat ・開発手法：基本的にはウォーターフォール ・その他：Bootstrap、Git、Jenkins、QlikView、DataSpider、Redmine、Teams ■就業環境 ◇東京、大阪、福岡の各オフィス所属の開発メンバが20名以上おり、年齢層・男女比にも偏りなく幅広い個性が揃っています。 ◇開発チームでの定例の他、リーダーとの定期的な1on1も行っており、フルリモートでもメンバー一人ひとりとのコミュニケーションを大切にしています ◇リモートを活用し、通勤や移動時間を自分のための時間に充てる事ができます 変更の範囲：会社の定める業務

【WEBプロデューサー／リモート可能・残業時間20時間程度／WEB制作の進行業務経験の方も大歓迎／大手商業施設・不動産ディベロッパー向けソリューション展開／年間休日125日以上／有楽町駅から徒歩2分】 ■仕事内容： 有名商業施設や不動産デベロッパーに向けたセールスプロモーション分野の初回提案から構築・納品までを一気通貫で対応できるプロデューサー（営業兼ディレクター）を募集いたします。 ■採用背景 お客様からの引き合いもあり、今後会社として事業拡大に力を入れていきたい部署の為、増員にて募集します。 ＜具体的な業務内容＞ 【BtoB顧客提案業務】 提案書の作成、企画立案、サイト分析、プレゼンテーション、見積書作成など案件獲得に向けた業務をお任せいたします。 ※お客様へのアポイントは弊社の営業部隊が行い、打合せにも同行いたします。 【WEBサイトリニューアル業務】 クライアントへのヒアリングからワイヤーフレーム作成、デザイン監修、フロントエンドやバックエンドの進行管理・品質管理、CMS要件定義、見積試算、運用業務の要件定義、など、PJ単位でキックオフから納品までをディレクションいただきます。 ■歓迎するソフトウェア・言語スキル Windows、Microsoft Office、Illustrator、Photoshop、XD、HTML、CSS、JavaScript、PHP ■強みとして 競合他社との比較として独自の自社システムとCMSが連携できる点と価格優位性があり受注率も高いです。裁量が大きく、上場企業を相手に案件を0から形にしていく楽しみ・やりがいがあります。 また、評価の仕組みとして、ポジションに特化した細かい評価制度を整えております。 ■当社について： システム、PR、オペレーションなどの面から、日本全国のショッピングモールやオフィスビルなどの運営をサポートしている当社。知名度の高いクライアント様をはじめ、数多くのお取引をさせていただいています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜リーダー経験を活かす／業界経験は不問／チームのレベルUPのための育成担当／自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せ〜 ■業務内容： ＜主な業務＞ ・電話／メールによる問い合わせやトラブルなどの対応　 ・他社プロダクトの設定作業　 ・パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート　 ・MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート　 ・FAQ／マニュアルの資料類の整備 ※FAQ／マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 ＜リーダー業務＞ ・教育計画策定 ・新人教育 ・メンバーへのレクチャー ・1on1面談 ・新規アサイン人員の面接、採否判断 ※先輩メンバーや上長がフォローしながら、徐々に業務に慣れていただき、慣れてきたらリーダーとして役割を分担します。 ＜『MallPro（モールプロ）』とは＞ 全国800施設以上への導入実績 https://www.east-inc.jp/system/mallpro/ ■入社後の流れ： 入社後は簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます ▼STEP1（1ヶ月目）：MallProの初歩的な問い合わせ対応 ▼STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ▼STEP3（3ヶ月目）：MallProの売上管理業務に関する問い合わせ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的なシェアを誇る／商業施設の総合商社／フレックス／年間休日125日／土日祝休み〜 ■仕事内容： 採用業務全般をお任せします。中途採用を中心に、新卒採用も担当いただきます。 このポジションの最大の特徴は、面接官として候補者との面接をメインで担当することです。採用要件のすり合わせから面接対応、内定フォローまで、一連の採用プロセスをリードしていただきます。 ■具体的な業務内容： 【中途採用】 ・各部署との要件すり合わせ ・求人メディアへの原稿出稿 ・応募管理・書類選考・面接日程調整 ・面接官として候補者対応（一次面接中心） ・採用ブランディング（資料作成・見直し、カジュアル面談） 【新卒採用】 ・学生対応・選考準備 ・面接官として学生対応（一次面接中心） ・内定者フォロー、内定式・入社式準備 ■仕事の魅力： ◎面接官として採用の中心を担えるポジション ◎中途・新卒採用の幅広い経験が積める ◎調整力・コミュニケーション力を最大限活かせる ■入社後の流れ： ・1〜2ヶ月目：採用業務の流れを理解し、面接対応を開始 ・3ヶ月目以降：中途・新卒採用の面接官として本格的に活躍 ・1年以内：採用業務全般を自走できる状態へ ■当社の強み： 当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。 「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的なシェアを誇る／商業施設の総合商社／フレックス／年間休日125日／土日祝休み〜 経営戦略・事業戦略と連動し、人事領域の業務効率化・自動化（RPA推進）を担うポジションです。 採用・配置・勤怠・給与・評価などの人事業務全般を対象に、RPAを活用した業務改革を企画・推進し、生産性向上と業務標準化をリードしていただきます。 ■具体的な業務： ◎人事業務の自動化戦略立案 ・人事業務プロセスを可視化し、自動化・効率化の優先順位を設計 ・RPA導入ロードマップの策定・推進 ◎RPA設計・導入・運用管理 ・各種人事業務（勤怠集計、入退社手続き、データ入力、帳票作成等）の自動化設計 ・RPAツールの選定、開発ベンダーとの調整 ・導入後の運用管理・改善 ◎業務標準化・BPR推進 ・RPA導入を前提とした業務プロセスの再設計 ・属人化業務の解消、マニュアル整備 ・業務フローの統一・標準化 ◎人事DX推進 ・人事システムとのデータ連携設計 ・ツール活用方針の策定 ・自動化文化の社内浸透・教育 ■ポジションの魅力： ◎経営戦略と直結した人事業務改革を推進できる ◎RPAを活用し、組織全体の生産性向上に貢献できる ◎人事DXの中核として変革をリードできる ◎将来的に全社横断の業務改革ポジションへ拡張可能 ■当社の強み： 当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。 「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 変更の範囲：会社の定める業務

【経験やノウハウを活かし、人材育成に興味をお持ちの経験者大募集／明確な評価制度やiPhone一人一台貸与など従業員の働きやすさを大切にします】 ■職務内容： 傾斜をなくす切り土・盛り土やそれに伴う擁壁・給排水設備といった宅地造成工事を行う当社の工管理担当として、神奈川県近郊の街づくりに関するプロジェクトに携わっていただきます。 ■業務の特徴： ・家の土台となる基礎部分の整備や、新しい道路の作成、住宅街予定地となる山や森林の開拓等、「街づくり」に関する依頼を大手元請け会社、地元の不動産屋から受け、管理する「施工管理職」をお任せ致します。プロジェクトをけん引する役割を担うことが可能なポジションです。具体的な業務の流れとしては、お客様から工事を受注することからはじまります。その後、資材、職人さんの数を計算し予算を立案し、予算を元に協力会社へ発注を行い、工事が開始です。工事中はスケジュールや品質の管理をお任せします。工事完了時に検査が通れば一連の業務が無事終了です。遠方の現場はなく、直行直帰も可能です。 ・業務経験がある方は、スキルや希望を鑑みた上でプロジェクトを割り振っていきます。ベテランスタッフも多く在籍している為、これまで以上のスキルアップを目指すことも可能です。 ■就業環境： 当社では、全社員の固定給が毎年向上しております。その理由としては、出来ることが増える度にチェックシートを用いた5段階評価を行っており、チェックシートにより目標が明確化する為、次の目標に向けた努力が続けやすく、未経験の方でも収入が向上しやすくなっております。直近の給与査定を例に挙げると、最低でも20,000円、多い方では50,000円以上の昇給が実現しております。また、社員からあがる声を柔軟に取り入れる社風があります。年1回、社員アンケートを実施し、これまでに退職金や有給に関する様々な制度を取り入れてきました。 ■当社の特徴： 宅地造成・擁壁を行う企業です。当社の仕事を簡単に説明すると、「平らな土地をつくる」ことです。例えば、山に住宅を建てるときは、各セクションに指示を出してショベルカーなどの重機を使い、斜面を切り崩し測量。住宅を建てられるように土地を整地しております。 ■勤務地補足： 東京都、神奈川県及び近くの県の各現場での勤務となります。

【「充実の研修」に「職場の雰囲気」も◎いろいろな面で“働きやすさ”が自慢です】 ■業務内容： 東京駅直結の丸ビルで、インフォメーション業務をお任せします。 施設内はもちろん周辺エリアの情報もご案内します。あなたのおもてなしでたくさんのお客様を笑顔にしてください。 ■具体的な業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ・館内のショップやイベントなどの施設のご案内 ・簡単な書類作成（WordやExcel等の基本操作ができればOK） ■働く環境： ・残業はほぼなし・ライフワークバランスが整えられる ・未経験大歓迎・充実の研修制度あり ・産休育休取得率100％・復帰率も100％と高水準 ■魅力： ◎未経験、知識なしでも大丈夫 お仕事内容を見ると「経験や知識が必要そう…」と感じるかもしれませんが、実は先輩スタッフのほとんどが未経験から本業務を始めました。 マニュアルもあるので安心スタートできます。今や、未経験スタート社員も後輩育成なども担うくらいチームの中心メンバーとして活躍しています。 ◎入社後の座学・OJT研修で安心スタート 未経験からスタートする方が、安心して働けるように当社では、入社後に座学にて、イーストのことや仕事内容、クライアントのことを学びます。その後、OJT研修を行いながら実際の仕事に携わっていきます。 チームで作業しているので、先輩スタッフからアドバイスをもらえたり、丁寧にフォローしてくれるので、ひとり立ち後も手厚くサポートしていくので安心して仕事に取り組めます。 ■一緒に働くメンバー： 20代・30代・40代を中心に活躍しています。カウンタースタッフや飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、一般事務スタッフと前職の経験はバラバラで、未経験からでも活躍中スタッフが多いです。 仕事とプライベートをバランスよく両立できる環境があるので、ワークライフバランスを大切にできているとスタッフから声が上がっています。また、当社は「えるぼし認定」の企業です。女性管理職の比率は40％以上と、女性スタッフが多く活躍中です。 変更の範囲：本文参照

【新規事業立案・推進部署／起業した経験がある方歓迎／成果に応じてインセンあり／フレックス勤務／年間休日125日】 これまでの経験や人脈を活かし、当社の成長を支える第２第３の柱を育成するビジネスプロデューサーを募集します。今までの経験と人脈、アイディアを十二分に発揮いただいたくことを期待します。 ■職務詳細 これまでのキャリアで得られた経験・知恵をご活用いただき、お取引先の開発や新しい商品・サービスの企画立案から推進まで一連の業務をお任せします。 第二創業期フェーズのため、経営層に近い立場で業務に携わることができます。また裁量権が大きく、ご自身の取り組み次第で立案したビジネスの事業部リーダーとしてダイレクトに経営にインパクトを与えることが可能です。成果に応じてインセンティブが支給されます。 《過去実績》マーケティング部門 ／販売促進・営業企画部門 ／PR・CSR部門 ／オペレーション設計・管理部門への課題解決を提案・サポートいたしました。 例）ゼリア新薬工業、テルモ、環境省、万田発酵、MSDアニマルヘルス、JCOM、ヴィ・ド・フランス、など ■採用背景 日本国内での商業施設向け運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューション提供を強みにしている当社。この度、社会の変化に適応し社会の課題解決に貢献していける体質の強化をテーマに、新しいビジネスの開発・推進部署を立ち上げることになりました。 ■配属先 プロデュース事業本部 組織構成：7名（30代〜50代） ■働き方：フレックス勤務、土日祝はお休み、年間休日は125日。会社の安定性、やりがいの大きさなどから社員の定着率は90％以上です。 ■当社の特徴： 大型商業施設向けに運営管理のコンサルからオペレーションサービスまでご要望に合わせたサービスを展開しています。立ち上げフロー構築から、システム導入、商業運営のアウトソーシングまで提供できるノウハウと実績が強みです。最近ではクレジット決済関連の導入支援やコールセンターなどにも幅を広げ、業務体系の全く違うテナント様が絶えず入れ替わる商業施設のお悩みに、より応えられる企業を目指します。既存のシステムやサービスではなく、常にお客様が必要なものを考え抜き、創り、提供するノウハウを積み上げて参りました。 変更の範囲：会社の定める業務

【新規事業立案・推進部署／起業した経験がある方歓迎／成果に応じてインセンあり／フレックス勤務／年間休日125日】 これまでの経験や人脈を活かし、当社の成長を支える第２第３の柱を育成するビジネスプロデューサーを募集します。今までの経験と人脈、アイディアを十二分に発揮いただいたくことを期待します。 ■職務詳細 これまでのキャリアで得られた経験・知恵をご活用いただき、お取引先の開発や新しい商品・サービスの企画立案から推進まで一連の業務をお任せします。 第二創業期フェーズのため、経営層に近い立場で業務に携わることができます。また裁量権が大きく、ご自身の取り組み次第で立案したビジネスの事業部リーダーとしてダイレクトに経営にインパクトを与えることが可能です。成果に応じてインセンティブが支給されます。 《過去実績》マーケティング部門 ／販売促進・営業企画部門 ／PR・CSR部門 ／オペレーション設計・管理部門への課題解決を提案・サポートいたしました。 例）ゼリア新薬工業、テルモ、環境省、万田発酵、MSDアニマルヘルス、JCOM、ヴィ・ド・フランス、など ■採用背景 日本国内での商業施設向け運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューション提供を強みにしている当社。この度、社会の変化に適応し社会の課題解決に貢献していける体質の強化をテーマに、新しいビジネスの開発・推進部署を立ち上げることになりました。 ■配属先 プロデュース事業本部 組織構成：7名（30代〜50代） ■働き方：フレックス勤務、土日祝はお休み、年間休日は125日。会社の安定性、やりがいの大きさなどから社員の定着率は90％以上です。 ■当社の特徴： 大型商業施設向けに運営管理のコンサルからオペレーションサービスまでご要望に合わせたサービスを展開しています。立ち上げフロー構築から、システム導入、商業運営のアウトソーシングまで提供できるノウハウと実績が強みです。最近ではクレジット決済関連の導入支援やコールセンターなどにも幅を広げ、業務体系の全く違うテナント様が絶えず入れ替わる商業施設のお悩みに、より応えられる企業を目指します。既存のシステムやサービスではなく、常にお客様が必要なものを考え抜き、創り、提供するノウハウを積み上げて参りました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的なシェアを誇る／商業施設の総合商社／「地域を元気にする仕事」地方創生に本気で向き合う〜 商業施設の総合的なサービスを展開する当社にて、営業窓口としてお客様の課題に合わせたコンサルティング提案を担っていただきます。 ■募集背景 当社は皆様がご存じの日本を代表する商業施設、及び不動産ディベロッパー様に向けて、 ・従業員や売上を管理するシステム ・受付やバックオフィスといったオペレーションなどの運営 ・WEB制作やイベントプロモーション などの各種ソリューションを提供しています。 これらのサービスを網羅的に手がけている企業は類を見ず、業界内でも圧倒的なシェアを誇っております。創業から27年間、お客様からの信頼も厚く売り上げを一度も落とすことなく堅調に成長を遂げてきました。 今回、更なる事業拡大に向けてメインの商業施設、不動産ディベロッパーに対して、深化（既存サービスの品質管理）と探索（サービス領域の拡大）をテーマにコンサルティング営業を担っていただける方を増員していきます。 ■取り扱う商材について 【システム系】 商業施設の基幹システムやDX改善など、コスト削減や利益改善に繋がるシステムを提案します。 【オペレーション系】 商業施設の売上管理・インフォメーション・オフィスサポートなど、施設運営に関するアウトソーシングサービスを提案します。 【Web系】 商業施設のホームページ制作やポイントカードアプリ制作など、幅広いWeb系商材を提案します。 その他、お客様のニーズも様々です。新しい商業施設などの開業や土地の有効活用に合わせて、イベントや、現地の社員の育成支援をしたり、様々な形でお客様と一緒に問題解決ができることが当社の強みです。 ■配属先について ＜カスタマーソリューション本部　営業部＞ 「なんばパークス」「なんばCITY」といった商業施設などがメインの担当となります。どんな箇所を担当していただくかは、ご意向などを見ながら決定していきます。 ■ポジション・役割について メンバークラス ※成長次第で、ゆくゆくはリーダーなどへの昇進が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ／マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 ■業務内容： ◎電話／メールによる問い合わせやトラブルなどの対応　 ◎他社プロダクトの設定作業　 ◎パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート　 ◎MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート　 ◎FAQ／マニュアルの資料類の整備 ※問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 ※分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください。 ■具体的には： 「システムにログインできない」「デバイスとの連携がうまくいかない」 など、様々なシステム面のお困り事を解決します。お客様は、商業施設のテナントスタッフや取引先であるデベロッパー担当者。電話やメールでのお問い合わせに対し、解決案を提案します。ゆくゆくはチームの管理もお任せします。 ＜『MallPro（モールプロ）』とは＞ 全国800施設以上への導入実績 https://www.east-inc.jp/system/mallpro/ ■入社後の流れ： 入社後は簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます ▼STEP1（1ヶ月目）：MallProの初歩的な問い合わせ対応 ▼STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ▼STEP3（3ヶ月目）：MallProの売上管理業務に関する問い合わせ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的なシェアを誇る／商業施設の総合商社〜 ■業務内容 情報システム部長として、以下の領域を統括いただきます。 ・情報システム部門の立ち上げ・統括 ・情シス組織の設計、役割・業務範囲の定義 ・社内インフラチームの再編・マネジメント ・ITガバナンス・運用ルールの整備 【IT戦略・IT統制の構築】 全社IT戦略の策定・実行 IT投資・コストの最適化 ベンダーコントロール、契約管理 【インフラ・セキュリティ強化】 ネットワーク、サーバー、クラウド基盤の管理・改善 情報セキュリティポリシーの策定・運用 リスク管理、インシデント対応体制の構築 【BPR・DX推進】 業務プロセスの可視化・課題抽出 RPA、ワークフロー、SaaS活用による業務効率化 各部門と連携したDXプロジェクトの推進 【社内ITサポート・教育】 社内ITリテラシー向上施策の企画・実施 現場に寄り添ったIT活用支援 ■体制の課題・期待役割 社内インフラチームのマネージャーが退職し、現行のIT運用全体を把握している人材が不在 各部門が個別に導入したSaaS・ツールが乱立し、全社最適・コスト最適の観点が不足 ITに関する意思決定が属人的・部分最適になっている 本ポジションでは、これらの状況を踏まえ、以下をリードしていただきます。 ・現行IT環境・運用の可視化と整理 ・情シス部門の立ち上げ・役割定義 ・全社視点でのIT統制・業務改善推進 ■このポジションの魅力 ・情シス部門を ゼロから設計・立ち上げる裁量 ・BPR・DXを通じて 経営・事業に直接インパクトを与えられる ・「守り」と「攻め」のIT両方を担う中核ポジション ・組織・ルール・文化づくりに深く関われる 変更の範囲：会社の定める業務

当社が事業引き受けることとなった、徳島県美馬市「うだつ」エリアの古民家ホテルおよびレストランの事業責任者を募集しています。 高松市にて当社が運営している公共施設「やしまーる」と連携いただきながら、まずはホテル・レストラン事業の管理運営を担っていただきます。 ■業務内容： ・宿事業のマネジメント業務 ・レストラン事業のマネジメント業務 ・エリアでの地域連携（取引先、生産者の開拓、DMOや自治体との共同事業、商店会や自治会との連携） ・直島宿事業（業務委託で運営）の管理 ・今後、四国エリアで展開する宿泊事業の立上げ業務 ■徳島県美馬市のうだつエリアについて： 江戸時代から明治時代にかけて栄えた商家が立ち並ぶ歴史的な街並みを持つ地域です。「うだつ」とは、屋根の両端に設けられた小さな壁のことで、火災の延焼を防ぐためのものであり、また富と繁栄の象徴でもあります。この地域には、その「うだつ」がついた風情ある建物が多く残されており、観光客に人気のスポットとなっています。 「うだつ」のある町並みは、美馬市脇町南町地区を中心に広がっており、重要伝統的建造物群保存地区に指定されています。古い商家や土蔵、木造建築などが保存されており、まるでタイムスリップしたかのような雰囲気を味わうことができます。 ■「やしまーる」について： 香川県高松市屋島の山頂にある交流拠点施設です。2022年8月にオープンし、瀬戸内国際芸術祭2022夏会期のアート作品としても登録されています。 屋島の地形に合わせて建築されたユニークな回廊型の建物で、ガラス張りで開放感があり、展望スペースからは瀬戸内海の多島美が楽しめます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的なシェアを誇る／商業施設の総合商社／「地域を元気にする仕事」地方創生に本気で向き合う〜 ■業務内容： 下関市営施設「サングリーン菊川」の支配人として全体の総合管理をお願いします。 ■業務詳細： ・施設運営 ・収支管理 ・スタッフ育成 ・行政への報告業務 など ■魅力： ◆地域創生の最前線を預かる サングリーン菊川の支配人は、単なる宿泊施設の管理者ではありません。行政と連携しながら、 地域資源をどう活かし、どう人を呼び、どう収益をつくるか。運営・数字・人材、そのすべてを束ねる “現場の最高責任者”です。サービス業で培ってきたマネジメント力を、今度は「地域を元気にする仕事」に使ってみませんか。地方創生に本気で向き合うポジションです。 ◆経験を“経営視点”へ引き上げる 売上管理、スタッフ育成、サービス品質の向上 —。 これまで現場責任者として 担ってきた経験を、より広い裁量で発揮できる環境です。指定管理施設という特性上、安定した基盤のもとで 「挑戦と改善」を重ねられるのも特徴。当社のノウハウと支援体制があるからこそ、支配人としての一歩を安心して踏み出せます。次のキャリアに“意味ある重み” を求める方を歓迎します。 ■当社の強み： 当社は商業施設運営等で培ってきたノウハウを地域課題の解決へと昇華させるべく、地方創生プロジェクトに注力しています。行政や自治体と密に連携し、地域資源の調査・マーケティングから戦略立案、プロモーション、現場運営までをワンストップで支援。これまでに愛知・名古屋や佐賀・唐津をはじめ、全国各地で魅力発信や観光モデルづくりに携わり、 地域経済の活性化を後押ししてきました。こうした取り組みを背景に、今回新たに山口県下関の きくがわ温泉エリアに位置する「下関市営宿舎 サングリーン菊川」の指定管理運営を担うこととなり、地域に根ざした施設づくりを共に進める人材を募集いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【要件定義から開発まで携われる／月残業時間会社平均：3.1時間／副業可／年休125日】 ショッピングセンターの総合商社として各種ソリューションを展開する当社にて、自社サービスである複合商業施設向けテナントマネジメントシステム及び他システムの開発エンジニアをお願いします。 ■業務詳細： ・自社システム「Mallpro」の新規機能開発、改修、保守 ・「Mallpro」に関連する他システムとの連携機能の開発 上記メイン業務内で、ご本人の適正に合わせスタートしていただきます。 具体的には自社システムである「Mallpro」の新規開発における要件定義や設計、お客様や社内メンバーとの連携をお任せいたします。 自社メンバーは3〜5名のチームで動いており、ゆくゆくはメンバー管理までお任せしたいと考えております。 ■当社の強み： 当社は、「SC（ショッピングセンター）の総合商社」を標榜し、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。 それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他にありません。当社は、商業施設というニッチな領域におけるオンリーワン企業です。 「システムと人との最適な組み合わせがあればどんな業務でも最最限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムをを社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。 同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 ■この仕事で得られるもの： ・ファシリテーション能力 ・マネジメント能力 ・開発スキル ・商業施設運営に関する業務知識 ■配属先の雰囲気： 東京・大阪・福岡の各オフィスにメンバーがおり、年齢層・男女比にも偏りがないので毎月の社内定例会ではビジネスゲームなどで色々な話題が飛び交っています。 また、社内で企画した新規サービスのシステム化も目指しているため、新しい技術にも前向きな職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手商業施設・不動産ディベロッパー向けソリューション展開／年間休日125日以上／有楽町駅から徒歩2分】 ■業務内容： 社内システムやネットワークの構築・運用・保守、オフィス設備や機器の管理業務をプレイングマネージャーとして担っていただきます。 ■具体的には： ・経営戦略や事業戦略に基づいた、最適なシステム環境の提案および、構築、運用 ・社内ネットワーク運用・保守と、オンプレ環境をメインとするサーバー管理を担当 ・配下3名のヘルプデスクチームをマネジメントし、将来的なインフラ刷新やクラウドリフトの際の責任者としてご活躍を期待しています。 （1）社内システム運用・保守： 商業施設に導入済みのシステム運用・保守やサーバーネットワークの監視など （2）オフィス設備構築： オフィスのインフラ（電源、NW、セキュリティ、専用回線）面の構築やレイアウトなど ※一部ヘルプデスク業務もあり、ITリテラシーの低い方とのコミュニケーションも発生するため、受容性を持った対応を期待しております。 ■構築環境： ・NW：FortiGateFW、Yamahaルータ、Netgear製品 ・サーバ：オンプレ、VMware、WindowsServer、Linux、AWS（Linuxメイン） ・システム：ファイルサーバー、ActiveDirectory、WEBサーバー ・その他：Office365、Zabbix（監視）、PBX、　SS1（監視）、Redmine、MDMシステム（KDDI） ■募集背景： 当社は、皆様がご存知の日本を代表する商業施設、及び不動産ディベロッパー様に向けて、（1）従業員や売上を管理するシステム、（2）受付やバックオフィスといったオペレーション等の運営、（3）WEB制作やイベントプロモーションなどの各種ソリューションを提供しています。これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく、業界内でも圧倒的なシェアを誇っております。 創業から27年間、お客様からの信頼も厚く売り上げを一度も落とすことなく堅調に成長を遂げ、従業員の数も増えております。社内業務の効率化やツール選定、端末の管理、などどんどん新しいモノを取り入れるので、幅広い分野の業務に携わることができ、スキルアップの機会も多い仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜フレックスタイム制×リモート勤務併用可／年間休日125日以上〜 ■業務内容： 商業施設の販促支援を行う事業部にて、案件のディレクションや販促提案を担当いただきながら、様々な勤務形態（顧客先常駐・本社勤務・リモート勤務）で就業するスタッフのマネジメント・サポートを行う マネージャー候補 を募集いたします。 ■具体的には： ・LP制作やキャンペーン施策のディレクション（サポート業務含む） ・提案内容、ドキュメント、クリエイティブ等の品質管理 ・WEBサイトリニューアルや改修のディレクション（年0〜数件程度） ・業務スタッフの管理（進捗確認・稼働状況把握・育成・顧客折衝） ・契約管理、見積管理 ・所属グループの売上・利益・原価などの予算管理 ＜担当クライアント＞ 8〜10程度（都内中心） ＜マネジメント対象＞ 約20名（WEB更新スタッフ・ディレクターなど） ■歓迎するソフトウェアスキル・言語スキル： ・Windows ・Microsoft Office ・Illustrator ・Photoshop ・XD ・HTML ・CSS ・JavaScript ・PHP ■社風： 当社の商品は「人」です。顧客の課題に本気で向き合うホスピタリティ精神と、より良くしたいと思うマインドを何より大切にしており、「ベンチャー企業」という言葉からイメージするいわゆる尖った社員はおらず、ヒューマンスキルが高く穏やかな社員が笑顔で職務に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜経営企画部◎年休125日以上◎働き方◎有楽町駅から徒歩2分〜 経営企画・経営管理に関する領域における【業務支援】財務、経理などからお任せします。 ■具体的な業務内容 現在、財務、経理、各事業部と協力しながら業務を行っております。 入社後まずは、財務、経理業務のサポートを通して当社のお金の流れを把握していただき、部長と協力して経営企画業務を進めていただきます。 ■将来的にお任せする業務領域の全体イメージ （1）コミュニケーション領域 ◎取締役会、経営会議、事業部会議、各会議体の運営、アジェンダ管理 ◎全社の事業計画の目標を達成するために必要なコミュニケーション・パスの設定（全社会議など） （2）戦略領域 ◎全社事業計画の立案・実行の支援 ◎事業計画のPDCA管理 ◎新規事業・サービスの事業性評価、事業推進の支援　 （3）管理会計＆ファイナンス領域 ◎予実管理、セグメント別管理、アカウント別管理等、各管理会計の運用・整備 ◎財務会計と連動したキャッシュフロー管理、資本政策の立案・実行 ■配属先について 現在、部門責任者１名、アシスタントマネジャー1名の構成です。 ※部長は他業界で10年以上、経営戦略の広範囲な実務を担ってきたエキスパート 部門責任者・AMのもとでOJTにて、当社の事業内容や基本業務などをキャッチアップしていただきます。経営企画の部門として、キャリアアップにつながるように懇切丁寧に業務内容やスキルアップを支援していきます。 ■キャリアパス まずはリーダー・またはアシスタントマネジャーとして、自身の担当部門領域の業務を行っていきます。その後、半年ないしは1年をかけ、ゆくゆくは当社の経営企画の担当領域のセクション責任を担って頂きます。また、一定の経験を積んでいただいた後に、経営戦略本部・経営企画部として本部内・他領域にも横断するキャリア形成を考えております。 ■当社の特徴 大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、お客様の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして展開しております。業務体系の全く異なるテナントが絶えず入れ替わる商業施設ならではの悩みに、より応えられる企業を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務