〜子育てとの両立◎／フレックスあり／スキンケア商品などを展開するEC「Herz skin」の運営企業〜 ■募集背景： これまで培ったSNSマーケティングのノウハウを活かし、インフルエンサーとコスメ商品開発を行なっております。 この度事業拡大に伴い、新たな人員の募集を行うこととなりました。 CRMマーケターとして、まずはCRM施作の一環として実施する企画やキャンペーンなどの運用・進行管理や、制作物のディレクションを中心となって推進していただきます。業務に慣れていただければ、施作の立ち上げ企画から一連の流れもお任せします。CRM推進の担当者として、顧客満足度の向上、LTVの最大化を目指し、事業拡大を促進していただきます。 ■業務内容： サブスクリプション型商品のCRM担当として、継続率向上・クロスセル率向上をKPIに、CRM施策の企画〜実装までを担当頂きます。 ・定期購入顧客のCRM戦略設計 ・LINEを中心としたステップ／セグメント配信設計 ・継続率改善・解約防止施策の企画／実装 ・クロスセル・アップセル施策の設計／運用 ・配信結果・購買データの分析、改善提案 ・商品・CS・マーケチームとの連携 ・CRM施策の効果検証・レポーティング ■この仕事の魅力： ”有名インフルエンサーと一緒に、やりがいのある毎日を” 新たに発足した、少数精鋭で行っている事業部です。 インフルエンサーの個性が活きたブランドだからこそ、柔軟で自由な雰囲気が広がっており、チーム全員がブランドに対して熱い想いを持っているので、やりがいのある毎日を過ごすことができます。 マーケティング担当として、あなたの提案でブランドの成長をお任せします。 ■当社について： 当社は2023年の2月に会社を立ち上げ、メインである化粧品のD２C事業において、スキンケアアイテムやティップスを提供する「Herz skin（ヘルツスキン）」を運営しています。これまで培ったSNSマーケティングのノウハウを活かし、インフルエンサーとコスメ商品開発を行っています。「代表であるくみっきーのファンの購入」という状況から、現在では「物が良い」「効果がある」という理由で業界でも群を抜く継続率のあるプロダクトに成長しています。 変更の範囲：会社の定める業務