当社が管理する物件にお住いの入居者様の"困った"を解決する、 お問い合わせ対応・営業事務をお任せします！ お問い合わせの内容は、 「オートロックで締め出されてしまった！」 「カラスがゴミを荒らしている」など様々。 急なトラブルでのお問い合わせも多く、相手を安心させるような丁寧な対応が必要になるため、コミュニケーション力を活かせるお仕事。 「パソコンに向かっているだけの事務では物足りない」という方にピッタリです！ 具体的な業務内容 --------------------------------------- ▼お問い合わせ対応（電話、メール） ⼊居者様からの各種お問い合わせ内容を確認 詳しい問い合わせ内容をヒアリング ▼オーナ様、協⼒会社様との連携 物件の修繕やメンテナンスが必要な場合は、協⼒会社様に依頼 作業内容や費用はオーナ様にもご説明します ◆各種書類作成、送付 専用システムやExcel、Word等のフォーマットを使用して書類作成 対応した内容は、システムに登録を行います その他、お引越しによる退去手続きや、定期的な物件管理報告書の作成など、チームで業務に取り組んでいただきます！ いつも先輩が近くにいるから安心 入居者様への対応は、3名で協力しながら取り組んでいただきます。 困ったら先輩がフォローしますし、先輩のアイデアを借りながら対応することも可能！ 専用のシステムを活用しているため、慣れてきたら効率的にお仕事を進めていけます キャリアアップも可能◎ キャリアアップやスキルアップをしたいという方にもオススメ 頑張りや成長はしっかり評価し給与に還元していきます 賃貸管理部門について 当部署では複数チームで業務分担を行っています！ ゆくゆくは、契約業務や空室物件の募集等のチームに所属いただく場合があります。