■業務概要： 名刺管理アプリ『myBridge』の法人営業をお任せいたします。 『myBridge』を有料で継続利用いただけるようサポートすることがミッションになります。 ■業務詳細： 導入後のオンボーディング支援やカスタマーサクセスをお任せいたします。 マーケティングやアライアンスにも挑戦して頂ける環境です。 ＜オンボーディング支援やカスタマーサクセス＞ ・顧客が製品を最大限活用できるよう使い方や不明点をレクチャー及びオンボーディングを提供 ・顧客が製品を使用する過程で発生するトラブル／悩みを解決し、必要な支援を提供 ・顧客の利用状況のモニタリングやフィードバックの収集／分析 ・カスタマーサクセス指標（顧客満足度、継続利用率、アップグレード率など）の管理、改善のための施策立案、実行（関係部署との連携を含めたライフサイクル管理） ・カスタマーサクセス部門の拡大における体制の構築（マニュアルスクリプトの作成、チーム員の育成／管理）