SaaSカスタマーサクセス(内勤)/有料化後の新設ポジション◆名刺管理アプリ「myBridge」◆事業に中核メンバーとして参画いただけます!マイブリッジ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要: 名刺管理アプリ『myBridge』の法人営業をお任せいたします。 『myBridge』を有料で継続利用いただけるようサポートすることがミッションになります。 ■業務詳細: 導入後のオンボーディング支援やカスタマーサクセスをお任せいたします。 マーケティングやアライアンスにも挑戦して頂ける環境です。 <オンボーディング支援やカスタマーサクセス> ・顧客が製品を最大限活用できるよう使い方や不明点をレクチャー及びオンボーディングを提供 ・顧客が製品を使用する過程で発生するトラブル/悩みを解決し、必要な支援を提供 ・顧客の利用状況のモニタリングやフィードバックの収集/分析 ・カスタマーサクセス指標(顧客満足度、継続利用率、アップグレード率など)の管理、改善のための施策立案、実行(関係部署との連携を含めたライフサイクル管理) ・カスタマーサクセス部門の拡大における体制の構築(マニュアルスクリプトの作成、チーム員の育成/管理)
働き方
勤務地
東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー22階
雇用形態
正社員
給与
■賃金形態:年俸制 ・月額:416,666円~583,333円 ・年額(基本給):3,587,016円~5,022,300円 ・その他固定手当/月:14,953円~20,928円 ※固定残業手当は月、44時間0分、102,795円~143,880円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■その他固定手当: ・固定残業手当(法定休日労働5時間分):12,616円~17,658円 ・深夜割増手当(5時間分):2,337円~3,270円
休日
■年間休日数:120日 ■休日休暇形態:週休2日制(土日祝) ■年末年始休暇(会社カレンダーによる) ■有給休暇:入社時に5日付与、入社日から半年経過後に7日付与
特徴
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■交通費全額支給 ■各種社会保険制度完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断 ■お誕生日特典:17時退勤/Amazonギフト券贈呈 ■慶弔金支給 ■業務に直結する教育/セミナー/図書/デジタルコンテンツ費用をサポート
応募条件
応募資格
■必須条件: ・IT、SaaS業界における営業、カスタマーサクセス、マーケティングいずれかの業務経験(3年以上) ・企業向け提案/商談/アカウント管理の経験 ■歓迎条件: ・顧客管理活動を通じて購買率/維持率を向上させた経験 ・スタートアップ企業での実務経験 ・顧客と効果的なコミュニケーションを通じて信頼構築できる能力 ・顧客が製品使用過程で発生する問題を解決できる能力 ・顧客のビジネスを理解し、製品が顧客のビジネスへどのように貢献できるか説明できる能力
選考のポイント
■選考フロー: 書類選考→面接(1~2回)→内定 ※ご経験等により面接回数が変動する可能性がございます。
会社概要
会社名
マイブリッジ株式会社
所在地
東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー22F
代表者
崔 宰豪
事業内容
■事業内容: 名刺管理サービス『myBridge』の運営
従業員数
4名
資本金
1億円
企業URL
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