当社が展開している事業所「老人ホーム相談プラザ」やご自宅、病院等で老人ホームへの入居を希望するお客様への相談、紹介・入居後のフォローをします。 病院や介護事業所のケアマネジャー、行政の担当者とも連携しながら、お客様に寄り添った提案を目指してください。 【仕事の流れ】 ▼行政、病院、介護事業所などへ訪問 当社のサービスや特徴、強みや近隣の施設情報などを、担当エリアである各事業所近隣地区へご案内 まずは元気に挨拶をして、少しずつ仲良くなっていきながら、徐々に信頼関係を築いていきます。 ※訪問は自分の予定と調整しながら行います。 ▼老人ホームをお探しのお客様対応 お客様のお身体の状態、ご予算、ご希望の地域、入居時期をヒヤリング 案内資料に載っていない情報や雰囲気、介護、医療体制などをもとに、その方に合った老人ホーム等を提案。希望に合わせて見学同行も行います。（車いす対応車両での送迎をすることもあります。） ▼入居ホームの決定/入居に必要な書類や手続きのご案内 ホームへの移動や引越、片付け、ご自宅の売却等 専門業者への取次ぎを行います。 ▼入居後のフォロー フォローレター・アンケートを通じて現在のご様子を伺い、サービスへの感想やご意見を今後のサービス向上に役立てます。 <注目ポイント1> 万全の研修・教育サポート体制で未経験者も安心です！ まずは金沢文庫事業所、厚木研修センターで行う約1ヵ月の研修からスタート。会社の「理念、価値観、行動指針」に加えて、介護、医療に関する事、老人ホームの類型など、相談員の心得を身に付けます。 2ヶ月目からは現場へ配属され、OJTにより経験を積みます。その後も月1回のスーパービジョンによる教育を受けながら、業界知識を習得していきます。 また、入社3か月、6か月、9か月、12か月のタイミングでフォローアップ研修や、毎月1回、事例検討等の研修も実施しています。 ソーシャルワーク事業の中でも特に「教育」に力を入れている当社では、人事部・教育課を中心に関連部署が実際に教育に携わっています。「チーム」として仲間の力・お互いの違いを尊重しながら協力・連携することができます。 <注目ポイント2> 喜びを分かち合う雰囲気に溢れています◎ 若手社員、未経験入社の社員が中心となり、イキイキと活躍中！初めて担当した案件が成約できた時なども、メンバーみんなで喜び合うような環境です。 社内の雰囲気も和やかで、成約につながったメンバーには「おめでとう！」とLINEスタンプを送りあうなど、仲の良さも抜群！社歴や年齢の垣根もない、温かい雰囲気です。 また、今回の募集は10名以上の積極採用なので、同期や入社時期が近いメンバーともお互いに協力しながら成長していけます。先輩もフォローしていくので、不安や悩みも気兼ねなく相談してください！