■業務内容【変更の範囲：会社の定める範囲】 新規システムの開発や既存システムの保守・メンテナンスをお任せします。 現在保守運用のみのご経験の方でも、ご入社後上流を目指すことが可能です。また、開発後実際に使っている方へ再度ヒアリングをしながら、より良いものを作っていくために改善を重ねていくことも可能です。 このようなお客様との折衝の中で直接お礼の言葉をもらえたりと、やりがいの大きな仕事ができます。 ■業務詳細 ・要件定義、基本設計を確認し、詳細設計、構築を実施 ・社内運用担当者からの改修依頼の確認 ・既存システムの保守問合せ対応 例) ・審査のBPOの仕事を受託した際に、オペレーターが利用する審査のシステムの構築を行います。 ・運用を行う部署に要件定義を行い、画面設計を進めます。 ・規模が大きい場合は外部ベンダーに基本設計を説明し、構築を依頼。 ・その後の受入検証を進め、運用を行う部署に受入テストを依頼します。(内部のみで開発を進める事も多々あります) ■使用ツール・スキル .NET Framework Java VB.NET C# ■得られる経験 ・早い段階でのプロジェクトリーダー経験 ・クラウドサービス利用 ・システム全体に関わる経験(一部分のみの開発では無い) ・クライアントにとって最適な提案を考えるカ ■キャリアパス PG→社内SE→社外SE→PL→PM ■配属 デジタル戦略部　システム開発チーム ■組織の特徴 ・10名程の規模で、年齢関係なくフラットなチーム ・やりたい事を実施できるチーム (ChatGPTなどの最新技術の調査等) 変更の範囲：本文参照

【幅広いBPOサービスを組み合わせ、お客様に本当に必要なソリューションを提供】 ■業務内容： ・お客様の業務課題のヒアリング ・課題に即した最適なサービス導入の企画・立案 ・受注案件の運用 ・サービス導入後の経過確認・報告 ・受注案件拡大の為の事業課題のヒアリング ・導入サービスの企画・提案 ■サービスについて： 提供可能なBPOサービスは、大きく「届ける」「印刷する」「コンタクトする」「情報を処理する」「デジタル化する」の5つがあり、クライアントのニーズの本質を探り、時にサービスを組み合わせたソリューション提案を行います。 ・CloudPostal: 顧客データと紐付けた1 to 1QRコードを印字して、パーソナルDMの発送が可能です。QRコードのアクセス先では、アンケート、スタンプラリー、クーポン発行等、DM以外の施策でもご利用いただけます。 ・ペーパーラッピング： 郵便物の受け取りから電子データの送信まで一括サポート。PDFでも原本でもお取引先のご担当者様宛にお送りします。テレワークに最適なソリューションです。 ・資格・検定業務サポートサービス： 資格、検定の申込受付から受験票の印刷・発送、デジタル採点、結果通知までトータルサポート。トータルでも各種機能を組み合わせてもご提供可能です。 ・リコールサポートサービス： お詫び状発送から、回収キット発送、不良品回収、返金対応まで全て自社内、ワンストップで行います。ご要望に合わせて機能を組み合わせることで業務設計からご提案いたします。 ・株主優待サポートサービス： 優待通知の印字・発送から申込の受付、お問い合わせ対応、優待品発送まで株主優待の実施にあたって発生する業務をトータルでお任せいただけます。 ・キャンペーン事務局運用サポートサービス： 対象商品や応募条件、賞品内容等、キャンペーンの様々な仕様に合わせて、ハガキ・WEB応募受付から抽選、賞品発送、問い合わせ対応までトータルサポート。 ■社風： アテナではチームワークを重視しております。既存のお客様は大手企業や公共機関、そして金融機関などが多く、お任せいただける案件も大きなものとなります。そのため1人の力ではなく、営業同士がノウハウを共有することで迅速かつ最適なサービス提供が可能としています。

■ミッション： 【幅広いBPOサービスを組み合わせ、お客様に本当に必要なソリューションを提供】 お客様（クライアント企業）の業務課題の解決を目指し、ソリューション・BPO・コンサルティング営業に挑戦出来る仕事です。 提供可能なBPOサービスは、大きく「届けるサービス」「印刷するサービス」「コンタクトするサービス」「情報を処理するサービス」「デジタル化するサービス」の5つがあり、クライアントのニーズの本質を探り、時にサービスを組み合わせたソリューション提案をおこなうことにより、カスタマーサクセスを実現します。 ■業務内容： ・お客様の業務課題のヒアリング ・課題に即した最適なサービス導入の企画・立案 ・受注案件の運用 ・サービス導入後の経過確認・報告 ・受注案件拡大の為の事業課題のヒアリング ・導入サービスの企画・提案 ■社風： アテナではチームワークを重視しております。既存のお客様は大手企業や公共機関、そして金融機関などが多く、お任せいただける案件も大きなものとなります。そのため1人の力ではなく、営業同士がノウハウを共有することで迅速かつ最適なサービス提供が可能としています。

【幅広いBPOサービスを組み合わせ、お客様に本当に必要なソリューションを提供】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 ・お客様の業務課題のヒアリング ・課題に即した最適なサービス導入の企画・立案 ・受注案件の運用 ・サービス導入後の経過確認・報告 ・受注案件拡大の為の事業課題のヒアリング ・導入サービスの企画・提案 ■業務内容補足： ・新規／既存の割合はおよそ３:７です。 　※新規についても、別部署（マーケティングチーム）がリード獲得を担当しており、インサイドセールスの形となります。 ・ノルマや評価について： 　ノルマはなく、目標値も何件と決められているわけではありません。また、評価でも、受注件数だけでの判断は致しません。どちらかというと、売上につなげるためにどのような計画を立て行動をしてきたか、という点についてを評価材料にします。個人業績においては新規顧客の獲得数なども含めますが、リピート率をメインとして見ています。（※成約率約６０％、既存リピート率約８０％） ※お客様とじっくり会話を重ねて課題を引き出す関係構築ができる方が活躍しています！ ■社風： アテナではチームワークを重視しております。既存のお客様は大手企業や公共機関、そして金融機関などが多く、お任せいただける案件も大きなものとなります。そのため1人の力ではなく、営業同士がノウハウを共有することで迅速かつ最適なサービス提供が可能としています。 ■サービスについて： 提供可能なBPOサービスは、大きく「届ける」「印刷する」「コンタクトする」「情報を処理する」「デジタル化する」の5つがあり、クライアントのニーズの本質を探り、時にサービスを組み合わせたソリューション提案を行います。 （例） ・ペーパーラッピング： 郵便物の受け取りから電子データの送信まで一括サポート。PDFでも原本でもお取引先のご担当者様宛にお送りします。テレワークに最適なソリューションです。 ・リコールサポートサービス： お詫び状発送から、回収キット発送、不良品回収、返金対応まで全て自社内、ワンストップで行います。ご要望に合わせて機能を組み合わせることで業務設計からご提案いたします。 変更の範囲：本文参照