〜超高齢社会×ITメディア企業／自社メディアの広告制作・進行管理を担当／社会課題解決に貢献／フレックス×リモートで柔軟な働き方〜 ■概要： 〜営業グループの業務に関する支援を実施〜 ◇例えば進行管理業務では、自治体納品の冊子制作および冊子掲載する広告に関する進行管理をご担当いただきます。 ◇鎌倉新書の営業担当はもちろん、制作に関わる人や、広告主であるお客様、自治体職員の方ともしっかりコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。 ◇事業部として業務効率化に向けた改善を実施しております。オペレーションの再構築や業務改善経験などを活かして頂けます。 ■業務内容： ◇自治体と協働発行している「おくやみハンドブック」や「エンディングノート」などに関連する手配、修正、進行の管理など事務手続き全般に従事していただきます。 ◇進行の管理上、お客様や営業担当とのコミュニケーションも多いお仕事です。 ◇業務効率を追求しており、業務改善によって新しいオペレーション構築など新しいことへの取組もチャレンジできる環境です。 ■具体的には： ◇申込書などの社内申請業務 ◇制作部門とのやり取り（電話・メール） ◇広告出稿事業者からの申込書の回収管 ◇自治体との協定書の取り交わし ◇自治体・法人のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ◇自治体に関する各種書類制作 ■ポジションの特徴： 事業部は立ち上がって数年のため、業務フローの整理や効率化などの課題がございます。 主体的に業務改善をおこなった経験をお持ちで、 ・仕組みづくりに興味がある方 ・何事にもポジティブ思考で取り組める方 にぜひお会いしたいと考えております。 ■募集背景： 募集ポジションの配属部署となります官民協働事業部は、現在47都道府県450以上※の自治体と提携を結び、著しく成長しています。大変多くのニーズをいただいているため、さらなる拡大に向けて積極的に増員をおこなっています。 ■当社について： 「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」 当社は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【成長中のプライム上場企業の新規事業で裁量〇／煩雑な手続きを導線設計・情報整理・UX設計で改善／自治体連携のソリューションで高い社会貢献性／SEOなど利用促進も一気通貫でお任せ】 ■仕事内容 自治体向けDXサービス「おくやみ手続きナビ」における、Webディレクションおよび利用者数向上のための施策推進。 【本ポジションの役割】 提携自治体ごとに提供している「おくやみ手続きナビ」において、住民が「何を、いつ、どこで、どう進めるか」を迷わず解決できる体験を構築します。自治体ごとのカスタマイズ対応と、サービス全体のUX底上げの両輪を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・WebサイトのUX/UI改善： ユーザーが簡単な質問に答えるだけで、必要な手続きを過不足なく抽出できるよう、入力フォームや動線の最適化を実施。 ・自治体別カスタマイズのディレクション： 自治体ごとに異なる手続きルールや窓口情報を整理し、各サイトのコンテンツへ反映。リリースまでの進行管理。 ・利用促進施策： 住民が自治体HP等からスムーズに本サービスへ到達できるよう、導線設計の提案やSEO観点での改善を推進。 ・マルチデバイス・アクセシビリティ対応： 高齢者を含む幅広いユーザーが利用することを想定した、分かりやすく親切なUI設計の追求。 ■募集背景 官民協働事業部は、5年で500以上の自治体と提携し、多角的な行政支援サービスを展開している当社の成長部門です。 現在、特に入電削減や住民サービスの向上に寄与する「おくやみ手続きナビ」へのニーズが急増しています。 自治体ごとの個別要件への対応を強化しつつ、エンドユーザー（住民）にとってより使いやすいプロダクトへと進化させるため、Web領域の改善を専任で担うディレクターを募集いたします。 ■やりがい ・実社会への貢献： 500以上の自治体という強固なネットワークを通じ、自分が改善したWebサイトが、大切な人を亡くした直後の多くの方々の助けになります。 ・専門性の特化： 事業部が持つ多様なラインナップの一つである「おくやみ手続きナビ」に集中して向き合うことで、特有のユーザー体験を深く追求できます。 ・柔軟な組織： 新規事業フェーズのスピード感があり、多職種と密に連携しながら、自分のアイデアを柔軟に形にできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／事業規模急拡大中／超高齢社会になくてはならないITメディアで社会課題を解決する高い社会貢献性】 ■業務概要 複数の自社サービスやWeb施策に関わりながら、デザイン制作・UI改善を中心にご担当いただきます。 手を動かすプレイヤーとして案件を回しつつ、チーム全体の制作クオリティ向上にも貢献していただく役割です。 「作ること」にしっかり向き合いながら、チームでより良いアウトプットを生み出していくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・自社Webサイト、LPのデザイン制作 ・バナー、キャンペーン用クリエイティブ制作 ・新規施策・サービスにおけるコンセプト設計、ビジュアル検討 ・Figmaを用いたUI／UX改善に関わる画面設計、デザイン ・エンジニア、マーケター、プランナーとの連携 ・デザインレビュー、若手デザイナーへのフィードバック、育成サポート ・複数案件の並行対応、制作進行の調整 ■ツール ・デザインツール：Figma、Illustrator、Photoshop ・プロジェクト管理：Slack、Google Workspace ・バージョン管理：GitHub ・コンテンツ管理システム：WordPress ■魅力 ・上流から制作まで一貫して携わる「圧倒的な実践環境」 コンセプト設計やUI/UXから、バナー等のクリエイティブ制作まで幅広く担当。常にプレイヤーとして手を動かしながら、デザインスキルを多角的かつスピーディーに伸ばせます。 ・事業の成果とチームの成長を牽引する「確かな手応え」 経営層や事業部との距離が近く、自らのデザインがサービスの成長に直結するダイナミズムを感じられます。また、若手育成やチームづくりにも参画。デザインの枠を超えて、事業と組織を育てる視点が身につきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜営業グループの業務に関する支援〜 ◎進行管理業務では、自治体納品の冊子制作および冊子掲載する広告に関する進行管理をご担当頂きます。 ◎鎌倉新書の営業担当はもちろん、制作に関わる人や広告主であるお客様、自治体職員の方ともコミュニケーションを取りながら業務を進めます。 ◎事業部として業務効率化に向けた改善を実施しています。オペレーションの再構築や業務改善経験などを活かせます。 ■業務内容： ◇事業部内の全グループと密に連携を取りながら、部署に関わるあらゆる業務を進行します。「おくやみハンドブック」や「エンディングノート」をはじめとした、全国の自治体に向けたサービスに関連する一連の業務を行います。 ◇具体的には、納品の案内から制作進行管理、印刷手配後の広告売上計上まで業務範囲は多岐に渡ります。立ち上げ間もない事業部のため、業務の効率化やフロー整備など、取り組むべき課題は数多くあります。 ◇営業支援グループは、日々のオペレーションだけではなく、業務を見直し、より円滑に進むよう整えていく役割も重要視されているチームです。 ■業務詳細： ◇既存自治体への納品案内、進行管理 お電話・メールを用いた納品のご案内 自治体との協定書・合意書等各種書類の取り交わし 制作進行状況の確認 ◇広告制作の進行管理 制作進行状況の確認 自治体における広告審査対応 ◇売上計上に関わる業務 広告掲載申込書の作成、送付 売上登録 ◇その他事務 受電対応、郵送対応　等 ■上記に加えマネジメント業務を期待 ◇制作進行チームの統括／マネジメント ・メンバーの業務進捗管理 ・チームメンバーの指導、育成、評価 ・部門の目標達成に向けたチームビルディングとモチベーション管理 ◇制作進行プロセスの戦略策定と推進 ・制作／広告掲載までのリードタイム短縮、品質向上、コスト効率化に向けた中長期的な制作進行戦略の立案と実行 ・営業部門と連携した広告制作フロー全体の設計、標準化、および改善推進 ◇KPI・品質管理 ・制作の受注数、粗利率、制作ミス率などのKPI設定と進捗管理 ・制作物の品質基準策定とチェック体制の構築、運用 ◇システム活用と業務改善 ・制作進行管理ツールや関連システムの運用／改善を主導し、再現性の高い業務フローを確立 変更の範囲：会社の定める業務

〜全社戦略や経営計画にも関わることができる／ベンチャーのようにスピードのある環境／超高齢社会×ITメディア企業／年間休日125日／週2在宅／フレックス〜 ■業務内容： 終活に関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 この度は新規事業において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 ■業務詳細： （1）顧客対応（電話営業） ・終活をご検討されるお客様の対応 （顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック （2）業務管理・改善 ・顧客管理システムの把握と運用 ・オペレーション業務全般の把握と改善 ・受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理 （3）スタッフの教育・育成(今後のキャリアパス) ・上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化 ・メンバーからのエスカレーション対応 決まったやり方に従うのではなく、自ら考え、動き、形にしていくことが求められます。 変化の多い・挑戦環境を前向きに捉え、改善・提案を繰り返せる方を歓迎します。 ■今後の成長余地： 日本の高齢者（65歳以上）人口は約3600万人。今後も高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。 高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれることで、鎌倉新書の企業としての成長余地がますます拡大していくと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

【終活のITインフラ確立を目指すプライム上場企業／情報の非対称性などの業界課題を解決する高い社会貢献性／フレックス】 ★拡大フェーズのための増員募集／早期キャリアアップも可能です★ ■概要 自治体発行メディア（おくやみブック等各種冊子）への広告掲載を士業事務所・地域企業へ提案するインサイドセールスです。電話・メール中心の非対面営業で、社会性の高い媒体×事業に直結する読者層に向けて「効果の出る掲載」を設計・クロージングします。事前準備におけるニーズの仮説立てやPDCAを回す力が身につきます。 ■営業スタイル： 〇対象：企業の広告担当者やオーナーへ架電 〇目安KPI：架電50件／日程度 〇営業の流れ：架電→資料送付→フォロー→3〜4回の電話で受注（約10日） ■高い社会貢献性： 当社が掲げる「終活のインフラ」を支える事業の一端として、市民の生活に密着した情報提供の基盤づくりに関わります。 高齢化や情報の非対称性といった社会課題に対し、住民が信頼できる情報にアクセスできる機会を増やすことで、営業としての成果がそのまま社会貢献につながる仕事です。 ■商材について： 市役所・区役所で配布される冊子への広告掲載のため、広告媒体としての信頼性が高く、提案時のハードルが低い商材です。無理なクロージングではなく、価値を軸にした提案営業が可能です。 地域住民が実際に目にする冊子だからこそ、「集客につながった」「問い合わせが増えた」と広告主からの反響をダイレクトに実感できます。地域企業の成長を支える営業です。 ■入社後の流れ： ・1ヶ月目：商材や提案の型を学び、後半には初受注を目指す ・2ヶ月目：お客様の温度感や決裁スピードを見極め、効果的なアプローチ方法を確立 ・3ヶ月目：受注安定化、隣接エリアへの提案や媒体の横展開で案件の拡大 ※将来的には、施策改善やチーム運営などマネジメントにも挑戦可能です。 ■早期にマネジメントまでキャリアを広げられる環境： 拡大フェーズだからこそ、ユニットの戦略やメンバーの育成など、マネジメントにも早くから手を挙げられる環境があります。実際に入社3ヶ月でマネージャー昇格した事例もあります。 ■組織構成： 20代後半〜30代のリーダーのもと、主に20代のメンバー3〜5名で構成されております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜全社戦略や経営計画にも関わることができる／ベンチャーのようにスピードのある環境／超高齢社会×ITメディア企業／年間休日125日／週2在宅／フレックス〜 ■業務内容： 当社の中核事業であるWEBメディア「いいお墓」において事業成長を実現していただきます。 ■募集背景： 「終活領域におけるITメディアのリーディングカンパニー」と称される当社ですが、膨大なマーケットを前にした歩みは、まだそのあるべき姿に向けて第一歩を踏み出したに過ぎません。 まだまだできること やるべきことが山積されており、それらを着実にかつスピーディーに実現していくことで、今後数年のうちに会社はさらに2倍にも3倍にも成長することができます。 そこで求めているのが、事業、組織、そしてメンバーをこれまでにないレベルとスピードで牽引していただける強力なリーダーの存在です。 ■ポジションの魅力： ・東証プライム上場でありながら、ベンチャーのようにスピードのある環境で働けます。 ・自分の動きが事業成長に直結する実感が得られます。 ・事業開発だけでなく、全社戦略や経営計画にも関わることができます。 ・0→1から10→100まで、幅広いフェーズを経験できます。 ■今後の成長余地： 日本の高齢者（65歳以上）人口は約3600万人。今後も高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。 高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれることで、鎌倉新書の企業としての成長余地がますます拡大していくと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

【終活のITインフラ確立を目指すプライム上場企業／情報の非対称性などの業界課題を解決する高い社会貢献性／フレックス】 ★拡大フェーズのための増員募集／早期キャリアアップも可能です★ ■概要 自治体発行メディア（おくやみブック等各種冊子）への広告掲載を士業事務所・地域企業へ提案するインサイドセールスです。電話・メール中心の非対面営業で、社会性の高い媒体×事業に直結する読者層に向けて「効果の出る掲載」を設計・クロージングします。事前準備におけるニーズの仮説立てやPDCAを回す力が身につきます。 ■営業スタイル： 〇対象：企業の広告担当者やオーナーへ架電 〇目安KPI：架電50件／日程度 〇営業の流れ：架電→資料送付→フォロー→3〜4回の電話で受注（約10日） ■高い社会貢献性： 当社が掲げる「終活のインフラ」を支える事業の一端として、市民の生活に密着した情報提供の基盤づくりに関わります。 高齢化や情報の非対称性といった社会課題に対し、住民が信頼できる情報にアクセスできる機会を増やすことで、営業としての成果がそのまま社会貢献につながる仕事です。 ■商材について： 市役所・区役所で配布される冊子への広告掲載のため、広告媒体としての信頼性が高く、提案時のハードルが低い商材です。無理なクロージングではなく、価値を軸にした提案営業が可能です。 地域住民が実際に目にする冊子だからこそ、「集客につながった」「問い合わせが増えた」と広告主からの反響をダイレクトに実感できます。地域企業の成長を支える営業です。 ■入社後の流れ： ・1ヶ月目：商材や提案の型を学び、後半には初受注を目指す ・2ヶ月目：お客様の温度感や決裁スピードを見極め、効果的なアプローチ方法を確立 ・3ヶ月目：受注安定化、隣接エリアへの提案や媒体の横展開で案件の拡大 ※将来的には、施策改善やチーム運営などマネジメントにも挑戦可能です。 ■早期にマネジメントまでキャリアを広げられる環境： 拡大フェーズだからこそ、ユニットの戦略やメンバーの育成など、マネジメントにも早くから手を挙げられる環境があります。実際に入社3ヶ月でマネージャー昇格した事例もあります。 ■組織構成： 20代後半〜30代のリーダーのもと、主に20代のメンバー3〜5名で構成されております。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／提携自治体数500以上／情報の非対称性などの業界・社会課題を解決する高い社会貢献性／地域の困りごとを解決】 ★グロース中の事業で20代〜30代が活躍＋入社後3か月でマネージャー登用実績あり／提携自治体との共同事業で信頼性が高く提案しやすい商材／リモート週2可★ ■職務概要： 法人企業に向けて、全国47都道府県450以上の自治体と連携した『全国自治体おくやみ手続きナビ』へのWEB広告の提案営業をおこないます。 ＜具体的な内容＞ ・アプローチ先企業の選定・整理 ・電話・メール・FAX等を活用し、企業へ広告のご提案 ※1日の架電数の目安：40件(個人差あり) ※企業のフロントに立って最初の提案から受注まで一貫して対応しています。ファーストコンタクトから受注まで、基本的には電話やメールで完結します(Web商談も稀にあり)。 ■業務の魅力 〇売るだけの広告ではなく、“終活インフラを支える広告”へ 提案商材は、全国47都道府県450以上の自治体と連携した『全国自治体おくやみ手続きナビ』へのWEB広告掲載で、ご遺族の煩雑な手続きを整理し、必要な専門家・サービスにつなぐ“終活インフラ”に関わるため、企業側にも『地域貢献×顧客支援の強化』という分かりやすい価値を訴求しやすい営業です。 〇押し売りではなく、“地域の困りごとを一緒に解決する提案” 地域密着で事業展開する士業事務所・金融機関・不動産会社などに対して、自治体公認のナビシステム内で、自社サービスを本当に困っている方に届けられるという明確なメリットを、具体的な利用シーンやデータとともに提案できるため、押し売りではなく“Win-Winの新規開拓”が実現しやすい環境です。 ■商材： 全国自治体おくやみ手続きナビとは、各自治体で行う必要がある手続きを抽出できるナビシステム。ご遺族が死亡届提出後に必要な手続きを、簡単な質問に答えていくだけで、膨大な手続きの中から該当手続きを抽出できます。 ■営業先： 士業事務所／金融機関／不動産会社／中古品買取事業者等の地域密着で事業を展開している法人企業が中心になります。 ■配属組織： エリア毎のチームで、1ユニット、リーダー1名と主に20代のメンバー3〜5名で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

【終活のITインフラ確立を目指すプライム上場企業／情報の非対称性などの業界課題を解決する高い社会貢献性／フレックス】 ★拡大フェーズのための増員募集／早期キャリアアップも可能です★ ■概要 自治体発行メディア（おくやみブック等各種冊子）への広告掲載を士業事務所・地域企業へ提案するインサイドセールスです。電話・メール中心の非対面営業で、社会性の高い媒体×事業に直結する読者層に向けて「効果の出る掲載」を設計・クロージングします。事前準備におけるニーズの仮説立てやPDCAを回す力が身につきます。 ■営業スタイル： 〇対象：企業の広告担当者やオーナーへ架電 〇目安KPI：架電50件／日程度 〇営業の流れ：架電→資料送付→フォロー→3〜4回の電話で受注（約10日） ■高い社会貢献性： 当社が掲げる「終活のインフラ」を支える事業の一端として、市民の生活に密着した情報提供の基盤づくりに関わります。 高齢化や情報の非対称性といった社会課題に対し、住民が信頼できる情報にアクセスできる機会を増やすことで、営業としての成果がそのまま社会貢献につながる仕事です。 ■商材について： 市役所・区役所で配布される冊子への広告掲載のため、広告媒体としての信頼性が高く、提案時のハードルが低い商材です。無理なクロージングではなく、価値を軸にした提案営業が可能です。 地域住民が実際に目にする冊子だからこそ、「集客につながった」「問い合わせが増えた」と広告主からの反響をダイレクトに実感できます。地域企業の成長を支える営業です。 ■入社後の流れ： ・1ヶ月目：商材や提案の型を学び、後半には初受注を目指す ・2ヶ月目：お客様の温度感や決裁スピードを見極め、効果的なアプローチ方法を確立 ・3ヶ月目：受注安定化、隣接エリアへの提案や媒体の横展開で案件の拡大 ※将来的には、施策改善やチーム運営などマネジメントにも挑戦可能です。 ■早期にマネジメントまでキャリアを広げられる環境： 拡大フェーズだからこそ、ユニットの戦略やメンバーの育成など、マネジメントにも早くから手を挙げられる環境があります。実際に入社3ヶ月でマネージャー昇格した事例もあります。 ■組織構成： 20代後半〜30代のリーダーのもと、主に20代のメンバー3〜5名で構成されております。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本の社会インフラをつくる成長企業／ITプラットフォーム事業や自治体との連携事業など高い社会貢献性／上場企業の安定基盤×急成長中のスタートアップのようなスピード感／リモート】 ★情報の非対称性など終活業界の課題を解決／第三創業期の事業拡大フェーズで成長機会多数／定例業務だけでなく、人事制度の改定・人事管理プロセスの再設計・M&A関連業務も経験可能でキャリアアップができるポジションです★ ■主な業務内容 ・給与計算 ・社会保険手続 ・勤怠管理 ・入退社手続 ・健康診断、ストレスチェックなどの運営 ・産業医との連携、面談調整 ・人件費管理 ・人事制度の設計、見直し ・人事関連規程や関連する説明資料やマニュアルの制定、改定、追加 ・人事情報データベースの構築、更新、管理 ・業務改善プロジェクトの推進 ・M＆Aに伴う労務デューデリジェンスやPMI ※経験に応じて業務をアサインし、徐々に担当領域を広げていただきます。 ■採用背景やキャリアパス 成長が続く当社では、社員や職種、そしてM＆Aによるグループ会社の増加などにより、組織が急拡大しています。 今回新たなメンバーを募集する人事部の人事管理グループは、給与計算や社会保険手続などの定型業務を遂行する一方で、人事制度の改定や新制度の導入、人事管理プロセスやシステムの再設計、M＆Aに伴うデューデリジェンスやPMIなどにより、組織の急拡大を支える重要な役割を担っています。 事務管理系の担当者〜スペシャリストとしての側面と、経営・事業推進の一翼を担う側面があるため、正確さとスピード、処理能力と課題の発見・解決力と、幅広い感性・能力の発揮が求められますが、その分、ビジネスパースンとして大きく成長できる環境です。 ■ポジションの魅力 ・一般的な会社の労務管理部門に比べ、経験できる業務領域が広いです。 ・新しい仕組みや制度をつくる機会が多く、自分の創意、工夫を反映できます。 ・現場と経営陣の両方と関わりながら、影響力のある仕事ができます。 ・労務の専門性を深めながら、キャリアを次のステージへ高められる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【情報の非対称性など業界の課題を解決する5年連続増益中のITプラットフォーマー／法人企業様の課題解決に挑戦／年間休日125日・残業10H／リモート・フレックス】 ★事業拡大に伴う増員募集／プラットフォーム事業の最前線で、集客〜LTV最大化を実行できる人材へ／「事業者様の売上最大化」と「消費者の納得感ある選択」を同時に実現する社会的意義の高いコンサルティング営業★ ■業務内容： 当社の運営するWEBサイトに掲載いただいている事業者様へ、コンサルティングをおこなっていただきます。担当のお客様に、訪問・オンライン会議・電話で、販売戦略、Webページ改善、マーケット分析や競合分析、売り上げ分析など様々な角度から売上向上のための施策や解決策を提案し、事業者様と「二人三脚」で売上向上を目指します。経営者様を中心とする事業者様に納得感のある、根拠立てた提案ができるようデータ分析能力も求められます。 ■業務詳細： ・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定 ・マーケット分析 ・売上目標達成や課題にあわせた広告戦略の企画提案 ・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析 ・新規開拓とアフターフォロー・案件の進行管理 ・他部署との連携、調整実施時のコミュニケーション など ■組織構成： 20代〜30代が中心のチームです。 コミュニケーションはとてもフラットで、メンバー同士が和気あいあいと声をかけ合いながら、協力し合って仕事を進める組織です。 ■特徴 （1）データと戦略を武器に、Webマーケ×経営視点を一気通貫で身に着けられる環境 事業者様ごとに売上目標を設定し、広告戦略・サイト改善・プロモーション施策を企画〜実行まで担います。仮説立案→施策実行→数値検証を高速で繰り返すため、定量的な振り返りを通じて、自ら考え動くコンサルタントとしての成長を実感できます。 （2）高い社会貢献性と不可価値の高い提案 終活のインフラをつくり、人生の最終決断に“納得”を届けるコンサルティング。当社は「終活のインフラづくり」を掲げ、情報の非対称性が大きい終活領域で、公正な比較・検討ができるプラットフォームを提供しています。人生の最終局面に関わる大きな意思決定を支えるサービスだからこそ、事業者様・生活者双方にとって価値の高い提案がしやすい商材です。 変更の範囲：会社の定める業務

【情報の非対称性など業界の課題を解決する5年連続増益中のITプラットフォーマー／法人企業様の課題解決に挑戦／年間休日125日・残業10H／リモート・フレックス】 ★事業拡大に伴う増員募集／プラットフォーム事業の最前線で、集客〜LTV最大化を実行できる人材へ／「事業者様の売上最大化」と「消費者の納得感ある選択」を同時に実現する社会的意義の高いコンサルティング営業★ ■業務内容： 当社の運営するWEBサイトに掲載いただいている事業者様へ、コンサルティングをおこなっていただきます。担当のお客様に、訪問・オンライン会議・電話で、販売戦略、Webページ改善、マーケット分析や競合分析、売り上げ分析など様々な角度から売上向上のための施策や解決策を提案し、事業者様と「二人三脚」で売上向上を目指します。経営者様を中心とする事業者様に納得感のある、根拠立てた提案ができるようデータ分析能力も求められます。 ■業務詳細： ・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定 ・マーケット分析 ・売上目標達成や課題にあわせた広告戦略の企画提案 ・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析 ・新規開拓とアフターフォロー・案件の進行管理 ・他部署との連携、調整実施時のコミュニケーション など ■組織構成： 20代〜30代が中心のチームです。 コミュニケーションはとてもフラットで、メンバー同士が和気あいあいと声をかけ合いながら、協力し合って仕事を進める組織です。 ■特徴 （1）データと戦略を武器に、Webマーケ×経営視点を一気通貫で身に着けられる環境 事業者様ごとに売上目標を設定し、広告戦略・サイト改善・プロモーション施策を企画〜実行まで担います。仮説立案→施策実行→数値検証を高速で繰り返すため、定量的な振り返りを通じて、自ら考え動くコンサルタントとしての成長を実感できます。 （2）高い社会貢献性と不可価値の高い提案 終活のインフラをつくり、人生の最終決断に“納得”を届けるコンサルティング。当社は「終活のインフラづくり」を掲げ、情報の非対称性が大きい終活領域で、公正な比較・検討ができるプラットフォームを提供しています。人生の最終局面に関わる大きな意思決定を支えるサービスだからこそ、事業者様・生活者双方にとって価値の高い提案がしやすい商材です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ITプラットフォーム事業や自治体との連携事業など高い社会貢献性／上場企業の安定基盤×急成長中のスタートアップのようなスピード感／リモート・フレックス】 ★第三創業期の事業拡大フェーズで成長機会多数／経営戦略に直結するダイナミズム／研修内製化など組織力強化に向けた変革期をリード★ ■主な業務内容 人材育成（研修・組織開発）および人材採用（中途・新卒）全般に携わっていただきます。経営層や各事業責任者と密に連携し、経営戦略に直結する人事施策を企画・推進していただきます。 ■主な業務 （1）人材育成・組織開発 ・経営戦略と連動した人材育成体系の構築 ・階層別、テーマ別研修の企画・実施 ・次世代マネージャー・部長層の育成プログラムの設計・推進 ・次世代経営者の育成に向けた人材抜擢の仕組み、育成プログラムの設計・推進 ・エンゲージメント向上や組織課題の解決に向けた各種施策の企画・実行 （2）人材採用（中途・新卒） ・経営戦略、事業方針に基づく採用計画および採用戦略の立案、予算管理 ・各事業部の責任者との連携による採用要件定義 ・採用広報やブランディング施策の企画・実行 ・ダイレクトリクルーティングの推進、エージェントコントロール、各種媒体の選定・運用 ・会社紹介イベントの企画・実行 ・選考プロセスの進行管理 ・面接や各種フォロー活動の企画・実行 ・候補者体験（UX）の改善 ■このポジションの魅力 ・経営戦略に直結するダイナミズム ・超高齢社会の課題を解決するという社会的意義 ・会社とヒトの成長を人材の採用時点から見届けることができる「特等席」 ■募集背景 当社では、事業の急成長と組織拡大に伴い、会社の成長を牽引する「人材の獲得」、そして社員のポテンシャルを最大限に引き出す「育成・組織開発」の重要性がこれまで以上に高まっています。 その課題解決に向け、人事部門では体制の強化を進めており、今回、採用戦略の立案から実行、そして次世代リーダーの育成や各種研修プログラムの開発・実施をリードし、将来的には人材開発マネージャーとしてチームを牽引していただけるコアメンバーを募集いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本の社会インフラをつくる成長企業／ITプラットフォーム事業や自治体との連携事業など高い社会貢献性／上場企業の安定基盤×急成長中のスタートアップのようなスピード感／リモート】 ★第三創業期の事業拡大フェーズで成長機会多数／商事法務やコンプライアンス関連業務も経験可能でキャリアアップができるポジションです★ ■仕事内容 契約書レビューや法務相談をはじめとする幅広い企業法務に携わりながら、プライム上場企業に求められる高い透明性と、「攻めの経営」を強固に支えるガバナンス体制の構築・運用をお任せします。 まずは契約法務を中心にお任せする予定です。 ■具体的な仕事内容 〇契約法務：各種契約書の作成・レビュー（業務委託、ライセンス、NDA 等）、事業部門からの法務相談対応、法令・判例等のリーガルリサーチ 〇コーポレートガバナンス：株主総会や取締役会の事務局運営、議事録作成、役員との意思決定調整 〇商事法務：東証への適時開示の判断・実行、有価証券報告書や招集通知の作成 〇コンプライアンス・セキュリティ：グループ全体の規程管理、コンプライアンス意識の啓蒙と体制強化 ■ポジションの魅力 〇裁量権の大きさ：指示を待つのではなく、既存の枠組みにとらわれないアイデアや提案を歓迎する風土があり、自発的に業務を主導していくやりがいがあります。 〇経営層に近い距離での意思決定：役員や社長と緊密に連携し、経営のスピード感を肌で感じながら実務を推進できます。 〇「終活インフラ」の基盤作り：2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織が拡大するプロセスを自ら設計できる面白さがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜450以上の自治体と提携／新サービスの企画立案に携わる機会も豊富／超高齢社会×ITメディア企業／年間休日125日〜 ■募集背景： 配属部署となります官民協働事業部は、現在47都道府県450以上の自治体と提携を結び著しく成長しています。大変多くのニーズをいただいているため、さらなる拡大に向けて積極的に増員をおこなっています。 ■業務内容： 地域住民の方へ終活に関する正確で役立つ情報を届けるため、自治体へ向けて企画提案を行うポジションです。 企画営業として、地方自治体が抱える課題（高齢者支援・遺族サポートなど）の構造を整理し、セミナーやイベントの企画立案を含む多様なソリューションを提案します。 単発の営業ではなく、地域課題に伴走しながら打ち手を形づくる仕事です。自治体と連携して価値を共創する点が特長で、社会への波及効果も広い役割です。 ■具体的には： ◇地方自治体（市区町村）主催の終活セミナーの企画設計 ・地域ごとの課題（高齢化率、相談課題、家族構成の変化など）を踏まえたテーマ設計 ・自治体職員とのディスカッションを通じて、住民ニーズの仮説設定と優先論点の整理 ・届けたい住民層（高齢者・家族・介護層など）を明確化した上で、プログラム構成をデザイン ・講師・専門家の選定基準づくりとアサイン調整 ・当日の運営オペレーション設計（会場導線、資料構成、質疑応答設計など） ・実施後のフィードバック収集、満足度可視化、次回改善提案 ◇地域住民向け冊子（エンディングノート、介護保険ガイドブック等）の共同制作・発行提案 今後はさらに課題解決における打ち手を充実させたいと考えており、新サービスの企画立案に携わる機会も豊富です。何万人・何十万人という地域住民の方や、自治体で働く職員の方にとって便利で快適な社会づくりに貢献しています。 ■仕事のやりがいと社会貢献性： ・終活領域における施策が不足している自治体に対し、新規コンテンツを共同設計できます。ゼロから形にしていくプロセスに関われます。 ・民間とは異なる意思決定プロセスや契約方式を経験でき、提案スキルの幅が広がります。 ・地域創生や終活など、構造的な社会課題に正面から取り組むポジションであり、成果が地域全体に届く仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

□■超高齢社会の課題に挑むITメディア企業／社会貢献性◎／フレックス＆週2リモートで働き方◎■□ ■募集背景： 〜地方自治体様に向けた終活に関する様々なソリューションを提案〜 募集ポジションの配属部署となります官民協働事業部は、現在47都道府県450以上※の自治体と提携を結び、成長しています。大変多くのニーズをいただいているため、さらなる拡大に向けて積極的に増員をおこなっています。※2025/2/1時点 ■業務内容： 官民協働事業部は、自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。営業職として、全国地方自治体（市区町村）に対しておくやみ・終活に関するワンストップサービスを提供する窓口のご提案や運営をご担当いただきます。自治体様は年度ごとに予算が決まっているため、計画的に攻略、ご提案いただくことが求められます。 ■具体的には： ◇おくやみ・終活に関するコンサルティング・提案営業 ◇おくやみコーナーのご提案から設置・運営業務 需要が高いサービスですので、地方自治体様からのお問い合わせに対する反響営業がメインです。 ■おくやみコーナーとは： 故人やご遺族の状況に応じて必要な手続きを抽出し、申請書作成の補助、申請受付、関係課への案内等を行うワンストップサービスを提供する窓口です。近年全国自治体で開設が急速に進んでおり、令和2年度末には169自治体※で設置が完了し 、現在も設置数は増え続けています。 ※（出典）第14回デジタル・ガバメント分科会 超高齢社会において、ご遺族や自治体職員の負担軽減を目指して、「おくやみコーナー」を設置する自治体が急増しています。内閣官房も「おくやみコーナーの設置ガイドライン」を策定する等、おくやみコーナーの設置を進める自治体のサポートを進めています。 ■仕事のやりがい： 当社の手がけるビジネスは自治体が理想とする高齢者とご遺族の支援体制と、住み慣れた地域での安心安全な暮らしの実現をサポートしています。 たとえば、 ・少子高齢化による死亡数増加に伴う遺族や自治体職員の手続き負荷軽減 ・相続手続きを確実に進めていただくことで空き家対策に貢献 ・地元の優良企業様の情報を地域住民の方にお届け など、社会課題の解決にやりがいを見出していただけることでしょう。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／事業規模急拡大中／超高齢社会になくてはならないITメディアで社会課題を解決する高い社会貢献性】 ★既存の終活支援事業で自治体や地域企業の課題を解決／顧客基盤やノウハウをもとに新規事業展開予定でサービスのローンチにも携われます★ ■概要 当社の官民協働事業および公共サポート領域におけるプロジェクト推進と、新規サービス開発に伴う各種業務を担当いただきます。 行政との協働案件や新規企画の運用設計、業務フロー改善など、組織の基盤づくりに関わる幅広い業務をお任せします。 ■業務内容 部署全体の生産性向上に向けて、業務フローのシステム化・効率化を推進していただきます。また、新規サービスの企画・検討業務にも携わっていただきます。 ＜官民協働プロジェクトの運営サポート＞ ・自治体・行政担当者との連絡調整 ・プロジェクト進行管理（スケジュール・タスク管理） ・提案書・説明資料などのドキュメント作成 ・問い合わせ対応、情報整理 ＜新規サービス開発における企画サポート＞ ・企画内容の整理・リサーチ ・事業案の資料化・要件整理 ・立ち上げに必要な事務フローの構築 ・実施後の改善提案・効果測定 ■ データ管理・レポーティング ・スプレッドシートを活用したデータ集計・分析 ・BIツール（Looker Studio等）を用いた簡易レポート作成 ・プロジェクト成果の可視化・報告資料の作成 ■主な社内ツール ・Slack ・スプレッドシート ・kintone ・メールワイズ ■やりがい ・官民協働領域における実務経験を積むことができ、社会貢献性の高い業務に携われます。行政との協働プロジェクトや公共性の高いサービス運営に関わることで、地域課題の解決や住民サービス向上に寄与する、意義ある業務を担当いただきます。 ・事業開発・サービス企画に初期段階から関与できる環境です。新規サービスの立案から運用設計まで幅広く携わることで、事業の立ち上げに必要な一連のプロセスを実務として経験できます。 ・業務フローの改善・標準化を主導し、組織の運営基盤を支える役割を担えます。業務効率化や仕組み化といった領域に深く関与するため、自身の提案や改善施策が組織全体の生産性向上へ直結します。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／拡大中の終活市場でITプラットフォーマーとして独自のポジションを確立し急成長／終活インフラ構築を目指し各事業が急成長中・直近5年連続利益10％伸長／情報の非対称性が大きい業界の課題をITを活用して解決】 ★自社Webサイト『いい葬儀』を通じた法人クライアントの売上向上を支援／市場分析や販売戦略から売上分析まで一貫支援・二人三脚型の伴走営業★ ■業務概要： 当社の運営する「いい葬儀」に掲載いただいている事業者様へコンサルティングをおこなっていただきます。担当のお客様に、訪問・オンライン会議・電話で、販売戦略、Webページ改善、マーケット分析や競合分析、売り上げ分析など様々な角度から売上向上のための施策や解決策を提案し、事業者様と「二人三脚」で売上向上を目指します。事業者様に納得感のある、根拠立てた提案ができるようデータ分析能力も求められるポジションです。 経営者様との交渉は、今まで以上に大きな学びを得られることでしょう。 ■具体的な業務内容 ・事業者様と売上目標や販売計画の相談 ・マーケット分析（数字を使って市場の状況を知る） ・広告戦略の企画提案（より多くのお客様に見つけてもらう方法） ・アクセス数や客単価などのデータ分析 ・新規企業へのアプローチ（電話や訪問） ・既存のお客様へのフォロー ・案件の進行管理 ・社内他部署との調整 ■魅力 ・経営者の方と直接話すため、視野が広がります。 ・データ分析の力がつきます。 ・売上アップに貢献し、事業者様に感謝されます。 ・自分の動きが成果につながる「手応え」を感じられます。 ・社会に必要とされる分野でスキルを磨けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【事業成長中のプライム上場企業／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／情報の非対称性などの業界・社会課題を解決する高い社会貢献性／年休125日】 ★成長事業のマネージャー候補／累計相談件数25万件以上・提携士業数1,800件以上の「いい相続」担当★ ■仕事概要 相続に不安を抱えるお客様に対して、行政書士・税理士などの専門家と協力しながら課題を解決へ導くコンサルティング営業です。 法律の専門知識は入社時には不要。入社後に実務を通じて習得できるため、これまでの営業スキルを活かしつつ、新しい専門性を身につけられるポジションです。 ■業務内容 「いい相続」のコンサルティング営業を募集します。相続でお悩みのお客様に対して、行政書士・税理士といった専門家とチームを組みながら解決策をプランニング・実行しています。 コンサルティングスキルに加え、専門知識が身につき、ビジネスパーソンとして付加価値を高められるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターが対応した相続でお悩みのお客様へ、ニーズに基づき専門家の先生方に紹介 ・紹介後のクロージング対応（契約成立までのサポート） ・専門家（行政書士・税理士など）とのリレーション構築 ・提携先士業への広告販売を通じた集客支援 ・他部署との連携・調整を通じたサービス推進 ■会社概要：超高齢社会×ITメディア企業として 「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」 株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しております。 多くの方にとって介護施設・葬儀社探し・相続などは初めての経験であり大切なライフイベントです。事業者様とお客様の「情報の非対称性」が大きい終活市場だからこそ、鎌倉新書はすべてのユーザーの皆様に最良の選択をしていただくために「超高齢社会になくてはならないITメディア」になっています。 超高齢社会の日本において解決すべき終活の課題はまだまだたくさんあります。これら大きな課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したいと考えておられる方と一緒に働きたいと思っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／情報の非対称性などの業界・社会課題を解決する高い社会貢献性／リモート週2可・フレックス】 ★提携自治体数500以上・終活業界での40年以上のノウハウの蓄積／事業急成長中・終活のプラットフォーマーとして更なる成長を見据えた増員募集です★ ■仕事概要 配属先となる官民協働事業部は、自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。 企画営業として、地方自治体の課題（高齢者のご家族・ご遺族の支援等）をヒアリングし、課題の定義から解決策の設計・提案まで一気通貫で関わっていただきます。 既存の冊子ソリューションの提案にとどまらず、自治体ごとの状況に合わせた新サービスの企画立案にも早期から携わることができるポジションです。 単なる『商品を売る営業』ではなく、自治体のパートナーとして中長期で伴走しながら、地域の課題解決にコミットできる点が大きな特徴です。 ■具体的な業務内容 〇全国の地方自治体様に向けた地域住民向けの配布冊子の協働発行をご提案 〇取り扱い商材：おくやみハンドブック・相続ガイドブック・エンディングノート・介護保険ガイドブックなど ■商材や業務の特徴や面白さ 〇冊子は自治体様に無償で提供しているため、ご提案自体は受け入れていただきやすい環境です。一方で、自治体ごとに異なる課題を整理し、関係部署を巻き込みながらプロジェクトとして進めていく難しさもあります。 〇そのため、過去の営業経験で培った『仮説立て』『商談設計』『KPI管理』といった成功プロセスを活かしながら、より高度な提案スキルを磨いていただけます。 〇また、今後は冊子以外の打ち手も含めたソリューション提案を強化していく方針であり、新サービスの企画立案やプロジェクト推進に携わる機会も豊富です。 ※参考資料 鎌倉新書の自治体支援：https://www.kamakura-net.co.jp/kanmin/ ■配属組織について 経験豊かな30代Mgrを中心に、20代メンバー3〜5名の少数精鋭チームで業務を行います。入社後は、マネージャーや先輩との同行商談やロールプレイングを通じて、自治体営業の進め方や提案ストーリーを実践的に学んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【拡大中の終活市場でITプラットフォーマーとして独自のポジションを確立し急成長／中核事業での500以上の自治体との連携を活かした新規事業】 ★多くの自治体の人手不足に対して、「人がいない」と「働きたい」を同時に解決する仕組みを企画・提案・運営する社会貢献性の高いお仕事です★ ■業務内容： 公共サービス部門は、自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。 自治体が抱える地域課題（特に労働力確保・就労・終活支援など）をヒアリングし、当社のノウハウ・サービスをカスタマイズして提案する、コンサルティング要素の強い業務です。 ■具体的には： ・ 課題のヒアリングと分析： 各自治体の人口構成、産業構造、高齢化の現状、既存の支援策（終活支援、就労支援など）を深く理解し、潜在的な課題を特定します。 ・サービス設計と提案： 自治体のニーズに合わせて、「多世代型新規就業等支援事業」など、当社の『学びと就業を一体化する産官労連携プラットフォーム』の導入企画を立案・提案します。 ・事業の実行・運営支援： 採択された事業の立ち上げから、教育機関・企業・自治体との連携調整、進捗管理、伴走支援（定着支援）までを一気通貫でサポートします。 ・プロポーザルへの参加： 国から都道府県へ資金が流れる交付金事業の特性を踏まえ、プロポーザルへの企画書作成・参加を主導します。 ■募集背景： 多くの自治体で人口減少・高齢化、産業偏在による人手不足が常態化しており、「人がいない」と「働きたい」を同時に解決する仕組みが必要とされています。こうした背景のもと、内閣官房による「新しい地方経済・生活環境創生交付金」を活用した事業が推進されています。 鎌倉新書はこの課題に対し、 新規事業として、 自治体・企業・個人を繋ぐ人材プラットフォーム を提案し、学びと就業を一体化する産官労連携モデルを協業で進めています。 この官民協働事業を全国に展開し、地域課題の解決に貢献するため、自治体への提案・導入を担う重要なポジションを募集します。 ■社会貢献性 高齢者を中心とした全世代の「学ぶ」から「働く」への移行を支援し、「貢献寿命」を延ばすという社会的意義の大きな仕事に携われます 。地方の労働課題や人口流出問題など、日本の根深い課題解決に貢献できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【終活×IT業界をリードするプライム上場企業／終活ITインフラ確立を目指し事業拡大・業績好調／情報の非対称性など業界の課題を解決する高い社会貢献性／第二次成長期の事業拡大を牽引】 ★スクリプト営業など型にはまった営業から自ら仕組みを作る営業へ／ニーズの高い業界課題をコンサルティング営業で解決／年休125日★ ■職務概要 社会貢献性も高い終活ビジネス。 その中でも近年ニーズが急拡大している「墓じまい」を検討されているお客様へ、最適な解決策を提案するコンサルティング営業をお任せします。 当事業は現在、第二次成長・拡大期のフェーズを迎えています。 さらなる挑戦ができる環境が整っており、新たなメンバーを迎えることで、組織としての更なる成長を加速させていきたいと考えています。 ■具体的には ・顧客対応(電話営業) ・終活をご検討されるお客様の対応（顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積を基にした最適なご提案　など ■業務の特徴 決まったやり方に従うのではなく、自ら考え、動き、形にしていくことが求められます。 変化の多い・挑戦環境を前向きに捉え、改善・提案を繰り返せる方を歓迎します。 ■ポジションの魅力 〇社会の「負」を解消する、高い社会貢献性 近年ニーズが急拡大している「墓じまい」という、正解のない課題に向き合う仕事です。情報の格差をなくし、お客様が抱える不安を解消することで、その後の人生を前向きに過ごすための「本当にやるべきこと」を見つける手助けができます。 〇事業の未来を創る「原動力」になれる実感 当事業は現在、第二次成長・拡大期の真っ只中にあります。 決まったレールを歩くのではなく、自ら考えた施策や成果がダイレクトに事業の成長に直結するフェーズです。あなたの介在価値が、そのまま組織の進化へと繋がります。 〇数字が証明する、自己成長のスピード感 新規事業に近い環境のため、個人のパフォーマンスが可視化されやすく、成果に対する手応えをダイレクトに感じられます。変化を楽しみながら改善を繰り返すことで、圧倒的なスピードで市場価値を高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／終活×IT業界をリードするプラットフォーマー／事業規模急拡大中／超高齢社会になくてはならないITメディアで社会課題を解決する高い社会貢献性】 ★業界課題が多く需要旺盛な市場の事業牽引をお任せ／週2リモート可／年休125日／フルフレックス★ ■採用背景： 終活に関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 この度は新規事業において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 ■募集概要： 墓じまい事業室では、墓じまいについてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。お客様の墓じまいに関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 新規事業である墓じまい事業室において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 ■業務内容： 1）顧客対応（電話営業） ・墓じまいをご検討されるお客様の対応（顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック 2）業務管理・改善 ・顧客管理システムの把握と運用 ・オペレーション業務全般の把握と改善 ・受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理 3）スタッフの教育・育成（今後のキャリアパス） ・上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化 ・メンバーからのエスカレーション対応 ※決まったやり方に従うのではなく、自ら考え、動き、形にしていくことが求められます。変化の多い・挑戦環境を前向きに捉え、改善・提案を繰り返せる方を歓迎します。 ■入社後について： ・研修体制＆安心のサポート体制◎ 入社後1か月程は、しっかりとした研修を予定しております。まずは架電業務から、など皆様が不安なく業務にあたれるようサポートいたします。 変更の範囲：会社の定める業務