【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■ポジション概要： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、 業務改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発し、SaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 組織拡大に伴う増員のためITコンサルタントを募集いたします。 ■業務内容： ◇クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリングおよび自社サービスの提案 ◇お客様システムとの連携のために、クライアントシステムの仕様をヒアリングし、要件を定義 ◇顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成 ◇自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証を含む） ◇運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達 ◇プロジェクトの推進／進行管理 ◇セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■ポジション概要： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 組織拡大に伴う増員のため、テクニカルセールスを募集します。 ■業務内容： ◇クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリングおよび自社サービスの提案 ◇お客様システムとの連携のために、クライアントシステムの仕様をヒアリングし、要件を定義 ◇顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成 ◇自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む） ◇運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達 ◇プロジェクトの推進／進行管理 ◇セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『MOBIシリーズ』を展開】 ■概要： 今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。 ■詳細： ご経験に合わせて、以下2つの組織にアサインを予定しております。 【Acquisition Sales Unit】 ＜役割＞ ・新規顧客の獲得 -インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得 -重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得 ＜具体的な業務内容＞ ・インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大 ・新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大 ・パートナーが創出した新規案件の提案支援 【Account Sales Unit】 ＜役割＞ ・長期的なパートナーシップ構築 ＜具体的な業務内容＞ ・アップセル提案：顧客の利用状況を分析し、上位プランや追加機能への移行を提案 ・クロスセル推進：関連サービスや補完プロダクトを活用した売上拡大 ・チャーン対応：解約リスクのある顧客に対する継続プランの提示 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、高い技術を武器に7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。