【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： 本ポジションはMooAプロダクトを中心に、顧客の状況ヒアリングから課題解決提案（カスタマイズを含む）まで、総合的な提案を行うソリューションセールスのポジションです。 ■業務内容： ◇案件の創出 ・インサイドセールスが設定した新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築 ・既存顧客向けの、事業・戦略・利用状況を踏まえた活用支援・提案活動 ◇案件のフェーズアップ ・当社フィールドセールス、パートナーセールス、カスタマーサクセスの各担当者と密に連携を取り、包括的な提案作成の支援を行う。且つ、状況、内容によっては、顧客フロントに立ち、案件の立ち上げ、提案策定、提案、受注までを担当する ・課題仮説の提示とすり合わせ ・現状ヒアリングと課題の特定 ・提案の作成（提案書・見積書）支援 ◇案件のクロージング ・受注に向けた契約条件、タスク、スケジュールの交渉・合意・遂行 ・受注後の関連部門との共有と、協業しながらのプロジェクト推進 ■提案プロダクトサービス： ・顧客課題にあらゆる角度から提案できるホールプロダクト戦略を採用しています。複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案が可能です。 ◇有人チャット対応ツール：「MOBI AGENT」 ◇チャットボット：「MOBI BOT」 ◇セキュリティツール：「Security Suite」 ◇ビジュアルIVR：「Visual IVR」 ◇電話・音声ボット：「MOBI VOICE」 ◇LINE配信：「MOBI CAST」 ◇オペレーション支援生成AI：「MooA」 ・上記に加え、お客様ごとのニーズに応えるためのSI／カスタマイズサービス、導入支援から運用定着までを支援するカスタマーサクセスサービスも併せてご提案することで、お客様におけるプロジェクトの価値＝ROIの向上を実現します。 特に、MooAのプロダクトセールスという立ち位置で、MooAトリガーの案件創出、提案支援、顧客折衝をメインに行って頂きます。その為、テレフォニー関連の技術的な知見、知識なども必要となります。 変更の範囲：会社が定める業務

【多くの自治体や大手企業で導入！チャットボット市場6年連続売上トップクラスシェア／東証グロース上場／AI×SaaS顧客サポートシーンを変革『mobiシリーズ』を展開／フレックス】 ■業務内容： 当社はB2B向けの新サービス開発に着手しており、R&Dチームおよびカスタマイズチームと密接に連携しながら、以下の領域におけるサービス構築を進めています。 ・API構築 ・ネットワーク制御 ・システム構築 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・システム設計 ・環境構築 ・システム開発 ・システム実装 ・運用改善 ・上記に関連するドキュメンテーション ※開発プロセスではスクラムを採用しており、PoC（概念実証）から製品化までの各フェーズを経験できます。 ※新サービス開発以外にも様々なプロジェクトが発生する可能性があります。 ■部門構成： Unit長：1名 Director：1名 エンジニア：3名（※協力会社社員含む） ■採用背景： 当社はコールセンター業界においてトップクラスの実績を誇ります。 昨今、AI技術の進化に伴い、これまでにないスピードで新サービスを構築するための土壌が整ってきました。 この機会を活かし、専門チームを確立し、新たなサービス開発を加速させることを目指しています。 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に5年連続チャットボット売上シェアトップクラスを獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。国籍、年齢、ジェンダーは関係なく、真剣に誠実に、そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。当社にはトライ&エラーができる環境がありますので、仕事を通じて経験値を上げたい、新しいことができる場所で成長したいという方をお待ちしています。 変更の範囲：本文参照

【チャットボット市場6年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開／リモート可】 ■業務内容： 企業のブランディングを通じたCX向上を支援するSaaSサービスについて、新規顧客に対する開拓活動（ファーストコンタクト・ドアオープン）を担当していただきます。 主に大手企業のDX/CX部門やカスタマーサポート部門に対してコンタクトし、顧客が抱える課題の把握、それに対する情報提供や提案を通じてモビルスソリューションの魅力を伝え、顧客との案件を創出するポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・モビルスの保有するリードに対する、インバウンド施策に対するコール、アウトバウンド施策に対するコール ・外部DBのターゲットリストに対してのメール・手紙施策とあわせたアウトバウンドコール ・マーケティングと連携してオンラインセミナー等を企画、運用し、潜在顧客に対して電話やメールを用いたアプローチの実施 ・CRM/MA（Salesforce ）を活用したセグメント毎の市場分析、訴求方法の検討、施策実行 ・お客様からヒアリングした情報に関するCRM（Salesforce）への入力・蓄積・活用 ・マーケティング部門、フィールドセールスとのミーティングと、連携した施策の立案・実行 ・コンタクトセンター業界におけるDX事例、ユーザー動向、企業動向のキャッチアップ、トークスクリプトのブラッシュアップ ・その他、商談化、ナーチャリングにつながる施策の検討、実行 ■部門構成： ・ Section Manager 1名（某SaaS企業インサイドセールス リーダーMVP受賞者） ・Member 2名 ■キャリアイメージ： 1〜2年程インサイドセールスを経験した後に、ご志向や適性に合わせてフィールドセールスやマーケティング、カスタマーサクセスへチャレンジできる可能性も広がっています。 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に6年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：本文参照

【チャットボット市場6年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 当社のＣＸビジネス部門における生成ＡＩ商品化のプロジェクトマネジメントをお任せいたします。 ■業務内容： ・生成AI商品企画書を元に、機能要件定義・業務プロセス定義・UI設計検討を行い開発チームと共有する。 ・開発チームのタスクモニタリング、ビジネスオーナーとの納期・品質基準に関する期待値調整 ・生成AI商品のサービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント ・生成AI環境のインフラコスト試算や提供価格の試算 ・サービスイン〜サービス提供時の技術問題への対応（社外のエンジニアとの連携や調整） ・業務委託や外注のコントロール 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職場のアピールポイント： ・製版サポート／開発一体の組織で新規事業立ち上げに取り組んでいます。 ・顧客フロントと開発メンバーと一緒のチームであり、スピード感もって開発が進みます。 ・大企業と違い管理業務の負担は少なく、意思決定スピードも速く進められます。 ・先進的な先行企業に恵まれており、顧客データで伴走型で新モデルの企画・開発が進められます。 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に6年連続チャットボット売上シェアトップクラスを獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：本文参照

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／CX市場を変革 生成AI×SaaS『MOBIシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 自社サービスのクラウドシステムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ担当】を募集します。 ■職務概要： セキュリティー面と運用面を考慮しながら、 自社サービスのクラウド基盤の設計〜構築、保守を行っていただきます。 開発業務の見える化・効率化を推進するポジションです。 今後、各種プロダクト環境のインフラ再設計と構築、ポリシーと権限の改善作業を予定しているため、 業務を通じて大規模な環境刷新を経験することができます。 次期システムのプロジェクトではTerraformによるコード化とAWS ControlTower, ECS, EKS, Serverlessが中心になります。 ■業務内容： 【プロジェクト】 ・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践 ・IaC（Terraform）基盤の全てのインフラをコード化（AWS, MongoDB Atlas, Github, CI/CD） ・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテイナ化 ・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上 ・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上 【インフラ運用】 ・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討 ・当社製品のインフラ設計、構築、運用、性能テスト ・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ ・AWS、OSSを使使したWebアプリケーションインフラの構築 ・ネットワークの構築、運用 ・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して実行） ■当社について： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■ポジション概要： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 今回はボイスボットソリューション「MOBI VOICE」でのバックエンドエンジニアを募集します。 少人数組織のため、フルスタックエンジニアとして幅広いご活躍を希望される方のご応募もお待ちしております。 ■業務内容： ・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBotやWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守 ・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発・運用 ・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計 ■開発環境： フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：Go、その他言語を状況に応じて使用 インフラストラクチャー： AWS ECS、Asterisk、AWS Lambda等 データベース：MongoDB Atlas CI/CD：CircleCI タスク管理：Backlog コード管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■ポジション概要： モビルスでは、チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くのお客さまを支援しております。 モビルスのQAは顧客に製品を届ける前に実際に利用する”ファーストユーザー”として、また製品の安心・安全を確かなものにするための品質保証業務に携わります。そして、この製品の品質の向上を目指す活動により、顧客に安心してご利用いただける製品の提供を行うことが可能となります。 ■業務内容： モビルスの既存製品や新製品の品質向上を目的とした活動をお任せします。 ・企画仕様から開発設計、コーディングのプロセスにおいてのQA目線でのレビュー ・テスト計画の策定、準備〜テスト実施／完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析と設計〜レビュー ・テスト進行においての企画・開発との連携 ・テスト業務の高度化・効率化 ・テスト自動化の導入・運用 ■開発環境： フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：Go、Node.js インフラストラクチャー： AWS EC2、mongoDB、Asterisk、AWS Lambda等 タスク管理：bitbucket コミュニケーション：Slack、Google Meet、Zoom、オンサイトでの対面 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務

コンタクトセンター向け SaaSプロダクトなどのカスタマーエクスペリエンスを向上させるサービスを提供している当社にて、企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」、お客さまが自己解決しやすい問い合わせ導線を実現する「Visual IVR」でのサーバーサイドエンジニアを募集します。 ■募集背景： 国内ボイスボット市場は2022年度 前年度49.6%増、2023年度は前年度65.8%増見込みと急拡大しており今後も成長が見込まれています。 またコロナ禍を経て消費行動のデジタル化が進み、消費者が問い合わせ窓口に連絡する流れが増加傾向にあります。その中で長いガイダンスで待たされる音声IVRへの不満を解消し、適切な窓口を誘導しるVIVRへの期待が高まっています。こうした市場の盛り上がりを受け両サービスともに順調に顧客数を伸ばしている状況です。顧客がより便利に使用できるよう機能追加や改善を行っていきたいと考えています。そのために共にプロダクトをグロースさせていくメンバーの募集を開始しました。 ■職務内容： ・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBot・Web Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守 ・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発・運用 ・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計 ■開発環境： フロントエンド言語／フレームワーク：React バックエンド言語／フレームワーク：Go、その他言語を状況に応じて使用 インフラストラクチャー： AWS ECS、Asterisk、AWS Lambda等 データベース：MongoDB Atlas CI／CD：CircleCI タスク管理：Backlog コード管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack ■組織について： ・マネージャー1名 ・プロダクトプランナー1名 ・フロントエンジニア1名 ・サーバーエンジニア3名（うち1名は本募集） 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場6年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供している当社にて、代理店営業をお任せいたします。 ■職務詳細： ＜拡販するための、販売戦略の策定・実行＞ パートナー企業内部での「モビルス製品」のバリューを展開・浸透させ、パートナー企業での事業を推進する。 また設定された目標を達成するべく、戦略的なビジネスプランを策定し、 セールスパイプラインの維持・増強を含む進捗管理を実行する。 （一部ダイレクト販売顧客へのサポート、対応あり） ※参考例※ ・コンテンツ提供／支援 ・販売促進定例会の実施 ・同行営業フォロー ・クロージング支援 ＜パートナー企業における関係部門との関係構築＞ 事業を推進・拡大するため、パートナー企業における関係部門との協業関係を構築し維持する。 ＜新規パートナー企業の開拓＞ 「モビルス製品」の販売拡大のための、新規パートナー企業の開拓。 ■部門構成： ・Manager1名 ・Member5名 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に5年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できています。 変更の範囲：会社の定める業務

【生成AI×SaaS カスタマーサポートの現場を変革／リモート可】 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。 顧客への提案・受注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・案件の創出 　└インサイドセールスが設定した新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築 　└既存顧客向けの、事業・戦略・利用状況を踏まえた活用支援・提案活動 ・案件のフェーズアップ 　└顧客理解とラポールの構築 　└課題仮説の提示とすり合わせ 　└現状ヒアリングと課題の特定 　└提案の作成（提案書・見積書） ・案件のクロージング 　└受注に向けた契約条件、タスク、スケジュールの交渉・合意・遂行 　└受注後の関連部門との共有と、協業しながらのプロジェクト推進 ■楽しさ： ・「CX」という、あらゆる企業が重視するテーマにおいて、市場価値の高い知見を身につけることができる。 ・「モノ売り」ではなく「コト売り」、ソリューションセールスを実践できるようになれる。 ・これまでの豊富な事例・実績を元に、日本を代表するようなエンタープライズ企業の担当者に提案することができる。 ・最先端、且つ既にお客様から高い評価を得ている生成AIソリューションの提案活動を経験できる。 ■提案プロダクトサービス ・顧客課題にあらゆる角度から提案できるホールプロダクト戦略を採用しています。複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案が可能です。 ・有人チャット対応ツール：「MOBI AGENT」 ・チャットボット：「MOBI BOT」 ・セキュリティツール：「Security Suite」 ・ビジュアルIVR：「Visual IVR」 ・電話・音声ボット：「MOBI VOICE」 ・LINE配信：「MOBI CAST」 ・オペレーション支援生成AI：「MooA」 変更の範囲：会社の定める業務

【モダンな開発環境でアーキテクチャやCI/CDの検討なども経験可能なバックエンドのポジションです。】 ■業務内容： モビルスでは「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションにコンタクトセンター向けソリューションを展開しております。 今回、メッセージングツールを柔軟に作り込めるAPIプラットフォームを開発するPlatform Development ディビジョンにてバックエンドエンジニアを募集します。 まだまだこれからのプロダクトでプログラム開発だけでなくアーキテクチャやCI/CDの検討なども経験可能です。 （インフラ構築の業務をご担当いただくわけではありません） ■具体的な業務内容 ・システムの仕様定義、設計、および実装と保守・運用 ・設計書など開発資料の作成 ・システムアーキテクチャの設計、構築 ・機能設計、実装、検証 ・システムモニタリング、不具合時の対応 【開発環境】 ■言語：Golang　※機能特性によりPythonやJavaなども採択可能性あり ■インフラ：AWS/MongoDB など ■その他：Docker/Github/Slack/Google Workspace/Backlog など 【配属部署】 「Platform Development Section」に所属していただきます。 マネージャー1名、プランナー1名、エンジニア9名の組織です。（常駐型の業務委託含む） 30代〜40代の男女が活躍している部署です。 【募集背景】 弊社モビルスは「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに コンタクトセンター向けワンストップソリューションを展開しており、顧客体験を 向上させるためのメッセージングプラットフォーム基盤開発に取り組んでいます。 マイクロサービスアーキテクチャの採用やEKSでのインフラ構築、Go言語での開発と 比較的モダンな手法を採用しており、実現すべき機能もまだ多数あります。 このように日々攻めの開発を進めていますが、まだまだ力が必要です。 システムアーキテクチャの検討など上流工程も含めチームで対応しています。 自分の未経験領域にも意欲的で能動的なバックエンドエンジニアを求めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： このポジションでは大手クライアントや代理店への 自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 組織拡大による増員のためITコンサルタントを募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案 ・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義 ・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成 ・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む） ・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達 ・プロジェクトの推進/進行管理 ・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明 ■当社について： 当社は、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。そのために、新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービス 「MooAR（ムーア）」 や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■大手金融企業を中心に導入事例多数／AIを活用したチャットコミュニケーションツール「モビエージェント」／「テクノロジーで顧客サポートを新しく。」をミッションに掲げる、Support Techカンパニー■□ ■業務概要： 当社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、コンタクトセンター向けSaaSプロダクトなどのカスタマーエクスペリエンスを向上させるサービスを提供しております。 企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」、お客さまが自己解決しやすい問い合わせ導線を実現する「Visual IVR」でのプロジェクトマネジメントを担ってくださる方を募集します。 ■業務詳細： ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、付随する業務 ※将来的にはご志向に合わせて、ピープルマネジメントもご担当いただくことを想定しています。 ■部門構成： ・マネージャー1名 ・プロダクトプランナー1名 ・フロントエンジニア1名 ・サーバーエンジニア3名 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に5年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。国籍、年齢、ジェンダーは関係なく、真剣に誠実に、そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。当社にはトライ&エラーができる環境がありますので、仕事を通じて経験値を上げたい、新しいことができる場所で成長したいという方をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開〜 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けメッセージングプロダクトを展開しております。 社内の各種システムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ・情報システム担当】を募集します。 ■募集背景： 体制強化に伴う増員のため募集いたします。 今までは社内の別ポジションの者が兼任しておりましたが、社内の体制を強化するため、新たなポジションとして募集することとなりました。ぜひ、今までのご経験を活かして社内の動きがスムーズになるようなより良い環境を作り上げ、効率化を図っていただきたいと思います。 ■業務概要： 当社は主に大手企業のコンタクトセンターに向けてSaaSサービス、コンサルティングサービス、カスタマイズ開発を提供しているソリューションベンダーです。 社内の各種システムの構築、保守、運用をお任せします。セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。 社内の業務を見える化・効率化し、業務効率の最大化をお願いしたいと思っています！ ■具体的な業務内容： 【プロジェクト】 ・ZTNA基盤構築プロジェクト ・SSO（AzureAD or Onelogin）導入プロジェクト ・MDMソリューション導入(MS Intune) ・社内ネットワーク見直しプロジェクト 【運用管理】 ・ベンダコントロール（ベンダーとのやり取り、問合せ） ・契約関連（開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理） ・各種アカウント管理、棚卸 ・各種ライセンス管理、棚卸 ・PC、携帯電話、複合機等のIT資産の管理 ・社内利用情報システム系各種サービスの運用管理（G Suite, Slack、Backlog, ESETなど） ・社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等） ・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など） 【情報シス】 ・ISMS、PCI DSSなどの定期的な認証更新作業 ・セキュリティールール関連内部統制 ・サービス毎の権限付与 変更の範囲：会社の定める業務

【東証グロース上場／チャットボット市場で売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 組織拡大による増員のためITコンサルタントを募集いたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案 ・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義 ・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成 ・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む） ・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達 ・プロジェクトの推進/進行管理 ・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明 ■働き方： 2025年5月からテクニカルセールス組織が変更となり、チームとして対面コミュニケーションを増やしていく可能性があり、現状は週3日出社、2日在宅可ですが、今後は本組織のみ週4出社など、変更となる可能性があります。 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアトップクラスを獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務