【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開】 ■業務内容： 当社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しており音声基盤（電話）と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。 新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて実装による顧客価値の創出を推進するプロダクトマネージャー補佐（Associate PdM）を募集します。 ■具体的な業務内容： ◎外部連携開発のディレクション ・開発ベンダ／内部メンバーとの要件整理・合意形成（スコープ、優先度、受入基準の定義） ・開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理（リスク／課題／決定事項） ・外部サービス連携の要件定義／受入（例：CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等） ◎リリース前の動作確認および一次調査（外部連携開発以外の基本機能含む） ・エラー検知時の一次切り分け（再現手順の整理、影響範囲の仮説化、ログ採取） ・テスト計画の立案、受入基準（AC）・テスト観点／ケース作成、UAT運※外部連携時 ◎障害発生時の一次調査および報告 ・CloudWatch 等を用いたログ／メトリクス確認、事実・仮説・影響・暫定／恒久対応案の一次報告書作成 ・障害報告書（テンプレート準拠）の作成・更新、関係者への展開 ◎ドキュメント整備 ・SaaS製品マニュアル、外部連携仕様書、内部用ドキュメント、リリースノートの作成・更新（Markdown／PowerPoint） ■開発環境： ◎プログラミング言語：Python、JavaScript ・フレームワーク：FastAPI、React、Remix 等 ・バージョン管理：GitHub ・本番環境：AWS（Aurora、EC2、ECS、S3、RDS、SES、SQS、Lambda 等） ・コミュニケーション：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace、Figma ■部門構成： Section Mgr1名／Member1名 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアトップクラスを獲得するまで急成長しています 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客企業の「顧客体験（CX）」の変革を支援するカスタマーサクセス／通信・行政・金融・小売など日常生活に直結する業界が中心〜 ■業務内容 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 本ポジションでは、製品の導入前→導入時→導入後 の3つの段階で、顧客が製品を最大限に活用できるよう支援します。 ◆1.導入前（準備フェーズ） 課題のヒアリング・初期診断 導入効果のシミュレーション（どれくらい成果が出そうかの予測） チャットボットのシナリオ設計（どんな流れで回答するかの設計） ◆2.導入時（立ち上げフェーズ） 初期設定のサポート 操作説明や製品レクチャー（オンボーディング） 顧客が使い始められるよう環境構築を支援 ◆3.導入後（運用・改善フェーズ） オペレーション改善の提案 ボットのシナリオ改善・効果最大化の支援 利用状況を踏まえた継続的な運用サポート ＜職務の魅力＞ モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。 チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■募集背景： 当社は更なる飛躍を目指して、2025年4月に合弁会社を設立しました。 自社内では部門別採算性を開始したタイミングです。 会社の成長を経営企画面より支える体制を強化したく募集を開始しました。 ■業務内容： 経営企画部門にてCFOおよびマネージャーとともに主に以下の業務を担当していただきます。 会社全体の成長を支えることをミッションとし、社長をはじめ各部門の経営陣と密接に連携しながら業務を進めるため、数多くの成長機会があるポジションです。 その方の適正に合わせて以下いずれかの業務からお任せします。 ※特にお任せしたい業務は1)及び2)です。 1)各部門の採算性管理および採算性向上に向けた施策の立案・実行支援 2)グループ経営管理に関する業務（子会社の予算策定・KPI設定・進捗管理） 3)重要会議体（取締役会・経営会議等）の運営に関する業務 4)年度計画・中期経営計画の編成およびその達成に向けたKPI設定、モニタリング、改善施策の立案・実行 5)M&A、アライアンスに関する業務（案件検討・実行、実行後のフォローアップ） 6)資金計画の策定および資金調達に関する業務 7)IRに関する業務（決算関連資料・その他開示資料の作成、株主・投資家とのコミュニケーション） ■部門構成： Corporate Planning Unit ・部門長（CFO）：1名 ・セクションマネージャー：1名 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。 ・案件創出〜クロージング： インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。 ・パートナーアライアンス： 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。 （2）Account Sales Unit（既存深耕） 既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。 ・戦略的提案： 顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル（上位プランや追加機能、関連サービス）を提案。 ・サクセス支援： 解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。 ＜具体的なアクション（共通）＞ ・仮説構築： 事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。 ・ラポール・合意形成： 顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。 ・プロジェクト推進： 受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門（カスタマーサクセスや開発等）とのスムーズな連携・プロジェクト管理。 ■このポジションの魅力： ＜市場価値を最大化できる環境＞ 「モノ売り」を超えた真のソリューション提案 単一プロダクトの販売ではなく、生成AIを含む幅広いサービスを組み合わせ、顧客の経営課題に直結する「コト売り」を実践できます。 エンタープライズ企業の変革に携わる 日本を代表する大手企業のカウンターパートとして、大規模かつ影響力の強いプロジェクトをリードできます。 最先端技術「生成AI」の実装経験 高い評価を得ている自社生成AIソリューションを武器に、AIが社会に実装される最前線でキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 自社開発SaaSプロダクトの開発業務に携わっていただきます。 ＜開発プロダクト＞ 「MOBI AGENT」を担当いただきます。　 ■製品URL：https://aismiley.co.jp/product/mobiagent/ ゆくゆくは、チャットボット、LINE配信ツール など、別製品にも携わっていただく可能性もございます。 ※各システムに生成AIなどを活用した新機能の開発を予定しております。 ■業務内容： ＜具体的な業務内容＞ ・自社Web Applicationの設計／開発／テスト／運用 ・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化） ・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有 ・製品や担当を跨いだ連携の推進 ・新しい技術の導入提案や既存手法の改善 ＜業務割合イメージ＞ ・開発業務：5割 ・設計業務：2割 ・テスト業務：1割 ・ドキュメント・その他業務：2割 ＜キャリアパス＞ 当面はフロントエンド部分を中心に携わっていただくことを考えておりますが、 キャリアのご希望に応じてゆくゆくは領域を広げていただくことも可能です。 幅広くご経験を積んでいる方、これから積みたい方にお越しいただきたいと考えております。 （例）フロントエンド　→　バックエンド　等 　※将来的にフルスタックエンジニアを目指すことも可能です。 ■部門構成： Enginnering Division UX Engineering Section 計7名 └Section Manager　1名　 └Front-end　6名 ■働き方： 週2日リモートワーク、週3日出社となっております。 （リモートワーク手当：2,000円/月） ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開】 ＜担当プロダクト＞オペレーション支援AI「MooA CommNavi」 コンタクトセンターをはじめとするオペレーション業務を、AIによって支援・自動化する自社開発のSaaSプロダクトです。 現在、PoCフェーズを完了し、導入拡大と現場フィードバックに基づく機能拡張および安定稼働化（1→10フェーズ）へ移行しています。 ・顧客要望やロードマップに基づく新規機能のUI/UX実装 ・Mantineを用いた再利用性・保守性の高いコンポーネント設計 ・既存コードのリファクタリング、パフォーマンスチューニング ・仕様書の作成やノウハウのチーム内共有 ＜開発環境＞ ・言語／フレームワーク：React(TypeScript), Remix ・UIライブラリ：Mantine ・開発ツール：Cursor（法人ライセンス支給・標準利用） ・バージョン管理：Git / GitHub ・デザインツール：Figma（デザイナーと連携） ・インフラ：AWS ＜ポジション魅力＞ ■ 立ち上げ後の拡大フェーズに参加できる PoCを終え、導入拡大と運用の安定化を進めている段階です。新機能の追加に加えて、パフォーマンス改善や設計の見直しなど、プロダクトの土台づくりにも手を入れる機会があります。 ■ フロントエンドの設計・技術面の提案が通しやすい React/Remix + Mantineをベースにしつつ、構成や実装方針の改善提案を歓迎します。UI/UX、コンポーネント設計、品質・速度の改善など、フロント領域を中心に意思決定へ関われます。 ■ AI支援を前提にした開発をチームで運用している Cursorを標準ツールとして使っています。実装の補助だけでなく、リファクタリングや調査、設計検討の整理にも活用しながら、開発速度と品質の両立を目指しています。 ＜キャリアパス＞ 当面はフロントエンド領域のスペシャリストとして牽引いただきますが、ご志向に応じて以下のようなキャリア形成が可能です。 例1：フルスタックエンジニア：Pythonを用いたバックエンド開発への領域拡張 例2：テックリード：アーキテクチャ設計や技術選定の主導 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 今回は企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」を中心に複数サービス担当のエンジニアを募集します。 ■業務詳細： ・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBot・Web Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守 ・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発・運用 ・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計 ■開発環境： フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：Go、その他言語を状況に応じて使用 インフラストラクチャー： AWS ECS、AWS Lambda等 データベース：MongoDB Atlas CI/CD：CircleCI タスク管理：Backlog コード管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア〜 ■業務内容： ・顧客要望やロードマップに基づく新規機能のUI/UX実装 ・Mantineを用いた再利用性・保守性の高いコンポーネント設計 ・既存コードのリファクタリング、パフォーマンスチューニング ・仕様書の作成やノウハウのチーム内共有 ＜開発環境＞ ・言語／フレームワーク：React(TypeScript), Remix ・UIライブラリ：Mantine ・開発ツール：Cursor（法人ライセンス支給・標準利用） ・バージョン管理：Git / GitHub ・デザインツール：Figma（デザイナーと連携） ・インフラ：AWS ＜担当プロダクト＞ オペレーション支援AI「MooA CommNavi」 https://mobilus.co.jp/service/mooa コンタクトセンターをはじめとするオペレーション業務を、AIによって支援・自動化する自社開発のSaaSプロダクトです。 現在、PoCフェーズを完了し、導入拡大と現場フィードバックに基づく機能拡張および安定稼働化（1→10フェーズ）へ移行しています。 ■チーム体制： ・エンジニア計10名（フルスタック3名、バックエンド5名、フロントエンド2名） ・その他メンバー：インフラ1名、PdM 1名、PdM補佐1名 ・スタイル：アジャイル（1週間スプリント／2週に1回リリース） ・ツール：Slack／Jira ■ポジション魅力： ◎立ち上げ後の拡大フェーズに参加できる PoCを終え、導入拡大と運用の安定化を進めている段階です。新機能の追加に加えて、パフォーマンス改善や設計の見直しなど、プロダクトの土台づくりにも手を入れる機会があります。 ◎フロントエンドの設計・技術面の提案が通しやすい React/Remix + Mantineをベースにしつつ、構成や実装方針の改善提案を歓迎します。UI/UX、コンポーネント設計、品質・速度の改善など、フロント領域を中心に意思決定へ関われます。 ◎AI支援を前提にした開発をチームで運用している Cursorを標準ツールとして使っています。実装の補助だけでなく、リファクタリングや調査、設計検討の整理にも活用しながら、開発速度と品質の両立を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア〜 ■募集背景： 当社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。 ■主な役割と業務内容： ＜ロール名＞ Technical Product Manager（TPM） PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。 ＜業務内容＞ （1）仕様策定・調整（Bridge Role） PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成 エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査） 開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成 （2）Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備 Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約 ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新 社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供 （3）SLA向上施策と評価設計 システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリング AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化 新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案 エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築 ■技術スタック・利用ツール： インフラ: AWS ドキュメント・課題管理: Backlog（Wiki、課題管理をメインに活用） コミュニケーション: Slack、Zoom デザイン確認: Figma 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『MOBIシリーズ』を展開】 ■概要： 今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。 ■詳細： ご経験に合わせて、以下2つの組織にアサインを予定しております。 【Acquisition Sales Unit】 ＜役割＞ ・新規顧客の獲得 -インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得 -重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得 ＜具体的な業務内容＞ ・インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大 ・新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大 ・パートナーが創出した新規案件の提案支援 【Account Sales Unit】 ＜役割＞ ・長期的なパートナーシップ構築 ＜具体的な業務内容＞ ・アップセル提案：顧客の利用状況を分析し、上位プランや追加機能への移行を提案 ・クロスセル推進：関連サービスや補完プロダクトを活用した売上拡大 ・チャーン対応：解約リスクのある顧客に対する継続プランの提示 ■当社について： 2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、高い技術を武器に7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【チャットボット市場7年連続売上トップ級シェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 MooAサービス概要：https://mobilus.co.jp/service/mooa ■業務詳細： ・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた当社SaaSの適用/推進。 ・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。 ・生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。 ・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。 ・サービスイン〜サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）。 ■当社について： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービス 「MooA(R)（ムーア）」 や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアトップ級を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。 変更の範囲：会社の定める業務