＜業務内容＞ 取引顧客のマーケティング担当が獲得したリードにアプローチを行い、見込み顧客の発掘・選定から商談機会の創出までお任せいたします。獲得した商談は営業担当に引き継ぐため、営業が商談の際に質の高い提案を行えるように、顧客状況やニーズ・課題などのヒアリングも行っていただきます。またマーケティングチャネルや業界別のアプローチ実績などの分析し、アプローチ顧客の設計や提案までマーケティング担当や営業部署に行なうことも可能。 ＜業務詳細＞ ■ リードの育成 問い合わせや資料請求などで接点を持った企業（MQL）に対し、電話やメールを通じて課題やニーズを丁寧にヒアリング。ニーズの高い企業とは信頼関係を構築し、商談につながる機会（SQL）を創出します。 ■ ナーチャリング活動 すぐに商談に至らないリードに対しても、継続的な接点を維持。最適なタイミングで再アプローチできる関係を築きます。 ■ セールスプロセスの最適化 成果の出るアプローチ方法やスクリプトを検証し、改善を繰り返しながら営業活動の精度と再現性を高めます。 ■ リード管理 Salesforce、HubSpotなどのSFA/CRMツールを用いて、リード情報を正確に管理・記録。マーケティングや営業部門とも連携し、顧客データを管理することで、部門間の連携をスムーズにします。 ■ 営業部門への引き渡し 購買意欲が高くなったリードを営業部門へ適切に引き継ぎ、スムーズな商談設定を支援。必要に応じて引き継ぎ時の背景情報やログを共有し、案件化率の向上をサポートしてください。 ■ 顧客との関係構築・品質管理 定例ミーティングやチャットでの情報共有を通じ、目線を合わせた対応品質の維持と、成果につながる体制づくりを行います。